Центр госуслуг района Коньково
869 отзывов
7 августа 2024
Вчера 06.08.2024 был в этом учреждении, написал заявление о смене номера телефона на "Госуслугах". Прошли сутки, но учетную запись мне так и не откорректировали((( Отвратительно!!!
1
12 октября 2024
Окон много, но большая часть не работает. Поэтому приходится ждать достаточно долго.
А так чисто и спокойно.
13 декабря 2024
Хорошо сделали, уютно, красиво, посидеть некогда - очередь движется быстро
29 марта 2024
Очень клевый центр. Главное очередь свою не прощелкать. Кофе наливают за длительное ожидание. Все очень комфортно сделано, сервис отличный.
27 ноября 2024
Помещение большое, очереди есть, но небольшие, так как компетенция сотрудников МФЦ позволяет клиентам быстро решать свои вопросы.
7 декабря 2024
Отличный центр. Недалеко от метро. Вежливый персонал.Все быстро сделали
1
16 ноября 2024
Грамотные и вежливые сотрудники. Внутри уютно, чисто и просторно
19 октября 2023
Новое место. Удобное, комфортное помещение для ожидания, где можно проверить здоровье, почитать, посмотреть историческую экспозицию, выпить кофе. Т.е интересно провести момент, пока ждешь свое время.
10 апреля 2024
Это место - настоящий прогрессивный центр со сверхбыстрыми и вежливыми сотрудниками. Ни разу не получилось выпить кофе за их счет 😁 чисто, красиво, быстро!
1
22 декабря 2022
Очень замечательный центр, Вас на рецепшене всегда встретят вежливые и компетентные сотрудники. Очень хорошо организована работа, долго ждать Вам не прийдётся, электронная очередь движется с космической скоростью, шикарные залы, очень много места, много отделов и окошек, и вместе с тем есть ощущение уюта. Спасибо всему персоналу за работу, Вам всё подробно разьяснят, если нужно, помогут заполнить документы, дадут памятку или распечатку, чтоб ничего не забыли. Реально сделано всё для человека. С удовольствием пользуюсь и всем рекомендую.
3
24 августа 2023
Удобное местоположение и Режим работы. Время ожидания радует. На ресепшене грамотные , отзывчивые девушки .Маслова (простите, имя не запомнила.)всё объяснила . Новиковой Т.Н. моя благодарность за неравнодушие и участие в проблеме. Хаметова Юлия настоящий профессионал своего дела. Всем спасибо и наилучшие пожелания.
3
14 марта 2024
Один из любимых филиалов, все всегда четко, по талонам, большой, просторный, очень вежливый персонал. Недалеко от метро
15 сентября 2024
Большой и уютный центр.
Ресепшн чётко отвечает на все вопросы. Молодцы!
5 декабря 2024
Народу очень много. Специалисты уставшие и недовольные. Но обслужили быстро - это огромный плюс.
Сочувствую им искренне.
3 февраля 2023
Мне понравилось устройство и дизайн зала по обслуживанию граждан, есть диванчики для ожидания. Специалисты очень грамотные и отвечают вежливо и со знанием дела.
Что не удовлетворило? ?? НЕ РАБОТАЕТ ГАРДЕРОБНАЯ !
В зале температура воздуха + 20°, а мы вынуждены не раздеваться и обливаться потом !!! А если снял верхнюю Зимнюю Одежду,очень некомфортно везде одежду носить под мышкой ,так-как не предусмотрено для нее другого места ,как сдавать в гардероб.
А специалисты за окошками работают быстро и слаженно.
3
6 декабря 2023
Удобно, что все документы можно получить в одном месте.
Очень очень большая просьба к администрации: выписать большой большой бонус к новому году Кеменевой Ирине Сергеевне, за огромное терпение к проблемам клиентов, а также высокие профессиональные умения!!!
