Люблю этот центр, все сотрудники заточены на помощь населению, никаких нареканий к специалистам. Справочно: чтобы сфоткать ребенка в кабинке на 2ом этаже надо: 1. Взять детский цветной стульчик из детской зоны в 3х метрах от кабинки. 2. Поставить стульчик в кабинке лицом к фотокамере. 3. Ребенок в тает ножками на стул, попой усаживается на спинку стула. Вот теперь лицо ребенка помещается в фотокамеру, можно фоткаться (не забывайте протереть и вернуть стульчик в детскую зону!)
Отличный персонал вежливые всегда помогут.на ресепшене вообще хорошие девочки внимательные добрые ,а это очень важно всегда довольная выхожу с этого заведения
Самый плохо работающий мфц,больше месяца не могут выдать мне мой паспорт.Никто не хочет нести ответственность,посылают из одного кабинета в другой.Все время обещают вечером или завтра утром.Если приходите по предзаписи вы никогда по ней не пройдёте,непонятно зачем она тогда нужна.Время ожидания более часа,а порой и более 2,5 часов.
Слушайте я не сталкивалась еще ни разу с таким МФЦ!
Я неделю каждый день Звоню в надежде что мне помогут с моим вопросом! Прошло 15 дней с момента подачи документов на регистрации. А она не готова. И мне ни один человек не может объяснить ни чего внятно!!!
Ужасное МФЦ, 20 человек в очереди на стойку регистрации, один сотрудник говорит одно, другой другое. 1 автомат для записи и тот не работает. В кабинете 14 молодая абсолютно некомпетентная женщина. Внешний вид МФЦ такой же.
P.S. Отзыв от февраля 2024 года
По нажатой кнопке для инвалидов никто не отреагировал и дверь не открыл. Как выяснилось кнопка работала, но охрана просто не отреагировала. Сломаные руки для них, наверно, не инвалидность и дверь открывать не надо. Только колясочникам может помогают. Очередь к администраторам очень большая. Все очень долго
Молодцы! Помогают во всем! Даже кофе напоили за длительное ожидание в решении вопроса. Неожиданно внимательные. Веселые. Жизнерадостные сотрудники. Счастливые. И нам хорошо, доброжелательная атмосфера
Очень удобно. В одном месте много разнообразных услуг. Ещё и профессионально оказанных.
Сама идея и осуществление её великолепное. Работают четко и ответственно.
Была с мамой в нашем МФЦ.Большая благодарность сотрудникам которые там работают, всегда всё подробно объяснят. И в этот раз помогли отправить мамину заявку на поездку в санаторий через компьютер на госуслуги.Были третие по очереди,все сделали быстро,без нервотрёпки.Спасибо за Вашу работу, за терпение и доброту.
Раньше все операции по услугам делали специалисты мфц.
Так и должно быть! Услуга любая должна быть оказазана!
Сейчас гоняют по компьютерам самостоятельно оформлять свои дела.
Удивительно.
Можно бегать по этажам (а их три по левой и правой стороне).
Если на талоне указаны все окна возможные к вызову, то на первом этаже нет информации
7 января у меня умирает мой отец 80 лет. Смерть наступает на улице. Его увозят в криминальный морг, в течении недели мы его разыскали там. Начинаем процедуру похорон, но нам сотрудники морга говорят что не смогут нам отдать тело без предъявления паспорта, которого в морге нет и у нас его тоже нет. Одним из способов получения разрешения на проведение захоронения является получением выписки из домовой книги по месту проживания усопшего(какая тонкая связь???). Отец проживал один и являлся единственным собственником жилья. Обратились в этот МФЦ, на ресепшене нам сразу сказали, что это не возможно, так как мы никакого отношения к квартире не имеем. Пошли к заведующей, объяснили ситуацию ей, что нам надо хоронить человека который находится в морге уже неделю, а не собственно квартира, на что и от неё получили аналогичный отказ. Я не понимаю, неужели нельзя пойти навстречу и решить вопрос с помощью выписки или какой-то другой бумаги. Документы подтверждающие родство были в наличии. В этом МФЦ даже начальник не удосужился войти в наше положение и предложить хоть какую-то помощь.
