Все оперативно быстро) со сменой фамилии целый гемморой думала будет, женщина к которой попала по очереди на смену Инн подсказала что можно сделать и замену прав, и снилс, и мед страховку. И перенаправила в окошко там уже с женщиной все оформили огромную стопку бумаг и к ней же забирать по чистой случайности попала. Приятная)))
На рецепшене у девочек то есть настроение что-то подсказать, то хамло без заинтересованностью тобой.
5ку ставлю тем женщинам с операционных окошек которые там помогли 😊😊😊
Хороший МФЦ. Решают вопросы оперативно, хотя не всегда обладают актуальными адресами других социальных объектов - могут отправить не туда. электронная очередь эффективно помогает. Все вопросы решил. Спасибо большое!
Гоняли из одного отдела в другой, а потом до них дошло что у них не работает больше тот отдел который мне нужен был.
Пришли ещё раз по записи, хотя в прошлый раз мы сказали что есть сертификат, нам сказали запись нужна. Сейчас нас отказались принять из-за опазнания на 17 минут, но минут 5 мы ждали пока администратор на говорится по телефону (девочкам всё время звонит), в этот раз сказали, что по сертификату можно без очереди, ещё и вперёд нас начала обслуживать человека который стоял в очереди за нами. Я не знаю что у этого администратора в голове, но мне кажется, что ей пора на пенсию и сидеть дома по телефону болтать!!!
6
2
Посмотреть ответ организации
P
Polina Pisarkova
Знаток города 10 уровня
23 января 2023
Быстро, без очередей. Всё объяснят, помогут по любому вопросу. Вежливые сотрудники! Мало где сейчас такое обслуживание. Спасибо за прекрасную работу!
Для подачи заявления требовалось распечатать некоторые документы. Очень трудно получалось, пришлось несколько раз переформатировать, для того чтобы напечатать документ полностью. Так же компьютеры для посетителей стоят в одном конце помещения, принтер в другом, при каждой попытке приходится бежать в другой конец, смотреть, получилось ли распечатать документ.
После посещения таких мест, с сожалением понимаешь что в нашей стране делается всё не для удобства людей, посетителей, а скорее для удобства обслуживающего персонала. И отнести в соседнюю комнату бумажку, на подпись, им гораздо сложнее, чем инвалида заставить прийти в учреждения на следующей день. Умиляет, с какой лёгкостью, они говорят старым, пожелым людям, приходите на следующей неделе за ответом. Просто за ответом..... То что многие в своём возрасте и состоянии туда сегодня добрались, это уже сравнимо подвигу, однако решить что-либо за один приход, это не по понятиям, да есть надежда, что второй раз этот старичок оже не припрется.
Вот так мы и живём, помогая старикам не сдохнуть от скуки.
Была здесь раза три. Меняла права и оформляла социальную карту.
Очереди нет, принимают быстро, хотя народ сидит.
Сотрудники вежливые, внимательные.
Помещение просторное. Рекомендую.
В ГБУ"Жилищник р-на Северный" секретарь не смогла дать ответ по ЕПД, дала телефон в МФЦ "Северный" отдела по работе с физ. и юр.лицами 4999757136. Звонила на протяжении 2-х часов, ни кто трубку не снимает. Очень странно проводится работа с клиентами.... Для чего телефонизация, чтобы в период Пандемии, человек все бросал и ехал в МФЦ, стоял в очереди, чтобы разобраться с безумием в ЕПД за февраль 2022. Полное безобразие и безответственность!
Сегодня в около 13 00 час посетили МФЦ ,талончик пропал в 25 окно .Хотели сдать договор дарения на квартиру в свободной письменной форме ,сотрудник был не компетентен сказал , что договор дарения подаётся только через нотариуса , так как у нас один собственник дарит квартиру своим двоим дочерям , и документы отказался принимать.мы на стаивали на приеме документов ,но возникла ещё одна проблема .Отец у нас Инвалид 2 группы и из машины ему очень трудно будет выйти , попросили предоставить кресло для перевозки инвалидов в чем было отказано , тогда припросьбе выйти к машине и удостоверится в личности заявителя и подписания соответствующих документов,было на отрез отказано .Возмущает совершенное не компетентностью сотрудника и старшей по смене .Просьба обучить персонал знанием предоставлений услуг и монера поведения с лицами с ограниченными возможностями.Спасибо большое за понимание.Примите пожалуйста меры к устранению конфликтной ситуации.