1
1
3 июля 2024
Обслуживать отказались, так как прописка не в их районе
На вопрос как получить услугу и понять какое мфц примет,,по месту прописки,, ссылаются на сайт мос.ру на котором и была произведена запись на приём в их мфц. Т.е. записаться я могу в любой мфц, а обслужат в избранном и как его найти не понятно. И толком и внятно ,,специалисты,, данного центра услуг ничего ответить её могут
3
25 августа 2024
Великолепное место, ковровые дорожки на 3 этаже вообще топ , единственно отремонтируйте стену на том же третем этаже а то труба торчит
1
23 марта 2024
Дата посещения данного МФЦ 22.03.2024. Была шокирована работой гардеробщика. Время было 17:40. Гардеробщик отказал оставить пальто. Когда я подошла к гардеробу и попросила взять мое пальто, сотрудник гардероба в этот момент играла на планшете в компьютерные игры, взглянув на меня томно вздохнула и всем своим видом дала знать как ее все и всё достало. После этого сказала, что она работает только до 19:00. Конечно, я не стала оставлять пальто, так как не хотелось никакого негатива. Кто-то контролирует работу данного сотрудника или она директор данного МФЦ, что хочу то и творю?
Прошу провести беседу с данным сотрудником и объяснить ее профессиональные обязанности на рабочем месте.
19 апреля 2024
Отказывали в предоставлении услуги, требуя, чтобы нужную мне справку я запрашивала только через мос.ру. Но никто не обязан устанавливать себе мос.ру. Я имею право на получение требуемых по закону документов для предоставления в другие инстанции, и имею право не делать это через мос.ру или вообще не устанавливать себе мос.ру, не пользоваться интернетом, если я не хочу, или не мучиться с их приложением, если мне в нем не понятно, как запросить конкретную справку. После некоторых препирательств сотрудник на стойке всё-таки озвучил, какой можно предоставить документ, чтобы получить запрашиваемую справку в МФЦ. Но перед этим отчитав меня.
3
9 октября 2024
Большое помещение, много окон для приёма. Есть небольшая детская зона и гардероб.
3
18 апреля 2024
Подала заявление на получение загранпаспорта для себя и ребёнка 22.03, оплатила госпошлину 23.03
Сегодня 15 апреля, заявление всё ещё на рассмотрении. Связаться с МВД невозможно - телефон только общий 7777777.
В принципе, уже понятно, что за месяц, видимо, паспорта мы не получим, хотя живём в Москве и прописка Москва.
Сталкивался кто-то с таким? Что делать?
______
После ответа - меняю свой отзыв на 5 звёзд, действительно моя претензия больше к МВД, нежели к самому центру мои документы.)
3
16 августа 2024
Прекрасные девочки! Все объяснили быстро решили проблему! Благодарю!!!!
1
20 марта 2023
Лучший МФЦ ЮЗАО. Профессиональное обслуживание специалистов решающие сложные задачи охватывющие более 500 услуг для граждан жителей столицы и иностранных гостей. Достаточно популярное место у горожан и из-за за большого потока посетителей время ожидания может увеличиваться. К услугам посетителей компьютеры для оформления электронных услуг, терминалы для оплаты госпошлины, терминалы для внесения показаний воды и электроэнергии. так же на территории МФЦ работает бариста и можно приобрести вкусный, ароматный кофе и закуски.
1
2
11 января 2024
Отличный МФЦ, близко расположены как остановка общественного транспорта, такси и метро Беляево. Много окон. Спасибо Юлии за ее терпение и профессионализм.
1
31 января 2024
Не пишу обычно отзывы, но каждый раз после общения с руководителем паспортного стола МФЦ Коньково, хочется благодарить и благодарить. Человек (прекрасная женщина) действительно на своем месте, есть с чем сравнить. Каждый раз внимательно выслушает и подскажет как лучше поступить, а не пускает бездушно по системе госуслуг. Желаю успехов и удачи!
3 января 2024
Большой центр. В очереди не более 10минут 25.12.2023 при огромном количестве посетителей. Всё крайне быстро и оперативно. Не успел даже кофе выпить которое можно купить внутри с крайне хорошей выпечкой.
1
12 ноября 2024
Хороший центр, недалеко от метро. Грамотные сотрудники и много окон
6 августа 2024
О получении загранпаспорта 10 лет.
