Не бывает очередей, операторы вежливые, в помещении чисто. При входе, в последнее посещение проверили температуру и предложили надеть одноразовые перчатки т.к. своих не было. Не успела подняться на свой этаж а мой талончик уже вызвали. Для решения своей задачи потратила 5 минут.
4
1
V
Vlad Gusev
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Удобно, что в одном здании и МФЦ, и отдел полиции, занимающийся регистрацией, и Сбербанк. Есть сиденья для тех, кто ожидает своей электронной очереди.
Размещен на двух этажах. Администратор на одном, часть кабинетов - на другом, на который подняться можно либо по лестнице с большими пролетами (на нее еще надо умудриться вход найти), либо на лифте (который один, и это квест).
В остальном чисто, красиво, модно, функционально. С парковкой может быть сложно: она очень маленькая, а это здание торгового центра.
К сожалению, настоящих специалистов в МФЦ ни так много, в разных окнах, по одному и тому же вопросу, разные ответы (как такое может быть?), пример, в одном окне мне сказали что достаточно одной рукописной доверенности для получения справки, в другом окне специалист говорит что доверенность только нотариально заверенная, и никак иначе! Парадокс.
Один момент, второй момент, отца инвалида вожу туда как на работу и никого это особо не волнует, специалист по оформлению субсидий ошибся и не выдал нам бланк - справку о заработной плате сразу, привезли 2ндфл, не устроило, пришлось ехать еще раз за новой справкой, и т.д. и т.п. ... Сам неоднократно видел как по десять раз гоняют старых людей, которым ходить-то уже тяжело. Повторюсь, специалистов реальных мало, молодость - это конечно хорошо, но к ней бы еще знаний побольше. ... Совет, ищете опытного специалиста. ... В целом, МФЦ работает, просторно и очередей нет, ждать особо не приходиться, но вот качество оказанных услуг оставляет желать лучшего. Приходиться по несколько раз перепроверять инфо полученную после так сказать "консультаций".
ПС мнение мое, личное, так сказать опыт, может быть кому-то пригодится.
На ресепшене можно встретить специалиста, который не только плохо говорит по-русски, но ещё и плохо понимает русскую речь. И в меру своего понимания обращенной речи может тебя направить совсем не туда, куда тебе надо и при этом доказывать свою правоту. После его настоятельно го направления выясняется, что клиент был прав. В окне тоже можно встретить специалиста, который говорит тебе, а сам, наверно, удивляется в глубине своей души собственной глупости. Клиенту приходится самому анализировать услышанное и делать свои выводы и заключения: куда идти дальше и что делать. Складывается мнение, что всех их набрали по объявлению, что у всех этих специалистов кроме среднего школьного образования другого образования нет. Всё это написано про молодой персонал. К сожалению, молодых бездарей больше, чем толковых.
Добрый день. Плюсом данного центра, этого отделения является адекватный и компетентный персонал, который ведёт приём населения.
А большим минусом, является сотрудник вашего ресепшена Бысик Сергей ( хамить и угрожать может, вот представится не хватает смелости). Пришлось фотографировать его бейджик, чтобы звать что за хам,а вот должность на фото размыто.
Люди, будьте внимательны, при общении с данным сотрудником.
Более подробно я написала вам в группе ВКонтакте.
Самый ужасный центр госуслуг. Сидят бестолковые операторы, которые ничего не знают , ни одной услуги провести не могут зато постоянно требуют маску и перчатки. А ещё есть один длинный худой парень на ресепшн, настолько тупой, что его дальше ресепшн не пускают, кто без маски он снимает на камеру, люди ему средний палец показывают и матом ругают. Пора давно такого уволить
Неудобное расположение организации на этажах: часть на 2м этаже, часть на третьем. Где лифт- не разберёшься, а если и разберешься- то не дождешься. Была там раза 4: на стойке ресепшена не вполне доброжелательные девушки попадались, сердитые.
Пользуюсь услугами МФЦ активно, так вышло. За несколько лет "поменяла" четыре в разных районах Москвы. Условия во всех стандартные-комфортные и достойные. В этом нет исключения.
Сотрудники бывают разные. Именно они создают атмосферу и формируют впечатления.
Афанасьва Марина Александровна (отдел трудоустройства) -жемчужина этого МФЦ. Благодарю Вас, Марина Александровна, за высокий профессионализм, за качество работы, за Вашу искренность и деликатность. Здорово, когда люди работают с душой.
Внимательное и вежливое обслуживание посетителей. Учитывая сложившиеся условия в стране, Москве с явлением пандемии, на стойке регистрации выдаются защитные маски и целлофановые перчатки. Учитываются все просьбы посетителей и выполняются быстро, учитывая возможность их исполнения. Большая настенная информация, предоставляется возможность работы на компьютерах, снять самим ксерокопию с документов, замерить артериальное давление. Чистота всех помещений. Эскалатор и лифты дают возможность комфортного передвижения посетителям между этажами здания.
Отвратительное место. Пыталась подать документы после утери паспорта, живу возле метро профсоюзная. Обратилась в данный центр. Девушка, сидевшая на третьем этаже в кабинете, где принимают заявления, отказала мне в предоставлении данной услуги. Изначально я ждала 10 минут пока она обсудит текущие вопросы из жизни со своими коллегами, затем, обратив на себя внимание, я объяснила свою ситуацию, после последовали в мою сторону вопросы раздражённым голосом, где я проживаю и где мое место регистрации.
После ответа о месте проживания, мне сказали, чтобы я «мигом вышла вон» и впредь обращалась только в мфц по моему району.
Отличный персонал. Всегда помогут, подскажут, найдут, посоветуют как лучше и проще. Спасибо им огромное. Сколько раз обращалась, всегда все быстро и толково.
Находятся на 2ом этаже ТЦ, большой зал , народу бывает пусто, бывает густо!!! Как попадёшь!!! Дурацкая дверь и замок стоят в кабинете с загранпаспортов, не понятно как до них достучаться, докричаться!!! Один раз на смогли попасть пришлось перезаписоваться, терять время!!! Хотя направили нас с ресепшена,сказали стучите вам откроют, но увы и ах!!! Не понятный момент конечно!!!