Центр госуслуг района Ростокино
693 отзыва
16 сентября
Вежливый персонал, внимательное отношение. Спасибо.
3
21 мая
После того как подошла моя очередь я подошёл к окну предъявил талон , сотрудница взяла талон и сказала минуточку я сейчас,и ждал я 27 минут вот таке вот быстрое обслуживание .....
3
2
2 июля 2023
Хороший МФЦ. Оперативная работа сотрудников центра помогает быстро оформить необходимые документы. Никогда нет очередей, обслуживание населения быстрое и качественное.
4
5 июля
Мой любимый центр госуслуг в Москве. Всегда отзывчиво помогут и подскажут, если вдруг нет ответа на вопрос, то сразу звонят и выясняют, как быть в какой-то ситуации. Нигде больше такого не встречала! Спасибо❤️
16 февраля 2023
Всегда быстро, всегда вежливо, всегда профессионально. Помогают решить любые вопросы, отзывчиво относятся к людям.
На мой взгляд для жителей района это очень удобное место.
3
1
17 апреля
Вас на входе встречает, консультант, который неподдельно интересуется, чем Вам можно помочь. Всё разъясняет, улыбается. Замечательное место. Надо ходить туда почаще. Ещё бы денег давали, когда у тебя материальные трудности, цены бы вам не было бы
16 февраля
быстро обслуживают, правда не все, но в основном все сотрудники отзывчивые и грамотные
3
1
1 февраля
Все услуги делают. Но люди работают как роботы. Никакого сочувствия и помощи не дождаться. Не приятно, когда есть люди , которые тупо исполняют инструкции. Не вникают в проблему.
3
1
7 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность Дунаевой Оксане Викторовне за высокий провессионализм! Огромное терпение, уважительное отношение к клиенту, тщательной подход к решению сложного вопроса,а не просто формально. После длительного решения моего вопроса, я безгранично благодарна Оксане Дмитреевне, что вопрос был решён. Меня не выгнали по истичении времени приёма, а с пониманием отнеслись до выяснения всех трудных вопросов. Оксана Викторовна лично звонила и общалась с коллегами из другого города по моему вопросу. Потрясающий человек! Ещё раз ОГРОМНАЯ БЛАГОЛАРНОСТЬ!!!
6
27 февраля
Всегда быстро решала вопросы, получала справки, оформляла документы себе и ребенку. Сотрудникам отдельное спасибо за разъяснения и терпение! 🙏
20 февраля
В принципе - неплохое центр, но маленький. Мало мест для ожидания. Ресепшен прямо у входа, и сразу образуется толпа. К сотрудникам претензий никаких.
1
1
3 октября 2023
Отличное место для всего, приятные доброжелательные люди, которые всегда рады тебя видеть. Это очень приятно!
1
28 июля 2023
Некомпетентность сотрудников МВД поражает до глубины души. Начальника нет на рабочем месте в рабочее время. Ее подчиненные не знают регламентов - женщина, принимающая документы не знает как они называются. Требовала справку из загса о моем разводе - зачем она ей при получении загранпаспорта ребёнка объяснить так и не смогла. Потом нашла ошибку в заявлении и отказала в выдаче паспорта. А проверять заявление при приеме разве не их работа. Месяц ожидания и теперь по новой это все. Мрак. Буду жаловаться куда только можно.
7
3
2 апреля
Спасибо большое за доброе внимательное отношение, терпеливость, всё понравилось.
3
16 августа 2023
В разное время обращалась в это отделение. Специалисты вежливые, приветливые, принимают быстро и очередь не скапливается. Было даже немного обидно, что быстро оказали услугу: талончик обещает бесплатный кофе, если ожидаете 15 минут. К тому же в отделении чисто, что особенно приятно
3
4 октября
Грамотные специалисты , всегда все решают
17 июня 2023
Удоьные часы работы. Вежливый персонал. Оформляют практически все документы. Проконсультируют и направят документы в различные инстанции. Большое помещение, много окон!
4
9 июля 2023
Сюда направили за справкой из ЗАГСа Москвы.
Вежливо, оперативно, профессионально, быстро. На все вопросы получила ответ, документ на руках прямо на приёме получила. Благодарю!
