Всегда быстро и профессионально. Сотрудницы всегда готовы поийти навстречу и помочь по разным вопросам. Недавно приходила по вопросу апостиля в другую странутна свидетельство о рождении, спасибо сотруднице, которая помогла. Без нее пришлось бы заплатить госпошлину за ненужную печать. Оказалось апостиль не нужен на данном документе в Испанию.
Все удобно обычно, только сейчас там вход не суперудобный сбоку с грязью и снегом из-за ремонта кажется. Было много людей и не работали терминалы и все столпились на ресепшне. Далее было все быстро и оперативно по табло
Вообще очень классная структура, все работают чётко и слаженно, многие вопросы решаются просто на раз-два. Некоторые сотрудники особенно нравятся за вежливость и понимание.
Оформляла тут паспорт в 45 лет. И была удивлена, что паспорт сделали за три часа! Просто заранее на госуслугах оформила заявление и оплатила.
Довольна услугой
Крайне редко обращаюсь сюда, но иногда приходится посещать. Персонал поможет разобраться в вашем вопросе или направят к нужному именно Вам специалисту для углублённого решения Вашего вопроса. Среднее время оказания услуг 15-20 минут. Но удобнее всё-же онлайн сделать
Хожу давно.Понравилось количество сотрудников, ожидание не более 10 минут. Если точно знаешь, что нужно делают быстро и без нареканий. Однако, если: 1. есть спорные моменты стараются от клиента избавиться куда-нибудь его послать. После нового года 2022-2023 обычно посылают в гос услуги онлайн. Ну вроде как все там! Почему это нельзя сделать в мфц не понятно, так как альтернатива гос услуг онлайна были как раз мфц и вдруг - "лавочка закрылась",только онлайн! 2. Ни разу никто не постарался в Мфц дать разъяснения по льготам и субсидиям от государства. Если сам не знаешь, никто даже не посоветует. Теперь мфц не консультирует по своей инициативе и это большой минус.
Был более пяти раз в этом центре. У меня в частности решали всегда вопросы, Специалисты молодцы. Выше всяческих похвал. НАблюдал ситуацию как приходили некоторые неадекваты, но специалисты Центра госуслуг района Перово и с ними справлюсь все им объясняли... В общем молодцы.
Вежливые сотрудники, помощь в любых вопросах. Если вопрос не в компетенции МФЦ, подсказывают, где его можно решить и куда ещё обратиться. Чисто, очередь подходила быстро.
Девочки очень доброжелательны и отзывчивы, приятно пообщаться и решить проблемы! Все расскажут и подскажут как лучше сделать!Спасибо огромное за вашу нелегкую работу!
Второй этаж МВД или как там
Буду обращаться в прокуратуру ,халатное общение ,записываться надо за две неделе
В итоге приходишь ,ждешь еще час ,а если вызвали ,заходит человек который видилите написал заявление ,и ты должен ждать
Отвратительные работники
Заявление уже подали ,и буду до конца ,пусть отвечают
советую сотрудникам паспортного стола сменить работу, раз ненавидите свою должность, где, к сожалению, нужно помогать людям и уметь адекватно, вежливо вести диалог❤️
а на ресепшен было бы замечательно предупреждать о том, что живой очереди нет. тогда тратить свое и чужое время никто не станет😄
4
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Васин
Знаток города 14 уровня
19 февраля
Хороший мфц, отзывчивые сотрудники, всё чётко объясняют, очень много окошек, очередей практически не бывает, обслуживают быстро и четко, сотрудники на высоте
Обычно не долгое ожидание, оперативно решают все вопросы, удобное время приема - здорово, что работают в выходные дни. Кресла ожидания удобные, можно сделать копию документов (платно).
На ресепшене ни кто ни чего не знает. Всех отправляют на mos.ru . Создают очередь из пенсионеров и иммигрантов на втором этаже где расположены компьютеры для самостоятельной подачи заявлений.
Очень хорошо! Много всякой информации, симпатичные корпоративные костюмы сотрудников, охрана, одноразовые маски, свежая московская пресса - газеты Восточный округ и Вечерняя Москва на входе, постоянное протирание полов, а главное быстрое и качественное обслуживание, девочки просто умнички, а какой у них маникюр, одна другой краше! Если бы не быстрота обслуживания клиентов, точно бы на какой-нибудь из них женился! ))
Подавал документы для регистрации сделки в Росреестр, когда подошли к нужному окошку, участвовавший в сделке риэлтор сказала мне присаживайтесь это надолго, и всего через несколько минут риэлтор с удивлением воскликнула:
- Вы уже освободились!?, когда я начал собираться уходить ))
Да, операция по приёму документов заняла всего несколько минут. Просто изумительно! Совсем не хотелось уходить ))
Светлый, чистый, аккуратный центр. Но это скорее приятное дополнение к тому, что в данном офисе работают преимущественно вовлечённые и увлечённые своим делом специалисты, отзывчивые и дружелюбные.
Здесь работники действительно стараются помочь решить возникшие вопросы максимально оперативно и в полном объеме.
