Центр госуслуг района Можайский
3426 отзывов
16 декабря 2023
Два раза обращаюсь в данный МФЦ и постоянные проблемы. Из последнего и просто выпиющее.
18.02.2023 пришли в МФЦ с ребенком подавать на получение гражданского паспорта по достижению 14 лет. В низу на стойке нам дали заявление, образец его заполнения и РУЧКУ (прошу обратить внимание на это слово). 21.02.2023 мне звонят из МФЦ и говорят, что заявление заполнено ручкой с исчезающими чернилами! На минуточку, а накакой клад в МФЦ есть такие ручки, для каких таких целей! Меня сотрудница МФЦ загоняла перезаполнять заявление, т.к то так не так, то этак не эдак, заставив бегать по лестницам вверх-вниз, раз 100, ручку нормальную дать изначально не могла. В итоге ребенок бедолага должен бегать и переписывать заявление! Хотели как лучше вместе сходить, а в итоге полный бардак. Прошу донести до руководства, что внизу ручки с исчезающими чернилами.
Дополню осень прописывал новорожденного ребенка,срок исполнения заявки стоял 12.09.2023- тишина. Я каждый день после 12.09 звонила,мне говорили" ждите" пока 27.09 я просто уже орала в трубку матами, и документы нашлись,оказывается готовы были гораздо раньше!! Отвратный МФЦ!!!
6
1
2 февраля 2023
Потрясающий МФЦ , меняю фамилию, все быстро , четко , специалисты вежливые! Я очень приятно удивлена! Не смотря на то что народа куча , все очень организовано 👍🏻
При ожидании в очереди более 15 минут угощают чашечкой кофе , но я если что не ждала , мой вопрос решили настолько оперативно , что я даже опомнится не успела !
Супер, спасибо!!!
5
8
25 октября 2024
Всегда помогут в вопросе вежливые сотрудники.
Очередь ждёшь не долго.
Но если ты местный, то гонят домой, говорят всё дома оформляйте.
29 мая 2024
Очень не понравилось обслуживание в окошке. Сухоть работников зашкаливает. Оформляла пенсию. Просто хотелось встать и уйти. Но надо было подать документы. На ресепшен - тоже злюки стоят. А почему через госуслуги не подали? спрашивают. Если бы могла подать, к вам бы точно не поехала.
13 марта 2024
Как в старые добрые времена - идешь в контору - будь готов зайти три раза. А то и поругаться - четыре раза заходила по вопросу перерегистрации иностранного студента - чего только не придумали, чтобы развлечь и время мое потратить - и кабинет на гос.услугах завести, и там записаться куда то в дальние края на прием (благо при уточняющем звонке выяснилось, что все не так, и меня послали опять в МФЦ). Потом на стойке регистрации требовали наличия этого самого студента и без него талон к специалисту не давали. Вызвала. Ждала. Дождалась. Талон получила. Студент не понадобился вообще.
5
1 ноября 2024
Отличный МФЦ! И реально прекрасные специалисты. Благодарю за ваш труд
3 сентября 2024
Отвратительно работают сотрудники, которые помогают людям подать заявления на компьютере. Один человек на 10 компьютеров!
1
11 мая 2024
Отличное, вежливое и максимально профессиональное обслуживание. Остался очень доволен посещением данного МФЦ.
2 августа 2024
Всегда безумно много народу, для того чтобы спросить нужно отстоять километровую очередь....не нравится туда ходить вообще
9 сентября 2024
Супер!!!все быстро и качественно. Сотрудники адекватные!!
1
24 августа 2024
Не все сотрудники относятся к своей работе, как надо. Есть несколько человек, которые помогут в трудной ситуации.
20 августа 2023
1.08.2023г. обратилась в МФЦ для подачи документов на получение путевки в санаторий на следующий год. Я сама не владею компьютером, поэтому нуждалась в помощи и понимании.
Меня направили к ведущему специалисту Бакалдиной Татьяне. Она оперативно и профессионально поняла мою просьбу, помогла мне всё сделать, за что я ей очень благодарна.
Татьяна была внимательна, тактична и что немало важно терпелива, так как у меня не сразу всё получалось.
Рада, что Татьяна такой добрый и отзывчивый человек. О таких людях хорошо сказано в Священном Писании: «Добрый человек из доброго сокровища сердца своего выносит доброе...».
