Хожу в МФЦ только на каргопольскую, все делается быстро, приветливый персонал, после 2000 годов МФЦ это вообще Пик эволюции. Очень доволен работой именно этого МФЦ. Сотрудникам большое спасибо!
Обычный нормальный центр "Мои документы", услуги и электронная очередь как в других, на входе консультируют и отправляют в очередь. Из плюсов: много окошек обслуживания (порядка 40), поэтому очередь обычно идёт быстро. Минус: слабая вентиляция - основной зал один большой, поэтому когда много людей, то становится душно.
Ужасно(( куча бабушек и недовольных дедушек. И консультанты, которые такое ощущение незнают ни одного ответа на интересующий тебя вопрос. Пришли сделать налоговый вычет, гоняли по окнам, в итоге сказали, мы не можем вам сделать, лучше сами сделайте в приложении и все. Спасибо за помощь, называется.
Ужасное отношение сотрудников. Грубят. Подала заявление на продление загран паспорта на 10 лет 5 января. Записалась на ближайшую дату на биометрию. Пришла к своему времени, а в связи с переездом организации биометрия невозможна до апреля. Я специально за 3 месяца оставила заявление на переоформление, а тут такое. Извините, но это не наши проблемы что вы переезжаете. Перенаправляйте в смежные организации. А то приходится заявления отзывать, гос пошлину возвращать и это тоже время. Ужасная организация.
Супер! Имею ввиду новое место расположения. Сотрудник социального отдела была сурова, неразговорчива, Но свое дело знает. Что не освобождает от доброжелательности. Надеюсь на тренинги специалистов в этом направлении.
Всё хорошее пересеркивается девушкой на рецепшине. Такого хамского отношения ни в одном отделении МФЦ не встречала. А надо то было объяснить что и в какой последовательности оформлять для получения паспорта 14-ти летним и дать талон.
Выбесила некомпетентность специалистов, которые не могут прочесть три строчки в запросе нотариуса и принять заявление на оказание необходимой услуги.
В запросе говорится: "какие у умершего были в собственности объекты в городе Москва?".
А сотрудники дают тебе заполнять совсем другую форму, которая для этой ситуации не подходит. С формулировкой, типа: "Дайте выписку по объекту недвижимости".
Приходит ответ от гос.органа: "по какому объекту-то??!".
Да не по объекту, а по составу имущества у умершего.
Нет, этим бесполезно объяснять, они творят вот эту дичь, а мы получали закономерные и обоснованные отказы от гос.органа, потому что специалист не умеет читать.
Там услуга другая нужна была. А нам назад возвращают всё в жеванном виде, да еще и с претензией, мол: "ну а чо вы не указали то?".
Да потому что ты, мартышка, не ту форму нам даёшь заполнить. Мы и не знаем, чем располагал человек, поэтому и спрашиваем. А ты нам подсовываешь запрос на выписку по конкретному объекту недвижимости. Понимаешь ты, нет?
Вот такое вот позорище у них там сидит.
Я глубоко возмущена тем, что не могу передать показания счетчика воды. Квартиру, в которой я зарегистрирована отключили на основании того что я якобы не передавала данные больше 3 месяцев. Однако я добросовестно передавала через теефон, но они непонятно почему не доходили. Я исправно плачу за квартиру каждый месяц, хотя из'-за эпидемии проживаю за городом, а в Москву приезжаю редко, поэтому показания счетчиков практически не увеличиваются. Прийти в ваше МФЦ я не могу я после больницы и мне трудно говорить. Я требую немедленно подключить меня к услуге "Передача показаний счетчиков воды". Московкина Лариса Анатольевна, ул. Отрадная, дом 3-Б кв. 69. (К слову, таких проблем с передачей показаний счетчика электроэнергии у меня нет, а передаю я все показания одноврменно)
Обратилась с вопросом в 81 кабинет, отдел Уфмс. Мне хамили, сказали что я глазками хлопаю, хотя я просто хотела чтобы мне помогли, потом сказали что у них обед и указали на дверь. В спину еще была фраза: Задолбали!
Очень удобный центр. Была в разное время: ожидание недолгое, даже когда много посетителей. Указаны часы, когда народу меньше всего (в обеденное время обычно - много людей).
Сотрудники доброжелательные и компетентные. На выполнение запросов уходит меньше времени, чем в других МФЦ (по моим наблюдениям).
PS Кофейный аппарат принимает только деньгами (не карточкой), имейте в виду 🙂
Не могу сказать, что это хорошее место… делают много косяков, ошибки в паспорте, попросила поменять, сказали, что не ошибка и заниматься моим вопросом не будут. Решала другой вопрос: начали задавать личные вопросы, которые к делу отношения не имеют, я бы даже сказала устроили допрос с пристрастием. Я понимаю была бы приятная беседа, но спрашивали зачем мне это надо. Считаю, что это непрофессионально!
Заказали выписку. Оплатили на месте 460 рублей. Итог- ни выписки, ни возврата денег. Как пояснили- они не отвечают ни за что.
Посмотреть ответ организации
Ксюша Happy
Знаток города 16 уровня
26 августа 2023
Когда приходишь в мфц , хочешь чтоб администраторы встречали с улыбкой, и понимали в какое окно отправлять , талон дают с таким лицом , как будто к ним в дом пришла без проса . Многие специалисты не понимают что нужно делать
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 12 уровня
18 мая 2024
Молодцы девочки. Работают оперативно, понравилось.
Добрый день, хочу отметить ведущего специалиста АЗАРОВУ НАТАЛЬЮ АЛЕКСАНДРОВНУ за отличную работу в своей профессиональной области, чётко и грамотно все объяснила. Спасибо за Вашу работу
Прекрасный осведомленный персонал, комфортное ожидание, хотя и назвать ожиданием сложно, при большом потоке, очередь не больше 10 мин. Единственный минус, оплата гос пошлин проходит через терминалы, где взымаются %.
Во первых удобство, ну самый главный плюс, вышел вот метро и сразу мфц, на вид вроде маленький, но стоит пройти к своему окошку, а их оказывается, так много там, все чисто удобно, оперативно!!!
Все хорошо, но девушка на ресепшене всегда с таким лицом как будто ей должны 😄
3
Посмотреть ответ организации
Знаток
Знаток города 14 уровня
20 августа 2022
Персонал вежливый, но далеко не все! Интерьер супер, есть всё необходимое для ожидания своей очереди. Бесплатный интернет. Есть кафе. Персонал нужно фильтровать, попадаются совсем не компетентные , которые любят поболтать не о чём.
Приятное расположение (в ТЦ), внутри много рабочих окошек, более 5ти минут не сидел в очереди
1
В
Вера
Знаток города 21 уровня
7 ноября 2022
Как можно было на такой огромный район убрать МФЦ на Каргопольской и перенести на ул.Декабристов.Время ожидания по 40 минут,это как нормально с ребёнком например?К стойке ресепшена подходишь и уже стоишь почти в дверях,потому что клиентов ну очень много.Вообщем все для людей....На такой огромный район,который расширяется с каждым годом должно быть не 1 МФЦ,а 2 МФЦ.
Мне нравится . Нарду конечно всегда валом , но думаю как и везде . Сотрудники очень нравятся , никогда не хамят , все делается быстро , консультируют грамотно .