Центр госуслуг района Савёловский
832 отзыва
10 июля
Проработайте, пожалуйста, манеры и качество общения у персонала. Сегодня столкнулась с необоснованной грубостью и злобой от сотрудницы - полной женщины средних лет невысокого роста со светлыми крашеными волосами, причёска - каре. Почему клиенты должны терпеть плохое настроение и злобные срывы сотрудниц?
30 мая
Разговаривают сквозь зубы ,куча чем то недовольных людей там работает
3
1
4 марта 2023
очень удобно и в принципе быстро, обслуживание считаю приемлимым, сотрудники мфц доброжелательный и отзывчивые
3
1
22 августа 2023
Редакция отзыва после прочтения ответа.
О как !)(они не мы и мы за них не отвечаем..вы хотите сказать они к вам отношение не имеют?;а почему они тогда заходят через вашу дверь?
Почему они проходят через весь ваш зал? Они не вы ?ну и сделайте им вход и вывеску личную с расписанием. И самое главное почему я стоял в вашей очереди полчаса два раза если они не вы? Почему мне ваша сотрудница соврала.. сказав . Не волнуйтесь их там четыре сотрудницы пройдете быстро@!? По факту три где то по дороге потерялись?. Не ваши тогда и не оформляйте на них талоны в терминалах МФЦ!! Отговорка не принята и не проходит если ещё раз будите воду лить сниму звезду за трындешь....
Очень удобно что получаем документы в одном здании. Есть и оплаты госпошлин разных и фото на биометрический паспорт. Выдача правда сегодня после 15;00 . Пришел в рабочее время МФЦ а выдают посте трёх. Это странно а так все тут хорошо. Отстоял ещё раз огромную очередь!((
1
12 января 2023
Все услуги предоставляются качественного, во всяком случае те, которые требовались. Хороший, вежливый персонал. Очередей замечено не было. Был несколько раз в самое активное время, 18:00.
1
15 февраля
Все прошло прекрасно, оперативно приняли документы, прислали смс о готовности, спасибо.
3
15 мая
Разводилась в данном МФЦ, всё прошло хорошо.
19 ноября 2022
До этого тут был хвалебный отзыв,но пару дней назад я попала на девушку которая уверяла меня ,что чтобы подать документы на паспорт ребенку в 14 лет,надо подавать через гос услуги, мы простояли очередь ,и в окошке нам сказали ,что нельзя зарегестрироваться на госуслугах без паспорта. Представляете уровень шизы . В итоге мы просто в этом окошке подали на паспорт. Но затем эта деаушка сказали ,что и в мвд надо записаться на выдачу паспорта через гос услуги или мос ру. Пришлось маму регистирировать на гос услугах ,а затем и на мос. ру а зайдя туда оказалось . что услуга выдача паспорта осуществляется без записи , пока мы все это делали ( 2.5 часа) МВД закрылся. Само место хорошое ,но девушка явно закончила 5 классов церковно-приходской школы.
2
9 января
Сотрудники очень отзывчивые, помогают всем . Спасибо большое.
3
26 августа 2022
Хожу в этот МФЦ так как он ближайший.Я инвалид у меня ребёнок 8 лет и с сентября прошлого года я не могла оформить выплаты и льготы благодаря "ОТЛИЧНЫМ ПРОФЕССИОНАЛАМ" данного мфц!Не могли оформить заявление приходилось не раз с ребёнком сидеть по 2 и более часов там.Говорили что проблема в моих данных,что где то ошибка и поэтому приходят отказы на мои заявления.Исправить эту ошибку за ГОД так и не смогли!В последний раз просидев опять 2ч там с ребёнком я даже не дождалась сотрудника,сканировать документы помогала охранник!И на все мои просьбы говорилось что все сотрудники заняты и так 2ч!в конечном итоге ко мне подошла девушка которая пощелка мышкой на пустом месте (очевидно не зная что загруженные документы можно увидеть прокрутив колёсико на мышке) и после этого ВУАЛЯ - это программа зависла поэтому вы не можете закончить оформление заявления попробуйте через 1-2дня!ШОК!Я в слезах сгребла все свои бумаги и с ребёнком ушла сил ждать и просить не было задача опять не выполнена!Поехали в МФЦ на Милошенкова,спокойно,тихо,чисто,моё заявление сотрудники данного МФЦ оформили за 7мин!и программа оказывается не зависла и данные верны! А МФЦ на Бутырской целый год гоняли и посылало меня куда угодно и в соц.щащиту и в пенсионный проверять ЧТО ТО искать ЧТО ТО! ТОЛЬКО ИДИТЕ! Ещё будут просить Сергея Семёновича разобраться почему в данной организации не хватает сотрудников,почему такое халатное отношение и почему абсолютно не компетентные сотрудники!
