Центр госуслуг района Коньково
869 отзывов
23 ноября 2024
Все хорошо, но достаточно долго оформляли регистрацию брака. Жаль что внутри нет никакой музыки, оч скучно(((
1
1 ноября 2023
Весьма многолюдно, персонал не всё позиции знает, иногда позволяют смотреть в телефон, Атмосфера душновато, но есть кулеры с водой, больше и чаще было бы не плохо улыбаться посетителям)
1
1
9 января
Ужасные сотрудники и ужасное отношение к людям. Думал, что придя в мфц смогут помочь и проконсультировать, но ушел ни с чем.
Пришел подать заявку на загран паспорт пятилетний, вместо талона, мне дали бумажку с qr кодом, где можно записаться на оформление загран паспорта нового образца (10 лет), хотя мне нужно обратное. Никто не выслушал толком моего вопроса, хоть я и подошел к другому сотруднику, все усердно меня отправляли меня делать что-то онлайн, лишь бы я им не мешал.
Позвонив на горячую линию я уже узнал, что оказываться можно придти и подать заявление без предварительной записи.
В общем сплошной негатив, рекомендую всем перепроверять информацию и избегать это отделение.
6 сентября 2024
Очень плохо очереди отношение к посетителям не дружелюбное стараются отказать в услуге под любым предлогом горячая линия не работает -2
1
5 декабря 2024
Очень высокая текучка кадров. Уже не вижу тех, кто работал год назад и что-то знал. Качество оказания услуг падает.
Очень не хочется потерять такой прекрасный инструмент госуслуг. Но начальник этого МФЦ старается все разрушить. Очень много сотрудников нуждаются в повышении квалификации. А некоторых нужно убрать от общения с людьми подальше.
Качество падает. Прошу остановить это.
1 июня 2023
Новый, большой центр, удобные места ожидания, есть кафе, можно на месте пройти небольшую самостоятельную диспансеризацию :) отзывчивый, вежливый персонал. Все удобно и комфортно 👍
3
1
4 мая 2024
Здесь очень вежливые сотрудники. Подскажут как, что делать дальше. Очень много окон. В день сколько людей 👥 получает услугу... Спасибо работникам за помощь, внимание. Терпение 🙏 вам!
7 ноября 2023
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО "окошку 60" !!! Хорошие, позитивные и отзывчивые люди! Побольше бы таких! Получал загранпаспорт (биометрию), всё быстро и чётко!
2
10 сентября 2024
10.09.2024 года в очереди больше 20 минут!!! Много пустых столов, не все специалисты вообще понимают, что делать.
3
1
13 декабря 2022
Как здорово, что центр МФЦ переехал в новое помещение!!! стало гораздо просторнее, удобно - рядом с метро =)) появились медицинские услуги!!! можно приходить всей семьей. не забывайте записываться заранее, если услуга, за которой Вы обращаетесь того требует...
28 октября 2024
Кондратова Кристина ужасная хамка, некомпетентный сотрудник. Вместо четкого ответа на вопрос, отвечает с издевками и придыханиями, впервые встречаю такую невежду в мфц
1
12 марта 2023
Отличный офис. Просторный, современный. Обслуживание на оценку номер 5. Приветливые профессиональные специалисты. Все быстро, оперативно. Остались очень приятные впечатления. Рекомендую!
1
4 июня 2024
Хочу написать отдельную благодарность сотруднику, Кудряшовой Наталии, в загсе другого города была ошибка, из-за этого был выдан документ с ошибочными сведениями, она несколько дней туда дозванивалась, и в итоге был получен корректный документ! К сожалению, отдел МВД оставляет желать лучшего, поэтому снимаю балл.
1
1
21 ноября 2024
Хороший мфц, время ожидания в очереди 10-15 мин. Обслуживание как положено, персонал приветливый.
28 октября 2024
После того, как перенесли МФЦ на ул Миклухо-Маклай, ни разу не попала к консультанту. Всегда какие то ненормальные очереди.
3
17 января 2023
Замечательное МФЦ. Большое, просторное, много работающих окон. Квалифицированные специалисты, работают быстро, подробно все объясняют и отвечают на возникающие вопросы. Хорошая доступность, близко от метро и рядом автобусная остановка.
