Всегда долго, очередь в справочное. Вопрос решается долго и через болото. Приходиться ещё раз а то и два приходить, потому что забыли что-то сказать или некомпетентны. При получении карты пришлось ещё три раза приходить и длилось 3 месяца.
Вежливые сотрудники, всегда направят, предложат варианты решения проблемы, с которой обратились. Ждать никогда не приходилось, оперативно и результативно! Спасибо!
Персонал не очень вежлив. Не доносить нужную информацию сразу, все нужно вытаскивать клещами. По мимо этого могут вообще умолчать об информации и дать не полную.
К качеству услуг претензий нет. Но место, на мой взгляд, выбрано неудачно, не в плане территориального расположения , а именно само место. Ещё и на 2-м этаже(( все это среди павильонов с одеждой, колбасой и тп.
Получала загранпаспорт в данном отделении. Впечатления положительные. Минимальное время ожидания - почти сразу приняли, минут 15 ушло на оформление. Паспорт был готов ровно через месяц вместо обещаных трех. Спасибо!
Жалоба на сотрудника!
Сотрудник - Куликова Анастасия Михайловна.
С таким гонорам только овощи на рынке продавать.
Сотрудник принципиально не выслушивает, не даёт сказать слово, перебивает, повышает голос - да где видано такое общение с клиентом.
На вопрос, на который эта девица не могла ответить, она начинала разгибать пальцы, повышать голос и хамски себя вести.
Уважаемые руководители отделения, хорошо подумайте о продолжении работы такого сотрудника в вашем отделении.
Видимо у вас там совсем не хватка кадров.
молодцы!
Специалисты и охрана работают, пока не закончат с вашей задачей.
У нас так получилось, что задержались аж на 1.5 часа после закрытия.
Там, конечно, у девушек разная квалификация, и некоторые специалисты могут решать схожие вопросы в разы быстрее, но упорство и ответственный подход восхищают.
3
И
Илья
Знаток города 12 уровня
20 ноября 2022
Очень большой центр, расположен на втором этаже ТЦ, рядом станция. Из минусов не удобный подъезд и почти всегда забитая парковка, придётся покрутится или подождать место.
Удобное месторасположение, вежливый персонал, ждать очень долго никогда не приходилось. При возникновении вопросов всегда получала на них ответы. Минус расположения только-проблема с парковкой в будний день из-за близости к станции Крюково (многие оставляют рядом машины и идут на электричку).
Для входа требуется маска
Оооооочень зависит от специалиста, к которому вы попадёте. Повезёт - это будет лучшее место на земле. Эдакие Крюковские Мальдивы. А если нет - даже не Сочи… Но быстро, чисто и сухо. Даже в дождь.
Ужасные очереди! Одна очередь на получение консультации и на получение талона, чтобы получить готовые документы. Отстояв эту очередь, ждёшь ещё одну очередь, чтобы получить документы. Каменный век! Почему нельзя в зале поставить цифровое устройства для электронной очереди?!
Благодарность и высокая оценка МФЦ КРЮКОВО.
Оформила онлайн заявку на сайте для получения загранпаспорта для ребёнка.
Прошёл месяц, уведомлений ни каких нет, паспорта нет((.
Пришлось ехать в отделение МВФЦ для разъяснения ситуации.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Светлане Изошловой, которая вежливо и доходчиво помогла разрешить мой вопрос, подсказала каких документов у меня не хватает, благодаря чему я оперативно получила ребёнку загранпаспорт!!!
Этот мфц переехал из 20 микрорайона.
1. МОС.ру не прислали никаких предупреждений. Поэтому я пришла в 20 и только там узнала о переезде.
Вы потратили мое время.
2. Внутри торгового центра почти нет указателей. Я зашла через вход со стороны, противоположной эстакаде, и пришлось пройти весь первый этаж, прежде чем обнаружился вход на втрой этаж в МФЦ
3. Ужасно организована входная зона. Люди поднимаются по двум лестницам и с двух сторон подходят к стойке администратора.
Образуется конфликт в очереди.
Вообще-то это очевидное последствие. Почему при планировании не учли это и не организовали очередь? Загадка.
Вряд ли цель - повысить напряжение и без того напряженных людей. Но получается именно так.
4. Сотрудники на стойке не ориентируются в вопросах - это стоило мне нервов и двух недель неполучения услуги.
5. В посещении удачная акустика и «кабинки» для приёма почти никак не отделены друг от друга.
Сижу на приеме и слышу ругань на стойке администратора, слышу ругань в соседних окнах.
Как бедные сотрудницы там работают?