Центр госуслуг района Тверской
1726 отзывов
19 сентября 2024
Прошло почти 2 месяца с подачи заявления на госуслугах на выдачу загранпаспорта старого образца (31.08-19.09.24). Паспорт не готов. В других мфц выдают за 2 недели с момента подачи. Обратилась сюда, т.к. рядом с работой. Буду писать жалобу.
Плюс: вежливые сотрудники.
1
7 сентября 2023
Персонал внимательный - это сращу +100! Я не могла найти где получить номерок, так мне объяснила, проводила и выдала номерок сама руководитель отделения. Парковка рядом вся забита была, рядом платные по 380р
2
1 апреля 2023
Центр услуг Тверской, находится недалеко от м Пушкинская, Тверская, но ближе к Дмитровке. Талоны к специалистам получила на ресепшн, после обеда сравнительно немноголюдно. Получила нужную информацию в полном об’еме. Центр не большой, специалисты принимают на первом и втором этажах, есть лифт, парковка
3
1
31 мая 2023
Была с очень сложным вопросом 31.05.23 примерно в 10.40 у очень грамотного специалиста(окно 13). Все проблемы были решены, а главное меня успокоили! Далее мкня передали консультанту с рецепшен, котора помогла завершить начатые действия. Спасибо огромное!
3
1
28 марта 2024
Ну такое. Лабиринт из коридоров. Находится в историческом здании, видимо поэтому так. Половину госуслуг перенесли в электронный вид, теперь даже не спросить ничего у сотрудников
1
13 июля 2023
Хочу по блогодарит сотрудника ресепшна МФЦ района тверской Гусельникову Елену за высщий професионализм, по бывал в десятки МФЦ города ещë негде не наблюдал такой доброжелантельности и професионализм, желаю ее всяческих благ и процветаний !!!
4
1
25 июня 2024
Очень оперативно всё сделали. Отдельная благодарность Мириму В. Э. за компетентность и терпимость, остались очень приятные чувства после обращения.
3
21 июля 2023
Хочу предупредить всех, кто делает Загран на 10 лет : фото в будке на первом этаже вы делаете для анкеты. Настоящее фото на Загран делается в день приема для сдачи по записи!
* У вас еще есть шанс накраситься и взять расческу)
7
12 января 2023
Самый лучший МФЦ! Очень уютная домашняя обстановка, доброжелательные сотркдники! Быстрое обслуживание ! Специально буду туда ездить теперь из другого района!
4
1
25 августа 2022
Худший мфц. Предположить невозможно, что "это" находится в центре. Плюс один: есть несколько компьютеров. Все остальное - минусы. Душное маленькое помещение. Не просто не доброжелательные, а конкретно злобные сотрудники. Какие-то стихийные очереди без талонов - при наличии талонов. Подавали документы на загран паспорт. Крошечный кабинет, в котором 4 "работника", на посетителей не реагируют, заняты поиском каких-то утерянных документов, женщины матерятся, никого не стесняясь. Работник миграционного центра - уставший злой мужчина, разговаривал сквозь зубы. Какие-то ненужные вопросы из серии: "а что, а как?". Вам все принесли, возьмите и делайте свою работу, которую так ненавидите. Не рекомендую от слова вообще!
К примеру, мфц - Мещанский: почувствуйте разницу. Приветливые грамотные сотрудники, большое прохладное помещение. Обслуживание всегда быстро и с комфортом. Жаль, что ремонт Мещанского растянулся на века.
9
3
16 февраля 2024
Очень не понравилось отношение старшего специалиста Лизиковой Анны Анатольевны, не рекомендую у нее обслуживаться
1
16 ноября 2024
Здесь сотрудники откровенно глумятся над людьми! Сотрудники полиции из ПС
2
26 июня 2023
Вежливый персонал,помогли решить срочный вопрос. Быстрое обслуживание. Удобное расположение, находится рядом с банком.
3
1
2 августа 2023
Очень большие очереди, время ожидания минимум 20 мин. Наверное, зависит от услуги и времени дня, но в помещении с плохо работающей вентиляцией ддать трудно. Условия ожидания компенсируются отзывчивостью персонала, но над укрупнением центра и наведением порядка с вентиляцией и кондиционированием все равно заниматься надо!
3
1
18 августа 2023
Данное МФЦ оказывает как и все МФЦ услуги качественно.
