Центр госуслуг района Некрасовка
2643 отзыва
9 октября 2023
МФЦ на Маресьева крутой МФЦ, так как работает каждый Божий день. Это очень и очень удобно. К тому же он огромный. Свыше 65 окошек с сотрудниками. А мебель господа, заметили какая там мебель. Имею ввиду кресла, мало того что они мягкие они ещё и дизайнерские мне сразу в глаза бросились. Вот бы одно креслице скомуниздить. В ожидании больше 10 минут никогда не был. А так хотелось бы попить халявного кофе. Обьясню почему. Там на талончиках пишут что мол если больше 15 мин. человек ожидает то ему положено кофэ за барский счёт. Эхххх моя мечта...
Заказывал справку однажды для нотариуса про умершего отца, так эти тетери два раза давали не правильно, ошибались приходилось возвращаться. Я так понимаю это человеческий фактор. В целом неплохое государственное заведение.
2
4
3 ноября
Ужас работа сотрудников,моя пожелая бабушка пошла оформить субсидию и разобраться с квитанциями,так ее послали примым текстом и сказали все через мос.ру заполнять и отправить,это человеку в 80 лет,который даже к глаза компьютер не видел,как быть таким пойдем которые не могут справиться самим помощь не дождешься от сотрудников МФЦ
3 июня
Удобно, много окон, больше 100 кажется, и фото есть, если на загранпаспорт, есть туалет, все дела, кроме кафе) 💪👍
1
13 сентября
Отвратительное место. Персонал хамит, ведут себя вызывающие. Объяснять не могут или не хотят. Больше в эту лечебницу не ногой. Подругому не назову это место. Чтоб поставить прописку в паспорт пришлось 4 раза посетить это заведение. Просто из ничего выдумывают проблемы лишь бы выпровадить и не работать. Отвратительное место.
3
1
15 октября
Ужас сплошной, а не МФЦ. Эти бесконечные очереди. Такое впечатление что ты где то в ауле, людей много, все иностранные граждане. Что бы что то узнать, надо весь день простоять в очереди. Персонал ничего не подскажет, нп поможет. Больше сюда я не вернусь🥺
1
31 августа
Отличное обслуживание, оперативность, грамотность персонала. В принципе, недалеко от Либеровенто.
10 июля
Бывает,что приходится постоять в очереди ещё со входа,потом ждать очередь в нужное окошко.Документы надо перепроверять,ошибаются с датами.Не на все вопросы могут ответить,начинают звонить,звать,сам запутаешься.Так персонал вежливый,видно ,что стараются,может опыта просто не хватает
3
5 июня
Такого квеста, я никогда не проходила. Два часа гоняли от сотрудника к сотруднику, вернее от талона к талону, с этажа на этаж и результата нет. Нам пожали плечами и ничем не помогли. Компьютизировали систему, но этим лучше точно не сделали никому.
Записались на другой день, надеюсь квест будет быстрее пройден.
21 сентября
Обращалась к специалисту Ермаковой Марии. Хотелось поблагодарить за профессионализм, доброжелательность, оперативное решение проблемы.
1
16 октября
Руководитель и сотрудники, молодцы! На ресепшн, девочки дай бог вам здоровья!
Но инспектор Майор девушка, очень предвзято, если мы не граждане России это не значит что мы не люди, Мы часть русского Мира, а отношение скотское!!!
14 октября 2023
Прекрасный мфц, честное слово. Большое спасибо девушкам, которые помогают определиться с запросом и огромное спасибо Ольге Белой, все прекрасно объяснила, подсказала что сразу можно и мед страховку оформить обновленную, очень участливые сотрудники!
2
12 января
При помещении по разным вопросам МФЦ, не было никаких проблем и больших очередей. Всё грамотно слажено, специалистов всем хватает, места для ожидания оборудованы автоматами с кофе и конфетками. На месте можно сфотографироваться и сделать ксерокопию.
9 марта
Крупный комплекс, консультанты хорошо разбираются со всем спектром услуг, есть кабинка самообслуживаний для фотографии на документы. Но в некоторые отделения центра надо записываться заранее
1
1
2 октября
Отвратительная работа специалиста,Зухурова Джамиля Гаязова, на мой взгляд является не компетентным сотрудником,которая даже не может отличить заменяющий документ и расписку.За долгое время приема без подсказки не могла ни чего сделать.В итоге в пустую потраченное время.
Отправьте на повышении квалификации.
