Замечательно, что наконец сделали специальные центры, где можно не ходя по бюрократическим кабинетам в одном месте решать разные проблемы.
К
Карина Морозова
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность Шварц Татьяне Викторовне!!! , все сделала быстро, ответила на все вопросы, мне очень понравился центр, и то что в нем квалифицированные сотрудники, до этого за день я обращалась в другое МФЦ которое находится возле станции Крюково, там сотрудники сказали что такой документ мы выдать вам не можем, сотрудники незнают свою работу, обязательно буду обращаться в МФЦ ПО АДРЕСУ КОРПУС 337, где прекрасные сотрудники, делают все быстро, спасибо большое!!!
Отвратительный сервис! Толком ничего не объясняют, услуги по регистрации, которые год назад оказывали, сейчас почему-то оказать не могут. На ресепшн говорят, что нужно ехать в 3й район, в отделе мвд отправляют в 9й🙂 а в 3м и 9м отправляют обратно в мфц!😂
У операторов нет НИКАКОЙ заинтересованности выполнить запрос, есть только заинтересованность побыстрее освободиться.
Оператор мвд решила, что ее записывают на телефон (что в целом не противозаконно) потому что в процессе запроса говорил по громкой связи, отказалась продолжать обслуживать меня и перешла другое окно. Слов нет, только маты!
Введите им уже KPI!
Я же плачу налоги за услуги а не за полное отсутсвие их!
Самый лучший МФЦ. Прекрасные сотрудники, особенная благодарность руководителю! Внимательные, сочувствующие, человечные люди, которые помогли и вошли в положение, не прикрываясь регламентом. В отличии от остальных МФЦ Зеленограда. ❤️
На выдачу загранпаспорта простоял 20 минут, опаздывал на работу, был талон, после объявления моего номера меня не пустили из очереди , оказывается очередь "живая", на вопрос к сотрудникам МФЦ зачем талон и почему не предупреждают- ответ мы за работу МВД не отвечаем.
Как говорится, никогда такого не было и вот опять!!!
В данный МФЦ не раз заходили по-делам - всегда персонал был вежлив, учтив, помогал по всякому пустяку!
Всё было Замечательно до тех пор пока не появилась Она - несравненная Найрян Юлия Наримановна! Та, которая 5 июля 2021 года в 13:30 располагалась в 12 окне! Как она разговаривет с посетителями, помогает им от всей своей Души руководству данного МФЦ необходимо ознакомиться по кадрам сохранённого видео с её рабочего места! Может даже провести воспитательно-профелактическую беседу!? Рекомендую!
А, Посетителями МФЦ настоятельно советую обходить стороной гражданку Найрян Ю.Н., какое бы она окно не занимала! Героев нужно знать по ФИО!
11
3
Посмотреть ответ организации
Л
Лина
Знаток города 4 уровня
18 мая 2023
Прекрасные сотрудники! Была в другом мфц до этого, потратила много времени впустую.
Здесь очень приветливые и компетентные сотрудники. Оперативно делают свою работу. За 20 минут решили вопрос, на который в другом отделении потратила пару часов.
Здравствуйте, при посещении 27 сентября 2022 года МФЦ 1 окна, работник на мои простые вопросы отвечала, сами разбирайтесь, вела себя не вежлива, по хамски, при просьбе какие мне документы собрать, сказала сами узнавайте, на вопросы отвечала сквозь зубы, не понятно было, что она вообще говорит, прошу администрацию принять к сведению, что такие работники не должны работать в МФЦ.
Мой любимый Центр госуслуг, была в разных центрах города, но этот очень сильно отличается от остальных, сотрудники очень вежливые, всегда всё подробно объяснят, помогут решить любой вопрос. Обстановка можно сказать "домашняя" всё тихо и спокойно)))
Если-бы не некоторые хамоватые сотрудницы - было-бы отлично. Сначала отправили далеко и надолго, со словами - это вам в другую организацию, и вообще купите квартиру - тогда и поговорим. Когда пришел с собственником - тётку увели. И все вопросы решили на месте с начальством, без посещения подрядчиков.
