Здравствуйте,бываю в МФЦ два-три раза год и всегда быстро и дружелюбно вопросы решались.Загранпаспорт сдавал и получал по записи через гос.услуги всё очень достойно.С парковкой всегда проблемы,паркуюсь во дворе со скрипом.Всем добра!
Был сегодня в МФЦ на маршала Неделина,скажу сразу обслуживание на самом нисшем уровне,в помощь ставят студентов,которые сами ни чего не понимают,что могут это хихикать за спиной.
После продолжительного времени позвал более опытного на мой взгляд работника,чтобы помогла в ситуации разобраться,но в первую очередь от нее пошла агрессия,в итоге помогла- но с таким лицом,типо зачем я бестолковый вообще пришёл сюда.
Отделение на мой взгляд самое отвратительное,если бы не рядом с домом вообще бы ни зашёл.
Удивлён, но этот центр мне очень понравился. Всё всегда проходит быстро и гладко. Лучший центр из тех, что я был. Всё находится в 1 месте, большой. Очередей нет. Персонал отзывчивый.
Обращалась по повторным справкам ЗАГС (занимаюсь родословием): все быстро, профессионально. Выдают заказанные документы очень быстро в отдельном окнеочень удобно.
Все происходит достаточно быстро. Не все специалисты готовы дать ответ на поставленный вопрос сразу, но, посоветовавшись с более опытными коллегами решение находится.
Отвратительное место !!! Никто ничего не знает!!! Информацию преподносят не корректно!!! Кабинка для фото на втором этаже не работает и самое главное что она не к кому не относиться!!!! Просьбой позвать начальница меня послали !!!
Совершенно отличающийся от формата МФЦ центр ПГУ. Совсем старинное здание, которому даже ремонт не помогает процесс ожидания услуги сделать приятным. Отсутствует Парковка для а\м.
Заказывал выписку из ЕГРН и ошибочно не внёс в запрос весь необходимый период. Попросил переделать, так оператор с руководителем меня чуть ли не съели, тыкая носом в мою же подпись на запросе, мол сам смотрел когда формировал запрос. Сложилось впечатление, что данная услуга перешла в этом МФЦ в раздел коммерческих, и операторы стремятся больше заработать на ней. Также осуществляя оплату за услугу картой Мир с меня дважды взяли комиссию, когда за такие платежи с этой карты комиссии не берутся.
Вот и как после этого пользоваться госуслугами в этом МФЦ?!
8
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Б
Знаток города 12 уровня
8 февраля 2023
Начнём с плюсов.
Девушки за стойкой регистрации наиприятнейшие. Спасибо им за работу.
Есть туалет и лифт.
После получения талона очередь минимальная
Минусы.
До получения талона очередь. По каждому вопросу стоять заново.
Не ловит интернет.
Не работает кабинка со срочным фото.
Не пишут ручки. Где найти? Ваша проблема.
Само заполнение бланков - адская мутотень. Вышел за графу - начинай заново. Упростите уже эту систему.
Инструкции при оплате пошлины нет. Ошибся - твоя проблема.
В целом лучше чем могло бы быть, но это все тот же старый «добрый» мфц.
Всегда много народу но нам пока везло в очереди не разу не стояли обслуживание быстрое
1
А
Анонимный отзыв
15 августа 2022
Центр морально и физически устаревший: нет нормальной парковки, убогий туалет, недостаток пространства и нормальной вентиляции. Из плюсов - достаточно компетентный и приветливый персонал.
2
Посмотреть ответ организации
Nika May
Знаток города 25 уровня
4 июня 2024
Долгое ожидание на талонах. В очереди более 20 минут. Апостилирование проходило полчаса, оплата с проблемами, об обещанном бесплатном кофе и речи не было
Отношение к пенсионерам отвратительное.На 4 ом этаже чтобы дождаться компьюторщика нужно час, 1,5 часа прождать,а потом не квалифирицованный специолист который во время работы лопает мороженное.Скоро лопнет,говорит,что он не сможет помочь подать заявление.Нач.отдела относится без интузиазма к работе.День прошел и ладно.Руководству необходимо контролировать отдел четвертого этажа полностью на качество и профессмонализм обслуживания населения.
Очень рад, что теперь можно все сделать в одном окне
Нужно было документы по родословной. Свидетельство о рождении и о смерти.
Все сделал там. В течении 30 минут
Сотрудники вежливые - помогают.
Иногда конечно случаются сбои технические
Но тут никто застрахован кажется
Была в мфц 19 ноября в отделе загса. Сотрудницы уже на входе орут, услышав только одно предложение из всего обращение, уже отказывают и пытаются выгнать. Хамства такого уже сто лет не видела. Не помогли, рекомендовали отправиться под обстрелы, никакой консультации не дали. Сотрудница просто издевалась надо мной.
Была в данном учреждении 3 раза. Вопросы решила. Неудобная планировка в мфц. Один лифт, народу много. Приходилось подниматься на з-й этаж и спускаться. Раньше пользовалась мфц на Пресне. Сравнить невозможно. На Пресне все четко и удобно.
Вижу положительные отзывы, крайне удивляюсь, совдэпщина как есть так и была. Из кабинета в кабинет отправляют, документы теряют постоянно, сроки свои же не соблюдают. И всегда один ответ на всё - мы ничего не знаем, вопрос не к нам, это всё МВД и тп и тд. Шарашкина контора, как была так есть.
Чтобы выдавать справки такой раздутый штат на 4 этажа не нужен. А на большее они не способны - "все вопросы вы можете решить по месту нахождения органа исполнительной власти". Отлично а вы здесь на фига 4 этажа занимаете? На деньги налогоплательщиков. Отвратительно.
