Четко организована работа, грамотные специалисты быстро решают проблемы. Очень удобно, что в зале расположены банкоматы и очень нужный аппарат для измерения давления. Есть небольшой нюанс: после того, как стала обращаться в этот МФЦ авалист спамзвонки. Может совпадение?
Очень приличный МФЦ, много окошек. Работают оперативно. Очереди практически не бывает. Или мне везет. С парковкой проблемно.
1
1
Show business's response
H
Home Station
Level 12 Local Expert
July 28
Не первый раз пользуюсь.Хороший мфц
Ю
Юлия Становкина
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
ИО руководителя (фамилия на «Т», кажется, Тараканкина) абсолютно бессердечная хамка, которой плевать на проблемы, на тяжелые жизненные ситуации людей. Такой грубый человек, ненавидящий людей, не может работать с клиентами. Девушки на ресепшн настолько корректно поговорили, поняли всю сложность ситуации, отправили к этой отвратительной женщине, которая с порога начала хамить. Первая фраза после моего стука к ней в дверь: "Я вообще-то не работаю!". Таким тоном, как будто я пришла не в МФЦ, а к ней в квартиру. Но я все равно попросила разрешения объяснить суть проблемы, но плевать она хотела на то, что у нас горе и нам нужен всего один документ для похорон бабушки. Нужно было подтвердить родство мамы и бабушки, и требовалась копия свидетельства о регистрации маминого брака. У мамы коронавирусная инфекция и она не могла сама приехать. У меня были абсолютно все документы + нотариально заверенная доверенность, чтобы я могла представлять интересы мамы. Но ИО руководителя без конца перебивала и говорила, что ничего мне не даст и пусть мама лично приезжает (то есть маме нужно нарушить карантин? К этому призывает сотрудник МФЦ?). На мое повторное объяснение, что у мамы ковид и она не может приехать, последовал очередной отказ и фраза: "В законе 143 ничего про ковид не сказано!". Завтра похороны, документа нет. Разве такие люди могут занимать пост руководителя, разве они несут пользу обществу и разве они помогают гражданам?
Понравилось обслуживание в назначенное время на гослуслагах пришел и по талону бчстро получил услугу по безработице в центре занятости сразу дали два направление на работу правда с минимальным уровнем оплаты,но все же лучше,чем ничего.
Обращался неоднократно по различным вопросам. Обслуживание вежливое и корректное. Вопросы решались быстро и качественно. Грамотные операционисты. Буду обращаться при необходимости.
В нашем МФЦ работают замечательные специалисты. Хожу туда с момента открытия и получаю квалифицированную помощь и истинное удовольствие. Ни один мой вопрос или проблема не остались без ответа. Очень современно,красиво,удобно, а самое главное, быстро и интеллигентно. Спасибо.
Худшее МФЦ. Пришел по предзаписи сдать документы от юрлица для Росреестра. Просидел целый час после чего совершенно безапелляционно сказали что меня принять не успеют. Посетителей передо мной обслуживали очень долго при том что по записи у них отводится определенное время на каждое дело. Первый раз с таким сталкиваюсь. Мало того что напрасно потратил время, так ещё и запись сгорела, они не стали её переносить.
Отсутствует отдельное окно на получение документов, ожидание в общей очереди более двух часов. В условиях пандемии прекрасное условие создать скопление большого количества людей.
Только пять из пяти. Действительно организация которая работает быстро и компетентно. Неоднократно обращался по оформлению документов, всегда превосходная работа сотрудников. Молодцы, что сказать.
Очень приятная девушка принимала доеументы в окне, очень грамотнач, асе рассказала и обьяснила. Ей респект! А вот пришло ь пообщаться с руководителем, также молодой женщиной, очень неприятный осадок. Грубая и не внимательная, разговаривала с нами очень не вежливо! Вот бы ей работу поменять!
Ни разу не ждала своей очереди дольше 10 минут. Операторы отзывчивые, всё показывают и рассказывают. Последний раз оформляла там свидетельство, снилс и полис сыну. Пришла поздно. Девочки задержались и оформили всё, что бы мне не идти второй раз. К сожалению не записала имена.
Очень много народу, девушка на втором этаже не правильно выдает предварительные заявления на получение услуги, приходится потом с специалистом долго разбираться, что нужно на самом деле. Мне нужно было оформить заявление на получение досрочной пенсии. Просидела очень долго. Сами специалисты в окошках работают очень хорошо, нареканий к ним нет.
Служба занятости прячется от людей, не доброжелательны, создается впечатление, что я им мешаю своим вопросом. Впечатления от их работы самые негативные.
Возмущена до глубины души! Больше месяца назад зять подал документы на выписку из моей квартиры и прописку в квартиру жены (моей дочери). Согласно полученной бумаге услуга должна была
оказаться до 1 апреля с.г.