2
1
Посмотреть ответ организации
President
Знаток города 30 уровня
4 декабря 2022
Все очень быстро и достойно! Очень грамотные и услужливые сотрудники начиная с ресепшена и заканчивая сотрудницей оформляющей паспорт. В отделении есть банкоматы, фотобудка, кулер и кофемашина.
6
2
Александр К.
Знаток города 7 уровня
19 января
Довольно профессиональные сотрудники. Без нервов и ругани можно решить возникающие вопросы.
Однажды я пришла забирать загран, но не пришла квитанция, чтобы я его оплатила. Обычно на гос услугах появляется. Но произошёл какой-то сбой. Мне дали реквизиты, но не сказали, что можно оплатить в любом банке. И я пыталась оплатить на сайте гос услуг, чтобы получить скидку 30%. А там нет возможности оплачивать по реквизитам. Девушки, которые дали реквизиты, ушли обедать. А сотрудник на ресепшн не смог мне никак помочь и подсказать! Они не знают. Кого спросить, тоже не позвали. В общем, это был неприятный опыт и тяжёлый для меня день.
Работа МФЦ очень хорошо налажена. Меняла фамилию.. объяснили что и как, все быстро оформили и через 3 дня получила смс о готовности Свидетельства..в тот же день его и получила. Все четко, быстро и вежливо!!
Хорошо что теперь есть такие центры. Удобно, быстро, почти всё в одном месте. Сотрудники довольно хорошо разбираются в своей работе.
К сожалению, когда необходима помощь, в подаче документов/заявлений через „гос.услуги” или „мос.ру” и ты сам плохо разбираешься в компьютере или не получается найти нужную услугу на сайте, то там тоже особо некому помочь. Нет такого специалиста, есть для помощи лишь сотрудники ресепшна, у которых порой просто не хватает времени от наплыва людей.
Работают не компетентные сотрудники, оформили неправильно заявку на карту студентка/школьника, ждали месяц пришел отказ по заявке. Пришли вновь уточнить по какой по причине отказ, оказалось сотрудник завел заявку не правильно и было потеряно время зря. Завели заявку по новой, ждать ещё месяц. Руководству нужно внимательно проводить аттестацию сотрудников на проф.пригодность и квалификацию.
Очень хороший персонал. Выручили меня с документами, хотя из-за меня остались без обеда. Я мог бы и подождать, но в силу моего мерзкого характера, я настоял на срочности. Теперь мучает совесть. И особенную благодарность хотел выразить Малофеевой Елене Анатольевне за её прекрасную и быструю работу, пусть даже и в ущерб личному времени. Надеюсь, что ей как-нибудь зачтётся этот отзыв.
Нравится МФЦ за доброжелательную встречу(ВСЕГДА!).Помогут,подскажут и объяснят администраторы при входе в зал. Но иногда встречаются специалисты ,к которым не хочется идти совсем(грубость,невнимательность, безтактность). Только из-за 2человек в этом ЦЕНТРЕ снимаю звезду.
Быстро, доброжелательно. Но основная потеря времени в "электронной очереди". Под этой табличкой вполне живая девушка раздает номера на талонах и одновременно консультирует бабушек в очереди. Куда делся терминал где можно было быстро получить талон - непонятно.
В МФЦ "Савелки" обращался неоднократно по разным поводам. Всегда вежливы, корректны, работают оперативно. Иду к ним всегда с удовольствием, знаю, что обслуживание будет по первому разряду. Спасибо за хорошую работу, всем бы так.
4
Маргарита Жогун
Знаток города 9 уровня
14 февраля 2024
Мне нравится, что там есть «полка» для обмена книг. 😊 Всё, что мною прочитано и больше не нужно – отношу туда) Каждый раз замечаю, что они там не залеживаются. 📚
Очень добрые сотрудники, и очень милая и обходительная девушка администратор, приятное отношение к людям и внемательность, ко всем без исключения, помогут, расскажут всё подробно, давно невстречала таких добрых людей в госучреждениях. ❤❤👍Вы классные.