Центр госуслуг района Тверской
1726 отзывов
21 февраля 2024
Сотрудники МВД на втором этаже оказались неожиданно коммуникабельными и отзывчивыми!!! Получила свою временную регистрацию, на днях пойду за детской, надеюсь меня встретить та же сотрудница блондинка в очках😀
4
8 октября 2023
Плюсы. Удобное расположение, помощницы внимательные, профессиональные, подскажут и помогут во всем. Практически все вопросы решаемы.
4
2 сентября 2023
Подала документы на замену паспорта по смене фамилии (после свадьбы). Предупредили сразу, что паспорт будут делать около месяца. На что, я согласилась, срок мне подходил. Временное удостоверение получить - просто нереально. Безумные очереди и полная загрузка сотрудников.
Через пару дней будет уже как ДВА месяца я хожу просто с бумажкой. Нигде не могу получить информацию по актуальным срокам изготовления паспорта, только приходится каждый раз обновлять QR-код по моему заявлению и надеется…
Если бы знала, что тут таааак дооооолго работают - ни за что бы не подавала здесь никаких документов.
14
3
6 мая 2023
Огромная благодарность работникам отделения выдачи загранпаспортов по Тверскому району. Особенно Ульяне! Необходим был паспорт для вылета по работе. Огромная благодарность! Все помогли сделать вовремя! Спасибо большое!!!🌷
4
1
28 марта 2024
Очень удобно расположено,вежливый ресепшн,все обьясняют. Много услуг доступно.
2
29 марта 2024
Обычный Мфц, которых достаточно много уже по всей России. Быстро, мощно, сердито. Рекомендую 👍
1
2
9 ноября 2023
Храмова Екатерина Геннадьевна, сотрудник МВД , которые сидят в мфц на Настасьинском 7. Совершенно некомпетентный сотрудник. Пришли подавать документы на загранпаспорт с пятилетним ребенком, сказала, ребенка приму, а вас нет , это вообще допустимо? ! Записаться через госуслуги не возможно, при том, что у сотрудников МВД почти свободны все интервалы времени, когда они записывают. Видимо, они преднамеренно блокируют запись онлайн. В отделе МВД балаган, сотрудники не могут внятно ответить ни на один вопрос.
5
3
9 декабря 2024
Удобно, но народу очень много и постоянные очереди.
1
26 июля 2024
Безобразное отношение Придумали онлайн запись Бедные пожилые люди , им разобраться очень тяжело
1
10 октября 2023
Сотрудницы непрофессионалы! Дают поверхностные рекомендации, которые не решают проблемы. Не спешат помочь людям кто пришёл за 30 минут до закрытия. Раньше не мог прийти, потому что работа. Прибежал впапыхах. Задаёшь им вопрос на проблему, которая не решена, они отвечают; сейчас подойду. Но так и никто не подошёл, а оказалось, что они молча переоделись и ушли домой. Охранник, говорит, что компьютер надо выключать. Вот и вам госуслуги на Тверской! 😡😡😡
2
3
27 сентября 2024
Очень приветливые служащие, профессионалы своего дела!
2
4 мая 2024
В отличие от других центров услуг - консультанты не оказывают должного уровня консультаций. Говорят вежливо, но сухо, не получается - разбирайтесь сами.
1
4 ноября 2023
По началу обратился в этот МФЦ, наивно думая, что персонал уже приспособился к «потокам» Москвы и сможет достаточно быстро заменить паспорт.
И скажу честно, так сильно я еще никогда не ошибался. Паспорт я уже жду больше месяца, а некоторые люди ждут их по 2-3, ведь миграционный контроль у них работает через пень-колоду.
Очень огорчен таким подразделением, никогда больше не обращусь.
9
3
8 декабря 2023
Семь лет назад получал водительское удостоверение здесь... не подтвердить, не опровергнуть не могут. Все документы уничтожены, после 3-х летнего хранения. Даже номера не сообщили.... какое-то "передаточное звено". Взяли-передали-выдали- слили в архив-уничтожили. Ничего не знаем. Информации нет. По телефону горячей линии утверждали, что помогут в месте получения. Только зря потерял время...
2
20 сентября 2024
Очередей нет, много окон, обслуживание учтивое. Класс!
3
13 марта 2023
Хочу оставить отзыв о конкретном сотруднике МФЦ района Тверской. если уже и работаете в центре Москвы будьте добры быть квалифицированным специалистом. А вы простите неумеете работать . Вообщем ситуация такая . Мы с мужем приехали в мфц района Тверской к 8,00ч . Взяли талончик. Нам нужна была услуга подать заявление на регистрацию брака. Заявление мы заполнили заранее. Чтоб вы понимали оператор по фамилии Степанкова имя не помню отчество Руслановна, оформляла это все 1,5 часа. Вы серьезно ???? 1,5 часа ? принять заявление снять копии паспортов свидетельст о разводе и вбить в компьютер ??? оплатить госпошлину выбрать дату и дать квитанцию ??? 1,5 часа ???? Такими темпами мы все можем такими неумехами работать чуть ли не секретарями президента. Оценка вам за неумение принять элементарные вещи просто -1.
