В принципе не плохо, есть сотрудники вежливые и радушные и конечно те кто пользуются своим положением и специально не хотят помогать и портят тебе жизнь, гоняя из кабинета в кабинет или еще что. Приветливости и улыбчивости не которым прям не хватает. Работаю с людьми и не понимаю как надо так не навидаться все вокруг чтобы быть такими максимально не приветливыми, агрессивными и тд. Опять же оценка не всех сотрудников но большинства. В целом это пытка менять что то из документов и стресс.
Из плюсов, документы делают быстро.
Посмотреть ответ организации
И
Иванов Дмитрий
Знаток города 11 уровня
6 ноября 2024
Заезжал выяснить вопросы по начислениям. В очереди 3 минуты.... Специалист все рассказал и объяснил. Провел там 10минут. Все чётко. Заезжал вечером в районе 19-00 в будний день.
Приехали поставить ребёнку прописку в паспорте в связи с получением первого паспорта . В окошке, где сотрудник ставить печать, очень вежливая сотрудница, всё оперативно сделала. Очень благодарны ей. Но вот поиски других кабинетов занимало время, потому-что не могли разобраться, где, что находится. Вывесок нет, очень много коридоров.
Прежде чем поставить печать, нас направили в архив за выпиской из домовой книги, пока мы нашли этот архив, в одном крыле ремонт, в другом пока разобрались. И по итогу в окошке нас обслуживала очень грубая женщина. Хамила, грубила. А почему я говорит то должна или это. Мы молчали и терпели её поведение дабы не произошёл конфликт. Потом у неё перестал работать принтер, на что она всё это время ворчала и цыкала. После выданной выписки, нам в прошлом окошке за секунду поставили печать и даже ребёнка поздравили с паспортом.
очереди километровые, обслуживание очень меееееедленное
2
Посмотреть ответ организации
налоговая инспекция №24
Знаток города 20 уровня
18 декабря 2024
Очень вредная тетка оформляет паспорта в 55, 56 Каб. Которая вся накрашенная, никогда ничего не подскажет, отвечает как буд-то ее вынуждают там работать. Нет желания выполнять свои обязанности - освободите место.
При воспоминании о БТИ, паспортных столах, очередь в ЖЭКах и ДЕЗах и т.д., невольно начинает дёргаться глаз. Попадая в МФЦ плакать хочется от комфорта 😁. Стабильно одинаково качественно. А конкретно в этом отделении соеденили Люблино и Печатники( на время ремонта). А с учётом того, что все вопросы решают независимо от района регистрации- там ещё
больше посетителей. Вы заметили разницу ? Очереди удлинились? Времени больше? Я - нет. Парковка прекрасная, нет проблем. Пока мэкаешь на ресепшене, что тебе надо- уже талончик дают в нужное окошко. Работники отличные.
1
Z
Zhenru
Знаток города 4 уровня
25 июля 2024
Сотрудники на ресепшене стараются по всем возможным вопросам отправить в онлайн на mos.ru. Сотрудник окна может вам дать только консультационные услуги - ничего распечатать он не может. Также на компьютерах вы ничего не сможете распечатать.
Это при том, что большинство государственных служб работают только с бумажными документами.
Многофункциональный центр превратился бледную тень самого себя.
Чисто, светло, удобно, просторно, всегда отзывчивый, терпеливый, доброжелательный персонал, очередей нет, все на рабочих местах. Никогда не видела там конфликтных ситуаций. Очень ответственный подход, я благодарна сотрудникам МФЦ Люблино.
Всегда обслуживают быстро, сотрудники приветливые. Большое счастье, что можно сделать всё в одном месте. После рождения ребёнка за 2 часа смогла оформить все необходимые документы и подать на выплаты.
12 ноября наша семья из трёх человек, включая пенсионера и инвалида, по необходимости попала в данный Центр. Пришли к 10:00, ушли около 14:00. Все эти 4 часа нами занималась замечательный специалист, и чуткий и отзывчивый человек, Валентина Владимировна Павлова (окно номер 6). Валентина Владимировна, и другие сотрудники, с которыми она периодически взаимодействовала, создала полный пакет из предоставленных нами документов, консультировала нас на каждом этапе. В итоге документы были проданы, а мы ушли уставшими, но счастливыми! А рабочий день специалиста продолжился до 20:00! Спасибо Вам, Валентина Владимировна, от семьи Кузовлевых! Прошу руководство как-то отметить данного сотрудника, поощрением, или премией! Видно, что человек работает на своём месте.
Абсолютно всем работникам плевать на твои вопросы, сами не знают как что делается. Приходила возобновлять пенсию по потере кормильца, сказали, что ни в какой пенсионный фонд идти не надо и все делается онлайн, в итоге пенсионный фонд вдруг оказался нужен, а мое заявление отклонили.
Посмотреть ответ организации
Adolfo Segura
Знаток города 24 уровня
4 ноября 2023
Была тут раньше управа "Люблино", с хорошей столовой на первом этаже, актовым залом на втором. Ещё несколько гос. организаций там сидело. Потом кто-то очень умный решил там сделать ещё МФЦ, теперь ни столовки, ни зала нет, но есть МФЦ. Парковка всегда забита,и добираться не очень удобно со всего района, народу тьма. Программа в МФЦ регулярно висит, можно простоять час в очереди, а потом узнать, что ничего не работает, приходи завтра. Работу управы тоже сильно дезорганизует такое соседство, могли бы место и получше найти для МФЦ.
