Тетки- служащие в лицо улыбаются а за спиной обозвали пожилого человека, который не сразу разобрался куда ему идти, мне наблюдать это было удивительно и крайне неприятно.
Большое спасибо сотруднику Сергею Константиновичу , очень внимательно выслушал и помог мне в моей проблеме, побольше бы таких и вообще молодежь у нас замечательная👍
Не всегда внимательное отношение некоторых сотрудников! 13.09.22 при обращении по талону Баевская Анна Анатольевна , не решив вопрос в полном объёме заставляет брать ещё талон, пока не подключилась заведующая. Вызывающие отношение, и даже после этого не извинилась.
3
u4685
Знаток города 11 уровня
21 октября 2022
Приятный персонал. Долго ждать приёма не надо. Специалисты грамотные, всегда помогут. Очень хорошие спецы в ЦЗН, Ирина и Максим. Фамилий не помню, извините. Реально стараются помочь и во всём разобраться. Спасибо.
Очень много народа. Не соблюдается регламент ожидания 15 минут. Сотрудники ариходят на работу заболевшими (сами говорят, что с температурой вышли). Теряют документы.
1
Посмотреть ответ организации
Dian
Знаток города 8 уровня
10 октября 2023
Ужас…
«Жди-пожди, а потом и вовсе уйди с нулевым результатом» - это их девиз для посетителей. Часто «специалисты» не знают процедур и консультируются между собой превращая это действие в общий нескончаемый дискус.
Все быстро, четко, по существу. Сотрудники выслушают проблему и направят к нужному специалисту. Особенно нравится клпировано-печатный аппарат (он же сканер): можно с телефлна или флэшки распечптать как чб документ, так и цветную копию сделать!
Мне очень нравится МФЦ района Очакова-Матвеевское, работают профессионально грамотные и отзывчивые сотрудники. Доброжелательное отношение к людям это их кредо.
Второй год выбираю для регистрации перехода прав юридических лиц именно этот центр, попадаю к одним и тем же сотрудницам, которые зарекомендовали себя как профессионалы своего дела, все быстро и без проблем!
Центр очень чистый, маски на входе. Персонал очень вежливый, всё доходчиво объясняют. Откровенно говоря, восхищает их психическая устойчивость, остаются до последнего очень спокойными, терпеливыми, даже с очень грубыми и неспокойными клиентами. Терпения им.)))
Процедура замены российского паспорта отвратительная: несмотря на заполнение заявления на портале госуслуг, приходится снова заполнять бумажную форму. Специалист не говорит, что получение паспорта происходит в другом кабинете, что нужен талон, все это тратит время. Никакой оптимизации.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 12 уровня
27 сентября 2022
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Брусовой Татьяне за отношение к работе, за внимательность и старание вникнуть во все детали выполняемой работы. Приятно неоднократно видеть такое отношение к работе. Желаю дальнейшего роста и активной жизненной позиции.
Все очень чисто и уютно. Встречают и помогают с поиском кабинета или с решением проблемы. Однако не весь персонал дружелюбный. Нахамили за то, что зашла не в тот кабинет, хотя меня направили именно туда
Отвратительно работает 45 окно. Меняют номера талонов, а по факту - живая очередь.
Сегодня прождала в очереди 1 час, в зале даже присесть некуда.
В предыдущий раз (16 августа) пришла узнать про загранпаспорт - подала заявление на госуслугах, в статусе «оформление» он провисел 2.5 месяца. Хотя подала по месту прописки, т.е. срок 1 месяц. На госуслугах ведомство мне не отвечало, поэтому пришла сама.
В 45 кабинете мужчина очень невежливо обошёлся со мной, тыкнув носом в бумажку, где написано, что старый загран числится как действительный. Хотя его порезали и поставили печать «аннулировано» много лет назад.
Мужчина кричал, сняв маску, что некогда ему со мной разбираться и что-то мне объяснять. А не его ли это работа разбираться и объяснять?
«Все для вас, москвичи» в действии
Талон дают в один кабинет, в кабинете говорят, что вам в другой, в другом никого нет. Очень печальная неразбериха, от которой, вроде бы, избавлялись в МФЦ, но, видимо, не до конца