Центр госуслуг района Раменки
1793 отзыва
25 декабря 2022
Жалею, что пришел в это заведение, выбрал ближе к дому, парковки рядом нет, вместо обещаных 30 дней изготовление загран паспорта прошло уже 70, а его так и нет, при этом сам приезжал уже 4 раза , просто уточнить, что за ..... происходит, довезти справки, опять узнать.... пока не получил!(
Если есть возможность выбрать другое заведение, это не советую!
4
1
29 марта 2024
Организация процессов на нуле, всё время толпы людей, сотрудники хамят и не могут внятно ответить на вопросы.
3
26 января 2024
Удобное расположение, отзывчивый и внимательный персонал
20 октября 2022
Мама пошла в МФЦ сменить свидетельство о рождении (ветхую бумажку) на красивый современный документ. Обратилась к ним в 1ых числах октября. Сказали придти 20 октября после 14:00 По истечении срока мама (55 лет) приехала в назначенный день, и час! Прождала их там. На стойке регистрации женщина в теле, полненькая молодая блондинка взяла и нахамила! Сказала: «Мы ничего не делаем, а сейчас мы уже сделать ничего не сможем. Обращайтесь на портал mos.ru, и приходите по записи. Для вас тут объявление мы повесили!» - и действительно висит объявление, что больше не принимают. А обещала, что всё сделают вовремя совсем другая девушка. Совсем уже сотрудники не знают, чем их контора занимается, а чем нет. Не знают даже собственных услуг!!! При маме также ругались с мужчиной. Он пытался от них добиться загранпаспорт, но так и не добился.... Ушёл.
Хамский ответ по тону! И некомпетентность сотрудников поражает!!!
6
5 июня 2023
Быстро. Качественно. Вежливо. Только при входе не все администраторы соответствуют должности. Бывает не все любезные.
1
2
19 ноября 2023
Вечно гигантская очередь, в любой день недели и время. Очень маленькое помещение, душно, нет кислорода. Если у вас услуга, в рамках которой вам нужно будет предварительно заполнить заявление - там это сделать негде, все на коленке в толпе этим занимаются. И в целом площадь такая маленькая, так мало мест для сидения, что стоять подолгу приходится очень пожилым людям. Сотрудники МФЦ очень отрешенные, консультируют и помогают неохотно, общаются по какой-то причине свысока со всеми.
5
24 июля 2024
Очень долго делали гражданский паспорт
3 сентября 2022
Все отлично был много раз всегда обслуживание на 5 помогут посоветуют направят в нужном направление к специалистам правда бывают очереди но где их не бывает)))
3
2 мая 2023
Обращался по поводу регистрации по месту жительства. Работают грамотно, всегда помогают, оперативно решают вопросы.
4
2
14 января 2023
Отвратительное место. Начиная с хамящих сотрудников на стойке информации при входе и заканчивая специалистами. Очереди никто не регулирует и не контролирует. Но сотрудники МФЦ, встречающие при входе задают Вам настроение на время всего посещения МФЦ. Потом этот заряжены человек идёт к специалисту и старается всю порцию «добра» передать вместе с проблемой передать специалисту. Сделайте что нибудь с «химерами» на входе!
5
1
21 сентября 2023
Очереди в 50 человек уже на входе на распределение талонов!! Половина окон не работает, нет сотрудников а остальные не успевают. одна сплошная очередь и постоянная духота. Ужасный мфц.
3
24 октября 2023
Всегда много народу (на недели, суббота)
А так доброжелательные специалисты, стараются помочь.
3
1
15 сентября 2022
Сегодня обратилась в этот МФЦ чтобы решить свои вопросы и ушла очень расстроенная. Тк сотрудник, которая разбиралась в моих документах очень торопилась домой и ей было не до меня. Отправила меня к руководителю Пимановой Екатерине Владимировне, а та вообще вела себя так как будто я ей мешаю, пока я вынимала из папки свои бумаги, она успела обсудить вопросы по школе своего ребёнка, а потом встала и ушла. Я её ждала, а потом встала и стала её искать по окнам. Оказалось что она занимается уже другим клиентом в другой половине здания. У меня сложилось такое впечатление что её очень тяготит её работа. Просьба к вышестоящему начальству этого руководителя обратить внимание на такое отношение к клиентам. Потому что не допустимо так себя вести!
