Работники наперебой толдычат о том, что нужно одевать маски и перчатки, при этом не обрабатываю приборы, для измерения давления, роста, веса и т.д. А телефонный аппарат для связи с МосЭнерго, со слов сотрудника, обрабатывают раз в день, и это при том, что у аппарата всегда очередь и трубка находится в непосредственном контакте с кожей каждого звонящего. В остальном, работает всё средне, зависит от сотрудников.
Если бы можно было туда не обращаться, так бы и сделал, но никак не получается. Само помещение на 5, всё удобно и быстро, но кадры решают всё! А тут полный швах.
3
Посмотреть ответ организации
А
Андрей С
Знаток города 13 уровня
27 января 2020
Сама идея хорошая. Большое здание, относительно чисто. Сотрудники МФЦ работают быстро. Единственное очень уставшие. Но есть в этом МФЦ одно гибое место. Государство в государстве. Как оно называется я не знаю, но занимается оно выдачей заграничных паспортов. Место это гиблое. Там свои царицы, которые живут по своим правилам. Не подчиняются никому. МВД там снимает для них угол. Их не интересует не электронная очередь, не регламент мвд. Их интересует отсидеть от звонка до звонка, получить свои копейки и дальше по кругу. Место гиблое. Закладывайте на его посещение целый день. Им все до лампочки. Сразу приносите с собой ксерокопию паспорта и расчитывайте на живую очередь. Время ожидания приема не менее 3 часов.
PS к мфц вопросов нет. Жалобы направлены в мэрию города Москвы и МВД.
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам МФЦ района Рязанский, в частности руководителю Светлане Васильевне Акмуратовой и сотруднице Алисе Рясимовне Филипповой за неравнодушное отношение к посетителям. Зашла сегодня 18.06.2020 просто задать вопрос по интересующей меня услуге. Мой вопрос был решен быстро и грамотно, без проволочек были приняты документы по моей услуге. Большое спасибо, всем здоровья и благополучия.
С уважением Л.И. Гнездова
Отличное место, большая парковка , приветливый персонал , обслужили очень быстро , кстати на территории МФЦ есть банкомат , Платомат Сбербанка и втб 🎉🎉🎉
Все очень быстро комфортно чисто оккуратно сотрудники квалифицированные всё объяснят подскажут и всё в одном месте единственное наверно можно было перенести туда пенсионный а так всё супер
Специалист МФЦ Крутова Лилия Валерьевна (17 окно) оперативно оформила документы на получение санаторной путевки,раз,яснила как заполнить все бумаги с учётом наших запросов. Спасибо.
Куда лавочаи у подъезда пропалиии, уже как 2 года лавочки отсутствуют.
На метал литые лавки сдали, а почему по первому Институтскому проезду д.6 нет лавочек как у всех у подъездов
Вчера посетила сие заведение. За столько лет существования данной организации, первый раз столкнулась с таким хамством и непрофессионализмом. Пришла для того, чтобы пояснили/ разъяснили, почему в квитанции на оплату жилья стоят неверные показания и нет перерасчета в связи с временной регистрацией в другом месте. Сотрудница не дослушав просьбу, стала на повышенных тонах говорить, что ПЕРЕРАСЧЁТ они делают с 16 числа каждого месяца, объясняла ей, что мне перерасчет не нужен, что хочу просто разобраться, почему в квитанции другие цифры (почему я должна платить за услуги, которых не получала?). В ответ хамство. По другим вопросам возникшим во время беседы спорит, упирается и стоит на своем, хотя передо мной были документы исходя из которых следует совершенно другое.
Когда я озвучила, что платить не буду, пока мне нормально всё не разъяснят, посмеялась, сказав, что не такая большая сумма, чтобы из-за этого получать пени.
Вроде руководитель не менялась в этом МФЦ, всегда вежливые и учтивые сотрудники, а здесь такая мадам попалась. Прошу заметить, что в стране и мире пандемия и везде требуется ношение масок, данная сотрудница ещё и без средств защиты находилась.
ИТОГ: услугу не оказали, опять идти в это МФЦ желания нет.
Нормальный МФЦ. Все работает. На входе недавно сделали уголок здоровья. Можно поговорить с врачом, померить давление.
Обещали возможность привиться, но не проверял.
Работают половина неквалифицированных старух. Просто ужас. С карантином сократили на работе, пришла заявление на субсидию подать, так постоянно их что то не устраивает, каждый «специалист» даёт разную информацию. То какие то задолженности десятилетней давности, хорошо- заплатили, опять какую то задолженность нашли (плачу квартплату через онлайн банк)так этих недоспециалистов не устраивают электронные чеки , то вы не правильно это сделали и тд. «Все для людей, подыхай, но плати квартплату в полном размере!!»
Много лет проживаем в Москве, но прописка в другом городе. Необходимо было поменять паспорт. желания и возможностей ехать в другой город, не было. Обратились в МФЦ на ул. 1-ая Новокузьминская. Пришли в МФЦ как "слепые котята"- ни чего не знаем, ни чего не понимаем. На помощь пришла (не помню фамилии) Людмила, она стояла на "ресепшене" на 1 этаже. Все объяснила, показала, выдала талончик, отправила на 2 этаж. В 27 окне не менее приветливая девушка приняла документы, помогла заполнить бланки. На все ушло, менее 30 мин. Через месяц получили паспорт. Работник (такая фамилия интересная, с цветами связана) очень быстро выдала паспорт, расписались где надо и все.На все ушло минут 10. Мы больше себя накручивали и переживали. Обратили внимание, как некоторые посетители "ездят" по ушам работникам. Сколько терпения надо, чтобы все выслушать, дать грамотный ответ и не послать. Считаем, что "Рязанский" заслуживает положительную оценку.
Все очень внимательны и с уважением относятся особенно к людям преклонного возраста ,везде было бы так. Спасибо главе управы за хороший коллектив и начальнику МФЦ за помощь в оказании качественных услуг
С появлением ребенка приходится часто обращаться!!! Не первый раз попадаю к Селиверстовой Елене Анатольевне, и хочу отметить что это самый лучший специалист к которому я там попадала, она все обьяснит раскажет, поможет правильно заполнить документы, и всегда рассказывает о новых возможностях или льготах для мололых мам!!! Побольше бы таких отзывчывых сотрудников!!!
Помещение требует ремонта. В целом оказание услуг оперативное и качественное. Рядом есть возможность платно и бесплатно припарковать авто. На входе есть перчатки, антисептик.
хотелось бы отметить звания сотрудников на табличках «Ведущий специалист». Особенно Калабушкина Наталья Геннадьевна. Спокойна как будто на транквилизаторах сидит. На клиентов не смотрит, в вопросы не вникает. Как выглядит запрашиваемый документ не знает. Причины задержки выдачи документов не знает . За уточнением к вышестоящим ходит по десять минут... Ужас...