Я ушла довольная и с хорошим настроением. Спасибо руководству МФЦ за таких сотрудников.
С уважением Архипова Лидия.
4
1
21 марта 2024
Из плюсов, железная выдержка сотрудников.
И далее.. Сегодня потратила ровно час! чтобы получить выписку из домовой книги! Теперь нужно выстоять минут 20-25 в очереди за номером и далее - в зал с ПК, в котором эти номера вообще не нужны ибо там живая очередь! Самый кошмар начинается в этом зале: бабушек и дедушек усаживают за компьютеры и они должны как-то самостоятельно освоить эту шайтан-машину, поскольку, трое консультантов на толпу клиентов просто не хватает. Посетители нервничают, негодуют (раньше эта опция выполнялась за 5 минут даже в ЖЭКах), кому-то плохо становится, ибо душно в такой толпе. И, надо заметить, это в будний день в рабочее время! Что за нововведения такие? Что за желание заставить стариков 70+ обучить компьютерной грамотности и отнять массу времени у посетителей? Когда эти «реформаторы» усвоят, что далеко не у всех есть дома компьютеры, не все посетители относятся к компьютерному поколению? По идее МФЦ были задуманы для удобства, а теперь что? Откровенно, вся эта история попахивает глумлением над стариками, да и не только над ними
4
2
17 сентября 2024
Заявку на новый загранпаспорт подавал с большим электронным трудом,но после подачи готовый паспорт получил за две недели.
1
9 июля 2022
Очень удобно когда все в одном месте. Удобное транспортное расположение. Персонал разношерстный, есть хорошие, опытные, квалифицированные специалисты а есть и не сдержанные дамы позволяющие себе хамское отношение в адрес посетителей мфц. Вообщем русская рулетка, на кого нарвешся, соответственно и результат. Рекомендую организации проводить психологическое тестирование перед устройством на работу, тренинги и пятиминутки напоминающие сотрудникам кто, где они и какие у них задачи.
27
5
28 сентября 2024
Не помогли оформить карту москвича вместо утерянной. "Оформляйте сами на компьютере".
А если пенсионер не может "сам"?
3
1
3 февраля 2024
Хочу отдельно поблагодарить консультанта Павел. Единственный кто разбираеться по всем вопросам. 5 раз подавали на регистрацию детя но ничего не получалось, вечно отказ никто не разбираеться в оформлении регистрации и как сканировать и отправлять файлы. 2 февраля мы подали еще раз документы и нам помог Павел высокий и светлый мужчина фамилию не помню, он сразу все помог заполнить и показал как сканировать и отправлять правельно. Это единственный сотрудник который в этом разбираеться. Таких сотрудников надо поощрять. Спасибо огромное ему!!!
1
2 марта 2023
Удобное месторасположения,в принципе можно даже рядом припарковаться.неудобно только с маленьким ребенком,т.к.с коляской подняться не получится,но сотрудники молодцы,предлагают пригласить специалистов на 1этаж.лично все сотрудники,которые со мной общались грамотные специалисты.все вежливые,в том числе и охрана,так же очень понравилось,что охранник там не для галочки,а действительно курируют площадку
1
1
4 апреля 2024
Прописан рядом, работаю тоже, но уже живу давно у жены на другом конце Москвы. Нужно было получить новую карту москвича. Приехал в час пик, думал не успею до закрытия. 15 минут, и я уже спешил на метро! Всё очень быстро и уважительно! Спасибо!
3
14 ноября 2024
Есть люди, которые вообще работать и помогать не хотят с вопросами документов. Договора и регистрация - слишком сложно для них
1
25 ноября 2023
Удобное и продвинутое место, персонал адекватный, вежливый и четко подстроенный диалог, помогут, главное не кричат и объясняют все, и решают вопрос )
1
12 августа 2024
Те, кто выдают талоны в кабинеты на первом этаже,много на себя берут и пытаются лезть куда не просят. Просто выдай талон, желательно молча!
1
11 декабря 2023
Хороший МФЦ. Кофе попить ни разу не удалось) Всё проходит очень быстро. На первом этаже, где выдают талон, очень приветливые сотрудники всегда. Всё расскажут и помогут.
