Центр госуслуг района Раменки
1751 reviews
July 15
Парковку можно найти подальше от МФЦ.
August 30, 2022
О ПЛОХОМ: Ай Ай Ай 🚫🚫🚫
Ад адский жара и пекло , семь колец ада
Это именно то что приходит в голову когда я вспоминаю сегодняшнее посещение этого главного управления преисподний по Мичуринскому проспекту и
Его
Окрестности ☠️☠️☠️
Вспоминайте себя , а я буду описывать а вы вспоминайте……🤬
Записался через ГосУслуги ( попытался)
НЕ РАБОТАЕТ
только через сайт мэра Москвы- записался
Пришёл 🤌 биометрия не работает 🤬
Переписаться в другое отделение НЕЛЬЗЯ Уже оплаченная госпошлина тут 🤬🤬🤬🤬
Дают талон у меня К021 - тут же вызов 📲
НО неееееееет ‼️‼️‼️‼️‼️
Тут очередь электронная мутирует и становится ЖИВОЙ !!!! Тут сидят уже и К020 и и К019 и тд , и каждый кто подходит , по логике пытается туда попасть так как его очередь на табло , НО НЕТ 😂☠️☠️☠️
Зачем они это делают я хз 🤷♂️
О ХОРОШЕМ:
Шикарная девушка Майор Полиции в кабинете номер 18 🤌 даже захотелось первый раз в жизни , чтобы она меня арестовала за кражу сердца и покоя ✅😉
На втором этаже очень вменяемая машина ксерокс , можно и с флэшки , и с телефона и распечатать. Просто отксерить- 20 ₽ с двух сторон 40 ₽ .
И работники и посетители тут мироточат😂
Все хорошие 😘
4
November 1
Парковка, отношение, долгое ожидание очереди
2
1
July 20
Огромные очереди постоянно при входе для получения талона
September 25, 2023
Вроде бы все намеченные дела по приходу сделал, получил два вида услуг, но теснота... обычно для МФЦ выбирают побольше помещения, но не в этот раз!
1
October 31, 2023
Миграционный отдел работает медленно. Время по талонам не соблюдается, если по записи на оформление загранпаспорта, то все ок. А если не повезло записаться, то можете и не попасть на прием
1
February 3, 2023
Подавали документы на регистрацию меня и ребёнка. Первый раз получили документы - обнаружили ошибку. Просили прийти в другой день. Второй раз пришла за документом - так его нет!!! Выдали только мой паспорт. Просят опять прийти в другое время, пока найдут. Куча времени потрачено впустую!!! Беззалаберное отношение сотрудников. Зачем, спрашивается, прикреплять ЕГРН?! ГДЕ ЧЕТКО НАПИСАН АДРЕС? Туда сотрудники при оформлении вообще не смотрят?!!
5
1
March 29
Организация процессов на нуле, всё время толпы людей, сотрудники хамят и не могут внятно ответить на вопросы.
3
November 28, 2023
Проблемы есть во всех МФЦ, но здесь хотел бы отметить персонал, их клиенториентированность и не безразличное отношение к делу.
2
August 15
Очень длинная очередь на получение талона всегда.
January 26, 2023
Ужасное обслуживание !!!! Это просто какой то ужас !!!Ходила три раза - результата 0 !!! Ни на один вопрос нет ответа !!! Не компетентность зашкаливает !!! Работники грубят на ровном месте , вводят в заблуждение , направляют по ложному пути !!! С пожилым человеком вынуждена бегать по всем кабинетам.....На входе , помошники - это нечто ......ничего не знают и не понимают !!! Хамят !!!
6
December 25, 2022
Жалею, что пришел в это заведение, выбрал ближе к дому, парковки рядом нет, вместо обещаных 30 дней изготовление загран паспорта прошло уже 70, а его так и нет, при этом сам приезжал уже 4 раза , просто уточнить, что за ..... происходит, довезти справки, опять узнать.... пока не получил!(
Если есть возможность выбрать другое заведение, это не советую!
4
1
January 26
Удобное расположение, отзывчивый и внимательный персонал
September 5, 2022
Не знаю- какие услуги получали те, кто ставят 5 звезд.
1.Что за живая очередь при наличии распечатанного талончика??? Точно касается кабинетов 9-10 и 30!!!!Мы вроде уже давно все оцифровались, а всё еще ругань в очереди наблюдаем!! 2.Сдав документы на смену фамилии, спустя неделю комментарий- человек заболел, документы не готовы
Спустя еще неделю- опять не готовы.
4.Еще через день звонок с фразой- "вы "утащили" с собой оригинал свидетельства о браке." Что вообще за формулировки? Почему я прихожу за день до этого физически, обхожу все кабинеты, а никто даже не знает, что сотрудник не отследил и не забрал у меня оригинал свидетельства. Никакой регистрации паспортов на каждом этапе. Напечатан ли, подписан ли и тд. Дурдом, если честно.
