Отвратительное отношение - обращались сюда, в особенности специалист - Микулянец Екатерина Николаевна - повела себя некомпетентно, и не разобравшись в вопросе отказалась оказывать услуги, при наличии всех документов. Прошу провести проверку касательно наличия знаний у сотрудников, и пресечь столь неуважительное поведение к клиентам
Часто бываю в отделе трудоустройства Текстильщики. Все очень достойно. Соблюдается время назначения, сотрудники вежливые, Общение и решение проблем ведется в понятной форме, чиновничий беспредел, свойственный такого рода заведениям, отсутствует полностью.
Пришел подтвердить личность в личном кабинете госуслуг, оператор сказала ждите код из смс чтобы зайти в личный кабинет, до сих пор жду смс а личный кабинет давно работает. Уважаемые служащие будте внимательнее к гражданам и вежливее.
Консультировалась в пфр, сказали можно обратиться в любое мфц на территории России, пришли и тут оказалось, что нет только с Москвой и областью работают. В общем услугу не оказали, возможно в пфр меня не совсем правильно поняли. Но чувство разочарования осталось.
Постоянно пользуюсь этим Центром - быстро, профессионально, вежливо. Сотрудники стараются помочь во всех жизненных ситуациях и по возможности идут навстречу.
Здравствуйте. Потерял 2 часа,так и не решили мой вопрос.Сегодня забрал договор о соцнайме ,хотел прописать свою жену.Мне сказали что не имею права так как жена не Г.Р.Ф.у жены есть В.Н.Ж Я хотел прописать жену чтоб в дальнейшем она смогла сделать Гражданство.
Мне ответили что нельзя,как мне дальше быть? Без прописки она не может получить Гражданство
5
1
Посмотреть ответ организации
Мария Жуковская
Знаток города 12 уровня
23 июля 2022
Удобно, оперативно, компетентно. Была в этом центре два раза, все вопросы решили без проблем. Не смотря на большое количество посетителей, больше 5-7 минут не ждала.
Пенсионный фонд направил в МФЦ, чтобы перевели на карту соц доплаты, а мне отказали. Сами переводите а если у человека нет смартфонов? Я была очень расстроена, нельзя так с пенсионерами.
При внешней неказистости, Центр находится на нескольких этажах и состоит из узких коридорчиков и сжатых холлов, оказалось вполне современное учереждение. Во многом за счёт отзывчивого персонала, переживающего за посетителей, и более чем качественно выполняющих свою работу.
Не стоят даже одной звезды! Несколько раз приходили делать регистрацию нас посылали обратно говоря что нет какого то документа , когда возвращались с этим документом снова посылали и так по 3 раза ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СРАЗУ СКАЗАТЬ ЧТО НЕ ТАК С ДОКУМЕНТАМИ если люди пришли к вам выполняйте свою работу нормально , а не отвали
И так не первый раз в течении пару лет такое
Имени не знаю но это на 5 этом этаже МВД
4
Посмотреть ответ организации
А
Андрейка.
Знаток города 8 уровня
16 марта 2022
Обратился 15.03.22г. в этот центр 87-ти летний пенсионер с просьбой:" Оформить льготу на городской телефон МГТС". Его направили на 4-й эт., окно №40. В окне сидела Гульнара Назурбековна. Жуя жвачку, ковыряясь в носу и выковыривая что-то из под ногтей, Гульнара тут же "отправила" почти 90-летнего пенсионера в личный кабинет на mos.ru. Она же была очень занята, сразу, тремя делами, описанными выше. Ей сказали, что у такого пенсионера, даже, нет мобильного телефона!!! В ответ услышали:"Как же вы общаетесь?" Ей был дан скромный ответ:"Вот, для общения и хотим оформить льготу на городской телефон!" Молодость и происхождение, а не совесть - в этом случае победили! Пришлось идти к руководителю направления на этом этаже и выруливать ситуацию!
Зачем создан многоцелевой центр госуслуг с десятками окон, несколькими этажами, сотнями работниками, такими как Гульнара? Стар и млад "посылаются" работниками центра по любым вопросам куда угодно (на mos.ru, в МГТС, в ПФ, в соц отдел, "на кладбище"... и т. д.). А они будут ковыряться в НОСУ!
Хоть многие и ругают мфц, но скажу честно, обращаясь последнее время очень часто конкретно в это мфц, текстильщики, мне все нравится. Очередей практически нет. Более 15 минут никогда не сидел. Даже с паспортом для 14 летнего. Все решается очень быстро. Молодцы
Впечатления хорошие. Время от времени пользуемся услугами МФЦ. На входе контроль входящих (проверка температуры, контроль наличия масок/перчаток). Ограничение одновременно находящихся у администратора (не более трёх). Несколько этажей. Беда с лифтами есть., т. к. это еще и жилой дом (у МФЦ несколько этажей только). Довольно много окон функционирует, достаточно мест для ожидания. Сотрудники компетентны, правда долгое обслуживание. Насколько я понимаю, Из-за их внутренней базы данных, которая временами глючит. В общем, до настоящего времени впечатления положительные, все мои вопросы были решены.
Плюсы:
- довольно быстрое решение ряда вопросов;
- довольно быстро проходит очередь по талонам;
- есть паркинг;
Минусы:
- очень маленький паркинг, а рядом поставить авто практически негде;
Делаю паспорт 2 раз и 2 раз допускают ошибку в МВД такое чувство что там работают люди которые покупали себе образования и не могут переписать с документа в компьютер
Всё быстро и хорошо при первичной регистрации, вторичная медленней так как меньше окон регистрации.
1
Посмотреть ответ организации
L.L
Знаток города 9 уровня
20 октября 2021
Просто помоище. Чтобы решить свой вопрос нужно дойти до начальницы МФЦ. Пройти 3-4 специалистов, у которых «лапки». Из 7 разных запросов в разное время, с которыми я обращалась сюда, решили только один и то не до конца. Все из услуг удалось сделать другим МФЦ. От флагманского в ТЦ Город до МФЦ на войковской. Вся Москва умеет, а текстильщики нет. Зачем тогда он вообще здесь? Отдельный персонаж это Дмитрий Станиславович 🥴 хамло редкое, так еще и не понимает, что ему и как делать. Точно начальник? Или иждивенец с лишней хромосомой? Видео с хамским ответом отправится на мос.ру, кстати, задолбало)
4
2
Mohina Djuraeva
Знаток города 14 уровня
10 января
Хороший, но обидно было когда написали у двери что не работают до 7 го января! Я пошла 8 го января но не работал!(
Удобно устроено.
Специалисты внимательные и приятные.
Всё происходит быстро и чётко.
3
1
А
Анонимный отзыв
29 апреля 2022
Сотрудники, как показалось отзывчивые, но сама система выдачи документов и т.п. очень запутанная, не раз перенаправляли в из кабинете в кабинет, такое сложилось мнение
Плюсы:
Хорошее место, удачно расположенное (в тихом месте) и объединившее множество бюрократических кабинетов =) на нескольких уютных этажах.
Коллектив МФЦ довольно приветливый, но минус к пятёрке поставлю из-за некоторых работников, не способных выслушать вопрос.
В целом же, всё отлично! 5-