Расположен в здании старого фонда, поэтому будьте готовы походить по лестницам и узким коридорам. Персонал вежлив и отзывчив. На 4м этаже есть компьютеры с доступом к мос.ру и многофункциональным принтером. Отдел миграции МВД работает неторопливо, затратил почти 3 часа на то, что в МФЦ Некрасовка заняло 15 минут
В этот раз, моего посещения, был кошмар, мы стояли, полтора, часа, что б отсканировать справку, и послать в соц защиту, одна сотрудница, на всех, престарелых кашелок, желаем, что б побольше, сотрудников помогали нам престарелым справлятся с компьютером
Ужасно, что за одной услугой нужно ходить по несколько раз, очень некомпетентные сотрудники. Единственноее быстрое решение вопроса было при оформлении загранпаспорта в 2020м году.
Меняла здесь паспорт по причине негодности (упал в сугроб, и все поплыло). Похоже, 8 марта у всех были веселые выходные🤦🏼♀️ задержали выдачу на четыре дня (должна была получить 11). Но ладно, смерилась. Дальше веселее - оказалось, мой паспорт НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН! Они не ввели его в какую-то там базу. Пришлось ехать ещё два раза, тк тот отдел работает ТОЛЬКО по будням и исключительно с 11 до 18 (час обеда, не забудьте ещё), а в пятницу вообще до 16:45.
В мфц мне сказали, что Я ВИНОВАТА САМА. Они видите-ли звонили, чтобы сказать (никаких звонков не было. Да если бы и были, как вы себе это представляете?! Я тоже работаю, к вашему сведению). Виноватого сотрудника мне называть не захотели, сказав лишь, что «ну всякое бывает. там видимо устали🤷🏼♀️».
Жду письменное объяснение заказным письмом на свой адрес, указанный при подачи письменной претензии
Около мфц очень маленькая парковка, во двор не всегда заедешь, внутри есть лифт, народ наплывами как то, то ни кого нет, то очереди, а так нормальное обслуживание, конечно не 33 удовольствия, но и без хамства.
Обратились сегодня в мфц, изменить лицевой счёт в связи со сменой собственника. В 49 окне специалист - молодой человек отказался решать проблему, нагрубил, цитирую: «Откуда мне знать, какая у вас управляющая компания». Неоднократно проводили данную процедуру по изменению счета, всегда всё быстро и без проблем. Но сегодня столкнулись с отвратительным отношением и некомпетентностью сотрудника. Проблему по итогу решили, но через руководителя. Надеемся, меры в отношении сотрудника будут приняты.
С ноября не могу оформить проезд на городском транспорте я предпенсионер мне 55 исполнилось 18 ноября. Гоняют туда сюда мы же не такие продвинутые кто сидит за компьютером. Уже сижу на таблетках нервная система не железная.что делать не знаю.
2.03.2022 г, 10 утра, две девушки на ресепшен просто шокировали хамством в отношении посетителей! в грубой форме сделав замечание семейной паре, один из которых не успел надеть маску. Более того, сотрудницы стали верещать охране, чтобы та вызвала полицию! Посетители сделали замечание сотрудницам, потребовали разговаривать спокойно, но нарвались на ещё более неадекватную реакцию. Лично видела эту ситуацию. Возмущена! Мне было настолько неприятно наблюдать это унижение, что я ушла, -лишь бы не обращаться к этим девицам,но все-таки решила сообщить об этом здесь: надеюсь, начальство примет к сведению данную информацию и проведёт воспитательную работу с молодыми, но уже такими наглыми сотрудницами.
Вежливый персонал.Подскажут,расскажут,перенаправят,если в процессе появился другой вопрос,не по данной теме.Туалеты на каждом этаже,есть для людей с ограниченными возможностями.Так же имеется внутри пандус для колясок,есть терминал ксерокопирования.Хороший филлиал
Удобно расположены, хороший персонал, которые всегда объяснят всё досконально. Чистота и отсутствие очередей в основном, т.к. занимает несколько этажей.
На первом этаже, где брать талончик, стоят консультанты и помогают сориентироваться. Одна женщина там есть, которая просто нагло себя ведёт, грубит если вопросов много. Понятное дело что очередь, но ответить можно в не игнорировать и не обращать внимание. С рыжими волосами.
Добрые и вежливые сотрудники. Но по горячей линии до отдела, который занимается выдачей паспортов не дозвониться. Телефон недоступен. Его не чинят. Никакой реакции на просьбы. Людей очень много , очереди большие.
Пока лучший МФЦ среди посещаемых). После получения талона с номером не всегда успевали даже подняться на нужный этаж, а уже загорался наш номер. Надежда получить бесплатный кофе в случае ожидания более 15 минут ни разу не оправдалась😂👍! Мало парковочных мест-это минус.
Вежливый персонал, всегда стараются помочь. Очереди, если и бывают, то небольшие. Не хватает нормального лифта, тот, что есть движутся настолько медленно, что даже престарелый человеку поднимется быстрее, чем его ждать.
Добрый день, в целом неплохо! Но у молодых сотрудниц мало жизненного опыта и добрых советов- не дают, рекомендую набирать 35 и старше женщин, больше помощи окажут. Пример, 27 июля вечером , где то 18-23 было времени и передо мной инвалид на каляске хотел узнать кадастровый номер, чтобы заказыть выписку о собственности на соседа, который его залил, чтобы обратиться в суд. Ему нахамили, а просто нужно было рассказать о публичной кадастровой карте, это открытый источник, а не оскорбляться на инвалида, малость эмоционален был, ничего такого. Ему не помогли. А могли.