1
17 июля
Центр госуслуг работает на отлично, персонал грамотный, помещения содержатся в чистоте.
1
1
22 июля
Загранпаспорт, который был готов через неделю после подачи документов, смогла получить только через полтора месяца) этакий такой квест! если есть возможность выбрать другой МФЦ, выбирайте!
2
17 сентября
Очень доброжелательный коллектив работают, с ним можно быстро и спокойно здать или получать документы
1
21 октября 2023
Хороший, новый центр мои документы. Что поразило, так это количество окон для приёма граждан. Очередей практически нет. Места для ожидания всегда в наличии. Недавно появилась интерактивная площадка " Москва- с заботой об истории" Единственное что не даёт поставить 5 звёзд, так это отсутствие нормальной парковки и не компетентность некоторых сотрудников, которые в водят в заблуждение, при получении той или иной услуги, трактуя ту или иную норму закона в меру своего понимания
1
5 августа
Забрала сегодня паспорт,а на нём чёрные чернила. (Я отдавала чистые фото)
Думала приду домой отмою-ничего страшного, но оказалось, что чернила поставили под плёнкой и отмыть их невозможно. (А они прямо на лице!)
Подскажите пожалуйста, можно ли это как-то исправить?
19 апреля
Хочу выразить благодарность отделу миграции по району Некрасовка! Профессионализм, индивидуальный подход к каждой проблеме и отзывчивость сотрудников помогли не сорваться долгожданному отпуску! Всех благ и терпения в Вашем нелегком труде!
1
1
10 сентября
Всё на высшем уровне. Отдельное спасибо персоналу. При подаче заявления на загранпаспорт сотрудник задержался на полчаса после окончания работы мфц.
3
13 ноября
Сотрудники вежливые, но к сожелению не все компетентны могут ответить или сделать что-то.
Охранник грубый и начал орать на всех и выгонять и материться как будто у него дома все сидят. Прошу принять меры
4 марта
Постоянные очереди, людей совсем не уважают. Обратились за услугой замены паспорта. 10 минут стояли в очереди к администратору на первом этаже, чтоб взять заявление на замену паспорта, для заполнения. На стойке 2 администратора, один стоит руки в боки, вторая неквалифицирована настолько, что каждые 2 минуты, звонит и советуется что делать и в какое окно направить того или иного клиента. При этом в очереди стоят все, и инвалиды и пожилые люди, и беременные, почему стоят, да потому что, на первом этаже нет ни одного стула или скамейки, чтоб ждать в более удобном положении чем стоя. Далее долшла наша очередь, выдали заявление, говорят заполнить и снова к ним за талоном. Заполнили, получили талон в окно 2 на первом этаже. Ждали минут 25. Наконец-то подошла наша очередь, вздохнули, сейчас примут документы и наши приключения закончились. Но не тут то было, оказывается в данном окне сидит, специалист, который проверяет правильно ли заполнили заявление, проверила, все правильно и говорит нужно переписать на чистовой вариант заявления: вы что издеваетесь? У нас такой порядок, ответила и отдала точно такой же бланк, который мы снова заполнили, далее перенаправила нас на 2 этаж. И тут, самое интересное, единственный лифт во всем МФЦ не работает. И вот пришлось, инвалида тащить на себе на второй этаж, путь занял около 15 минут. Далее прождав ещё 10 минут, наконец-то, подошли в окно для принятия документов. Принятие документов длилось минут 25. Почему так долго, потому что, оператор постоянно отвлеклась на помощь другим своим коллегам, будто не замечая нас. В итоге посещение МФЦ заняло 2 часа. Поэтому такая негативная оценка, данного заведения
2
2
3 августа
Делала загранпаспорт на 10 лет, записалась на госуслугах, ожидание примерно 2 недели, пришла первый раз, простояла в очереди 20 минут, во второй раз зашла сразу.
10 мая
Все хорошо. На ресепшене девочки умнички. Все помогут, подскажут. Время ожидания небольшое. Все вежливые и обходительные.
1
2
26 июля
Сервис никакой. Месяц не могу записаться в кабинет мвд,хотя по другим адресам запись есть,но из-за прописки там принимать отказываются. Звонил , оставлял жалобы - толку нет. Сотрудники не могут решить проблему и не хотят.
1
27 марта
Хорошее МФЦ!
Бывают очереди на входе, но они быстро рассасываются.
