Центр госуслуг района Митино
2218 отзывов
29 июня 2023
Все прилично, в целом, соответствует ожиданиям о том, как это должно работать. Подавала заявление на РФ паспорт, заняло где-то 30-40 мин, с учетом того, что я там фотографировалась. Это было днем, в будний. Если что - цена за 6 фото гуманная, 300р. Оплата пошлины там же, у оператора, при подаче заявления. Далее, вопрос о готовности - написали в расписке эту дату. Но немного не понятно, именно в эту дату все будет готово или просто не ранее.
Позвонила в МФЦ, на общую горячую линию (тут уже не вопрос к именно этому МФЦ). В общем, сначала данные расписки я продиктовала роботу, затем еще раз специалисту. Не понятно зачем робот эти данные запрашивает, если итак переводит на специалиста. Далее, все в том же робото-стиле у меня все данные выяснил специалист. Зачем? Затем, чтобы сообщить, он может лишь сформировать запрос в МЦФ, которые через пару часов свяжутся и продиктуют, готово или нет. А нельзя было сначала про это сказать? Я тогда уж позвонила бы в дату выдачи, которая в расписке прописана. В общем, тут не оптимальный процесс, давайте исправлять, товарищи.
3
4 сентября 2023
Постоянные очереди на входе. В окошках хорошие, доброжелательные сотрудники, помогут, расскажут всё. Но есть проблема, если пожилой человек не владеет компьютером и не может сделать всё сам, то тут не помогут. Сунут бумажку с инструкцией и иди. А справишься или нет, это уже не важно.
3
3 июля 2023
Каждый год обращаюсь в МФЦ Митино , и удивляюсь какие разные специалисты работают в этом офисе, одни пытаются решить твою проблему, а другие бояться зайти в компьютер пытаются « отфутболить» посетителя. Моя дочь несколько раз обращалась в МФЦ Митино, получала неадыкватное обслуживание, попросила меня прописать меня в другую квартиру( моей матери) в районе Коптева , там в МФЦ вопросы решаются быстро . Сегодня с тем же столкнулась и я. Работник на входе , очень доброжелательно все объясняя, я к ней несколько раз обращалась, а специалист , притом ведущий , быстро меня отправил в Сбербанк , хотя я оттуда принесла документы , я попала в другое окошко , тоже к ведущему специалисту, она мне задала вопрос зачем мне ваши документы , у вас ничего не изменилось, все реквизиты теже.
5
30 сентября 2023
Уютный центр госуслуг. Немного позже выдали паспорт, чем было обозначено при приëме док-ов, но это не критично. Ожидание не более 15 мин. Компетентные и отзывчивые сотрудники. Удобное месторасположение и парковка. В целом отлично.
4
28 июня 2021
Мне нравится, что центр удобно расположен. От меня можно дойти пешком, прогуляться. Сотрудники приветливые. Однако не все у них получается с первого раза, приходится приходить повторно. Например, мне в личном кабинете на госуслугах одна сотрудница по невнимательности указала улицу Пятницкую вместо Пятницкого шоссе. Мне исправить самостоятельно эту ошибку система не даёт, пришлось тащиться к ним снова. Мужу так открывали доступ к электронной медицинской карте, тоже с первого раза у них не получилось, мы пришли повторно. В общем, всё рядом, всё удобно, но человеческий фактор никто не отменял. Однако хотелось бы, чтобы сотрудники были несколько повнимательнее. Благодарю за внимание.
7
4
22 февраля
Хороший МФЦ, 2 этажа, просторно. Обслуживание быстрое. Рядом огромная парковка.
6 октября
Обслуживание хорошее, сотрудники отзывчивые.
21 мая
Большое спасибо что помогли составить документы на замену водительского удостоверения
60 павельен
От Александра Миронова
3
1
23 февраля
Рабочий персонал отличный,Но раньше было лучше, когда подходили к окошку и общались на РАЗНЫЕ темы и они помогали Теперь только через интернет, даже субсидию
3
7 января 2023
С одной стороны, обычный МФЦ,но главное ,чем отличает от большинства,так это внутреннее пространство, довольно много места,нет ощущения,что находишься как килька в банке)
Есть терминал по связи с Мосэнерго,что очень упрощает задачу,не нужно посещать,а можно связаться и решить вопрос из МФЦ
Много окон, соответственно время на ожидание, требуется меньше
5
1
22 августа 2023
Благодарность Жариковой Ольге Валерьевне 22.08.2023 помогла во всём. Девочки на ресепшен молодцы, как только собирается очередь быстро организуют всех, ждать долго не нужно.
20 апреля
помогают быстро. Самое прикольное стоять в очереди что бы взять талон и встать в электронную очередь 🥹😂 само по себе помещение не большое.
10 февраля
Все в одном месте, свои вопросы можно без труда решить одним посещением. Жаль только что вопросы, связанные с ЖКХ, убрали из МФЦ, нужно обращаться на мос.ру.
