Хамят, долго обслуживают. Год назад все было иначе. Зашла спросить про выплаты на детей, так сказали что мы должны оформлять все сами, а они не обязаны нам ничем. Можно было выражаться корректнее.
Неудачное расположение- один несчастный автобус ходит раз в 30 минут. Внутри тоже не понравилось- толпа народа в огромном зале и в каких то закоулках. Но обслуживание отличное))) Все вопросы решены грамотно!
Была там дважды. Куча народа. Длинное, неудобное помещение, душно, шумно. Не хватает мест (столиков) чтобы заполнять необходимые заявления, заполняла чуть ли не на коленке. Правила масочного режима люди не соблюдают (посетители), но и сотрудники не отслеживают этот момент, только при входе напоминают.
Что касается сотрудников в окошках. Вежливые, корректные, аккуратные.
Но, в Алтуфьево МФЦ лучше, доброжелательные и отзывчивые все! Начиная от стойки информации и заканчивая оформлением и выдачей документов.
Руководство, присмотритесь к молодой сотруднице на выдаче талонов. Она очень резко и грубо общается с посетителями, будто они тупые. Я наблюдала это в очереди дважды в конце июля, и на себе тоже прочувствовала. Оба раза там она была. Таких психопатических личностей на входе не ставят, ей не стоит с клиентами работать.
Много народу, девушка из 18 окна не знает где 49 кабинет, посылала несколько раз не туда, нет списка документов на загранпаспорт (на 10 лет), в 49 и на ресепшене внимательнее сотрудники.
Не могу подтвердить учётную запись на корпоративном номере. Госуслуги и Билайн направляют в Мои документы. Не смогли решить вопрос и направили в Билайн и Госуслуги. Замкнутый круг
Подала запрос через Портал Госуслуги на замену паспорта по достижении 45 лет. Приглашение в ближайшее МФЦ "Отрадное" пришло очень быстро. В день получения паспорта, специалист каб. 40 очень вежливо и быстро принял пакет документов.
Выдача паспорта заняло не менее 1ч.10 мин. Благодарю специалиста за проделанную работу.
Жесть. Вечные очереди. Как так получается, все операторы как на подбор, недоброделательные, надменные.
По возможности езжу в Свиблово. Там прекрасно все!
Быстро, работают качественно. Много окон, консультанты вежливые.. Все понравилось.
3
1
И
Иосиф
Знаток города 11 уровня
1 марта 2021
Так получилось, что нужно было менять место регистрации отрадное - аэропорт- отрадное... Так вот когда обращался в мфц аэропорт через госуслуги (как собственник помещения), приходило приглашение на визит в формате "у вас три дня на то, чтобы явиться " с паспортом и документами о собственности. Тут же " Вы записаны на такое то число и такое то время " И это буквально завтра в 13.45 . Почему такая разница? Почему здесь нужно иметь с собой ещё и копии всех документов?
Обращаюсь второй раз, так как в первый раз карточка собственника жилья не прокатила как подтверждение права собственности(даже в госуслугах в графе "документ о собственности " Есть графа иной документ,не говоря уже о тексте закона) , письменный отказ, естественно- не дали, дело в госуслугах было "приостановлено" И далее "закрыто" Без каких-либо комментариев.
Хочу обратить внимание на специалиста Сидорову Ирину Сергеевну - хамское обращение с посетителями. В просьбе помочь заполнить документы никакой помощи не оказывала. Специально создавалась ситуации для того, чтобы документы заполнялись неоднократно.
Трудно. Вот правда трудно оценить столь знаковое учреждение нашего района. Можно ходить сюда бесконечно и не решить свой вопрос или решить через продолжительное количество времени, попав на знающего сотрудника, а можно неожиданно быстро со всем разобраться. Бывает и такое. Если надо идти, то предпочитаю воскресенье. Правда некоторые услуги не работают в этот день, но основные есть. Народу мало всегда. Сотрудники мфц спокойные. Думают. Узнают. Отвечают. Помогают.
Профессионализм на низшем уровне. Выдают своё мнение за действующее законодательство. Образование работников желает быть лучшим. Просить свидетельство о регистрации прав собственности при прописке собственником человека, и отказывать от услуги по этому основанию, когда сейчас свидетельства отменены и мфц сами выдают выписки о регистрации по запросу...
Внимательные и квалифицированные люди.
Всё объяснили и помогли.
Спасибо!!!
Менял вод.удостоверение, справился(вместе с фото) за 25 мин. Сдал документы и в назначенный день пришёл и забрал.
Удобное обслуживание, внимательные операторы. Особенно порадовала девушка в отделе оформления загран паспортов. К,сожалению, не помню фамилию.Она же и фото делала. На редкость внимательная и деликатная. Все хорошо!!!
Благодарю нашего мэра
СОБЯНИНА С.С. за создание МФЦ.
ЭТО ЕМУ ПАМЯТНИК.
МФЦ ОТРАДНОЕ ОДНО ИЗ ЛУЧШИХ В МОСКВЕ.
СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ, ЗА ТЯЖЁЛЫЙ ЧЕСТНЫЙ ТРУД.
ВСЕГДА ВАШ АГАДЖАНЯН ВЛАДИМИР РУБЕНОВИЧ.
89775681647
Очень вежливые сотрудники. На любой вопрос ответят подробно и профессионально.Вежливость, доброта и постоянная улыбка Галины Викторовны, которая сидит за 25ым окошком, просто достойно уважения! Спасибо всем сотрудникам и руководству данного МФЦ!