5.Понедельник 9:30 утра- кабинет вовсе не работает, чтобы занести эту одну несчастную бумажку!!!
Честно говоря, за последние несколько лет посещения мфц- здесь худший уровень сервиса! Что крайне удивительно, учитывая, что это один из лучших районов Москвы!
7
August 11, 2022
11.08.2022 пришла снять биометрию по загран паспорту, просидела очередь больше 30 минут, не смотря на то что у меня был талон, при этом записывалась через гос услуги, и записи ко времени там не было, было указано что в течении полугода я могу прийти в любое время по расписанию МФЦ.
При этом худощавая светлоглазая женщина блондинка, отвечавшая за это, в 18 кабинете, к сожалению на эмоциях не запомнила ее имени, наотрез отказалась меня принимать, якобы я должна найти способ и записаться через гос услуги. При этом раньше они принимали, и таких проблем не было. Только из за того что она принимает 3и района (ее слова) она видимо устала, и решила что в этот день таких как я без записи с гос услуг она принять не сможет. Начальник так же не смог урегулировать вопрос и что делать в моей ситуации никто ничего сказать не смог. Просто отвратительное отношение и некомпетентност
10
June 29
Два раза приходили с сыном по делам, очереди обычно нет, всегда можно распечатать документы. Все понравилось.
August 14
Мало места, но операторы работают нормально
2
October 20, 2022
Мама пошла в МФЦ сменить свидетельство о рождении (ветхую бумажку) на красивый современный документ. Обратилась к ним в 1ых числах октября. Сказали придти 20 октября после 14:00 По истечении срока мама (55 лет) приехала в назначенный день, и час! Прождала их там. На стойке регистрации женщина в теле, полненькая молодая блондинка взяла и нахамила! Сказала: «Мы ничего не делаем, а сейчас мы уже сделать ничего не сможем. Обращайтесь на портал mos.ru, и приходите по записи. Для вас тут объявление мы повесили!» - и действительно висит объявление, что больше не принимают. А обещала, что всё сделают вовремя совсем другая девушка. Совсем уже сотрудники не знают, чем их контора занимается, а чем нет. Не знают даже собственных услуг!!! При маме также ругались с мужчиной. Он пытался от них добиться загранпаспорт, но так и не добился.... Ушёл.
Хамский ответ по тону! И некомпетентность сотрудников поражает!!!
6
June 5, 2023
Быстро. Качественно. Вежливо. Только при входе не все администраторы соответствуют должности. Бывает не все любезные.
1
2
September 21, 2023
Очереди в 50 человек уже на входе на распределение талонов!! Половина окон не работает, нет сотрудников а остальные не успевают. одна сплошная очередь и постоянная духота. Ужасный мфц.
3
November 19, 2023
Вечно гигантская очередь, в любой день недели и время. Очень маленькое помещение, душно, нет кислорода. Если у вас услуга, в рамках которой вам нужно будет предварительно заполнить заявление - там это сделать негде, все на коленке в толпе этим занимаются. И в целом площадь такая маленькая, так мало мест для сидения, что стоять подолгу приходится очень пожилым людям. Сотрудники МФЦ очень отрешенные, консультируют и помогают неохотно, общаются по какой-то причине свысока со всеми.
5
May 2, 2023
Обращался по поводу регистрации по месту жительства. Работают грамотно, всегда помогают, оперативно решают вопросы.
4
2
October 21
Ожидание вызова к окошку более 50 минут!!!🥲😡
1
October 24, 2023
Всегда много народу (на недели, суббота)
А так доброжелательные специалисты, стараются помочь.
3
1
January 14, 2023
Отвратительное место. Начиная с хамящих сотрудников на стойке информации при входе и заканчивая специалистами. Очереди никто не регулирует и не контролирует. Но сотрудники МФЦ, встречающие при входе задают Вам настроение на время всего посещения МФЦ. Потом этот заряжены человек идёт к специалисту и старается всю порцию «добра» передать вместе с проблемой передать специалисту. Сделайте что нибудь с «химерами» на входе!
5
1
September 3, 2022
Все отлично был много раз всегда обслуживание на 5 помогут посоветуют направят в нужном направление к специалистам правда бывают очереди но где их не бывает)))
3
June 25
Можно быстро решить возникшие вопросы. Грамотное распределение потока по посетителей.
June 23
Всегда большие очереди, коридоры узкие
3
1
September 15, 2022
Сегодня обратилась в этот МФЦ чтобы решить свои вопросы и ушла очень расстроенная. Тк сотрудник, которая разбиралась в моих документах очень торопилась домой и ей было не до меня. Отправила меня к руководителю Пимановой Екатерине Владимировне, а та вообще вела себя так как будто я ей мешаю, пока я вынимала из папки свои бумаги, она успела обсудить вопросы по школе своего ребёнка, а потом встала и ушла. Я её ждала, а потом встала и стала её искать по окнам. Оказалось что она занимается уже другим клиентом в другой половине здания. У меня сложилось такое впечатление что её очень тяготит её работа. Просьба к вышестоящему начальству этого руководителя обратить внимание на такое отношение к клиентам. Потому что не допустимо так себя вести!