14 февраля
Вообще МФЦ очень хороший, но я не понимаю почему услуга по регистрации брака длится 1,5 часа!!! Специально пошли в мфц, чтобы быстро расписаться, но лучше бы в ЗАГС пошли)))
1
13 октября 2023
Заблаговременно было забронировано время для получения дубликат документов, но пригласили на 15 минут позже назначенного времени, в течение 30 минут консультант пыталась найти документ, но попытки оказались без успешными. На мой вопрос, что делать? Получен ответ вот телефон Рязанской области , архивариус отсутствует, когда будет не известно, как составлять запрос узнавайте там. Для чего нужны такие МФЦ и почему нельзя данному сотруднику как представителю гос. структуры на основании предоставленных мною документов не сделать запрос, ведь телефон она нашла.
3
20 июля
Очереди сумасшедшие, просто жуть, что на такой огромный район, один центр госуслуг(((
28 декабря 2021
Доступность удобнее для автомобилистов, до метро и автобусов надо пройтись, а зимой это не волшебно. Обычно вопросы решаются более менее оперативно. Однако летняя поверка водяных счётчиков или замена почему-то потребовала пару визитов, хотя типа можно всё передать онлайн.
На днях настойчивый вызов для фото на загранник обернулся трехчасовым ожиданием в живой очереди. Хотя на ресепшен выдали талон и типа был вызов в кабинет, а там предложили идти в очередь, это и была консультация по талону. Милый коллектив из четырёх человек ушёл в полном составе на почти часовой обед. Порядки дивные, типа поликлиники, куда бы не встал, обязательно уборщица пройдётся по твоей обуви, и это сухой второй этаж.
5
2
16 октября
Удобно. Но бывают не компетентные сотрудники.
1
27 августа
Обслуживание быстрое и вежливое. Сотрудники идут на контакт и слышат тебя.
29 января
Очень зависит от специалиста. Самая низкая компетенция в социальной сфере, сидят антисоциальные личности, не разбираются в соцкартах, в особенностях помощи многодетным. Мою маму дезинформировали.
2
14 марта
Отдел ЗАГС работает только по записи. Пришёл ,сказали вот Вам бумажка на бумажке кр код на мос.ру на услуги ЗАГСА. Начал записываться просит регистрацию на сайте мос.ру. я что обязан регистрироваться. Нет не обязан это добровольно!! А записывать сами они не записывают. Это нарушение закона!!
3
2
15 сентября 2023
МФЦ в Митино замечательный! Посещаемость населением большая,но сотрудники внимательные,отзывчивые. Если кто-то не сможет сам справиться с компьютером,оказывают помощь.
11 марта
Все вопросы были разрешены быстро, спокойно, грамотно
Только положительные эмоции.
1 августа 2023
Быстро, адекватно. Работают специалисты. К сожалению некоторые услуги сами по себе длительны в оформлении. Отсюда-задержки. В остальном:удобно. От метротнедалеко
3
17 декабря 2023
МФЦ Митино самый лучший! Очень вежливые и хорошо владеющие информацией сотрудники работают здесь!Всем им успеха в наступающем году! 🎄🎄🎄
4
1
22 февраля 2023
Сегодня 22 февраля в МФЦ Митино мне было оказано 3 услуги по получению документов на ребенка. Остался очень доволен. Хотел поблагодарить всех сотрудников, кто оказывал мне услугу, жаль не помню их поименно. Все сотрудники были дружелюбны, помогли решить многие вопросы. Спасибо за работу уважаемые специалисты МФЦ "Митино", ваше отношение к работе это воплощение идей социальной и благополучной Москвы.
3
27 июля 2023
Ужасная структура. Чтобы сделать загранпаспорт , нужно пройти целый квест. Мало того, что когда приходишь подавать фото и основные документы, проходишь не как по талону написано, а по живой очереди, которую надо отстоять около 2 часов. А когда написано, что придите за загранпаспортом, выясняется, что он еще не готов, тк у них 1 человек на все Митино, которое печатает паспорта. И хотите сказать, что все делается жля людей?! Может хватит вешать лапшу по телевизору со своими гослугагами.
3
29 сентября 2023
Медлительные администраторы. Очередь бывает за электронным талоном человек по 30. Иногда выдают талон в неправильное окно. В электронной очереди положено находиться не более 15 минут. По факту в МФЦ обходят это мошенническим путём: высвечивают номер посетителя на табло, а по факту нужно зайти в кабинет и ждать внутри кабинета в общей очереди. В некоторых подразделениях МФЦ (например в МВД) отключены панели оценки качества обслуживания. В залах некачественная уборка. Руководитель МФЦ хамит посетителям.
1
7 июля 2023
Всё хорошо. Помещение просторное, чистое. Очередь движется быстро. Плохо, что пенсионеры должны сами садиться за компьютер, многие с ним не умеют работать. Конечно сотрудник поможет, но очередь создаётся и старые люди нервничают. Раньше было проще, сдал документы в Соцзащиту , они сами оформляют документы.