6
16
6 мая 2024
Очень внимательные и вежливые сотрудники, чисто, быстрое обслуживание
4
17 декабря 2023
Не раз отмечал что ,равных Московским МФЦ по сервису,скорости,удобству и диапазоне предоставляемых услуг,в других городах не встречал.
Это Москва.Честно сказать в Питере ещё не посещал.
3
1
28 февраля 2023
Чисто, четко, достаточное количество окон - поэтому очередь двигается быстро. Замечательно, что центр работает без перерыва на обед (ну неужели это нельзя везде организовать?!) и вечером до 20:00. Спасибо, все оформили как надо, осталась довольна!
7
2
14 февраля 2024
Паспорт по замене срока годности не могу получить уже второй месяц. Оказалось, что это отделение по самому длительному обслуживанию документов. Имейте это в виду! Персонал в целом приветливый, за исключением нескольких человек.
3
2
3 августа 2023
Бываю здесь периодически. То густо, то пусто. Иногда всё быстро и удобно, иногда очереди. Девушки на ресепшене бывает подолгу объясняют "тормознутым" гражданам элементарные вещи. Работа, наверное, такая. И последнее время записаться через Госуслуги стало не возможно, приходится брать талон на ресепшене в живую очередь.
4
8 января
Очереди перед праздниками.
Паспорт пообещали выдать через полтора месяца, если повезёт
1
1 октября 2023
ДД. Посещали несколько раз этот МФЦ. Сотрудники вежливые, стараются помочь. Помогут взять нужный талон. Если в очереди ждёте более 15 мин , вам чашка ☕️. Чисто. Наше общение с ними было позитивным. Все вопросы решили. Спасибо!
4
1
23 ноября 2023
если сравнить с МФЦ в Одинцово, как земля и небо -очередей практически нет ,всегда все понятно объяснят , приветливы ,грамотны . так держать
3
14 мая 2023
Отличный МФЦ, девушки на ресепшен, всегда вежливые, все всегда подскажут и помогут. От посещения настроение становится еще лучше. Большое Вам спасибо.
4
1
9 февраля 2024
Сотрудница отдела МВД грубит , не нашла запись на прием и разбираться не стала , предложила вернуться через месяц , после того как подтверждение было мною найдено - стала кричать что не собирается меня принимать ……… это странно 🤔 прошло 2 недели - нет данных о подаче 🤦👌
3
3
23 декабря 2024
Хорошее МФЦ, вежливые и профессиональные специалисты, которые помогают решать необходимые вопросы.
2
11 апреля 2024
Вежливый персонал, оперативно помогли с вопросом, все подробно рассказали, приняли документы, вернули обратно через два дня (мвд)
3
1 ноября 2023
Ужасное отделение, справку одну получить более 25 минут проходит в очереди, по талончику, попросила кофе налить спустя 20 минут в ожидании, посылали от сотрудника к сотруднику , зачем тогда писать это на талончике, половина окон не рабочие в окнах . за обычном ЕЖД 30 минут ожидания, хотя в друг х окнах сидят сотрудники и не вызывают ( Время взятие талончика и время ожидания
4
1
24 ноября 2024
Приняли в самый час пик, сделали что мне нужно было. Ожидание не было длительным.
2
26 мая 2023
Очень хороший центр! Девушки вежливые и внимательные! Все быстро и понятно! Здорово, что теперь есть такая оперативная помощь, людям! Спасибо!
1
1
2 апреля 2024
Загранпаспорт вовремя не выдан, при обращении и прояснении статуса по готовности документа - сотрудники мфц не могут дать ответ, отправляют в мвд. С мвд невозможно связаться по телефону, только через запись, которой нет.
3
2
22 сентября 2023
Здравствуйте.
Пишу честный отзыв для всех людей, которые попробуют записаться в этот Центр. Получить услуги невозможно, записи через приложение просто нет. Дважды стоял в живой очереди и получил отказ, связанный с «техническими работами. К сожалению, сотрудники хамят и помогать не хотят.
Обходите данный Центр стороной. Если бы было можно поставить меньше одной звезды, так бы и поступил.
4
3
27 июля 2024
Все отлично. Без суеты. Народу не было .
3
4 мая 2024
Современный, чистый, все вежливые... С парковочкой сложновато, но можно. Можно пешком от Чеховской. Минуты 3 спокойным шагом. От Пушкинской, Тверской 5 минут. Не больше
3
10 августа 2023
Раньше это был лучший центр, когда он был только для прописанных в районе. Теперь, когда разрешили всем, ежедневные очереди. Особенно в паспортные отделы. Часами стояла в очереди и все равно, сделали ошибку в паспорте. Слишком много людей. Должны быть привелегии для прописанных в этом районе.