Всегда хорошее отношение , отличные специалисты , решают все поставленные задачи и вежливо отвечают на вопросы . Особенно хочу поблагодарить отдел соцзащиты там работают супер терпеливые , профессиональные и добрые женщины 👍👍👍
3
3
дарья
Знаток города 6 уровня
16 декабря 2023
Быстрая работа коллектива , дружная. Паспорт поменяли за пару часов. Спасибо за быструю работу
Была 3 и 4 августа 2021г .Обслуживалась по оформлению загранпаспорта.Очень понравилась Аракелова Елена Васильевна. Очень внимательная,исполнительная,знающая своё дело. Спасибо. Побольше таких работников
В целом, выполняет свою функцию. НО!
Информация на сайте по поводу документов не совпадает с тем, что действительно нужно.
Есть компьютер, который работает только по сайтам, что там указаны, т.е. с почты письмо открыть или просто поиск Яндекса не выйдет.
Скорректировать шаблон сотрудники не в состоянии, т.к. "не знаю, как это должно быть, наше дело взять и отправить. Скажите спасибо, что это теперь в одном месте и не нужно ездить в несколько инстанций".
Если ты в очереди и освобождается сотрудник, (а в единственном окошке могут сидеть и полчаса) они спокойно оставляют одно рабочее окно из 5 и спокойно уходят чаёвничать.
Старшая у них хорошая, входит в положение и готова помочь, а так же хочется отметить Викторию на ресепшене.
В сентябре произошел сбой по оплате ЕПД, плачу месяц в месяц , за сентябрь 2022 все оплачено, есть оплата сбербанка, до сих пор присылают долговой ЕПД. Неужели нельзя разобраться ?
Девушки хорошие работают) МФЦ норм)
А в фмс требуют со всех ксерокопии документов на собственность квартиры или выписки из ЕГРН хотя есть прописка в паспорте, и по регламенту нужно предоставлять ксерокопию паспорта первой страницы и прописку, очень подозрительная история зачем они требуют документ (ксерокопию свидетельства на собственность недвижемости, или выписки из ЕГРН) не удевлюсь если у начальника или зам начальника кто то работает РИЕЛТОРОМ ИЛИ В АГЕНСТВЕ НЕДВИЖИМОСТИ.
Ужасный,даже бланки не хотели давать,стаял мужчина,не помню как завут,на отрес отказывался выдать бланк,чтоб могли заполнить. Поставить на меграционый учёт. В других офисах без проблем,а тут упёрся нет и всё,отправил в другой кабинет,где был он закрыт.
Сегодня муж по записи обращался в окно УСЗН для продления выплат к пенсии по ивалидности..Такого не компетентного сотрудника мы ещё не встречали!!Не знает какие документы нужны для оформления соцвыплат,то написала одно,потом посоветовалась оказалось не правильно,написала ещё что то опять не то,потом решила,что инвалиду 2 гр. вообще не положена выплата,сходила посоветовалась,всё таки положена,но нужна куча документов с разных инстанций...Пошла посоветовалась решила,что не нужна та куча документов,а надо оказывается прийти во вторник!! Во как,Человек с одним лёгким пришел продлить соц выплату по обновлению справки мсэ,а его гоняют туда сюда когда ему трудно дышать просто сидя на стуле!! Отвратительное обслуживание этого окна 11.07.2021 г. полная не компетентность сотрудника! На ресепшене злые и нервные не говорят,а шипят как змеи! Не хочется обращаться лишний раз.Наведите порядок с вашими сотрудниками,обучите их хотя бы делать,то за что они получают зарплату!