Описываю способ, как получилось.
1. Оформление через госуслуги НЕ дало результата, а только хождение, бардак в части невозможности записаться на фотографирование через сайт!!!
Прийти на фотографирование можно только в то МВД в мфц, который будет указан вами в заявлении, и ни в какой другой!!! Потому что, МВД по другим адресам не увидит в системе вашего заявления!!!
Итог: написано заявление на возврат госпошлины , бланк в кабинете 60, деньги были возвращены через 1.5 месяца после передачи его начальнику, соседний там кабинет.
2. На мос.ру получен талон на приём в мфц (а не в МВД! Это большая разница) буквально на следующий день!!!
В момент записи указано, что нужно принести с собой, будьте сами внимательны!!!
3. Сотрудник мфц оформила заявление, я оплатила госпошлину безналично (никаких наличных!) , сходила с ней к аппарату в зале для фото и отпечатков . И ВСЕ!!!
4. ЧЕРЕЗ 34 дня отсканировала кьюаркод на выданной мне расписке о приёме документов , где на шаге 2 было написано "завершено". Вывод: должно быть готово.
5. Снова приход в мфц, на ресепшен беру талон в отдел МВД !!! Для получения паспорта .
Особенность: после того, как загранпаспорт готов, сотрудник МВД,работающий в кабинете 60 должен съездить в МВД за коробками с паспортами, привезти, отсортировать и потом их только выдают! Закладывайте на это тоже три дня.
Также, при получении возьмите паспорт РФ, и старый загранпаспорт!
Если с детьми, то свидетельство о рождении .
И также, сами заранее интересуйтесь какие документы вам понадобятся при получении.
Всем удачи.
ПС по живой очереди людей не принимают, талонов для "просто спросить" на ресепшен не выдают.
Надеюсь, что кому-то поможет мой опыт.
ППС никаких претензий у меня нет. Так работает система.
2
3 октября 2024
Если прийти в субботу и воскресенье то народу мало и можно всё сделать без проблем, сто очень удобно.
13 августа 2024
Из плюсов только расположение. Всё остальное отвратительно. Хуже Мфц не попадалось. При необходимости , лучше обратиться в Мфц другого района.
1 мая 2024
Не плохой центр госуслуг. В отделении МВД при нём, работают некорректные сотрудники. В остальном всё остальное обслуживание на высоком уровне. Сотрудники отзывчивы и всегда подскажут порядок действий при оформлении госуслуг
1 ноября 2023
Просторно. Отдельная благодарность Солдатову Никите. Минус, что периодически подскакиваешь от грома сверху. Выше расположен спортзал, и периодически , спортсмены не справляются с весами и бросают их. Дискомфорт.
1
11 января 2024
В целом не плохое отношение к посетителям. Удобно и быстро можно получить необходимые справки и документы. Из минусов, не всегда доброжелательный персонал на стойке регистрации, что значительно портит впечатления.
1
1
13 марта 2023
Большое и просторное чистое отделение. Но народу очень много, поэтому можно иногда и попасть в длинную очередь, а можно и быстро все оформить зависит от типа услуги. Окошек и кабинетов много это плюс. Аппарат для копирования часто не работает-это минус, так как распечатать что-нибудь поблизости за разумные деньги невозможно
1
12 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность Самсоновой Наталье! Очень грамотный специалист, помогла во всех вопросах. Побольше таких сотрудников. А вот девушка на входе, работает на отшибись. На все вопросы отвечает, делайте всё сами на портале госуслуг. Я и обратилась сюда, потому, что не смогла или не поняла как это сделать. А Наталья, в отличие от этой девушки , всё объяснила и помогла. Прошу премировать Наталью. Обращалась 11.07.2023 г. в ~14-30
4
27 августа 2022
Все великолепно организовано. Просторно. Комфортно. Работают очень быстро и стараются помочь, даже если это не совсем их профиль.