Но вот сам очень неудобный. Духота, жара, кондиционеры не работали.
В очередь записывались по телефону. А когда пришли брали только талончик в это время.
А по услугам всё хорошо как во всех МФЦ.
1
1
30 июня 2023
Удивила быстрота оказания всех необходимых мне услуг. Остальным регионам нашей чудесной, большой страны, нужно пройти обучение у сотрудников Московских филиалов.
4
1
20 ноября 2024
Чётко, быстро, доброжелательно!
2
25 августа 2024
Отличный сервис! Милые девушки помогли во всем разобраться и оформить карту болельщика
2
1
30 октября 2023
27 июля сдан паспорт на замену и до сих пор не готов, сегодня 30 октября! В 46 кабинете мфц ни о чём не знают, сидят пенсионерки на дополнительной зарплате. День прошёл и уже хорошо 👍 Исключительно не готивность к сотрудникам МВД в 46, 47 кабинетах. За людей никого не держат, хамят, не вежливые людишки
11
1
3 апреля 2024
1) свидетельство регистрации выдали рваное, с оторванный бумагой на месте печати, забрав при этом оригинал свидетельства о рождении, я не уверена, что это требовалось действительно,
2) сказали, что чтобы получить электронное свидетельство нужно приходить лично писать заявление - хотя это не так.
3) чтобы поставить штамп на свидетельстве о рождении и вписать ребенка в паспорта - нужно записываться в отделение по месту регистрации. На вопрос почему так, ответ сотрудника: «ну не должны же мы тут за всех работать». Хотя на сайте с записью нигде нет такой информации, думаю, это негласное правило самих сотрудников.
1
1
18 апреля 2024
Приветливый персонал, быстрое решение вопросов. Но главная проблема в том, что операционные залы находятся на двух этажах и вам приходится, дождавшись приглашения в зале ожидания на первом этаже, быстро пытаться вычислить, на каком этаже находится окно, в которое вас пригласили. Ненужная суета, которая решилась бы указанием на дисплее информации номера этажа.
2
17 февраля 2024
хороший центр, отличные специалисты работают, молодцы, я довольна!!!
4
8 мая 2022
Оформляли постоянную регистрацию по месту жительства. В предпраздничные дни народу много, но дежурный менеджер своевременно всем помогала сориентироваться и подготовить необходимые документы. Все сделали за час с небольшим несмотря на наплыв народа и 4 комплекта документов. Особая благодарность Наталье Сергеевне Малаховой, которая даже после нашего ухода нашла решение возникшей у нас проблемы, позвонила и вернула нас обратно. В итоге все было дооформлено.
2
5 ноября 2023
Какой-то кошмар! Паспорт делают 2,5 месяца, какие-то ужасно длинные очереди. Пришла узнать готов ли мой паспорт. Сказали, ой девушка знаете, а он готов все это время, просто не распечатан!!! Что за бред? Теперь можно записаться на мосру и через две недельки попасть к ним)))) ужас
7
3
18 октября 2024
качественно и быстро молодцы
2
1
26 мая 2023
Удобный МФЦ в центре Москвы. Посетителей немного, ждать дольше 15 минут вряд ли придется. Персонал приветливый и всегда готов помоч! Но с парковочными местами вокруг - беда! Лучше приезжайте на метро:)
2
29 июня 2023
Сотрудники доброжелательные, всё проходит достаточно быстро. Очередей нет. Места для ожидания комфортные.
3
4 декабря 2024
Не смогли распечатать квитанцию по жкх по другому району Москвы.
1
29 сентября 2023
Огромные очереди! Распечатать документы нет возможности, с компьютера не распечатать, а аппарат который там стоит сейчас, карту не читает. Спросила, как распечатать документы, отправляют искать в город или ищите наличные. Сервис прям на высоте. Раньше мне всегда нравилось это мфц. Сейчас прям очень испортилось.
2
23 июня 2023
Персонал из 4 человек совершенно не помог в решении вопроса особенно на настойке рецепшен. 2 звезды, только из-за того что, девушка в окне, в конце подсказала, вариант решения. А в целом не клиентоориентированность. Первый раз такое встречаю в МФЦ.
1
1 июня 2024
удивлён низкой загрузкой. МФЦ вмцентре мало. Загран в один день заявление оформили. Работают хорошо.
3
26 июля 2023
Один из немногих центров куда хочется вернуться, быстро и чётко обслужили, помогли, где я сам накосячил.