1
9 июня 2024
Плохой мфц, получение загранпаспорта растянулось на полгода, сначала невозможно записаться 3 месяца, потом получить, ни смс, ни пуш-уведомления в госуслуги не отправляют, что б получить талончик к «специалисту» надо пройти просто допрос у девочек которые аж выдают талоны, да еще стоять приходится минут по 20 в очереди за талоном, мфц стал больше по размеру после переезда с волгина, а по факту стало хуже, окон много а сотрудников мало
4
16 ноября 2023
Само помещение очень нравится . Сотрудники очень вежливые,тактичные .
Но боюсь попасть ,когда на ресепшене девушка,которая совершенно не компетентна! Как ее там держат ,не пойму ! Ни разу не дала правильный ответ,ни разу не проконсультировала правильно . Вот сейчас опять ушла без решения проблемы ,зашла в интернет и оказалось я права . Опять придется возвращаться ! Но звезду из-за одной (не знаю,как ее назвать)снимать не буду. Остальным сотрудникам большое спасибо .
8 сентября 2024
Огромный сервисный центр и половина окон не работает. Служба информации ничего не может ответить.очередь за талонами каждый раз .
1 июня 2024
Очередей в больницу ,за привозом колбасы, на таможне, в театральный гардероб больше нет. Эти люди стоят в очереди за талончиком в беляевский мфц. Чтобы по талону стоять дальше в очереди к окошку N. Отсидевши очередь, ваш вопрос будет не так интересен работнице, как сплетни ее коллег, телефонные звонки, ссоры когда пойти на обед. Чтобы тётенька с бантиком на шее дождалась отклика компьютера через 25минут. Ой, программа сломалась...
1
2
22 ноября 2023
Благодарю заместителя Начальника МФЦ
Екатерину Александровну за помощь и доброе отношение! Помогла в решении не простого вопроса! Профессионализм и ответственное отношение к каждому. Спасибо за хорошую работу!
23 сентября 2023
Первая приятность, это шаговая доступность.
Отзывчивый персонал, оперативная работа)
По всем вопросам обращалась, по всем вопросам получала ответы!
Я довольна нашим центром !
Продолжайте в том же духе!
И , нет предела совершенству!!!
5
16 декабря 2023
Каждый раз когда попадаю в мфц, не устаю благодарить инициаторов данной идеи. Все отлично, быстро, условия ожидания шикарные., хотя ожидать то по сути и не приходится. Спасибо всей команде.
1
1
23 ноября 2024
Народу много, по оформлению документов прошлый век. Дают заполнять на использование мат. Капитала бумажные заявления..
2 июня 2023
Отлично МФЦ, большое количество операторов, огромный список услуг, квалификацированный персонал, обращались несколько раз, всегда быстро и качественно помогали, уютная обстановка
1
3 мая 2024
Отдел МВД ужасный, перегружен, дополнительных сотрудников нет
Уже 4 месяца не могу записаться на биометрию, лучше сразу подавайте заявление на загран в другой МФЦ, на просьбу записать через них, отказывают, начальник отдела говорит, что утруждать своих сотрудников не будет, и говорит отзывать заявление и записываться в другое место
3
1
10 августа 2023
Находится в шаговой доступности от метро. Как и другие работает в выходные дни. Оснащение внутри стандартно как в других МФЦ: зоны ожидания, кондиционер, вода в кулере, табло с номерами талонов и окнами. Все вежливые. Была в воскресение в очень жаркий лень - кондиционеры работают хорошо)).
Рядом много магазинов.
1
11 июля 2024
Всегда много посетителей, один консультант на 7 компьютеров поэтому приходится тратить много времени на операции по регистрации и консультации не оправдывают ожиданий.
2 июня 2024
Очень хорошее место. Персонал вежливый и опрятный и если что-то непонятно, то всë расскажут и помогут. Грязи нет, чисто и всë понятно.
4
22 апреля 2024
МФЦ ассоциируются с хаусом и шумом, но в этом все весьма прилично и спокойно. Относительно быстро для МФЦ работают)
3
1
7 декабря 2023
В таком месте можно оценить только человеческое отношение. Один раз пришла с вопросом,с пороша молодой человек развернул и отправил домой, в другой раз пришла с тем же вопросом-чудесная женщина оставила свой обед и пошла мне помогать, прямо за руку водила совершенно бескорыстно. Одно заведение и два противоположных подхода.