Лично я невероятно довольна результатом своего визита.
Если этот отзыв будут читать работники центра, ещё раз приношу свою благодарность вам всем, а также службам, с которыми вы взаимодействуете.
Грязные туалеты, в зале запах фикалий. Предвзятое и не адекватное отношение сотрудников и руководства, из адекватного и приятного, отдел МВД на 2-ом этаже. Сотрудники внимательные, спокойные, а руководитель разбирается в проблемных ситуациях индивидуально и оперативно.
1
3
Посмотреть ответ организации
Светик Светик
Знаток города 7 уровня
21 октября
Замечательно, обещают на всех углах в помощи, подходишь к мадам за окном и тебе отвечают, "не мешайте", вот вам помощь во всем. После такого и лучше общаться с машиной и все документы отсылать через госуслуги, чем общаться с такими нелюдями.
МФЦ это хороший центр, в котором собрано столько всего!!! А главное: в одном месте. И не только то, что вызывает массовый спрос. Например, кадастровый. Вроде редко обращаешься, но зато рядом и искать не надо. Всеми функциями, как таковыми, не пользовалась. Но общее впечатление положительное. Только во время ковидных ограничений при регистрации ребенка пришлось по часу воображаемую очередь отстаивать в каждом окне.
На стойке регистрации всегда вежливый и компетентный персонал. Если вы пришли на получение документа с коляской, то вам могут вызвать сотрудника, который все принесет, так как лифт отсутствует.
Сегодня 14 декабря 2023 г мне пришлось ждать своей очереди больше часа в кабинет 16 (компьютерный)столько было народу ужас🤦♀️.Старики они что могут сами на компьютере писать❓Помощница одна на 5 компьютеров.Пришлось звонить на 495 777 77 77 всю обстановку что творится рассказала.А главное столько свободных работников ходят
Здесь можно получить множество госуслуг в одном месте. Само здание чистое, аккуратное. Сотрудники стараются быть вежливыми, получается не всегда - работа у них очень сложная, с людьми. Скорость обслуживания - нормальная, иногда совсем быстро. Минус в территории вокруг - надо привести её в порядок, как минимум, покосить траву.
Всё хорошо.
Быстро обслуживают. Грамотно и понятно объясняют.
Есть услуга сканирования и распечатки нужных документов.
Спасибо за помощь и отношение!
4
Светлана Александровна
Знаток города 4 уровня
12 декабря
На регистрации трижды обманули с информацией. Всю неверную информацию давала девушка блондинка. На 4 раз попался мужчина, который внятно объяснил что нужно и что прошлые шаги были необязательные. Из-за чего возня с документами затянулась на месяц вместо 1дня
Специалисты очень вежливые! Только результата нет: дубликат документа не получила - нужно было внести недостающие сведения о рождении в базу ЗАГСА (люди, заполнявшие когда-то базу, не заполнили отчество и место рождения). К представленному мною пакету документов, направляемому специалистами ЦГУ в ЗАГС, потребовалась справка из ЗАГСА (!) для подтверждения смены фамилии. Сказано было о том, что, якобы, специалисты ЗАГСА не зайдут в ту самую базу, куда будут вносить недостающие сведения обо мне, чтобы увидеть, что я это я. Непонятно? Мне тоже. При этом просто позвонить в ЗАГС и узнать, нужна ли эта справка, никто из специалистов не осмелился. И список документов, которые я должна была представить для внесения изменений, мне никто не показал. Хотя ларчик просто открывается: справка стоит 200 рублей. С миру по нитке... Другого объяснения я не нахожу. Я провела в ЦГУ 3 часа. Неприятно.
Сотрудники отзывчивые, добродушные, особенно хочется отметить сотрудников охраны, отзывчивые, всегда готовы помочь и подсказать. А сотрудники по оформлению загранпаспорта просто чудо, позитивные, отзывчивые, профи своего дела.
Вежливый персонал, хорошо работают, решают многие вопросы, очень довольна нашим Мфц. Есть детская игровая комната. Автоматы с кофе и перекусом. Пандус для колясок. Без проблем можно припарковаться бесплатно.
Была в этом Центре несколько раз. Всегда участливые сотрудники, проверяют информацию, уточняют, обсуждают, согласуют с коллегами - всё для того, чтобы заявитель получил качественную услугу. Отдельно на меня произвела впечатление специалист со второго этажа этой организации - Крутовцева Ольга Викторовна, ведущий специалист. Лучезарная и приятная в общении женщина и вместе с этим профессионал, быстро соображающий и старающийся для людей! Ну, если б все были такими жалоб на МФЦ бы никогда не было. Крутовцева, видимо, от слова "круто") Не ожидала такого отношения! Благодарю Ольгу за помощь и желаю ей всего самого наилучшего. За документами только в это МФЦ!
Доброжелательный, внимательный и вежливый коллектив, работают профессионалы своего дела! Обслуживание быстрое, нет постоянных очередей, ответят на все поставленные вопросы, четко, коротко и ясно!!!