Ужас!ждали лифта пять минут, ничего нигде не найдёшь ! Потом , чтобы попасть в другое окошко, опять надо спускаться с 3 или 4- ого этажа на первый! И заново по кругу…(((
К специалистам вопросов нет, место-здание- крайне не подходит!!!
Посещала данное заведение 02.02.22. Столкнулась с хамством , пренебрежительным отношением. Как будто- то оплевали. Что случилось? Месяца 2 назад было все нормально. Благожелательно. Просто ужас.
Вроде бы не было ничего серьёзного за последние годы, но несколько раз обращались по разным вопросам. Всё решалась оперативно и без проблем. Наверное, можно сказать, что хорошо всё.
Не пустили без прививки. Предупреждений и распоряжений о необходимости прививки для входа в МФЦ нигде нет, ни на сайте ни на входе, просто устно тебе сотрудник говорит, что войти ты не можешь. Дать информацию необходимую по интересующему вопросу при этом сотрудник при входе не может, говорит это надо уточнять в "окошке", но туда нельзя... Без комментариев короче.
Удобно расположен. Добирался от метро Кузьминки, прям на выходе автобусная остановка, автобус везт почти до центра. Единственное на железных воротах, где въезд не хватает вывески, для тех кто первый раз будет проще ориентироваться. После ворот небольшая парковка и метров через 10 вход. Все понятно, в помещении указатели.
3
3
И
Иван Ковалев
Знаток города 6 уровня
10 марта 2023
Понравилось то,что решил свои вопросы без очередей и заморочек. Видимо повезло. Что улучшить --- это большой вопрос для меня)))). Всё хорошо!
Добрый вечер! Хочу сказать что МФЦ нормально работает. Но только содрудники соц защиты очень грубые, не хотять работать , не отвечает на вопросы..... особенно 30 окошко Луиза разговорила по телефону что не может выйти курит . Очень не приятная грубая ... до сих не могу забыть эту картину как они сказали ---- пишите !! ты не одна здесь ! Не спрашивай! Если я не понемаю надо было учиться мне! И переходили на личность оскорбили!! Рядом тоже сотрудница помогала Луизе что много вопрос задаю!! Сказала молчать и писать!!! Документы отдала не стала оформять пособии и ушла . Мои данные копии у неё осталось!! Вопрос руководству почему такие соотрудницы сидять? Почему вот так легко оскорблять можно? Кто дал право? Перед всеми людьми унизить?? Я этого слышать не приходила !!!! Для ваших соотрудницы норма? ???? Элементарно на вопрос не может отвечать Луиза! сказала я не чего незнаю . Если незнает почему сидит и хамит. Ладно если незнает . Почему на личность переходить ????!!!!!
Посетили данное место по какому-то вопросу (точно не помню что за вопрос, более года прошло). Удобно - рядом с домом. Персонал довольно приветливый, несмотря на довольно позднее время. Пришлось немного подождать пока на табло появится нужный номер. Если понадобится - снова пойду сюда.
Неплохая организация, которая может помочь москвичам в решении вопросов разного рода. Но не каждый сотрудник этой конторы сможет четко, грамотно и быстро решить вопрос. Иногда и ведущие сотрудники допускают грубейшие ошибки, вынуждая повторно приходить в неудобно расположенный центр госуслуг.
Смена реквизитов!!!!! Отправили оплачивать платежку в ВТБ банкомат на 1этаже, оператор при входе помочь не смог, три раза просила, звонил даже сотруднице, которая нам дала платежку, оплачивала 25 минут, сказал главное сверить цифры. Что я и сделала, назначение платежа оказалось не верным. Перезвонили, чтобы пришла на следующей день, снова оплатила, а потом заявляют, что надо ехать на Втб на Тульскую и заниматься этой всей ерундой и отменой платежа. Оно мне надо??? Я пришла за услугой на 5 минут, которая растянулась на три дня. Лучше бы меня отправили домой, сказав что не работает ничего, чем такая нервотрёпка и не рабочая обстановка.