28 ноября 2022
Очень обрадовало новое местоположение нашего МФЦ - удобное, в шаговой доступности от метро Беляево. Замечательное, просторное помещение, очень приятный, приветливый персонал. Быстро был решён мой вопрос. Большое спасибо!
1
7 декабря 2023
Очень большой и удобный МФЦ, Любые документы можно получить. Даже можно подать заявление на брак и там же расписаться. Специалисты вежливые, грамотные подскажут на любой интересующий вопрос.
29 сентября 2024
Нормальный такой МФЦ. Практически всё время им пользуюсь. Много операторов и много народа)))
1
27 сентября 2023
Нужно было сделать регистрацию по новому месту жительства и сняться с учета по предыдущему месту жительства.
Заранее проконсультировалась у инспектора, как можно это сделать без моего присутствия, как собственника, могу ли я дать доверенность на сына, чтобы он мог зарегистрировать и себя и меня на мою собственность. Мне пояснили, что это делается не доверенностью, а заявлением-согласием нотариально оформленным, о том, что я разрешаю своему сыну поставить меня на регистрационный учёт и также разрешаю его зарегистрировать на мою собственность.
Все эти согласия я сделала, заплатила нотариусу, в итоге сын приехал в МФЦ для этих действий и ему сказали, что нужно мое личное присутствие.
Итог: инспекторы дающие консультации не компетентны, я потратила зря деньги, и никто вроде бы и не виноват. Почему не приняли мои эти заявления я не знаю, толком никто не объяснил, ведь разные ситуации бывают, что человек не может лично присутствовать, тогда как решать вопрос?
3
1
12 апреля 2024
11.04.24 была зависана на прием. Мало того, что была огромная очередь, так и с талонами какой-то бардак! Получила талон в 17-30, пртняли в 17-48, но!!! За это время прошли 5 человек с номерами после меня. Плохо!
16 июля 2024
Вот тут подкачали эти гос услуги... Я как добропорядочный гражданин хотел решить ЖКХ проблемы московской области и был послан.... Область есть область многогранность структур, но по России можно)))
3
25 октября 2023
Удобно расположен рядом с метро Беляево, просторные и хорошо оборудованные помещения, есть возможность сделать копии документов.
6 декабря 2023
В целом положительные впечатления. Персонал вежливый, улыбчивый. На вопросы отвечают сдержанно, доброжелательно. Огромной минус, это чудовищные очереди, но это проблема повышенного спроса. Спасибо девочкам на ресепшене, что не ругаются и не бьют палками :)))) среди толпы попадаются весьма неадекватные персонажи 🤪🤪🤪
1
1
20 ноября 2023
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ С СОТРУДНИКАМИ!
Вернее с одной сотрудницей. К сожалению,не знаю как зовут, но работала она вчера , 19 ноября , в ~ 15:30
У нас сложилась неприятная ситуация, взломали аккаунт, и у нас в квартире зарегистрированы теперь 2 иностранных гражданина. Естественно, последовала куча действий, не буду всё расписывать, от из основных, конечно написали заявление в полицию, оттуда сказали идти в "Мои документы",чтобы написать заявление и там тоже.
Пришли. И вот за стойкой, где выдают талоны нужно же объяснить ситуацию. Объяснили ... Мало того,что было сказано "а почему вы пришли сюда, идите в полицию" (видимо, вообще не взяли во внимание то, что нас оттуда и послали к ним), это ещё ерунда, как оказалось...
После дальнейших выяснений ,дама за стойкой нам выдает такую фразу :"Ну ничего же страшного,что у вас временно зарегистрировались 2 человека..." СЕРЬЁЗНО? Так и хотелось сказать "ну тогда пропишите их к себе, раз ничего страшного"... Я В ШОКЕ!!! С таким мышлением в таких организациях работать просто противопоказано!
Меня очень задела эта ситуация ,ещё раз УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ РЗЗОБРАТЬСЯ С ДАННОЙ СОТРУДНИЦЕЙ!
19 ноября, в ~15:30 , это легко выяснить, кто именно работал в это время!
1
1
12 июля 2023
Хороший современный МФЦ. Большой, удобный, вежливый персонал. Из минусов, практически нет места для парковки автомобилей. Но рядом остановка автобуса и метро не далеко.
9 ноября 2023
Большое помещение, доброжелательный персонал. Ожидание своей очереди было совсем не долгим. А если вспомнить паспортные столы, всевозможные коммунальные конторы еще лет 10 назад, где в маленькой душной комнатке набивалось по 100500 человек, а очередь приходилось занимать за три часа… Остается только радоваться произошедшим переменам и такому удобному и функциональному центру.