3
23 декабря 2022
Ужасный МФЦ. Сотрудник на входе не знает куда нужно направить, отправляют по кругу, сначала с одно окно, оттуда в другое, тк это не их компетенция, из третьего окна снова на получении талона нужной услуги. Кресел для ожидания мало, практически нет. Это худший МФЦ в котором я была
Дополнение: прошел 1 час 10 мин, мне до сих пор не могут оказать услугу по смене лицевого счета!!! Слов нет, хороших
6
1
19 сентября 2023
Знаю, что о наличии данного аппарата в мфц. Умею им пользоваться, надеюсь, что он не пригодится никому, а если и такое случится, и придется его использовать, он спасет чью то жизнь
1
30 июня 2023
Филиал Ада на земле. Талоны сами по себе, живая очередь сама по себе. Духота, отсутствие мест ожидания в самые востребованные кабинеты. Вялые не вежливые сотрудники. Если есть возможность избежать этого места -бегите!
4
2
29 ноября 2024
У меня всегда остается хорошее впечатление от посещения данного МФЦ.
Спасибо.
5 сентября 2023
Огромная благодарность сотруднику МФЦ Раменки (30 кабинет, МВД)-Светлане!!! За оперативность! Выдала паспорт быстро👍🏼👍🏼
22 августа 2022
Замечательный мфц! Один из лучших, в которых я была. Грамотные специалисты, помогут, объяснят, все расскажут. Еще не разу не ушла из центра, не решив вопрос. Браво сотрудникам и администрации.
1
2 ноября 2022
Тесное небольшое здание. Сотрудники МВД как всегда не удивили ни чем, кроме традиционных ценностей: рабочие смены в своём стиле, без привязки в МФЦ, для определенных действий только специальные дни и время. Остальные вопросы решаются нормально. Но иногда мало персонала и ожидание длится более более 20минут, даже утром, когда посетителей не много.
2
5 октября 2023
Самый ужасный мфц, везде живая очередь, талон непонятно зачем дают, если хотите поменять паспорт и заполнили заранее заявление на гос.услугах, то тут придётся заново ручкой заполнять на бумаге (зачем?) на гос.услугах пишут, что паспорт будет готов в течение 5 дней, на деле говорят не обращать внимания, что там пишут и приходить через 3 недели и не понятно будет ли он готов. Это не мфц это издевательство! Работает 1 медлительный человек. Справку о замене не выдают, говорят «ну приходи завтра» (хотя ее делать 1 мин), а должны выдавать сразу. Не идите сюда, если вы цените своё время! Древний несовременный мфц, а ещё находится в одном из престижных районов МОСКВЫ. Позорище
3
3 марта 2024
Здание неудобное. С парковкой автомобиля очень плохо. Девушка на входе создает очереди, а не оказывает реальную помощь. Сотрудник на входе старается помогать МФЦ, а не решать проблемы людей. "Советский" тип бюрократии в исполнении "миллениалки". Несколько выписок из Росреестра выдавали больше часа.
1
15 ноября 2023
Боже упаси Вам в него попасть, очереди, сотрудники перегружены, проблема с пропиской, подданной через Госуслуги и сделанной там решалась долго: приезжал три раза, отняло 1-2 часа.
3
1
2 апреля 2024
Всё нормально, иногда, конечно, приходится долго ждать, но это человеческий фактор
28 сентября 2023
Кабинет 30, выдача загран паспорта, на табло прогнали все номера талонов, а по факту живая очередь. Время ожидания не менее 30 минут
3
1
25 октября 2022
Ну тут сделки проводили. Хороший персонал, откликался и помогал по максимуму... Жаль, что тесноват. Всегда ощущение, что слишком много народу...
1
2 декабря 2023
Всё хорошо организовано. Порядок, доброжелательность, чистота.
2
9 декабря 2022
Часто обращаюсь по мере необходимости. Работа персонала не вызывает нареканий, услуги оказываются в соответствии с имеющимся регламентом. Задержек не наблюдалось. Единственный минус отсутствие гостевой стоянки, что вызывает большое неудобство.
1
11 сентября 2024
Не работал сервис при обращении.
13 марта 2023
Очень быстро обслуживают. Приветливые и доброжелательные специалисты. Помогают клиентам
1
1
7 февраля 2024
Быстро, четко, очередь тает на глазах. Специалисты супер
1
6 апреля 2023
Худший МФЦ в городе. Получаю загранпаспорт 3,5 месяца. Оформлял через криптокабину. Сотрудники мвд(18 кабинет) грубят!!!! Сотрудники мфц не компетентны. ЦИФРОВИЗАЦИЯ))) зато по телевизору всё ок!!!