Как все центы госуслуг есть свои плюсы и минусы.сотрудники не хотят работать были конфликты которые решались на уровне руководства.как обычное госучереждение
1
А
Анонимный отзыв
2 марта 2021
Отдел по загран паспортам, идите работать в фаст фуд. Извели меня и мою жену.
1) График работы как досоветский паспортный стол.
2) Их камера не могла сфокусироваться на Лицо, знаете что пришлось делать, РАЗДЕВАТЬСЯ НАМ ОБОИМ!!!! Чтобы жена надела.мою чёрную футболку, а то на ее однотонную футболку не фокусировалось. И то раза с 5-го удалось.
3) Когда пришло время забирать документ, жену начали торопить как на выход из метро. Алоо, ваши проблемы- не наша забота. Я могу быть категоричным, но знайте, это худшее отделение!
Ситуация: пришли с женой делать временную регистрацию, паспорта РФ получили в 2019 (без прописки), приехали из Луганска на машине, нам сказали:
- предъявите доки что пересекали границу недавно.
-Какие доки?
-миграционную карту.
- так мы въезжали по паспортам РФ а не ЛНР или Украины.
- а пофиг, предъявите доки.
- подайте запрос на таможню, мы пересекали 5 дней назад.
- это не в нашей компетенции.
В итоге штраф ни за что и доказать никак, т.к сами звонили на таможню, они подобных справок не дают.
Как ещё мы можем доказать пересечение границы они не знают, и видно что и заморачиваться с этим не хотят, главное выписать штраф от 3к до 7к
МФЦ супер! Никакой пред записи, как в МФЦ Кузьминки, при оформлении и получении загранпаспорта!
А
Анонимный отзыв
6 марта 2020
Вот такая история произошла со мной в начале нового 2017 года.
21 декабря 2016 года у меня родилась дочь. Так как перед новым годом работы было много да и времени не хватало, т.к. у нас женой по мимо новорожденной есть еще двое малолетних детей, дошел до МФЦ 11 января 2017 года для того, чтобы оформить прописку ребенку, что необходимо в первую очередь для последующего оформления прочих документов и льгот. Прописан я в районе Текстильщики в трехкомнатной квартире, которая раньше была коммуналкой. Собственников у квартиры двое : я и мама. У нас по 50% доли на каждую из комнат, то есть 50% квартиры ее и 50% квартиры мои. Так получилось, что раньше жили в 2-х комнатах, а 3-ю занимал сосед. Он скончался и мы выкупили его комнату и коммуналка стала нашей отдельной квартирой. Это предыстория, чтобы в дальнейшем было понятнее. Пришел я прописывать дочь в МФЦ Текстильщики по адресу: Волжский б-р, квартал 95 корп.2. Сдал все необходимые документы специалисту Титовой. У нас в квартире было 2 лицевых счета: на 2 комнаты и на 3-ю выкупленную отдельный. Приходило 2 квитанции на оплату коммуналки и законом это не запрещено, просто раньше было проблематично их объединить. Титова уточнила куда прописывать ребенка, т.е. к какому лицевому счету. Я сказал, что можно туда же, куда и 2,5 года назад, когда прописывали другого ребенка. На этом и сошлись. Сказала, что все будет готово 18-ого. 13-ого января раздается звонок и МФЦ и голос на том конце телефона говорит, что прописать меня невозможно и что надо приехать переписать заявление. ОК. Приезжаю на следующий день 14 января в свой выходной. Жена дома с тремя детьми, один из них, напомню, - грудничок. Специалист Титова сообщает, что может прописать ребенка, но не квартиру под номером №, а в квартиру под номером № комната 1,2. Плюс мне надо было писать заявление, чтобы и моя прописка с домом под номером № тоже поменялась на № комната 1,2, естественно с изменением штампа прописки в паспорте. А невозможно все это сделать потому, что у нас 2 лицевых счета, квартира то уже не коммунальная, а отдельная. На вопрос : Почему 2,5 года назад другого ребенка прописали без