3
14 марта 2023
Три последних года я практически «поселился» в МФЦ «Ростокино» - слишком много и разных документов пришлось оформлять.
За это время пришлось общаться со многими работниками МФЦ, несколько раз потребовалось помощь руководства Центра.
Хочу отметить ответственный подход к делу, отзывчивость и высокий профессионализм сотрудников МФЦ. В полной мере это относится и к руководителю МФЦ «Ростокино» и её заместителю.
Спасибо вам всем огромное!!!
7
14 августа
Охранник знает больше,чем персолал. Впрочем как м по всей России.
3
1
7 марта 2023
На первый взгляд, обычный МФЦ, похожий на многие другие, но со своей, необычной "изюменкой". Когда попадаешь туда, то будто бы откатываешся лет на двадцать назад. Персонал, процентов на шестьдесят, безграмотный, занощевый и равнодушный. Такое впечатление, что там работают бывшие сотрудники ЖЭков или регистратур районных поликлиник. Видимо, руководитель и некоторые сотрудники данного центра находятся не на своём месте.
Не рекомендую однозначно, лучше обратиться в другой МФЦ.
6
1
20 июля
Обслуживание на высоком уровне и быстро
3
27 июня
Пришло приглашение за выдачей паспорта,не нашли! Зря ехали...сЭрвис хромает. Рекомендую выбрать другое место
2
2
9 ноября 2023
Тут работают очень неквалифицированные, невнимательные специалисты: пришли сделать СНИЛС на новорожденного ребенка, полчаса делали и сделали на маму, потом ещё полчаса переделывали и сделали дубликат старшему двенадцатилетнему ребенку, вместо младшего. Потеряли час времени, так ничего и не сделали.
4
4
17 июня 2022
Для человека, который помнит, как надо было занимать в 5 утра очередь в паспортный стол, Госулуги и МФЦ - это прямо бытовая магия какая-то. И конкретно этот МФЦ особенно прекрасен. 10 лет живу в этом районе и всегда здесь все быстро, вежливо и по-человечески. Но тут мы на днях пришли регистрировать ребенка с иностранным свидетельством о рождении. Я ожидала проблем с документами, думала, минимум месяц буду бегать по инстанциям и все оформлять. А нам ВСЕ сделали сразу и в одном месте. Причем, я точно знаю, что с такими случаями, как у нас, людей и в ПФР гоняют и в налоговую. А нам в этом МФЦ помогли, во всем пошли навстречу, не пожалели времени и сил, чтобы разобраться. Огромная, от всей души благодарность его сотрудникам, а в особенности Ивановой Ирине Александровне, которая занималась нами несколько часов, победила ради нас информационную систему пенсионного фонда, подсказала, как сделать остальные доки побыстрее и сразу, а не в несколько приемов. Вот честно, низкий поклон и спасибо за вашу работу!
11
19 апреля
В первом зале не дождаться. Приходил утром два раза и два раза не дождавшись ушел. Сидит две сотрудницы на 10 ожидающих...
2
2
24 октября 2023
Вызвали специалиста пришла блондинка в очках ,призналась что нечем помочь не может так как нечего незнает грубо говоря (Я ТУПАЯ) сказала
Отношение ужасное , не хотят вообще работать . Ненормальные
4
1
20 июня
Отличный персонал, быстро и слаженно работают
3
20 ноября 2022
Хороший МФЦ. Был там в субботу. Народа не много, очередей нет. Вежливый, знающий персонал. Имеется даже туалет с пеленальным столиком. Есть места для парковки авто.
3
21 сентября 2023
Зачем записываться заранее, если в итоге отправляют в ЖИВУЮ ОЧЕРЕДЬ
Все планы на день разрушились, 2 часа сидишь в духоте с кучей людей. Очень долго принимают документы на замену паспорта, очередь еле движется, никакой конкретики по времени приема НЕТ!
