Очень качественно работает обслуживающий персонал, но очень хамски себя ведёт охранный персонал. Вот прям деревню посадили туда, которая позволяет себе хамить и вести неподобающим образом. Всегда искренне удивлялся тому, что люди с низким уровнем развития часто ведут себя словно высокомерно...это какая-то защитная реакция на то, что жизнь не доставляет должного удовольствия наверно.
Очень удобный центр. Все в одном месте. Правда не все сотрудники доброжелательные, понятно что работа адски трудная, целый день с клиентами не всегда с адекватными. Но новый клиент, который только подошел к окну, не виноват в грехах предыдущего) а на тебя всех собак спускают.
Как обычно, нестандартный вопрос обсуждаем всем МФЦ. И толком никто ничего не может объяснить.
Пришли после ЗАГСа с вопросом о получении новых документов по смене фамилии.
Периодически обращаюсь за различными госуслугами.
До получения документа по последнему обращению, все было идеально: быстро на сколько это возможно, четко и в срок. Если обещали позвонить, то всегда звонили.
Впечатление от отличной работы несколько ипортилось, когда пришла получать документ по последнему обращению:
1. Документ должен был быть выдан 15-16 июля 2019 г. Приехала вечером 15-го документа нет. Сказали, что привезут утром 17-го.
2. Приехала вечером 17-го за 17 минут до закрытия - сначала не хотели давать талончик, потом сказали, что документ не поступил. Настояла, документ нашелся.
Все заняло 9 минут.
СПАСИБО сотруднице, которая помогла!!!
Сколько раз была в данном заведении, столько и офигеваю от работающих там сотрудников. Из недавнего моих родителей пенсионеров загоняли туда сюда. Приносишь документы которые они просили,говорят,"нет нужна еще эта справка". Почему сразу нельзя озвучить необходимый пакет документов,что бы не гонять пенсионеров??что за издевательства,сотрудники работают абсолютно по разному и говорят разные вещи. В итоге чтобы оформить субсидию нужно завтра в третий раз идти. И то не факт,что все примут и оформят👎👎👎👎
Меня полностью устраивает. Ни разу не было никаких проблем при личном обращении. Сайт, горячая линия - ужасно. Сам МФЦ - никаких вопросов к сотрудникам.
Забыла пароль от личного кабинета ребёнка, сменить или восстановить не получается на сайте, написано нужно идти в МФЦ, я пришла все объяснила , на что мне сказали что ничем помочь не могут, звонить на техподдержку, звоню на техподдержку, говорят никто кроме МФЦ не поможет....класс оперативно работают... идёт уже 4 день как я пытаюсь восстановить пароль. Самое главное что по вине вот таких работников ребёнок пропускает дистанционное обучение.
Очень хорошие сотрудники, всегда подскажут и помогут . На входе бесплатно дают маску и перчатки. Вежливые и приветливые люди. Всегда решают вопросы с которыми обращаешься
Слабо клиентоориентированные. Вместо того чтобы сразу решить твою проблему сперва футболят в другие инстанции которые в ответ говорят что всё равно нужно обращаться обратно в МФЦ. И вот когда ты приходишь второй раз и говоришь им это и настаиваешь глубоко вздыхая начинают решать твою проблему
Хочу выразить огромную благодарность заведующей и ее коллективу в оказании помощи по моему обращению.Очень вежливые и грамотные сотрудники.Часто обращаюсь в МФЦ Северный и всегда все вопросы решают бысто и профессионально.
Бывала в нескольких МФЦ, но этот лучший. И комфорт, и специалисты, девочки просто молодцы, подскажут, помогут, объяснят. И развоваривают по человечески, нет ощущения, что перед тобой бездушный робот. Спасибо им!
Бухгалтер не смогла объяснить почему сделали перерасчет. Врала, что льготу, которую мы подали в марте посчитали сейчас. Я показала предыдущие платежки, что там есть льгота. Но бухгалтер опять мне про льготу пересчитанную. Жильцы дома потом объяснили, что нам пересчитали тариф, согласно договора, который увеличили незаконно. Почему сотрудники не говорят правду?
На гос услугах пишут, что срок выполнения услуги 3-5 дней. Здесь говорят до 14 дней. Кому верить!!!
К сожалению, второй раз пришлось посетить данный центр. Отношение сотрудников к клиентам ужасное. Проехали через пол города с инвалидном на коляске, никакого понимания, женщина, обслуживающая нас ехидно сказала «Ну вы ведь добрались, в следующий раз тоже сможете». Так же при нашем консультировании постоянно отвлекалась на свою коллегу, а мы сидели и ждали)