проблем без всяких комнат, сказала, мол, руководство сменилось, теперь так не делает. Показываем свидетельства на собственность, где черным по белому указано про каждую комнату и про 2-х собственников с долями по 50%. Скопировала свидетельства молча, и добавила, что отправит так как мы ей даем(как надо, при этом не пояснила). Идем с вторым собственником объединять лицевые счета, чтобы больше таких проблем не возникало. Дали квитанцию на 2000 р. Сказали : оплатите и приходите вместе писать заявление с паспортами. Оплатили, пришли, подписали все документы. Сказали прийти после 30-ого, будет готово. Ну, думаю, теперь-то точно проблем не будет, но я сильно заблуждался. 16-ого января решил позвонить и поинтересоваться, как продвигаются дела с пропиской, сроки-то сдвинулись, что и Титова подтвердила, когда я задал ей этот вопрос 14.01. По закону я обязан прописать ребенка в течение месяца после рождения. Трубку не взяли, но через несколько минут перезвонила Титова т спросила, не могу ли я подъехать в МФЦ до 20.00. Я работал до поздна в этот день, поэтому ответил отрицательно(да и зачем, интересно?) А затем, чтобы встретиться с начальником УФМС в оном МФЦ. На вопрос зачем, сказала, что какие-то проблемы с пропиской, нужно подъехать лично. Тогда попросила меня подъехать завтра, т.е. 17.01 до 13.00. Взял выходной за свой счет, поехал. Приезжаю, отдают на руки документы и отправляют на 5-й этаж в УФМС к начальнику. Захожу к ней в 13(по-моему) кабинет, и начинаю: у нас тут проблемка образовалась…, сразу не дослушав меня слышу от нее: в 14 кабинет. ОК. Иду в 14, там сидит секретарь. Все ей пояснил, спросила про реакцию начальника, я ответил, что к ней направила. Далее она отлучилась минут на 15, оставив меня в коридоре. Через указанное время меня вызывает она и с ней еще одна женщина уже из 15-ого кабинета. И вторая вновь пришедшая женщина говорит, что ребенка можем прописать только в квартиру номер № комната 1,2,3.( уже на 1,2, а 1,2,3). Я резонно уточняю, что у нас 3-х комнатная квартира, какие 1,2,3? Говорю, мол, отдали на объединение лицевых счетов документы, проблем не будет. И тут как гром среди ясного неба: А причем тут лицевые счета? Оказывается, поясняет она, в регистрационной палате наша квартира состоит не как «целая» квартира, а как 3 отдельных комнаты.(откуда, млять, я могу это знать???) И что после приватизации 2-х комнат и выкупа 3-й, я якобы, обязан был прийти и написать заявление о смене прописки, то есть опять же поставить другой штамп с комнатами в прописке. И добавила, что если я хочу, чтобы у ребенка была такая же прописка, как у меня в паспорте, т.е. без всяких комнат, то надо ехать в эту регистрационную палату и подавать документы на объединение коммуналки в «целиковую» квартиру. Ну и выходит, что ребенка пропишут только тогда, когда у меня в паспорте в графе прописка будет стоять не квартира №, а квартира № комната 1,2,3. Соответственный адресок и у ребенка будет в форме№8(как раз бумага о прописке, то, ради чего все и затевалось). Я в отчаянии и понимании всего бреда и идиотизма данной ситуации, прошу данных дам, чтобы они написали мне письменный отказ и причину, почему они не хотят оказывать мне услугу. На это они ответили, что без проблем, и чтобы я приехал завтра, т.