3
5
6 июля 2024
Неудобное, душное и неприятное место, сидячих мест минимум, пожилому человеку здесь очень тяжело, помощников мало, а те, кто есть , просто игнорируют бабушку 80+, а как без их помощи ей ещё пользоваться компьютером. Это чистое издевательство. Даже одной звезды много за подобное
4
1
5 февраля 2024
29.12.2023 года, я, Ковригина Я.В. переоформляла ежегодные выплаты по своей инвалидности. В МФЦ в Т.Ц. "Кунцево Плаза" Теперь все оформление делать надо самим через портал мос.ру! Не все владеют компьютером на 100% и для помощи есть специальный работник. 29-го числа, я( к моему большому сожалению не знаю , как зовут ту девушку) попросила помощи у этой сотрудницы! Деньги я получаю через почтовое отделение уже несколько лет, но внести реквизиты почты теперь нельзя! По совету " помощницы" я сначала должна была ввести любые реквизиты ЛЮБОЙ и не своей карты, а затем, сразу же получить отказ и пройти в окно к оператору, чтобы я написала ей заявление о выплате соц.выплаты через почту! Как Вам такое? Ну, вариантов у меня не было и я внесла реквизиты карты своей дочери( которая получает пенсию по потере кормильца) Себе то я пенсию оформила, но вот моей дочери ЗАКОНСЕРВИРОВАЛИ СЧЕТ !!!! и ОНА ТЕПЕРЬ НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ СВОЮ ПЕНСИЮ по потере кормильца! ЭТО ЧТО ЗА ПОМОЩЬ ТАКАЯ? ! Если сотрудник не компетентен, зачем Вы мучаете людей? Почему Вы скинули на инвалидов и пожилых людей часть своей работы?
5
14 сентября 2024
Пришла моя клиентка, решить вопрос с капитальным ремонтом, она новый собственник. Клиентка ничего не понимает, позвонила мне при специалисте, чтоб уточнить некоторые вопросы... специалист отругала мою клиентку, что она мне позвонила, на минуточку она посетитель, которая пришла получить услугу или хотя бы консультацию. Бедные люди, для которых дикость и неизведанность вся эта структура и тем более мос.ру., куда из мфц с пинками отправляют.
Жаль меня там не было! Но я к Вам ещё приду, посмотрим, как Вы будете разговаривать с посетителями, которые знают свои права.
1
1 марта 2024
Отзыв о работе комнат 85, 86 ЗАГС по работе со странами СНГ и бывшими республиками СССР.
Оформляли заявку на получение повторного свидетельства о рождении отцу.
Через полгода позвонили, что можно подъезжать. Подъехали. Документ не готов. Привозила отца-инвалида на такси.
При получении пришлось провести также несколько часов. При предворительном звонке о готовности документа никто не предложил записаться, например, на определенный день и время, чтобы маломобильный инвалид не проводил в очереди 2-3 часа.
3
1
6 октября 2024
Чисто, быстро и комфортно! Молодцы! Оч приятно
24 мая 2024
Это просто кошмар, что тут творится, чтобы взять талончик в электронную очередь, надо отстоять другую очередь, где каждый человек может выяснять свой вопрос по полчаса и всё это безобразие происходит в 2024 году, чтобы забрать готовый паспорт надо было отстоять очередь в 20 человек сначала чтобы взять талончик и опять ждать
1
8 апреля 2024
Всё хуже и хуже. Причём это касается как на этажах специалистов, так и внизу на выдаче талонов. 08 апреля 2024 поставили Ерохину Любовь, сотрудник мягко говоря "не в МФЦ", вообще не понимает где он и что от него хотят.
22 мая 2024
Очень довольна, приветливые и улыбчивые встречают и всё при чем очень хорошо разбираются документах в регистратуре... 👍
29 июня 2023
Недавно воспользовались услугами МФЦ для восстановления соц. карты пожилому человеку. Посчастливилось попасть к грамотному специалисту Гусеву Павлу. Несмотря на большой поток посетителей, Павел выделялся терпением, спокойствием, уделяя внимание всем посетителям. Меня очень впечатлили его выдержка и самообладание по отношению к пожилым людям, не умеющим пользоваться компьютером. Павлу очень подходят слова мудрого царя Соломона: «…владеющий собою лучше завоевателя города». Самообладание делает мужчину сильным в глазах Создателя и окружающих.
Очень благодарны Павлу за его профессиональную помощь в решении нашего вопроса. Как хорошо, что в этой сфере работают такие люди!
5
1
9 мая 2024
Хороший, доброжелательный персонал, спасибо за квалифицированную работу, всё готовы помочь.