3
September 5, 2023
Огромная благодарность сотруднику МФЦ Раменки (30 кабинет, МВД)-Светлане!!! За оперативность! Выдала паспорт быстро👍🏼👍🏼
June 30, 2023
Филиал Ада на земле. Талоны сами по себе, живая очередь сама по себе. Духота, отсутствие мест ожидания в самые востребованные кабинеты. Вялые не вежливые сотрудники. Если есть возможность избежать этого места -бегите!
4
2
September 19, 2023
Знаю, что о наличии данного аппарата в мфц. Умею им пользоваться, надеюсь, что он не пригодится никому, а если и такое случится, и придется его использовать, он спасет чью то жизнь
1
December 23, 2022
Ужасный МФЦ. Сотрудник на входе не знает куда нужно направить, отправляют по кругу, сначала с одно окно, оттуда в другое, тк это не их компетенция, из третьего окна снова на получении талона нужной услуги. Кресел для ожидания мало, практически нет. Это худший МФЦ в котором я была
Дополнение: прошел 1 час 10 мин, мне до сих пор не могут оказать услугу по смене лицевого счета!!! Слов нет, хороших
6
1
October 13
Спасибо сотрудникам паспортного стола!
April 2
Всё нормально, иногда, конечно, приходится долго ждать, но это человеческий фактор
August 22, 2022
Замечательный мфц! Один из лучших, в которых я была. Грамотные специалисты, помогут, объяснят, все расскажут. Еще не разу не ушла из центра, не решив вопрос. Браво сотрудникам и администрации.
1
November 15, 2023
Боже упаси Вам в него попасть, очереди, сотрудники перегружены, проблема с пропиской, подданной через Госуслуги и сделанной там решалась долго: приезжал три раза, отняло 1-2 часа.
3
1
September 28, 2023
Кабинет 30, выдача загран паспорта, на табло прогнали все номера талонов, а по факту живая очередь. Время ожидания не менее 30 минут
3
1
November 2, 2022
Тесное небольшое здание. Сотрудники МВД как всегда не удивили ни чем, кроме традиционных ценностей: рабочие смены в своём стиле, без привязки в МФЦ, для определенных действий только специальные дни и время. Остальные вопросы решаются нормально. Но иногда мало персонала и ожидание длится более более 20минут, даже утром, когда посетителей не много.
2
March 3
Здание неудобное. С парковкой автомобиля очень плохо. Девушка на входе создает очереди, а не оказывает реальную помощь. Сотрудник на входе старается помогать МФЦ, а не решать проблемы людей. "Советский" тип бюрократии в исполнении "миллениалки". Несколько выписок из Росреестра выдавали больше часа.
1
October 5, 2023
Самый ужасный мфц, везде живая очередь, талон непонятно зачем дают, если хотите поменять паспорт и заполнили заранее заявление на гос.услугах, то тут придётся заново ручкой заполнять на бумаге (зачем?) на гос.услугах пишут, что паспорт будет готов в течение 5 дней, на деле говорят не обращать внимания, что там пишут и приходить через 3 недели и не понятно будет ли он готов. Это не мфц это издевательство! Работает 1 медлительный человек. Справку о замене не выдают, говорят «ну приходи завтра» (хотя ее делать 1 мин), а должны выдавать сразу. Не идите сюда, если вы цените своё время! Древний несовременный мфц, а ещё находится в одном из престижных районов МОСКВЫ. Позорище
3
July 4
Спосибо все было с высшем уровне
3
December 2, 2023
Всё хорошо организовано. Порядок, доброжелательность, чистота.
2
October 25, 2022
Ну тут сделки проводили. Хороший персонал, откликался и помогал по максимуму... Жаль, что тесноват. Всегда ощущение, что слишком много народу...
1
February 7
Быстро, четко, очередь тает на глазах. Специалисты супер
1
July 24
Очень долго делали гражданский паспорт
March 13, 2023
Очень быстро обслуживают. Приветливые и доброжелательные специалисты. Помогают клиентам
1
1
December 9, 2022
Часто обращаюсь по мере необходимости. Работа персонала не вызывает нареканий, услуги оказываются в соответствии с имеющимся регламентом. Задержек не наблюдалось. Единственный минус отсутствие гостевой стоянки, что вызывает большое неудобство.
1
February 15
Всегда душно! Нет винтеляции. Очередь сразу от двери к информации. Компьютеры,техника есть.
3
2
April 6, 2023
Худший МФЦ в городе. Получаю загранпаспорт 3,5 месяца. Оформлял через криптокабину. Сотрудники мвд(18 кабинет) грубят!!!! Сотрудники мфц не компетентны. ЦИФРОВИЗАЦИЯ))) зато по телевизору всё ок!!!
4
1