Большинство специалистов волшебные, особенно хочу отметить Гаврилову Анастасию Евгеньевну, одно из лучших "обслуживаний" за последнее время!
1
1
14 ноября 2023
Меняла паспорт у старшего специалиста по представлению услуг Сибилева Екатерина Васильевна, очень грамотный специалист , приятная девушка , а что самое главное доброжелательная и быстро выполняющая свою работу !
Спасибо Вам огромное 😊🙏🏻
1
13 мая
Хорошо, когда в одном месте всё есть. Доброжелательный персонал. Что только не оформляли в данном МФЦ и все отлично без проблем!
1
1
1 ноября
Получали паспорт ребенку, все понятно рассказали, помогли заполнить заявление, быстро изготовили документ, так же проставили печати прописки, рекомендую к посещению.
10 июля
Вежливый персонал, всегда помогут решить ваши вопросы. Также можно зайти и бесплатно распечатать пару листиков)
1
11 октября
Быстро вызывали на этом все положительное закончилось.
Подошли к окошко выдачи и ждали пока сотрудник наговориться со своими коллегами, чтобы принять документы.
17 апреля
Очень все доброжелательные ,все быстро,четко и по делу,всегда подскажут в любом вопросе ,приятно приходить в это МФЦ
3
2
19 октября
Худший МФЦ, в котором удалось побывать! Администраторы на ресепшен зашиваются. Каждый раз приходится стоять в очереди за талоном. Потом больше 20 минут ждать приема.
1
26 ноября 2023
Быстро, четко, хорошо выполняют свои обязанности служащие. Отдельное спасибо мужчине с хвостом, очень понятно объяснил и помог. МФЦ хорошо делает свое дело, на втором этаже есть зона для детей, чтобы было чем заняться, когда родители заняты документами.
6 февраля
Пишу жалобу на сотрудницу Сибелеву Екатерину Васильевну.
11 января я оформляла свидетельство о рождении ребенку, в процессе всей работы, я спросила, когда будет готов снилс и полис, на что мне сотрудник сказала, что в течении 3-5 рабочих дней, должно прийти смс, о том, что все готово и можно будет прийти и забрать (перед этим, я сразу сказала, что в скором времени, меня могут госпитализировать к ребенку в больницу). Прошла неделя, как я все оформила, я ждала это смс, в итоге ничего не пришло, потом я зашла на гос услуги, полиса там не было(он появился вообще только 1 февраля), а СНИЛСа и подавно, было написано, что его просто нет в базе данных. Тк, я уже лежала в больнице, то соответственно, у меня не было возможности сходить в мфц и узнать все детали.
Сегодня (06.02), я пришла в мфц, подошла к регистратуре и сказала, что хочу получить все документы, на что мне, сказали, что оказывается, надо было заполнять какое-то заявление, для того, чтобы получить полис, об этом мне данная сотрудница даже не сказала. Мне дали талончик и сказали, чтобы я заполнила заявление. Удивительным образом, мы снова с этой Екатериной встретились) я начала ей говорить о том, что почему она мне ничего не сказала о заявлении, что она мне сказала 11 января совершенно другую информацию, в итоге, женщина просто начала себя выгораживать и говорить, что нет, было не так. Я заполнила заявление, в итоге, мне снова ждать эти 3-5 рабочих дней, чтобы был готов полис👍🏼 а еще, самое интересное, мне сказали в регистратуре, что снилс мне должны были выдать сразу, то есть 11 января, когда я сказала об этом сотруднице, она просто хлопала глазами.
Дальше, я спросила у нее, как мне получить денежную компенсацию за отказ от коробки, тут самое главное ( у меня прописка области, у мужа Москва, я сразу сказала, что у мужа сейчас нет времени и возможности этим заниматься), Екатерина мне сказала, что я могу это сделать в личном кабинете на мос ру. Придя домой, я пыталась это оформить, в итоге ничего не получилось, когда я начала читать информацию в интернете, то оказалось, что данную выплату с пропиской по области можно получить ТОЛЬКО В МФЦ!!!
В общем говоря, максимально не профессиональный сотрудник, который не выполняет свои прямые обязанности и при этом, еще дезинформирует. Примите пожалуйста это к сведению. Потеряно три недели с этими документами и неизвестно сколько еще ждать.
4
2
13 октября 2023
Потрясающий центр Госуслуг! Очень просторный, очередей нет, есть место для ожидания. Обслуживание быстрое и качественное. Была очень приятно удивлена.