1
2
27 января 2024
Заходишь , идешь на ресепшн. Народу толпа. Почти все запросы перевели на личное оформление. Если не можешь оформить сам. Приходишь в МФЦ и заполняешь там все сам. Все только по записи. Не зависимо от проблемы. Нерватрепка дикая. Уходишь и такое ощущение как будто в аду побывал. Осадок останься на долго
9
6
24 июня 2022
Довольно средний мфц. Расположен в историческом здании аж на 5 этажах, доступность для маломобильных минимальна, т.к. к лифту нужно всегда пройти один проект по лестнице.
Самое ужасное – отдел по вопросам миграции про Можайскому району, где практически все сотрудники за редким исключением ведут себя просто отвратно и с порога хамят посетителям. При этом все это уравновешивается очень доброжелательной начальницей отдела Оксаной (фамилию не помню, простите). Даже удивительно, как у такого воспитанного и уважительного человека могут работать такие невоспитанные сотрудники.
15
3
26 июля 2024
Отвратительный мфц. Самый ужасный, из всех, где я была. Все хамят. Очереди в любое время дня) не рекомендую.
2
1
13 января 2024
Огромный красивый центр госуслуг в одном здании, исторически оформленном,очень удобно добираться с точки зрения общественного транспорта
1
8 февраля 2024
Очень терпеливый и профессиональный персонал. Приятно приходить и решать свои проблемы быстро и качественно.
1
1 ноября 2022
Стандартная хорошо организованная работа. Вымуштенный персонал, но если к ним с улыбкой, то и они ответят душевно.
Однако большая проходимость, но это не сказывается на длительность ожидания. Сколько раз был, практически через 5-10 минут уже обслуживают.
Пожелание руководству - установить дополнительные компьютерные места для самостоятельной работы. Вот возле них постоянная очередь и два специалиста на четыре места. Здесь реальная напряжёнка и нервотрепка..
5
5
6 июня 2024
Очередь на получение талонов (на первом этаже) имеется. Квалификация работников недостаточная, т.к. приходится по два раза повторять им, какой именно требуется получить документ. У них возникают трудности с пониманием куда надо отправить клиента
4
1
20 мая 2024
Радуют своей квалификацией по мноооогим вопросам только девушки на рецепшене,дальше всё. Если пришли решить какой либо вопрос на компьютере,приготовьте свои нервы,ждать придётся не меньше 1,5 часа,чтоб просто к Вам подошли. Консультант в зале один,что очень мало. И не факт ,что вам помогут.
1
25 апреля 2024
На инфо стойке одна женщина, народу много, все с вопросами, очередь. Вопрос по водосчетчикам так и не решен, в зале работники не компетентны, ну и просто ничего делать не хотят. 30 минут потрачены в никуда.
1
1 ноября 2024
МФЦ хороший. Но всегда много народу и приходится иногда долго ждать...
13 января 2023
Обслуживание клиентов на хорошем уровне всегда помогут разобраться с проблемой вежливый и отзывчивый персонал всегда светло и чисто есть лифт это очень важно так как в здании пять этажей.
2
2
16 сентября 2024
Всё на хорошем уровне, без суеты, правда, подождать в очереди, может быть, придется.
2
26 января 2024
Сотрудники вежливые всегда на все вопросы отвечает коротко и грамотно
Без очереди мфц чистый ,
Уборная тоже чистый, освежитель тоже есть
1
28 марта 2024
Большой центр, много этажей!
Много специалистов-даже когда много людей, очередей практически не бывает!
Сейчас хожу туда уже реже, так как многие услуги сделали дистанционно!
1
22 марта 2024
Самые адекватные, как ни странно, в этом здании сотрудники ОМВД. Даже если не их вопрос, помогли разобраться, спустились вместе в другую службу и уже при их содействие вопрос удалось решить.
2
4
12 февраля 2024
Сотрудники,конечно,молодцы,но здание очень не подходит для обслуживания населения,,какой то лабиринт с лестницами,,думаю,что н кому некомфортно,ни сотрудникам,ни людям,,,может смогут что то подобрать поприличнее,как в крылатском,например! Светло,спокойно,много
окошек и сотрудников,нет проблем!
3
1
22 марта 2024
Один из первых МФЦ г. Москвы, обладающий полным спектром услуг, соответствующих установленным стандартам для данного вида учреждений.
Молодцы!
Обязательно к посещению!