Недавно обращалась в данное МФЦ, отличные и компетентные сотрудники, все быстро и доступно обьяснили!!! Хотелось бы узнать, почему все сотрудники в масках? В центре было жарко, сотрудники в этих масках задыхаясь пытаются консультировать людей, как говорят это на добровольной основе, но лично видела как руководитель делал замечание сотруднику, чтобы тот снова надел маску и больше ее не снимал,Считаю это издевательством, т.к масочный режим отменен указом мэра 14ум от 14.03.2022. При этом посещала ни один центр где просто все носят маски, что это за добровольная основа
Сегодня воскресенье. Народу почти никого. Привела маму 89 лет завести личный кабинет и подтвердить льготы. Зарегистрировали быстро без проблем, но когда дело дошло до подтверждении льгот, тут возникли проблемы - мама на компьютере не может это сделать всилу возраста. Я села за компьютер и попросила помочь. Там сидит работник, обязанность которого помогать. Ни о какой вежливости и доброжелательности эта работница и понятия не имеет. Надменность, грубость переходящая в хамство! Спасибо девушки с ресепшн помогли разобраться. Настоящие профессионалы.
Остановка рядом ,после капремонта,чисто,светло, работники МФЦ подскажут ,помогут,правда после 17 00 народ идёт с работы и позднее очереди,можно часа полтора сидет
Посетил 1-й раз 15.02.2024 в 19.40 с целью заменить паспорт (исполнилось 45 лет), дали бланк заявления и отправили заполнять дома, сославшись что программа автоматически выключается в 20.00 - я не успеваю. 16.02 был в 19.30 - программа вообще не работала, отказались отправить на почту уведомление. Только в субботу 17.02 удалось сдать документы. Большое спасибо г-же Петиной, специалист который всё чётко сделал.
Все быстро и оперативно, работают профессионалы, была поздно вечером, но не смотря на то , что было много посетителей, девочки очень вежливые , все терпеливо обьясняют и помогают!
Татьяна Вяткина великолепно помогла во всем процессе оформления загран паспорта, даже дала свою желетку, чтобы я смог сделать корректную фотографию в белой футболке. Лучший МФЦ!
23 июля сдали документы на оформление, огромное спасибо работнику МФЦ Кузнецовой Ольге Витальевне ,ее профессионализм и компетентность помогли правильно подготовить пакет документов, все четко и быстро.
**********
Очень жаль только,что в отделении не работает аппарат для фото на документы.
Сотрудники ужасно справляются с работой. В помощи посетителя - отказываются. Пришли с пожилой мамой узнать, как оформлять опекунство, на ресепшене никто ничего не знает, дали визитку с номером горячей линии и сказали звонить туда, где отвечает только бот.
Ходил заказывать загранпаспорт. Всё чётко объяснили,несмотря на небольшую очередь . Как представлю,что самому нужно одно и то же разным людям талдычить, уважением проникаюсь к ним.
В субботу ездили с мамой 85 лет в мфц на шоссейную 86,отправили нас к компьютерам самим все вносить,сказали они ничем не помогают.Когда мама стала возмущаться сотрудница ответила ,что работа в компьютере поможет избежать ей деменеции это бабушке 85 лет ,отношение как будто на рынок к торговке пришли и ничего не купили.
Замечательный центр ! Быстрое и вежливое обслуживание, удобная транспортная доступность. Посетителей не очень много, что позволяет значительно экономить время. Спасибо !
3
1
С
Светлана Дмитриева
Знаток города 10 уровня
10 июня
Лучшее отделение МФЦ !!!
Хотелось бы выразить благодарность Балдовой Татьяне Александровне и Гаврилиной Наталье Анатольевне за их человеколюбие, вежливость и искреннее желание помочь!
Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Здание после капитального ремонта: всё новое. Помимо основного функционала присутствует небольшая кофейня, где клиентам МФЦ предложат кофе и выпечку по сниженной цене.
Данный МФЦ недавно вышел из ремонта и теперь все стало очень уютно и красиво. Приветливый персонал, яркие, пастельные цвета.
Есть даже стойка с книгами - буккросингом.
После ремонта стало все компактнее. Меньше места. На втором этаже не была. Вызов по табло. Есть гардероб, не знаю для кого. Можно внизу отдохнуть и подождать. Есть маленькое кафе. Это из плюсов. Стоит банкомат, но только ВТБ. Раньше был и сбербанк. Терминал вскоре стал неисправен. Но это не вина МФЦ.
Очень нравится наш МФЦ, всё доступно, и понятно. Персонал всегда вежливый. Но сейчас здание на ремонте, хотя там было всё отлично. Ездить в другой МФЦ очень не удобно. Сделайте наконец - то побыстрее ремонт!!!
Наконец открылся наш МФЦ. Была недавно после ремонта, всё отлично. А девочки которые там работают просто класс. Побольше бы таких отзывчивых и добрых людей в наше время. Всём всего самого наилучшего.
Много разнообразных услуг. Удобная парковка. Грамотный персонал. Благодаря расположению не много народу. Приятная кафешка внутри. Простой доступ к компьютеру и принтеру.
В «Мои документы» в Печатниках отсутствуют специалисты по консультации заполнения документов в гостевом компьютере, их вообще в зале нет. За стойкой принимает только один специалист, где скопление посетителей. Попросила пригласить специалиста для помощи- сказали свободных ресурсов нет. Люди сталкиваются с проблемами оформления заявлений, поэтому и обращаются за помощью «Мои документы», но тут ее тоже получить практически не возможно.
Мне всё там нравится.Сотрудники молодцы в большинстве своем,несмотря на то,что по 12 часов каждый день приходится выслушивать много людей,да ещё и претензии,которые конкретно к работникам центра не имеют отношения.Мое впечатление от работы центра-положительное.
Очень довольна посещением Центра, отдельно хочу отметить Балдову Татьяну Александровну, всё объяснила, помогла заполнить все документы, ответила на все вопросы. Спасибо!
Не помогли ничем. Пытаюсь получить загранпаспорт с августа! Записи на госуслугах нет. Когда обратилась в офис мои документы по этому адресу, ничем не помогли….
Большое спосибо всем сотрудникам за вежливые и внимательные отношения.Особенно выражаю огромную блогадарность сотрудницу рабочая место 17 Юле которая помогла с моими вопросами и решила в лучшем виде.Ребята которые стоит на ресепшне очень приветливые и доброжелательные.Всем огромное спосибо.
Иногда (очень часто) что-то не работает, то сервера лежат, то это, то то.
Персонал и сотрудники - работают отлично, приятно работать и решать проблемы/вопросы