6.07.24 Прошло полгода после предыдущего посещения. Возник вопрос по коммунальной задолженности которую внезапно возникла в ЕПД. При попытке выяснить откуда она взялась получил очередной отказ с формулировкой что я не являюсь собственником данного жилья. Чтобы выяснить надо вначале оплатить эту "задолженность", потом вступить в наследство и только потом оспаривать и делать перерасчёт.
Хуже центра еще не видела! Ни на какой вопрос ответа не знают. Документы готовятся месяцами. Ни ответа ни привета.
Ответ : Да, однако в первый раз спустя 11 дней нам вернули документы , потому что ваш специалист плохо снял копии паспорта, СПУСТЯ 11 дней, и это ваша ошибка. Повторно сдав документы мы ждали 8 дней и прийдя к вам в центр , работник в очень грубой форме нам пыталась доказать, что зависит не от них а от органов других структур и в выходной день они не работают . Однако спустя пару часов нам пришло уведомление, что документ готов. И мы когда забрали, документы оказываются были готовы уже 4 дня.
МФЦ в целом не плохой. Достаточно быстрое обслуживание. Не очень удобно, подниматься на разные этажи пожилым людям.. если лифт занят, а тебя уже по талону вызвали. И возможно только у меня проблемы, но замена паспорта и прописка, оба раза не соблюдались сроки, опоздание на неделю, выбивала получение своего паспорта с угрозами написания жалоб.
Все очень долго делается! Какую-то справку о несудимости для работы выдают больше месяца! Паспорт менял в прошлом году - тоже самое, больше месяца и очереди постоянные везде.
В мае оформил компенсацию за проезд в санаторий. Деньги не перевели, оказывается сотрудница не до оформила документы, выяснил сам, что компенсация зависла из-за того, что сотрудница не оформила посадочные талоны на самолёт. Нашёл ( не выбросил), принёс . В МФЦ можайский не приняли документы, а направили в МФЦ около Киевского вокзала. Там всё приняли и оформили, только спросили: почему не оформили по месту жительства. Я то же не понимаю - ПОЧЕМУ. Получается, что нет должной квалификации специалистов.
Сотрудники не компетентные... Руководитель не может решить вопрос...
Отсылают людей за компютеры со словами - Вы сами должны делать всё в электронном виде...
Получил ответ мфц можайский г Москвы, что все сотрудники мфц Москвы обладают необходимой квалификацией. Я и писал только о сотрудниках .мфц можайский . Непременно будет написано обращение в мфц г, Москвы. По итогу будет сделан вывод о компетентности сотрудников по расчёту услуг ЖКХ. Кстати, почему ответ без подписи исполнителя? И у меня официальный ответ ГЖИ, где указано на некомпетентность сотрудников мфц можайский, а если вы утверждаете обратное, тогда сотрудники мфц пол года просто издевались надо мной.
Неделю ежедневно посещали это центр с вопросом подтверждения записи госуслуги. Помогла шестая сотрудница Птица Ольга, которая в отличии от коллег дотошно разобралась в проблеме и решила ее. Большое спасибо! В целом впечатление хорошее. Дамы на ресепшен обладают завидными выдержкой и терпением. Спасибо!
Пожелания ко всем МФЦ. Предлагаемый современный формат НЕДОСТУПЕН для пожилых людей, не имеющих личного кабинета, смартфона. Им удобно видеть все на бумаге.
Возможно мне повезло, но у меня только положительные отзывы о нашем мфц! Бывает очередь скапливается на ресепшен, но это не вина персонала!
Мишель
Знаток города 30 уровня
29 октября 2024
Отличный МФЦ работают отлично без проблем без очереди,фото можно сделать самим войдите в кабину и там все увидите и это быстро будет сделано и легко.Поменять паспорт или сделать паспорт загранпаспорт сделать,очень много услуг и взять можно любой документ который вы потеряли они все найдут и вы получите копию документа.
