Очень радует это заведение чистотой и быстротой реагирования персонала на любой вопрос. Клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо вам за профисионализм!
Одно из лучших МФЦ, всё сотрудники спешат на помощь в решении вопросов с которыми обращается посетители. Мне был оформлен загранпаспорт, очень быстро. Открыли электронную медицинскую карту. Я осталась довольна работой МФЦ.
Я считаю, что данное мфц вполне добросовестно выполняет возложенные на него функции, работники постоянно повышают уровень квалификации и способны отзываться на все новые функции, возлагаемые на сотрудников, мне неоднократно приходилось обращаться к ним и всегда быстро, квалифицированно и дружелюбно решались мои проблемы, это отличный проект мэрии
1
3
Шилка
Знаток города 10 уровня
7 февраля 2022
Отличный МФЦ, очень приятные консультанты на ресепшн . Быстро работают с населением, много информации на информационной стойке., чистота и порядок в помещении. Есть аппарат кофе, чай. Есть аппарат ксерокс. На 2- м этаже делают экспресс тест на ковид .
МФЦ стандартное. Персонал на первом этаже доброжелательный и готовый помочь, очередей практически нет.
Абсолютно противоположная ситуация в кабинетах на втором этаже: двери закрыты изнутри, на стук никто не реагирует. Если очень нужно попасть, то надо сидеть под дверью и ждать, пока кому-то из сотрудников понадобится выйти. В этот момент нужно набраться наглости и, задержав дверь, задать свой вопрос. Иначе, можно ходить неделями и ждать под дверью непонятно чего...
Послрднее время все отделения моих документов подровнялись под высоеое обслуживание, это хорошо. Данное также стоит на высокой планке обслуживания.
1
Adreno Escudero
Знаток города 24 уровня
6 июля 2023
Свежий МФЦ, но парковку не сделали для посетителей. Нужно вообще рядом с такими учреждениями сделать под шлагбаум заезд с лимитом в 1 час, тогда там будут парковаться именно те, кто туда пришёл.
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 14 уровня
14 мая 2023
Приезжала 2 раза, комфортно находиться, сам мфц достаточно большой.
Народу тоже много, но окна работают быстро
С
Светлана Кайгородова
Знаток города 12 уровня
8 ноября 2023
Услуги предоставляются быстро и оперативно. Персонал вежлив, отвечает на все вопросы
Делали сыну социальную карту , очень понравился сервис. Все дружелюбные , пытаются помочь . Девушка оказалась очень компетентна и все подробно рассказала !
МФЦ отлично реализованный проект С.С.Собянина., стандартизированный и обращённый к людям. Вспомнить очереди в РЭУ или ЖЭКи лет 15 назад - гигантский шаг вперёд, который обращён свои клиентским сервисом к конечному потребителю. МФЦ в таком формате, в том числе на Святоозёрской очевидный успех, реализованный командой действующего Мэра.
Спасибо, за "разворот" в сторону граждан.
Неплохой офис Мои документы. Грамотная и продуманная политика его посещения с электронной записью к различным специалистам позволяет решить все вопросы и проблемы бумажно-справочного характера практически без многочасовых ожиданий в очереди. Браво!!!
Были сразу к 2 операторам. Обе очень хорошо и достойно отработали все вопросы. Участие, понимание. Помощь. Благодарность за хорошее настроение и качество обслуживания
Супер обслуживание! Девочки, которые на ресепшн профессионалы, я уже таких давно не встречала. Они, всё объяснили по моему вопросу и мне никуда не нужно было идти ещё!!! Полный восторг и спасибо Сергею Семёновичу за такую профессиональную команду.
Постоянно через динамики обещают при ожидании больше 15 минут кофе и постоянно не работает кофе аппарат🙃 по обслуге все норм, но кофе это святое
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Феоктистов
Знаток города 9 уровня
20 марта 2023
Посетителей мало, операторов достаточно. Время ожидания всегда менее 5 минут. Помещения чистые, но на втором этаже маловато посадочных мест для ожидания.
Сотрудники молодцы! Стараются в меру своих возможностей, а что не совсем знают или сомневаются, тут же звонят методисту проконсультироваться, что бы уяснить как правильно поступить. В общем видно, что стараются. С клиентами дружелюбны, хотя мы, клиенты, тоже разные - одни спокойные, другие на взводе, третьи "лучше знают как надо", а есть просто хамы. И этим девчатам приходится порой брать на себя весь этот негатив в течении рабочего дня. Товарищи, кто меня читает, прошу отнеситесь с уважением и пониманием к их работе.
Шик и благодать. Я только одного понять не могу. Когда делают все цивильно и для людей. Почему уровень не адекватности растёт? Раньше пришёл, спросил кто последний и сидишь молча. Сейчас же, всем надо услышать моё недовольство и мнение. Может вернуть все как было раньше? На пару дней и люди начнут уже хоть что то Ценить?
Все хорошо. Но замуж выходить посредством окошка и оператора в нем - так себе удовольствие, особенно для молодых и кто вступает в брак впервые, никакой тебе торжественности, так всё обыденно, как справку получить :-)
Грамотные сотрудники, все объяснили, рассказали и оформили. В помещении чисто, очередей на обслуживание нет, время ожидания составило менее 5 минут и это не смотря на вечернее время. Молодцы👍
Не раз был там, приятные люди работают (хотя как и везде, встречаются и не очень), но в основном все вежливые, всё разжовывают, как двухлетнему ребёнку, чтобы вопросов не оставалось. Спасибо, вам за вашу работу)