На сайте указано готовится 30 календарных дней со дня подачи заявления, а по итогу прошло больше, а паспорт так до сих пор и не готов! Была бы оценка меньше 1 поставил бы меньше! Не могут паспорт РФ заменить за месяц🤦♂️🤦♂️🤦♂️
По настоящему профессиональные и оперативные сотрудники здесь собрались!
По долгу службы приходилось сотрудничать со многими МФЦ г.Москвы-и Перовский один из лучших!!!
Даже в Хамовниках нет столько внимания и заботы как здесь-в Перово!
Молодцы))
От талона на очередь до получения услуги прошло всего 5 минут. Прекрасное обслуживание, все вопросы решили. Внутри все в масках, чистота и быстрое обслуживание. Рекомендую.
Посещал отдел МВД, расположенный на территории данного МФЦ. Получил 2 паспорта. В целом, нормально. Но есть над чем поработать. Заявление на российский паспорт заполняется через гос. услуги и тоже самое приходится заполнять вручную, на месте. Не было электронной очереди. Пару, тройку часов пришлось потратить. С загранпаспортом получилось все ровнее: все сделали за 5 минут.
Не редкость, то в мфц тебе хамят или просто потеряли документы и ничего не знают. Но отделение МФЦ в Перово просто пушка бомба петарда. Самые лучшие люди на свете искренне хотят тебе помочь. Всегда данешь, что твою проблему решат
Все удобно,сотрудники всегда вежливо подскажут все вопросы,все быстро качественно...недостаток,для разных кабинетов табло в разных залах,почему бы не свести на единое табло всю информацию,в целом отлично. И работа в ИТ выходные просто кдасм
Очень много людей...шумно...девушкам работатьт очень тяжело...чувствуется напряжение из-за загруженности так как центр явно не расчитан на такое количество посетителей. Находится не в самом удобном месте...Такие учреждения, для удобства жителей района лучше открывать рядом со станциями метро и делать более вместительными...Три звезды вместо одной это за хорошую и непростую работу сотрудников в такой напряжённой обстановке...
Раньше все устраивало. С марта начались проблемы м с оплатой ЖКХ. Всегда оплачиваю по квитанциям до окончания месяца. Какие-то долги. Вразумительно сотрудница не смогла разъяснить происхождение долгов. Второй вопрос- субсидия. У меня изменилось количество проживающих. Пришла сообщить об этом. Сотрудница сказала, что ничего подавать не нужно.. Спустя месяц пришло письмо о приостановлении субсидии, потому что я не сообщила об этом. приехала из другого региона, а оказалось в МФЦ сейчас не попасть
Неплохо, народу много, но очередь идет быстро. Сотрудницы на 1 этаже на рецепшене очень воспитанные, когда увидела поведение некоторых людей, удивилась их спокойствию.
Очень приятный центр, доброжелательные сотрудники прямо от входа. Все вопросы решаются быстро, девушки с чувством юмора, всегда на позитиве, а может мне так везёт!!! Выпить кофе бесплатно ни разу не удалось!
11.01.2021 вступил в силу Приказ МВД России от 16.11.2020 № 773 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации". Сотрудник принимающий документы отказал в приеме, по причине того что фотографии предоставленные с пакетом документов не соответствуют установленным нормам, не проверив соответствует ли фото размерам указанным в приведённом выше регламенте.
Всегда встречают вежливо ,отвечают всегда в полном объёме на вопросы ,помогают решить ситуацию ,подсказывают как лучше поступить и куда обращаться ,идут навстречу (хотя мфц в большей степени работает как почта) .Спасибо за высококвалифицированную помощь !
На госуслугах записались, время приема указано в четверг до 20:00. А итоге в 19:55 уже отказали в приёме и обслуживании. Все для людей) попросила написать, что отказываются принять в рабочее время, не написали) разговор вела Кусова Эльвира Николаевна, очень спешила закрыть рабочий день) "спасибо" за качественную работу (
Хочу выразить благодарность сотруднику Крутовцовой О.В. за высокий профессионализм, за помощь в оформлении документов, за доброжелательность. Огромное Вам спасибо.
Комфортно, чисто. Есть туалет (кажется, даже несколько), нет очередей (ну почти нет). Есть копировальный аппарат, кофе. К инвалидам готовы выслать любого сотрудника в отдельную комнату на первом этаже (во всяком случае, так написано). Все, с кем я общался, вежливы и готовы помочь. МФЦ, каким он и должен быть. Спасибо сотрудникам!
МФЦ так себе. Разбираться в ситуации не хотят, отправляют в Жилищник Перово, те обратно в МФЦ. И так по кругу. Никто не хочет разобраться, а мне приходится ездить то туда, то сюда. И результата нет.
Опускаю в ящик по ДВА экземпляра данных по воде и всё равно иногда приходят непонятные расчеты. Ездить и разбираться ( два вида транспорта) в одну сторону, да и время- полдня уйдет жалко. Понятно, что расчёты выдаёт компьютер. Но кто то вводит эти данные. Вообщем бардак как и везде
Очень много людей и очень мало места. Ну или я попадала в самый пик активности граждан. Залы небольшие, окон много, людей ещё больше, стойка ресепшене где-то сбоку и супер крошечная, вдвоём подойти проблематично. Несмотря на маленькие размеры МФЦ нормальное, ответы на свои вопросы я получила развёрнутые и понятные.
Вопросы решаются оперативно и на высоком профессиональном уровне. Отзывчивый персонал, специалисты относятся с уважением к клиентам. Единственный минус - центр расположен далеко от дома, приходится добираться на двух видах общественного транспорта с пересадкой.
Оператор пол часа пыталась убедить меня что выписку из домовой книги в квартире где никто не прописан она дать не может, пришлось вызвать старшего) как там люди работают не понимаю