Очень удивило наличие кафе. Там не только кофе и выпечка, но и полноценные обеды. Правда столиков не предусмотрено. Поэтому уху из сёмги за 150 рублей, наверное, придётся прихлебывать, сидя перед окошечком оператора... 😄
6
30 октября 2023
Была несколько раз, всегда много посетителей, но там есть гардеробная, это большой плюс, если ваше пребывание затянется, а так обслуживание хорошее. Есть компьютеры для посетителей, можно произвести оплату на месте, полки для обмена книгами, буфет. Довольно просторное помещение.
3
13 ноября 2024
Третий раз пришла в мфц в 53 окно по вопросу постановки квартирантов на миграционный учёт. Первый раз отправили за компьютер подать заявление онлайн, срок ответа день, когда прошла неделя, я пришла узнать, в чем дело, просидела в очереди час, мне сказали в понедельник придет ответ, ждите, заявления в системе. Вот уже вторник с 28 октября до 12 ноября заявление не рассмотрено, у квартиранта сегодня истекает срок чтобы встать на учёт по месту пребывания, любой ППС остановит, оштрафует и депортирует за нарушение. Приехала 3 раз, чтобы сидеть в очереди до закрытия, так как скорее всего не всех успеют принять, чтобы спросить, что теперь делать человеку с просроченной по вине государства миграционной картой!!!!!? Окон много, работник принимающий ОДИН. Дополнение: вчера я так и не попала на приём, он закончился в 17.00, пришлось приехать 4 раз к 8.00 занять очередь, начало приёма с 11-13, куда смотрит администрация и мэрия, работают по 2 часа в 53 окне
22 апреля 2024
Необходимо было оформить карточку москвича предпенсионеру. Решив сделать все в одном месте и фото и заявление в ответ сказали что мы не занимаемся этим только выдача. На сайте и везде написано в любом МФЦ можно сделать! Впечатления отрицательные. И что теперь с этой цифровизацией??? Больше нравиться с людьми работать!
3
20 ноября 2024
Это мой любимый Центр госуслуг! Замечательный и вежливый персонал !
31 июля 2024
Компетентный специалист. Вежливая. Умная. Сделала все документы быстро.
2
2
20 марта 2024
Как хорошо, что сейчас мфц находится рядом с домом в 2-х шагах!
По-любому вопросу можно успеть обратиться и достаточно быстрое обслуживание.
8 января
Удобно всё внутри, ксерокс есть, парковка , подъезд удобный
10 января
Центр большой, но всегда очереди бестолковые! Даже если ты записан, ты все равно должен сново встать в очередь. Это просто бред.
15 января 2024
Хочется особенно отметить сотрудников, формирующих распределение посетителей, очень доходчиво объясняют алгоритм дальнейших действий, остальные сотрудники охотно идут на встречу, стараются максимально быстро исполнить услуги. Всё быстро и чётко.
12 марта 2024
В целом персонал неплохой, но когда сначала минут 15 заставляют ждать на ресепшн, а затем отказывают в обслуживании потому, что до закрытия осталось 15 минут, а по регламенту услуга вроде как 30 минут. А ты ещё по опыту в том же МФЦ знаешь, что услуга всего 5 минут. Очень некрасиво. Был о вас лучшего мнения. Закрывайте тогда двери за 30 минут до закрытия, либо внедряйте лучшие практики работы до последнего клиента.
3 октября 2023
Всё относительно. По каким-то вопросов сотрудники очень компетентны, в по каким-то не очень. На ресепшен сотрудники отвечают быстро на вопросы. Да, по многим вопросам можно сюда обратиться, но честно хотелось бы чтобы не приходилось ездить по всей Москве для решения вопросов. Для чего тогда созданы флагманский центры?
1
1
24 февраля 2024
Расположение стало гораздо удобнее. Но по-прежнему крайне плохо организована работа отделения МВД. Записаться на прием можно только через Госулуги. Запись через mos.ru для подачи документов на загранпаспорт паспорт нового образца невозможна. А на Госуслугах это сделать невозможно. Подача без записи невозможна. Возникают подозрения о коррупционных схемах.
3
7 августа 2024
Хорошее МФЦ, грамотные специалисты, вежливое обслуживание.