Однако, когда он зашел во второй декаде апреля в МФЦ за паспортом, оказалось, что в услуге ему отказано, поскольку свидетельство о собственности на квартиру моей дочери (выданное около восьми лет назад) якобы, недействительно. Мало того, что его никак не известили об отказе, но и не предъявили никакого документального подтверждения правомочности отказа. Возмутительно!
Записываюсь на прием время от времени по разным вопросам. Все устраивает, работают хорошо, а вот парковаться сложно. Вечно все заставлено.
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 3, 2021
Просторный офис, есть где посидеть и подождать своей очереди, стулья расставлены в 1,5 метре друг друга в связи с ковидными мерами, личное пространство никто не нарушает и ты не чувствуешь себя с аквариуме. Конечно, сотрудники уставшие, немного замученные, очень много клиентов за день - это понятно.
15 октября обратилась в МФЦ "Крылатское" по совету сотрудника соц, защиты, так как в нашем МФЦ "Кунцево" большие очереди. Ехать мне из дома в Крылатское даже удобнее, чем на улицу Маршала Неделина. Здание в Крылатское красивое, новое, современное. На второй этаж посетители поднимаются по эскалатору, что очень удобно пожилым людям. Любезные сотрудники на рецепшине, электронная очередь, многочисленные табло и голосовые объявления о движении очереди. Есть места, где можно присесть в ожидании вызова к нужному окну. В большом, круглом зале очень много окон. Посетителей действительно не много. Я ожидала не более 10 минут. Молодая, приятная девушка была внимательна и приветлива, приняла к дальнейшему производству предоставленные мной документы. Правда прежде мне пришлось заполнить несколько листов анкет. Вероятно потому, что я из другого района. Впечатления от этого посещения самые положительные. Буду сюда обращаться и впредь.
Хороший МФЦ, в субботу днём не было очередей совсем, девочки в окнах помогли разобраться с оплатой, вопросов к организации труда нет.
При этом в помещении как будто не хватает света, как-то тускло все.
Приятно иметь рядом с домом МФЦ, где быстро смогли оформить и получить все документы на новорождённого ребенка. Иногда днем можно обнаружить огромную очередь из желающих решить свои вопросы, п.э. рекомендую приходить пораньше.
Была в центре в 19 часов, за час до закрытия. Было очень много народу, меня предупредили, что очередь на 30 минут, так и оказалось. Сотрудников работало много, всё хорошо организовано.
Услугу можно получить только по предварительной записи. Свободных слотов на все доступные дни нет вообще. Окон работает процентов 15-20% от имеющихся. Стоит вместительный современный полупустой МФЦ, а толку с него нет.
Высокопрофессиональные сотрудники,всегда готовы помочь,спасибо. Ожидание в очереди меньше 15 мин, а решение вопроса порою занимает гораздо больше времени!
Работают как могут.
Только вот консультанты дают не полную информацию ,
Надо иметь терпение , и улыбаться даже если не получается.
Что бы их энергия не передалась другим
Не знаю почему у данной организации такой высокий рейтинг, но лично я подавала документы на замену загранпаспорта аж целых ДВА дня подряд!!! Никто толком не может объяснить как заполнять заявления!!!! Помочь разобраться где в их компьютере находятся заявление не могут говорят, что у них самообслуживание! Даже сами посетители должны класть бумагу в принтер!!!
Худшая организация!
Работа Центра для посетителей устроена удобно. Получаешь талон и с комфортом, на удобном кресле, ожидаешь вызова. Окошек с персоналом достаточно много, мне долго ждать не пришлось (был два раза). Персонал неизменно вежливый, внимательный и доброжелательный. Ну, может мне так везёт с людьми, но недовольных голосов посетителей я нигде не слышал. Современно, достойно, человечно! Спасибо городу, что организует и создаёт такие центры!
5
Сергей Тарасов
Level 18 Local Expert
December 14, 2022
Регмстрировали сделку юрлица по недвижимости. Сотрудник не выдал выписку из ЕГРН, уверяя что она выдаётся только покупателю, пришлось приезжать за ней повторно, потерял время и деньги за проезд.
Замечательный, комфортный для посетителей МФЦ. Удобное территориальное расположение центра. Можно дойти пешком или подъехать на машине. Парковка.
Хорошие и приветливый персонал. Компететно отвечают и помогают в решении вопросов. Рекомендую к помещению.
Отвратительное отношение к посетителям. Вместо того, чтобы помочь сделать до конца доступ к электронной медицинской карте, сделали доступ только к личному кабинету на госуслугах. Доводить дело до конца они не обязаны. Уважаемые сотрудники, это первый такого рода отказ на моей практике обращения в мфц. Почему-то в других центрах это делают без проблем, учитывая, на сколько косяков системы наткнется посетитель, регистрируясь самостоятельно.