6
1
6 сентября 2023
Я была в МФЦ Тверского района Москвы, где мне была оказана компетентная помощь в оформлении заявки. Хочу выразить слова благодарности за внимание, доброе отношение, профессионализм администратору офиса Максимовой Веронике Руслановне.
3
14 ноября 2024
Подала документы на паспорт 18/10, срок выдачи был 1/11
Сегодня 14/11 до сих пор жду
1
22 октября 2023
Очень отзывчивый компетентный персонал, большое помещение, удобно, комфортно. Спасибо
2
1
14 июня 2024
Не смогли мне помочь с паспортом болельщика, из-за это пропустил финал кубка России по футболу. Комментарий был великолепный, на следующий матч попадете) бинго.
1
2
16 августа 2022
Очень разочарована работой сотрудников и особенно руководителя отдела, где подаются документы на регистрацию недвижимости! 13.05 подали документы на рег., 24.05 была готовность, но к сожалению за 2 дня до этого у покупателя случился инсульт и он попал в больницу. Кое-как добрались после реабилитации 25.06 - покупателю документы выдали, а выписку из егрн на долю его несовершеннолетней дочери так и не отдали!!! У родителей полностью подтвержденный профиль на мос.ру, все документы ребенка в оригиналах предоставлялись в момент подачи, после чего ребенок уехал и не было с собой оригинала св-ва о рождении... ссылаясь на регламент, выписку не отдали и обещали отослать в архив росреестра!!! Причем подчеркнув, что такое возможно в порядке исключения, но лично для нас его никто не сделает принципиально!!! Отправили получать новое св-во о рождении или запрашивать потом выписку ребенка из архива. Я считаю, что это отвратительно! МФЦ работает для нас, а отношение было крайне унизительным, в т.ч. упоминание, чтоб мы не давили на жалость и не прикрывались больным человеком!!!
8
2
1 мая 2023
В картах работают, по факту выходной… 5 месяцев назад оплатил пошлину на изготовления загранпаспорта. Деньги ушли, записаться через приложение выбрать время записи для фото нет возможности - запись закрыта. Пришёл в офис, отправили дожидаться открытие записи. Через месяц истекает срок давления. В переписки с ведомством в течении пяти месяцев не ответили ни на одно из белее чем десятка моих сообщений. Дозвониться невозможно - не берут трубку. Пришёл вот сейчас - закрыто. Если читает кто-то из сотрудников, посоветуйте как записаться на фото и получить паспорт? Не предлагайте ждать дня Х, оформлять на 5 лет, ждать истечения срока заявления, пытаться вернуть заплаченные деньги, бегать с документами, связываться Почтой Росси, заново платить уже без скидки… И прочую ерунду, которую вы любите советовать. Помогите практически советом, который приведёт к результатам, а не перекладывая друг на друга все вопросы
5
4
17 мая 2024
Любимый МФЦ !!! Всегда помогают и девчонки работают там умницы 🌺
3
14 декабря 2024
Быстро, одна проблема центр разделен на 2 этажа.
2
18 ноября 2024
Сотрудники - профессионалы! Спасибо им огромное!
2
16 июня 2023
Провела в этом МФЦ больше часа. Пришла за выпиской из ЕГРН, на рецепшене женщина отказала в услуге, ссылаясь на то, что реестр сегодня не работает. Посоветовала воспользоваться госуслугами. Хорошо, заказала через госуслуги, подошла к окошку, что бы распечатать, просидела в нем час, что бы распечатать выписку, которую сама и заказала🤦♀️. В результате с ухмылкой на устах, было сказано, что услугу мы окажем до 19 июня. То есть распечатать выписку, заказанную мной же потребуется неделя.
3
2
29 февраля 2024
При получении талонауже натыкаешься на безразличие и нежелание помочь. Я лучше поеду в другой центр, чем ещё раз сюда приехать. Клиентоцентричность здесь чуждое слово.
2
4 ноября 2024
Взломали гос услуги, сотрудница пока болтала с коллегой, не сильно хотела мне помочь, сказала, что СНИЛС или паспорт не прошли проверку, сказала идти в сфр, менять СНИЛС. Пошла на следующий день в мфц ближе к дому. Там мне все восстановили за 10 минут.
1
20 марта 2024
Перенаправили документы на загранпаспорт в другое мфц, закон так делать запрещает , морочили голову месяц, не могли найти заявку у себя в системе или делали вид
2
13 декабря 2023
Красивое здание. Внутри чисто. Мне лично сотрудники помогли разобраться и как копию сделать, куда идти и что вообще делать, огромное спасибо за это
3
1