Хорошее место, всё быстро решается, туалеты есть, последние посещение воды не обнаружила, которая стояла на первом этаже около стойки рецепшн. Парковки тоже нет, только для инвалидов и маленькая для тех кто успел, очень не удобно, если приезжаешь с пожилых родственником, паркуюсь во дворах. Надо думать о парковочных местах
Самое ужасное МФЦ в котором я был в Москве. Очередь чтобы просто взять талон по 15-20 минут. Приняли документы на регистрацию не в полном обьеме из-за чего был получен отказ. Пришлось доносить документы, и опять стоять очередь за талоном, ждать своей очереди по талону минут 30. Пока ждал увидел многих людей которые повторно приходят в связи с отказом оформления регистрации по причине не полного комплекта приема документов сотрудниками МФЦ или неправильного их оформления. Очень низкая квалификация специалистов принимающих документы и в целом крайне неорганизованная работа по приему людей и выдаче талонов.
Хотелось бы отметить превосходную работу администраторов, выдающих талоны. Супер уравновешены, доброжелательны, работают с большой скоростью! Мне кажется, их нагрузили сейчас дополнительными функциями, и они умудряются всё успевать!
Если они принимают какие-то успокоительные, то я хочу такие же))) Потому что целый день работать с огромным потоком людей (разного настроения, возраста, национальности) и сохранять спокойствие и доброжелательность, быть отзывчивыми - это сверх профессионализм!
Очень хорошо стало в последнее время. Очень вежливый персонал, всем помогают и всё разжёвывают людям. У меня не хватило бы терпения. ))
Жаль нельзя услуги оплачивать через СБП, NFC или QR-кодом (карту не взял, так пришлось на 1ый этаж спускаться и в единственном терминале ГПБ кнопки тыкать, как то не пришла цивилизация в МФЦ.
Неплохая организация. С её помощью можно решить большинство вопросов. Персонал вежливый, терпеливый. Очереди хоть и бывают, но достаточно быстро расходятся. Удобно, что есть банкомат
Самое отвратительное мфц Москвы , чтобы получить талончик надо отстоять очередь в 30-40 минут, при этом спросят все что надо и не надо, самому талончик взять нельзя
Хотели сделать регистрацию. Упомянул , что собственников несколько и задал вопрос: нужно ли присутствие всех? На что получил ответ - нет, достаточно одного
А потом самое интересное)
Сначала не нашли право собственности в электроном реестре , отправили домой. Документы нашел, обратился повторно. Сказали что документ не читается (1992год) отправили в росреест для взятия дубликата. Обратился 3 раз и сказали что по сколько собственников несколько нужно присутствие всех. Смысл гонять людей
Обратились в данное МФЦ в связи с пропиской мужа. Мы заранее пришли и узнали какие документы нужны для данной процедуры. Несколько раз переспросили это ТОЧНО все? Нам подтвердили , ДА!
Мы проживаем в квартире социального найма. Нанимателем квартиры является моя мать, пожилой человек с кучей болячек и все эти походы по гос.органам удовольствия ей не доставляют. Но что делать, надо, пошли.
И вот, 16.10.2023 г. придя в МФЦ нам выдали талон на второй этаж. Мы туда приходим. Милые добрые женщины спросили наши паспорта. И начали оформлять бумаги (заявления). Потом с этими заявлениями нас перенаправили на 4 этаж. И вот придя туда, очень "любезная" дама нам заявляет, что все те заявления которые мы заполняли на втором этаже не нужны. И зачем они это там делают, ей непонятно. Потом она сказала, что дамы на респшене вообще должны были сразу направить нас на 4 этаж. И это пол беды, выясняется, что нужна еще целая куча документов. Я не спорю, может и нужна эта куча, но почему нам об этом не сказали тогда, когда мы пришли на консультацию.? Ведь мы несколько раз переспросили.
На лицо ПОЛНАЯ НЕСОГЛАСОВАННОСТЬ ДЕЙСТВИЙ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ МФЦ И ПОЛНАЯ ИХ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ.
Выдать какую-нибудь справочку, это пожалуйста. А чуть немного нестандартная ситуация.......