8
16 августа
Быстрое и удобное обслуживание.
7 февраля 2023
Мне центр нравится
Там очень вежливые девочки всегда помогут и объясняет если что-то не понятно...
Единственное что плохо это изменения в самой системе..
Многое наши власти изменили и стало не оч удобно..
1
1 февраля 2023
Мне понравилось! Чисто, много окон, не ждал в очереди ни разу из 5 посещений. Вежливые и приветливые сотрудники! Всегда стараются помочь.
1
29 октября 2022
Администратор на входе- блондинка своим высоким профессионализмом перекрывает низкую квалификацию остальных сотрудников. Всегда приятна в общении и помогает справиться с любой задачей. Спасибо.
3
7 апреля
Вежливый и приветливый персонал, я вообще не могу сравнивать центры в Москве и к примеру с регионами, кстати кофе бесплатно через 15 минут ожидания
15 июня
Хороший большой мфц, все есть
14 октября 2021
Очень нравится работа этого МФЦ, всегда четко, профессионально. Особенно хотелось бы отметить администратора Андропову Светлану, настоящий профессионал, знает ответ на любой вопрос. Компетентна, готова прийти на помощь каждому посетителю. Приятно обращаться за услугой именно в это отделение МФЦ на Бутырской.
5
18 июня
Слегка непонятно куда бежать после выдачи талона. Может я туповат, но похожая система кабинетов и окон приема сбивает с толку. Теперь по работе, претензий нет. Четко и по делу.
11 декабря 2023
Четко, ясно , конкретно по делу. Обслуживание на уровне современных запросов клиента.
3
1
27 октября 2022
Хороший МФЦ.Пришлось неожиданно посетить,тк не хватало документа в ЗАГС.Парень на ресепшн очень приятный человек, всё объяснил.Документ сделали в течении 40 минут.Жаль,что в силу вступал на следующий день.Заявление так и не подали в ЗАГС (((((
3
15 мая 2022
Как и все МФЦ работает нормально, оформила справки быстро и удобно. Чисто, есть кулеры для воды, персонал вежливый, Спасибо за то что терпите таких как мы.
4
1
28 марта 2023
Друзья, если у каких-то подразделений имеется отличный (иной) график от графика МФЦ, то пожалуйста(!), укажите это хоть где-то!
Потому что прорваться через роботов и дозвониться до мфц практически невозможно (у меня не хватило моральных сил).
Сотрудники паспортного стола и ресепшен великолепны❤️
Спасибо им за работу!
1
15 июня 2021
Очень довольна работой нашего МФЦ. Решают любые проблемы быстро и качественно. Всегда вежливы. Охотно помогают решать вопросы, разъясняют как да что. Практически осуществляют весь спектр услуг. Огромное спасибо всем работникам и администрации!
8
2
29 июля
Хорошее место , как и везде в МФЦ
27 февраля
Культурные сотрудники, быстрое и качественное оказание услуг
19 февраля 2023
Нормальный центр -претензий нет.Всегда все вопросы решала.Отдельная благодарность-менеджерам на рецепшене.Очень помогают в регистрации разных приложений.
2
1
15 марта
Квалифицированные сотрудники, внимательные. Спасибо!
3
25 марта
Мфц, один из множества. Быстро, качественно.