1
7 октября
Все здорово. Удобно, быстро, приветливо. Парковка мала, очень мала.
29 февраля
Как правило всегда много народу. Девочки внизу искренне стараются побыстрее предоставить информацию, чтоб распределить людей, но район большой, вопросов возникает много, от этого и большой наплыв людей.
3
1
6 сентября
Услугу оформления ОМС не оказали, сославшись на невозможность оказания данной услуги гражданину Беларуси без вида на жительство. Не смотря на соответствие всем законным требованиям! Есть регистрация, есть трудовой договор, есть СНИЛС...
7 октября 2023
Все зависит от сотрудника:
Дважды была в этом центре, в первый день сотрудник в 42 окне не хотела принимать, сказав, что по доверенности по номеру заявления я не могу заверить выписку ЕГРН, полученную собственником на Госуслугах…?!
Я ждала 10 мин. пока она сходит и узнает у руководства, что это возможно,
Потом, когда она все же выдала заверенные выписки, я запросила справки, выписки на эти же квартиры для сделки…, она увидела что фамилия собственника на совпадает, на сто я предоставила копию свидетельства о браке…
Потом она снова ушла к начальству..?!( 15 мин)
На что мне сказали, что работают только с оригиналами
Вопрос, как же она же выдала мне выписки из ЕГРН по этой же доверенности и без оригинала св-ва о браке???
В итоге я потеряла около часа, не получив ни одной справки!!! А меня обслуживала Ведущий специалист!!!??? Испортила все нервы!!!
На другой день я попала в соседнее окно:
Попала на обычного специалиста, которая не только все быстро сделала, но и была очень приветлива и просто приятна в общении)), что на
Мой взгляд самое важное в работе в сфере услуг!!!
1
18 сентября
Быстро, качественно но мне кажется нужно ресепшен больше сделать а то бедные девочки от большой информации очень устают хотя всё успевают
1
24 сентября 2023
Все отлично! Начальник такая отзывчивая, четкая, понятливая и профессионал своего дела и авторитет для сотрудников! Никитина Наталья Александровна спасибо за профессионализм!
1
3 мая
Ужасное место, во что превратился город, когда будет все по человеческий, а гос услуги стали посредника и конкретным, раньше что то получить было проще, а там работают обычные работяги которые и сами ничего не знаю вечно отсылает, а в очереди одни иностранные специалисты!
2
1
13 мая 2023
От всей души и всего чистого сердца благодарю сотрудника в окне - Коробейничеву Анастасию Александровну за своевременную и очень необходимую помощь. Вы специалист с большой буквы!!!!
Огромное Вам спасибо! Желаю Вам отменного, крепкого здоровья, добра, любви, уважения, благополучия, постоянной удачи!!! 🌸🌸🌸
1
2
18 апреля
Посетил 2 раза этот мфц, и хотел бы поблагодарить сотрудницу в кабинете номер один по замене загран паспорта, девушка очень добрая и видно что с радостью готова помочь, идёт на встречу если это в её силах. Спасибо Вам большое, добра вам и здоровья!
1
1
22 ноября 2023
Добрый день.Начальник такая отзывчивая, четкая, понятливая и профессионал своего дела и авторитет для сотрудников! Никитина Наталья Александровна спасибо за профессионализм!
1
16 сентября
На входе встретила приятная девушка, всё доходчиво объяснила, осталась довольная
2
11 марта
Все хорошо, кроме одного… какие же ужасные туалеты, а именно двери стоят впритык к унитазу. Блин, вот кто устанавливал эти двери сам попробовал сесть. Я с весом 50кг и с ростом 152, еле как помешаюсь там.Это просто ужас, а сейчас зима с курткой вообще невозможно. Я молчу про бабушек и женщин больше меня.Там столько места, неужели нельзя демонтировать и установить нормально! Флагманский МФЦ и наш не сравнить вообще.
2
18 октября
Специалисты работают чётко и грамотно в МФЦ! Но при МФЦ находится МВД,кабинет 3,это что то с чем-то,к ним попасть вообще невозможно , записаться к ним за полгода нужно...., и работают там МАДАМЫ такие,что они думают я к ним домой в гости пришлаэто извиняюсь за выражение не МВД ,а дурдом на выезде......Замена паспорта РФ было у меня,жуть ,словами не передать....А вот весной загран делала,срок закончился, девушка если не ошибаюсь Наталья работает , доброжелательная,улыбается, подскажет и расскажет, спасибо большое Наталье🤗