е. уже в четвертый раз. Думаю, ладно, возьму отказ и в территориальный отдел УФМС жаловаться на начальника(а точнее начальницу), а там и дальше по служебной лестнице. Приехал на следующий день в 14 кабинет, обозначил свое присутствие и услышал очень интересный вопрос от секретаря: Вы не передумали? Отвечаю: Нет, конечно. Могу предположить, что если она задала такой вопрос, значит мои документы не были в разработке, а просто лежали у них. Попросила подождать. Прождал полчаса. Вызывает, дает мне заветную Форму №8 и просит проверить адрес прописки и О, ЧУДО!, безо всяких комнат! На вопрос: Зачем было до всего этого доводить, ответила : Я сама не знаю. Вот такой неожиданный конец. И подводя итог, добавлю, что специалист Титова ввела нас в заблуждение, и мы могли не объединять лицевые счета, не тратить время и деньги впустую. Это уже непрофессионализм. Перебирая версии в голове и размышляя о том, зачем надо было доводить дело до такого, мне пришла на ум мысль, что в УФМС наводят порядок и заниматься им должны как раз таки сотрудники данной организации. Но зачем делать, если это могут сделать за нас тупые наивные граждане. Вот и заставляют нас бегать, суетиться, платить. А это прямая их обязанность. Еще одним открытием стало то, что пропишут вам ребенка всего за полчаса времени, а документы забирают на неделю.(зачем???) Встречался неоднократно в коридоре с начальницей, и она, безусловно, была в курсе ситуации, но не то чтобы подойти побеседовать, она даже не смотрела в мою сторону. Ну очередной царек(точнее царица) одним словом, будет она еще свое время на нас, холопов, тратить. Фамилия данного руководителя: Изосимова Ю.Ф. Конечно, по моему мнению, как гражданина РФ о начальнике, который должен трудиться на благо нас, граждан РФ, а не упиваться властью и самолюбием и гонять нас туда-сюда под бредовыми предлогами, конечно, такой безразличный и пустой человек просто не должен занимать такой пост. Это просто позор. Надеюсь, с Вами никогда не случится подобного.
Была в центре занятости. Всё по записи, талон внизу на 1-м этаже выдают за 5 минут, зато уже в самом центре очереди нет. Так что если соберётесь, заранее приходить смысла нет
Я проживаю в Текстильщиках, поэтому довольно часто посещаю это МФЦ по разным вопросам.
Хочу отметить, что сотрудники работают хорошо и слаженно.
Они всегда вежливы и приветливы.
Всегда помогут и расскажут подробно, что и как🙂.
Спасибо за Вашу работу!
хамское отношение, не отвечают на вопросы с первого раза! когда просишь помощи, то говорят «я здесь не работаю», хотя девушка в форме была! разочаровалась в мфц ещё раз!
Очередей почти нет, работники делают свою работу, удалось даже пообщаться как с нормальными людьми. Если держать в голове что работа у них не самая сладкая, можно скоротать срок выдачи документов.
Очень не удобно добираться. Транспорт практически не ходит. Чтобы решить какую-то проблему приходится тратить целый день. Неужели не было более удобного места для размещения мфц!
Центр госуслуг находится в центре жилмассива. Очень удобно добираться, рядом находится остановка транспорта и недалеко метро, кому надо. Обслуживание населения организовано на пятёрку.
Прекрасный МФЦ. Обращаюсь за консультациями именно в него. Сотрудники всегда добрые и приветливые.
При сегодняшнем обращении смутил жуткий запах канализации в помещении. Услышала случайно, что оказывается трещина в трубе.
Искренне жаль девочек в Центре. Я сама еле пробыла 10 минут. А они там весь день работают.
Неужели ничего нельзя с этим поделать?
Понравилось внимательное отношение сотрудников и высокий профессионализм. Спасибо девочкам, сразу выяснили, в какое окно мне пойти, чтобы не стоять в ожидании. Сразу попала к специалисту, который помог мне получить свидетельство.
3
1
А
Андрей Андрей
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2021
Наконец то можно решить многие вопросы в одном месте и без очередей. Отдельное спасибо начальнику отдела Андрею Николаевичу за его грамотную консультацию и помощь в оформлении документов!