13 октября 2023
Благодарю сотрудников за быструю работу и доброжелательное отношение к посетителям
3
1
25 сентября
Очень отзывчивые сотрудники
1
4 июля 2023
Нормальный мфц с очень узкой планировкой коридоров.
Но хочется от всей души выразить благодарность сотруднице мвд (кабинет 49) за человечность, помощь и терпение! Помогла справиться со всеми сложностями оформления загранника, которые есть в несовершенном процессе госуслуг. Доброжелательна и вежлива. Спасибо!
3
1 мая 2021
Очень хорошо и достойно в плане решения проблем и других вопросов. Все любезны, долго ждать не приходится, всё объясняют, подсказывают. Отличная работа. Особенно если сравнить с некоторыми служащими из МФЦ в Настасьинском переулке, где можно столкнуться с неприкрытым хамством со стороны ВЕДУЩИХ специалистов. Поэтому предпочитаю отделение на Бутырской.
5
5 января
Очень удобно Оформил загранпаспорт быстро, чётко.
3
1 февраля 2022
Отлично подготовленные сотрудники, приятно общаться. Дают грамотные консультации.
Неудачно выбрано местонахождение центра, ни указателей, ни опозновательных знаков, найти можно только по навигатору
3
1
23 июня 2023
Письма с почты забирают раз в 1,5 месяца!!! Постоянно возвращаются. В штате нет сотрудника который ходил бы забирать корреспонденцию? Что за экономия!!!
1
1
29 ноября 2022
Реально услуги стали оказываться чётко и быстро. В окошках ребята сидят прилично знающие и понимающие свой участок. Далеко не операторы ПК. Это ценно. Можно обсудить, узнать, получить ответы на почти всё вопросы.
1
24 апреля
В рабочее время все можно сделать без очереди, но после 17,30 очереди.
28 сентября 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые хамят. Пришел оформлят социальную выплату, вместо этого получил упреки, что пришел за 30(!!!!) минут до закрытия и ещё требую от них работать.
Сидят гоняют чаи вместо работы. Причем рядом висит большой плакат с С.С. Собяниным, где написано "Наши принципы" и одним из первых написано "КАЧЕСТВО". О качестве не может идти и речи, когда мне заявляют, что надо идти в другое место, хотя я точно знаю, что такую услугу они оказывают.
3
11 октября 2023
Хороший МФЦ. Персонал отзывчивый, очередь быстро проходит.
1
11 октября 2023
Достаточно всё хорошо и быстро. Спасибо сотрудникам!))
3
1
3 февраля
Быстро и качественно помогли разобраться с вопросом
30 декабря 2023
Хорошее МФЦ, много окон, нет очередей, вежливый персонал
3
19 октября
Много народу на получение талона
11 октября 2023
Отличный МФЦ! Персонал терпеливый и квалифицированный.
3
1
23 октября 2022
Всегда все оформляли быстро
Сотрудники на ресепшен всегда очень вежливые и максимально стараются помочь!
1
21 октября 2022
Чисто, приветливые сотрудники. Минус две звезды за то, что в овм не захотели заморачиваться и принимать заявление об утере паспорта, ссылаясь, якобы на то, что обратился не по месту проживания, а по, факту скорее всего только потому, что постоянно зарегистрирован в регионе. Скорее всего, сами приезжие, москвичи всегда идут навстречу
2
27 февраля
узкие коридоры, но очень приветливый (на удивление) персонал
2
2 февраля
Родной МФЦ. Никогда проблем не было. Всё быстро и чётко.
29 октября 2022
Являюсь иностранным гражданином. Подал заявку на получение социальной карты студента, заполнили все мои данные. Через месяц прихожу в учреждение и получаю отказ, из-за неизвестной причины. Никто из работников не назвал мне конкретной причины. Вот какое отношение к иностранным гражданам. Ждать месяц, чтобы потом просто получить отказ не из-за чего
6
5 декабря 2021
Удобно, вежливо, быстро, комфортно. Очереди небольшие, электронные, была в первой половине дня и в обед, ориентировалась на статистику загруженности, которая есть в свободном доступе
4
2