4
2
2 ноября
Кофе получил за ожидание так что приходите пить кофе
1
2
13 июня
Быстро подсказали где что и как, консультанты на высшем уровне
3
1
30 августа 2023
Кофейный автомат на входе шикарный. Персонал отзывчивый и всегда готов прийти на помощь, или объяснить одну и ту же вещь раз двадцать
3
26 августа 2023
Приятное мфц рядом с домом, мало народу, нормальные тётушки сотрудницы, не бесят. То что нельзя оформить здесь, можно оформить в дворце мфц на ВДНХ
20 апреля 2023
Оформляла в данном МФЦ временную регистрацию гостя.
Бланки для заполнения заявления взяла заранее в этом МФЦ и заполнила их дома. Однако, уже в МФЦ выяснилось, что форма бланков изменилась (незначительно). Заведующая принять заполненное заявление отказалась. Пришлось заполнять заново на месте 4 листа печатными буквами без очков при плохом освещении.
Считаю, здесь у людей крадут время и здоровье.
5
2
16 сентября 2023
МФЦ, где есть некоторые работники, которые ни разъяснить не могут, ни акт составить правильно, со ссылками на нормативно-правовые акты об отказе. Некомпетентность данных работников снижает оценку деятельности работы МЦФ в городе Москве.
4
1
27 марта 2023
Меняю свой отзыв)
Делала загранпаспорт на пять лет. Мне помогли сразу три окошка, все быстро и по делу. Большое спасибо сотрудницам и вежливому ресепшену! 👍🏻❤️
6
6 мая 2022
Отличный и удобный центр, персонал максимально вежлив, всегда готов помочь и подсказать по всем вопросам обращения. В шаговой доступности. В таком ключе работает с момента открытия.
4
9 июля
ужасное обслуживание, всё долго, все грубят, ужасно злые
1
3
30 августа
Хороший центр,народа немного
2
15 сентября 2022
Здравствуйте . Очень приветливый и вежливый персонал . Все показали , все рассказали , все что надо по делу подсказали , без суеты и лишних хлопот . Рекомендую к посещению . 😊
4
27 октября 2022
Если вы обращаетесь в общие окна, то получите вежливое отношение и компетентный ответ на свой вопрос, сотрудники рабгтают четуо и быстро, очередей нет. Но если надо обратиться в паспортный стол, да еще к начальнику зайти, то лучше ходить до конца жизни без паспорта. Муж однажды потерял паспорт, мы такого наслушались, что в депрессии неделю ходили. Рекомендую через Госуслуги с ними общаться. Нервная система целее будет.
4
24 июня 2021
очереди небольшие, сотрудницы по большей части компетентные, помещения чистые. все три года, что сюда хожу, все делают вполне хорошо. проблема была только около года назад, когда нужно было получить паспорт с пропиской на тот момент в другом городе, пришлось полтора месяца после выдачи паспорта (без прописки совсем) дозваниваться им, пока сотрудница именно того отдела не брала трубку и приходилось ездить туда лично чтобы она сказала "еще не пришло". на третий приезд она даже не зашла в кабинет чтобы посмотреть документы, 10 минут пререканий и "точно ничего не пришло, из того города ничего вообще не приходило, я лучше знаю" она все же порылась в папке и "ой, оказывается пришло, ну давайте паспорт я штамп поставлю".
7
1
22 марта 2023
Приятные сотрудники.
За несколько посещений не было очередей.
Сотрудники вежливые, оперативно работают.
Чисто.
1
1
22 февраля 2022
Довольно просторно, много мест для ожидания есть кулеры с водой и стаканчики, несколько компьютеров, на которых можно, при необходимости, что-то набрать или распечатать, очереди, обычно, не большие. Персонал профессиональный, по всем моим обращениям оперативно помогали.
3
12 декабря
МФЦ это конечно отдельный хороший мир
18 апреля
Операторы вежливые, помогут, если что. Без МФЦ сейчас никуда, даже права здесь получила.
3
25 февраля
Мне очень нравится наш центр. Решаются все вопросы и простые и сложные!
3
1
27 мая 2023
Отличное место хожу туда в качестве чтобы воспользоваться банкоматом ставлю оценку только за банкомат за кулер и туалет на этом все про качество обсплуживание сказать ничего не могу
4
14 апреля
Всегда помогут, стараются. Права поменял, вместо 10 дней - за 6, молодцы. Сразу заметно хорошее отношение, начиная с консультанта. Держите планку, молодцы.....
3