По сервису вопросов нет, но здание старое и требует. реконструкции В паспортный стол с коляской на третий этаж пешком не комфортно. В паспортном столе очень много людей , в коридоре очередь!
Хорошее МФЦ, только очень много народу из за закрытия на ремонт некоторых центров . Обслуживают быстро , но где стоят компьютеры не особо подходят , не успевают, поэтому заходить на сайт госуслуг приходится самому . Большая очередь на ресепшн и в зале ожидания .
Спасибо тому кто придумал мфц,очень удобно ,практически все документы можно получить в одном месте,даже паспорт.Единственное часто подвисают компьютеры и одна услуга может затянуться на долго.
Последние посещение меня сильно разочаровало. Взяла талон, дождалась своей очереди, и пошла в 15 окошко. И какое моё было удивление, когда там загорелся следующий номер. Я задала вопрос сотруднику, почему вызвали другой номер, на что мне ответили что даётся три минуты . Я просто потеряла дар речи!!!!! Я была в шоке. Это нужно просто бежать по коридору до своего окошка, что бы тебя приняли. Вы там одурели совсем. Так же в этот день мне пришлось занимать очередь два раза. В первый раз меня проконсультировали как без ошибок заполнить заявление, и после того как я заполнила всё, я ещё раз взяла талон и отсидела очередь, что бы подать это заявление, и то пришлось его переписывать, сотрудник подсказал не так. Сам ошибся.
В бытность комсомольского возраста доводилось работать в этом адресе. Как говорится навеились воспоминания. Много воды утекло с тех дней.
Что могу сказать за центр, в рабочие часы просто Смольный. Оценку завысил в надежде на улучшение качества подготовки персонала и его внимания. Пару раз скандалитли, проблему решали путем вызова руководства. Тщательней работайте товарищи. Тщательней.
На Госуслугах пришло приглашение на замену паспорта. На ресепшене 1го этажа выдали талон с номером очереди. Сидел возле кабинета 1ч40мин, чисто случайно узнал, что в 58 каб принимают по живой очереди! Никто даже не предупреждает, соответствующих объявлений тоже нет.
Все зависит на кого попадёшь, но есть сотрудники, к счастью не много таких, кто так разговаривает с людьми, будто вы к ним домой и просите их отдать всю еду. В этот раз сотрудница заявила, что не будет за меня считать месяцы для Регистрации , ну и не надо- я справлюсь. « я дату сообщать вам не обязана», «у вас всё тут неверно заполнено, кто просил вас так писать и на тех строчках» . Если честно я аж растерялась от такого обращения. По итогу я не указала профессию . А выслушала . Я понимаю, что к ним приходят люди разного склада, настроя, но почему когда разговариваешь вежливо, то их будто это бесит , а вот начинаешь повышать голос, они становятся вежливыми.
Все на высшем уровне. Быстро, персонал отзывчивый. Можно планировать визит и дальнейшее время. Поразила скорость работы и ориентированность на клиента.
Я в восторге от данного заведения. Одним словом, все на своих местах. Если вы чего то не знаете и не понимаете. Сотрудники так вложат в вашу голову, как учитель в школе не объяснит. 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Ввели запись на приём с компьютера, но почему обязательную? Возможность такая должна быть, а старшее поколение?Многие не имеют такой возможности, а другим не хватает знаний.
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 8 уровня
4 августа 2023
Само здание большое. Ожидание даже в час пик не долгое. Специалисты хорошие. Правда не давно был такой случай: при подачи документов мужа мне сказали что возможно будет отказ в услуге. Я потом очень долго переживала. Не находила себе места. Плакала. Так как от этого результата зависело будет ли дорогостоящая операция. Неделя ожидания на нервах по наущению оператора Мфц. Хорошо результат пришел положительный.
Про отделение на 3 этаже МВД : специалисты высококлассные!
Коридоры тесноватые для всей толпы что каждый день насаждает пороги кабинетов МВД. Душно. Иммигранты каждый имеющий свой колоритный запах на своих языках вызывают ощущение нахождения в другом иностранном государстве.
Была много раз по разным вопросам, никто никогда мне здесь не нахамил, это редкость в Москве. Ксерокс правда дороговатый, но он есть и очереди ждать недолго, поскольку 2 этажа и много окон, негативных эмоций, посещая данное заведение не испытывала, чего и всём желаю...
Вообще к "моим документам" в целом очень позитивное отношение. Но в этот раз было все очень долго.
Не подсказали, как пройти на второй этаж.
В окно вызвали быстро, но в самом окне пробыли около часа, хотя, по сути, нужна была одна бумага ; (
Ужас ужас ужас ужас ужас ни хотят работать!!! Ни чего не знают или ни хотят. Гоняют с одного в другой кабинет и везде надо стоять очередь заного.3 дня брал выходной что бы подать заявление на замену паспорта. 15 мин и всё !!!! Но нет -надо гонять 3 дня