Подавала документы на замену загран паспорта. Принимала мои документы очень приятная женщина - Романова Ольга.
Всё спокойно объяснила и ответила на все мои вопросы, сделала очень красивое фото на загран паспорт.
Всё быстро и чётко.
Место хорошего настроения! Все вопросы здесь решаются оперативно и доброжелательно. Особенно хочу поблагодарить Ирину Дмитриеву, Викторию Жогову и Павла Шибаева. Работают они споро, грамотно и всегда- всегда с улыбкой на лице! Приятно к ним обращаться!
Если у Ваше дело займёт много времени, вас будут отговаривать разными способами, лишь бы не браться. Приврут с три короба, лишь бы вы ушли. А если будете настаивать, их лица превратятся в морды. Море зла и отвращения к вам. И всё равно сделают так, что бы вы ушли не сложно хлебавши.
Попробуйте оформить там соцнайм или встать на очередь, как нуждающиеся в увеличении жилплощади.
Отвратительное место. Получал паспорт. Приходишь берешь талон, сразу загорается окошко, что можно идти, но нет, там живая очередь. Сотрудники не заинтересованы в своей работе, получил кучу негатива.
Паспортный стол мвд в этом мфц полные непрофессионалы! Была оформлена запись на получение загран паспортов на двоих детей, в итоге в день записи уже по приходу на место нам сообщили, что не работает фото у них, и приходите через неделю. Предупредить об этом заранее они не хотели, лениво, хотя могли. В итоге провозили детей зря! Это не оказании услуг, и нарушение регламента, хамское и не корректное отношение к исполнению своих прямых обязанностей. Буду писать жалобу в главк мвд и прокуратуру, влепят неполное служебное с занесением, будут потом радоваться и фотоаппарат починят оперативно.
Здравствуйте. Украли карту Москвича. Пришла в Ваше МФЦ- с 1 декабря 2022 года заявление подать можно только через мос ру! Временное удостоверение не дали! Как так можно - только цифра! Я заслужила эту льготу 40-летним стажем! Сотрудники , как попугаи меня просто послали! Замечательная цифра и удобство - все в одном месте! что бы послать человека! Ужасное обслуживание!
Плюсы данного МФЦ - большие помещения, много окошек. Хотя, конечно, не все одновременно работают. Но больше 7 минут ожидания у меня не было. Мне, наверное, везло: все мои запросы удовлетворялись всегда в срок и без осложнений. Все сотрудники, с кем я общалась, крайне вежливы. Всё-таки, это очень удобно, когда столько вопросов и проблем можно решить в одном учреждении.
Посещение МФЦ на Гарибальди 6 удивило своей не компетентностью в очередной раз. При подаче документов на замену социальной карты учащимуся колледжа: 1. Вначале вместо МУжского пола поставили женский, прождали месяц и придя узнать статус (в обработке) узнаем ошибку, только позвонив туда куда отправили доки. Отправили анкеты повторно, яко бы, еще месяц, статус в обработке, анкету забыли отправить на бумажном носителе и еще месяц ждать, так же узнаем статус, у тех кому яко бы отправили. Зачем нужен этот статус если никто анкету не отправлял. Дурдом и еще месяц ждать. Косяк на косяке, бюрократия процветает. Жесть.
Не сразу разобралась, где брать талоны в очередь и в какие окна идти, т.к. помещение огромное. Спасибо, помогли на стойке информации, сразу отправили к нужному специалисту без моих лишних объяснений
Ужасно. 27 сентября 2022. Взял талон в 18.08. Прошло уже 40 минут а до очереди еще не дошло. Как детский сад, все медленно и глупо, ходят из стороны в сторону сотрудники по двое друг друга консультируют. Даже не вижу альтернативу этому заведению. Плохо уже в конце дня от такого бардака! Зачем делаю часы работы до 20.00 не ясно. Хоть бы предупреждали на сайте, на входе, на лбу что ждать целый час!!! В сми только лозунги- по факту - колхоз!
3
1
Show business's response
Никита Иванов
Level 4 Local Expert
March 21
Классный МФЦ, хочу там работать, очень хочу, прям очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень
Центр такой же как и другие в Москве. Но особенностью данного центра услуг, является лабиринт состоящий из помещений и корридоров на втором этаже. Быстро найти при вызове окно с нужным номером, без подсказок персонала и заранее выбранной стартовой позиции в нужном помещении, вообще не вариант.
Хочу особо отметить, работу внимательного руководителя Гладилина Д.А. Сам Руководитель , быстро решил мою проблему : у меня была проблема с записью на приём для оформления загранпаспорта. Решил данный вопрос быстро . Очень довольна . Побольше бы таких народных , человечных руководителей, Человек на своём месте .🙏🏻
Очень терпеливые сотрудники! На весь негатив который от них сыпется сдержаны и вежливы. Все помогут оформить, подскажут!
Один недостаток во всех МФЦ, платежи через терминал и только за наличку. Два дня пытался оформит паспорт по случаю достижения 45 лет, на новых Черемушках , банкомат карту заблокировал, решил прийти в следующий рас в субботу заодно совместив с получение ранее поданного на оформление загранпаспорта дочери, опять проблема с оплатой услуг. Уже давно на участках мировых судей, в ЗАГСах все платежи, госпошлины производятся посредством банковских приложений по предоставляемым сотрудниками QR кодам.
К девочкам из окон, у меня вопросов не возникает, хотя при появлении хоть чуть более сложного вопроса чем обычно они начинают "гонять" человека из окна в окно ссылаясь на ограниченность своего функционала, это так везде. Возник вопрос, что делает на посту руководителя Трушена Е. Н., если решить вопрос, или хотя-бы помочь гражданину как-то она не может, и не в состоянии.
Самое Ужасное МФЦ в Москве.
Не рекомендую сюда ходить!
Обратилась чтоб сделать загранпаспорт, в итоге из одного окна пересылали в другое. Сотрудники сами делали ошибки при заполнение, помощь оказывали по Хамски.
Просидела с 12 до 18
Никогда такого не было !
Никогда такого в жизни не встречала
Даже ПФР Легче чем Здесь.
Лучше идите в другое МФЦ чем это
Не стоит потраченного времени, сил и денег
Пожалела что сюда пришла
Возможно мне повезло) всё достаточно быстро и без проволочек. Помогли и очень внятно и подробно объяснили что и как делать.
3
Людмила Людмила
Level 11 Local Expert
May 15
Немного неприветливая девушка на рецепшн. В субботу 11 мая. Такое сложилось впечатление , что посетители её раздражают.Ну по крайней мере это было со мной.
Квалифицированные сотрудники, удобные часы работы, в том числе в выходные. Теперь не надо отдельно ходить в пенсионный, налоговую, Мосэнерго, все в одном месте рядом с домом
Организация обслуживания населения отличная, сотрудники внимательные к просьбам населения, в работе компетентны. Я довольна обращениями в данную организацию
К специалистам вопросов нет, но почему гос услуги делают на 2 этаже? Много пожилых людей посещают данное заведение, удобнее если бы « Мои документы» располагались бы на 1 этаже.
Отличный МФЦ!!! Особенно хочу отметить работу Отделения по вопросам миграции! Много бываю по работе в разных отделениях города, есть с чем сравнить! Отличная, слаженная работа коллектива! Загранпаспорт оформила с удовольствием! И всегда ответят на вопросы по миграции, проконсультируют. 👍👍👍👍