3
18 июня
Сотрудники очень внимательные и приятные. Помогают со всеми вопросами
3
1
10 мая
Всегда очень быстро, но не всегда грамотные и вежливые специалисты.
3
15 сентября 2023
Зал просторный, вежливые сотрудники, есть место для детей. Есть компьютеры для входа в госуслуги, оказывается помощь.
3
16 марта 2023
Мне нравится,что работают вежливые грамотные люди!!Все объясняют,помогают,если в чём-то затруднения.Спасибо девушкам--волонтёрам,которые в зале у компьютера.Очень редко,чтоб я по одному и тому же вопросу приходила дважды.Спасибо!
22 мая 2023
Потрясающе некомпетентные сотрудники! 70-летнего пенсионера, обратившегося к ним для продления соцкарты ,послали осваивать сайт mos.ru - человек сказал, что компьютером не владеет вообще. Тогда ему предложили съездить в отделение в другом районе, хотя прописан в Митино. На вопрос , как ему быть, если при передвижении в транспорте его оштрафуют - сказали, что это ваши проблемы- значит оплатите штраф.В итоге при повторном приезде, со скандалом , это через 2 недели!!! выдали временное удостоверение. Потрясающее отношение к пенсионерам!!! Для сравнения в Тушино подобное (временное) удостоверение выдают в течении 3-4 минут с момента обращения,на тот период пока изготавливается постоянное! Даже не знаю, как подобное можно допускать к людям такого возраста!!! Позор сотрудникам!!!
6
10 февраля 2023
По большому счету я доволен как относяться девчонки к людям ,с пониманием, уважением, им Спасибо от слова большое. Но недоволен тем что 2 недели не мог оформить детям снилсы и страховки, программы виснут и не позволяют то заявку подать, то ответ не показывает, то на основе ответа не печатает ((((, заколебался ездить . Полиса до сих пор не получил. Пожалуйста наведите порядок с программами или теми людьми которые отвечают за это .
4 марта
Гос.услуги супер,хороший коллектив,приятно приходить и решать свои вопросы.
3
2
19 декабря 2023
Тесновато, парковка все время занята НЕ посетителями, но работают довольно быстро и хорошо
4
1 марта
Персонал вежливый, чисто, быстро обслуживают. Один недостаток - часть окон на втором этаже, тем кто плохо ходит, трудно добежать при вызове.
3
18 июля 2023
Пришёл возраст для получения социальной карты и оформления бесплатного проезда. Подала заявку на ее изготовление, сказали будет готова через3-7 дней. Через8 дней пришла поинтересоваться не готова ли карта. Если нет-дайте временную. На что мне ответили-вы статус предпенсионера оформили? Можно об этом было проинформировать на стадии оформлениясоц. карты?. А после оформления статуса пришло извещение, что статус присвоени через 2 дня все будет готово. Прошло4 дня ,после посещения МФЦ оказалось опять ничего не готово. Сколько ещё ждать?
1
8 декабря
Так все вопросы решаемые,но посетителей стало очень много,очереди.
5 ноября
Быстрое решение вопросов по документам с подробными разъяснениями.
3
1
25 июня
Хочу отметить сотрудников данного МФЦ, очень помогают даже на расстоянии, помогают разобраться в проблеме.
1 февраля
Все замечательно.Но очень жаль,что многие услуги люди должны сами оформлять он лайн.Для пожилых людей это огромная проблема.Например карта москвича.Считаю надо вернуть эту услугу.
25 августа 2023
Хотели пожениться в итоге говорят программа тупит, может специалист не тугодум! Хрень полная, говорит еще сейчас номер СНИЛСа ваш пробью номер скажу так как СНИЛСа не было собой, в итоге говорит программа тупит или она сама глюк словила. В другом мфц в этот же день все сделали. Специалист не соответствует параметрам работника
3
1
7 октября 2023
Нормальный центр, быстро приняли, все оперативно сделали, спасибо всем, это очень удобно!
3
18 октября 2023
Все сделала , помогли, персонал приветливый, ждала не долго. Людей конечно много. Но Митино конечно большой микрорайон. Поэтому думать о том что там муровейник не стоит .
12 октября
Специалиста не дождешься у компьютера а так вроде справляются хорошо!
29 января
Доброжелательные консультанты. Удобные места ожидания, быстрое обслуживание.
3 ноября 2023
Большой перечень услуг, быстрое обслуживание. Работники с опытом, позволяющих понимать с полуслова потребности посетителей.
30 июня 2023
Две звезды за то , что снилс сделали. За регистрацию 0. Ждал пять дней , на четвёртый пришёл уточнить, все ли правильно заполнили данные , перепроверили все верно..
пошёл в соц фонд , там мне показали как халатно отнеслись к заполнению. Потерял 5 дней и теперь ещё 5 дней ждать . Программа госуслуги хорошая. А вот сотрудникам конечно лучше бы повысить квалификацию (был у нескольких).
Спасибо соц фонду за помощь 5 🤩.