Советую!
2 мая 2024
Очень понравилось общение с девушкой в 51 окне, вникла в нашу проблему, все объяснила доходчиво. Спасибо большое!
1
5 февраля 2023
Удобное расположение рядом с метро, все сотрудники располагаются на одном этаже, поэтому очень удобно найти нужное окно, высокопрофессиональное обслуживание, внимательно относятся к проблемам людей, всегда готовы помочь.
3
26 сентября 2023
Помещение стало лучше, но при большом наплыве народа и там возникают проблемы.
Не все дежурные на входе компетентны. Я столкнулась с ситуацией, когда меня отправили без талона в общую очередь, да ещё не в то окно! В результате потеряла массу времени.
Если вы обращаетесь в МВД, то старайтесь не попасть в обеденное время с т.к. в этот период вам талон на прием не выдадут и скапливается отдельная очередь.
1
18 октября 2023
1.Если не можете записаться на снятие биометрии для загранпаспорта в МВД, открываю секрет: среда ровно в 18:30. На своем опыте узнала что эту инфу могут не выдать и в первое посещение мфц и даже во второе, как говорится - всего добиваются упорством🤦 добиваясь этой информации нарвалась на хамство от сотрудницы, которая на претензию о том как у них все устроено, сделала меня во всем виноватой)вы сами д.раки,что не можете записаться, а мы тут ни при чем. потратила на это 2 месяца с учётом, что записалась в другое МФЦ, предложенное в приложении, чего делать нельзя, куда подали документы, туда только и можно сдавать.
СОВЕТ, если вы ещё не подали заявление в это отделение и не оплатили пошлину, то лучше подавать по адресу Варге, 26а. За 2 мес отслеживания у них всегда было доступное время, а добраться легко от м. Теплый стан на автобусе
2. Неоднократно была свидетелем, как сотрудники рецепшн отправляют отстоявших длинную очередь посетителей без талона к окнам, а в итоге те возвращаются, потому что талон нужен и они им всё-таки выдают его(?!) это их личный прикол и месть за нелюбимую работу??
Людей много: в очереди за талоном, за компьютерами, и непосредственно в окошки к сотрудникам. Это неплохое место, только если вы зашли полюбоваться "как Москва похорошела" и больше не возвращаться.
P.s. верните фудкорт🙌
5
4 июля 2023
Центры госуслуг - очень достойный проект Москвы, блестящее исполнение. Чувствуешь себя белым человеком, когда необходимо что-то оформить. Конечно, бывают какие-то накладки с документами, но в целом всё на очень достойном уровне! Очередей практически нет, прекрасные вежливые сотрудники, качественный ремонт, который радует взгляд.
1
10 июня 2024
Обращался с несколькими вопросами. Понравилось, что сотрудники (может - повезло) пытаются вникнуть в суть дела и как-то решить вопрос. Если не хватает квалификации - не стесняются обратиться к коллегам за помощью.
1
6 марта 2024
Отвратительное отношение при входе посетителей. Были вчера. Ничего не обьяснили. Почему то стоял молодой человек совершенно не компетентый, к нему подошел мужчина не русской национальности, развалился на рецепшене, видимо его знакомый. Нам ничего не обьснили по нашему вопросу. Это что такое ? Ушли в другой центр. Разберитесь со своими сотрудниками .
1
1
8 ноября 2023
К сожалению фамилию работницы МВД в этом учреждении не помню, надо было поменять паспорт, по причине утраты, я принесла все документы, сотрудница отправила в полицию, там мне ответили, что мне и вовсе не надо было к ним идти, так как паспорт не украли, а я сама потеряла. Потом она меня направила к участковому, который тоже недоумевал, что мне от него надо. После вернулась. Эта дама с вздохами и закатывание глаз приняла все документы, а на мой вопрос «почему вы меня туда отправляли, если мне туда было не надо?» получила ответ «не надо ьыло паспорт терять». С горем пополам все ей сдала, пошла на стойку просить жалобную книгу. Там меня отговаривали, но я настояла, в итоге мне ее так и не дали, подошла женщина в форме мфц. И в грубой форме спрашивала, что же меня не устроило. Почему такое отношение к клиентам? Что за ужас?
3