4
1
25 ноября 2024
Не справляются с очередями людей
15 августа 2023
Несмотря на большое количество людей, всегда ответят и подскажут. На все мои вопросы получены ответы. Есть возможность сделать ксерокс.
2
3
15 февраля 2024
Всегда душно! Нет винтеляции. Очередь сразу от двери к информации. Компьютеры,техника есть.
3
2
26 сентября 2024
постоянные очереди за талоном
28 ноября 2024
зашел... Решил проблему... Ушел!
5 октября 2022
Очень удобный МФЦ, компетентные сотрудники, время ожидания минимальное, если есть какие-то проблемы с мос ру, где бывают сбои, там всегда помогут. Есть где припарковаться.
5
1
5 июля 2023
Берите копии всех подаваемых документов в МФЦ Раменки. Сотрудница Апреликова А.К. приняла документы ребенка на загранпаспорт 23.04.2023, ввела меня в заблуждение по поводу данных моей анкеты, после многочисленных переделываний анкеты по ее указаниям,у меня приняла документы другая сотрудница Акиньшина И.В.. Апреликова А.К. перезвонила мне позже и сказала что все в порядке. При получении загранпаспорта там же 05.07.2023 я увидела, что моя анкета изменена и на ней поставлена подпись не моей рукой. Т.е. Апреликова А.К. после подачи мной документов, изменила данные в анкете и расписалась за меня. Это уголовное преступление. Берите копии всех подаваемых в МФЦ Раменки документов. Если они не брезгуют подделывать подпись, что еще можно от них ожидать?
В расписке, о принятых моих документах от 23.04.2023 номер 1980187-2023 значится фамилия другого сотрудника, принявшего документы, Акиньшиной И.В.
При получении паспорта я увидела что документы у меня принимала, якобы, Апреликова А.К. Это еще и подлог документов. Просто ужасно, когда видишь такую работу сотрудников МФЦ.
1
10 декабря 2022
Хорошо помогли нам с ребенком. Все быстро, очень профессионально. В целом сотрудники понимают что от них хотят, подготовлены
1
25 декабря 2023
Практически всегда много посетителей,время моего последнего ожидания в очереди больше 20 минут.
1
2 июня 2022
Отличный МФЦ, дружелюбный персонал и на ресепшн и внутри. Вникают в вопрос/проблему, помогают решить, если конкретный специалист затрудняется, обращается к коллеге за помощью и совместно находят решение. Нет проблем с расположением и парковкой.
19 марта 2023
Получали с сыном первый паспорт! На все вопросы ответили, помогли с заполнением бумаг, все очень отзывчивые! Спасибо большое ❤️
3
1
14 марта 2023
Самый ужасный из всех МФЦ где я была. Маленький, мест где присесть практически нет. Попала на прием к абсолютно не компетентной сотруднице. Гоняли меня от одного окна к другому.
4
20 сентября 2024
Огромные очереди все время…
15 июня 2023
На рецепшен девушека, не помню как Имя, плохо ориентируется и отправляет куда попало, приходиться по несколько раз стоять в очереди и бегать по этажам.
1
19 апреля 2023
Пришла с проблемой,взломали сайт госуслуг.Сотрудница то ли устала,то ли в не настроении..да,нет,не знаю,я этим не занимаюсь...как автомат ....перерегистрировала .Посадите робота,будет также...и образования никакого не надо....
1
1
15 августа 2022
Девочкам на входе респект, всегда подскажут и направят. Была тут раза три-четыре, негативных впечатлений нет. Очереди бывают, так народа много приходит, это естественно. Есть комната матери и ребёнка, детский уголок и автомат со сладостями, нам с дитем все это очень пригодилось))
3
14 декабря 2022
Есть грамотные специалисты, а есть не очень) радует, что рядом с домом и можно решить многие вопросы здесь.
4
8 июля 2022
Подавала заявление на пособие по уходу за ребенком до 1, 5 лет и на единовременную выплату за рождение ребенка 9 июня прошел уже месяц , а выплаты все нет и нет , стала звонить в пенсионный фонд они сказали что такаго заявление не поступало ! Позванила в Мфц Раменки стала выяснять оказывается что сотрудник центра видители неправильно зарегистрировал заявление , приходите и пишите заново ! а ребенку уже 6 мес , я потеряла из -за этого сотрудника 20 тыс руб , куда мне обращаться ? лично в мфц я сходить не могу так как не в Москве на данный момент ! Всяких не обученных посадят за копьютер , а из -за них люди должны страдать ! Благо до 1, 5 лет можно еще подать ! В общем жду от вас ответа
1
1