3
16 декабря 2023
Отличный МФЦ, все быстро, все грамотно, девочки все супер. Спасибо!
3
27 апреля 2024
Хороший центр, специалист попался грамотный, все справки выдали быстро
2
2 сентября 2023
Очень много народу, очереди большие и приходиться ждать по полтора или два часа. Документы с первого раза нельзя получить и приходится забирать через пару дней. Программа виснет постоянно. Очень напряжно из за этого.
2
2
21 февраля 2024
Работает с 8 утра, что плюс для занятых людей. Обслуживание на стабильно высоком уровне, как у большинства центров госуслуг в Москве.
3
28 апреля 2023
Флагманский офис, поэтому просторный и красивый! И, главный плюс, очень быстро работает ресепшн, очередь если и собирается иногда, то "раскидывают" за пару минут.
1
1
16 сентября 2023
Был на перерасчёте квартплаты, пришел без записи. Ожидание около 10 минут, попал к Колесниковой Анне - девушка очень приятная, всё разъяснила, заказала выписку из ЕГРН и внесла изменения по ЕПД. Остался доволен.
1
5 марта 2023
Большой и просторный центр. Отзывчивый и компетентный персонал. Наверное, единственный минус, это то, что при получении талона, могут вызвать на второй этаж. Туда можно пез проблем подняться на лифте. Рекомендую для посещения!
4
1
19 ноября 2022
Такого хорошего обслуживания я не встречала ни где ! Спасибо большое коллективу ! Очень хорошо все устроенно начиная с мебели, все красиво одеты , вежливые .
5
4
29 июля 2024
Впечатления только положительные, вежливо обслуживание, уютно и чистое
3
21 декабря 2022
Получала загран паспорт. Процесс организован отлично. Затратила минимальное время на подачу и получение. Работают несколько сотрудников: отдельно на документы для паспорта и на фото. Ресепшн помог с назначением встреч через гос услуги. Нареканий нет.
3
1
22 мая 2023
Очень понравилось это место! Сотрудники лояльны и внимательны. Моей супруге сняли со спины осу. А это очень ценно и невероятно человечно!
Один клиент скандалил без всякой причины. Просто хотелось ему. Но они ему помогли. Всё вежливо, очень корректно. И он извинился. Молодцы! Так держать!
3
25 апреля 2024
Большой хороший МФЦ. На ресепшн активно консультируют. Есть гардероб.
2
27 августа 2023
Адекватные сотрудники и отличное отделение в доступности от метро
Из минусов, что два этажа и окна расположены как будто в лабиринте)
5
1
12 августа 2023
Доброжелательность, скорость работы сочетаются с высоким профессионализмом сотрудников. Немного смутило общение сотрудника на ресепшен с посетителями достаточно грубо, неофициально. Не снизила балл только потому что после ресепшн все пошло так как и должно быть)
3
27 октября 2023
Отвратительные хамоватые сотрудники. Российский паспорт ребенку не готов более 2х месяцев. Встала подача документов на загранпаспорт по этой причине. Никто ничего не может сказать, все что-то блеют в ответ не внятное. Пиши жалобу, запишитесь в очередь и тд… где ваш хваленый Собяниным удобство и сервис?!
6
3
4 января 2023
Хорошее отношение сотрудников. Внимательно отнеслись к моему сложному вопросу и помогли разобраться. Обратила внимание, что очередь здесь всегда идет быстро. Приятно когда получаешь услугу и уходишь в хорошем настроении
5
1
28 августа 2023
Оператор окна 06 Зюкоаа Ольга Васильевна не захотела включать терминал и принимать оплату, сказав, что он не работает. Однако другие люди при мне оплачивали через ее терминал. Отправляют всех к терминалу в зале, который берет комиссию 50р. Видать, имеют процент от комиссий. Работать не хотят, все очень медленно.
3
3
26 мая 2023
Довгань Е. А.!!!!!Вы не компетентны!!!!
По вашей вине, я чуть не потеряла крупную сумму денег.Хочу вам рассказать то, чего вы, как сотрудник МФЦ почему то не знаете. При регистрации права собственности жилья, купленного в ипотеку, именно ВЫ должны дать заявление об обременении, а не банк, какую-то доверенность. И скан кредитного договора, обязательный документ, а вы почему-то его не прикрепили.И с посетителями научитесь разговаривать вежливо
4
1