Попала сюда в первый раз по причине ликвидации организации, и была приятно удивлена внимательным отношением со стороны сотрудника Дятловой Ольги Борисовны, которая была назначена куратором. Разъяснила мои действия очень подробно и доступным языком. Быстро оформила все необходимые документы. Спасибо 💥 десять балов из десяти.
Удобно, быстро!!!! Очень милые и хорошо подготовленные сотрудники. 4-к звёзды за малое количество мест для ожидания своей очереди, приходится искать свободный стул.
Очень полезный центр. Практически все можно оформить у них. Общаются вежливо, в курсе всех последних нововведений, понятно консультируют. Кроме того, они работают в выходные дни.
Всё чётко! Ни разу не пил бесплатный кофе, потому что всегда укладываются в обещанные 15 минут. Этим всё сказано! Ну, и вопросы все решаются в установленном порядке, поэтому максимальная оценка работы данного центра.
Входишь и сразу натыкешься на людей в очереди, нельзя ли убрать стойку справок чуть в глубь зала,
Show business's response
A
Anonymous review
August 16, 2022
Оформляла развод по решению суда. Быстро, удобно. Была очень удивлена, узнав, что штамп в паспорт о разводе теперь ставится по желанию. Смысл? Иметь возможность кому-то показать, что я не свободна?:-) Гештальты надо закрывать!:-)))
Мой любимый МФЦ! Транспортная доступность - великолепная! Удобный - всё на одном этаже. Сотрудники - доброжелательные, компетентные! Иногда бывает очередь, но быстро рассасывается)))
За последнее время, очень сильно ухудшилось компетентность персонала в окнах. Совершенно не понимают свою работу на благо общества и начинают навязывать свои незнания посетителям.
Просьба провести тренинги, тесты на проф пригодностью персонала, включая руководство данного мфц.
7
Show business's response
Наталия
Level 18 Local Expert
September 22, 2023
Понравилось, что когда пришла с бабушкой 80-и лет, нам дали талон вне очереди. ВСЕГДА вежливое корректное обслуживание, всегда корректно и понятно отвечают на все вопросы.
Очень благодарна сотруднику Мелиховой Ирине.Высококлассный специалист.Чуткая.внимательная,тактичная.
Очень помогла мне в моем заявлении.
Спасибо большое! Очень довольна обслуживанием! Спасибо!!!
С ув.Степанова Т.А.
Неоднократно обращалась за различными услугами в МФЦ Нагатинский Затон, очень комфортно, дружелюбно, а главное качественно и оперативно.
Все сотрудники очень мило обслуживают с пониманием и необходимой консультацией, очень приятно обслуживаться! Спасибо за качественно подобранный персонал!
Мне очень помогли. Была в командировке, времени было мало. Начальник ПВС Москворечье-Сабурово, сразу поручил исполнить запрос. Сотрудница которой было поручено, всё сделала быстро.
В целом не плохо. Но возрастные специалисты работали лучше. Им было достачно только услышать и слова переходили в действия. Но венькие работают слишком медленно.
Все как во всех мфц, но я живу в этом доме и постоянные машины под окном, создают опасность гоняют и загрязняют. Хорошо бы перенесли мфц в другие место.
Отдала документы, нужна справка Б.Т.И. Прождала 7 дней справка до сих пор не готова позвонили сказали заново придти, ужасное отношение к работе, они даже не знают как её оформить просидела 2 часа толку ноль
16 августа 2021 года, пришел в 9 55 по предварительной записи, получил талон Е-11 на котором было написано окошко 60, я спросил где оно мне сказали "это просто так ждите очередь на табло" я прождал до 10 23, пошел просить кофе за ожидание, как написано в талоне, обратился к сотруднику высокому мужчине, сначало меня проигнорировали, потом я добился своего кофе, и вернувшись обратно к табло, увидел там Е-13, подошёл на ресепшн, обратился к тому же сотруднику, он не реагировал, я вновь обратился, он снова не реагировал, я спокойно коснулся его плеча кончиком пальца, после чего он стал громко и агрессивно возмущаться "не трогайте меня" , не реагируя на мой вопрос абсолютно, после того как наконец он пришёл в себя, он удивлённо стал смотреть на меня говоря что моя очередь прошла, я опять спокойно объяснил что не было моего номера, после чего он залез в базу данных и увидел что это он ошибся и послал меня не туда, и даже не извинившись за свою некомпетентность и агрессию, сказал мне идти в другую часть здания, я пришел туда и уже 10 45 а я все ещё ожидаю своей очереди!!! Отвратительное отношение к клиенту!!!!!!!
В данном центре госуслуг посещал центр занятости населения. Персонал квалифицированный, понимает проблемы и максимально помогает их решать. Приём строго по записи без задержек.
С точки зрения мобильности центр оказался очень неудобным и неготовым к визиту с коляской. Неработающая кнопка у входа с пандусом (по словам охранника), заставляет вас сначала заходить через основной вход, чтобы попросить охранника открыть дополнительный для вас. Сам центр имеет несколько уровней, а значит и несколько лестниц внутри и пандус позволяет попасть на самый нижний уровень, а дальше никаких пандусов нет, а до кабинета с загранпаспортами еще две лестницы...
Ужасное место..... Заказывал справку об отсутствии недвижимости в Москве и МО. Две недели ходил через день за результатом....толка не было. В итоге истёк срок действия заявления. Итог: справки нет и денег, которые были уплачены за справку тоже нет. Безграмотный персонал, хамство на стойке информации...молодой человек обращался всегда на Ты. В день запроса заявления обслуживал неквалифицированный специалист, который всегда обращался за помощью к коллегам при заполнении документов. В итоге ездил в Росреестр забирать уплаченные деньги за справку, там и сказали что вина данного МФЦ и в следующий раз обращаться в данный орган по другому адресу. PS: Не советую
Людей не так много,сотрудников в окнах 15%,потеряете в очереди минимум 45 минут,никакой помощи у терминалов.Шилова,руководитель играет в игру ,ладушки,ладушки ,где были? У бабушки,разводит руками и не ничего не делает.Что бы не терять время и нервы ,проехайте пару остановок на трамвае в мфц на варшавском ш.И сделаете всё максимум за 15 минут.
Продают информацию клиентов мошенникам!Будьте осторожны! На следующей день, после посещения МФЦ, от мошенников поступило несколько звонков с реквизитами и новым номером телефона, которые оставили в МФЦ при заполнении документов. Обслуживали в МФЦ: Адучиева И.Ю. и Найденова Л.В.