Всем доброго дня. Отделение работает быстро. Операторов достаточно. Очередь днем, когда я была, двигалась быстро. Решение моего вопроса в месте с ожиданием в очереди составила не более 20 минут.
Быстро всё делают, персонал вежливый не смотря на специфику работы. Компьютерные системы подвисают, теряется время.
1
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим Пригодин
Знаток города 14 уровня
5 октября 2023
МФЦ расположен недалеко от метро, много окон. В день обращения было множество посетителей. Скамейки для ожидания расположены так, что не видно табло вызова талонов. Сотрудники работали в авральном режиме. Предполагаю, что необходимо увеличить штат. К работе сотрудников нареканий нет.
Отвратительно! На портале Госуслуги есть все данные гражданина. Так до каких пор нас будут заставлять от руки заполнять анкеты? Вначале электронную анкету нужно заполнить на портале, а потом точно такую же анкету нужно заполнить в офисе "Мои документы" уже письменно на бумаге. Причем писать нужно печатными крошечными буквами, пытаясь вместить тест в две строки в одну ячейку. Делаешь ошибку - переписывай. И это нужно делать стоя у столика в толпе народа и в помещении с неработающими кондиционерами. Временного удостоверения не выдали.
Очень плохо налажена работа в УФМС отдела Коньково , связано ли это с недавним переездом не знаю , для приема уведомления о заключении трудового договора впервые организацией отправить через госуслуги нельзя, три дня потрачено на стоянии а очереди по 4-5 часов, один замотанный инспектор и куча приезжих мигрантов, которым надо зарегистрироваться. Понятно, что люди не виноваты, тем более информацию нормально получить негде, но и окно работает до 14 или с9 или с 11, по 60 человек в среднем никак не пройдут, вспомнился СССР, составлялись списки. Ну неужели трудно было найти 2 - го инспектора, который хотя бы поверял документы на предмет ошибок, как то хотя бы ускорить процесс. Вообщем безобразие!!!!!!
Ужас!!!!!!!! Работают два сотрудника в отделе Мос.ру. Жесть дичь много народу . Комп виснет на ресепшене сотрудники вообще говорят что народу нет . Столпотворение у них на входе Охрана Женщина и мужчина мечутся из стороны в сторону показывают работу . Смешно рацыи не работают . Сидим уже час. Офис не справляется совсем сотрудники бегают за консультациями сами к себе. Вот опять ушла !!!!!!
Центр понравился. Народу много, но ожидание в очереди не более 15 минут. Если чуть больше, то дают бесплатный кофе. Работает достаточно окон, вопросы решаются оперативно.
Опробовал комнату матери и ребёнка, пока жена оформляли документы. Плюсы: пеленальник, раковина, удобно поменять памперс и подмыть ребёнка. Минус: чудовищная духота, постоянно приходилось открывать дверь. Там даже взрослый не выдержит больше 20 минут, а нам документы часа полтора делали (включая очередь).
Ни одно посещение не проходило без проблем. Низкоквалифированный персонал, особенно, в части пенсий и субсидий. Невозможность переоформить карту москвича по доверенности. Только, что просторный и новый Ужасный мфц
Отвратительно учреждение, не квалифицированные специалисты, не знание законов. Сотрудники пытаются не помочь, а лишь отвадить от себя клиентов и это гос. Учреждение. Позор! В этом месте давно необходимо провести квалификационный экзамен и половина сотрудников будут не проф. Пригодны! Я вас прошу обратить на это внимание!!
Безграмотность встречается сразу! Я пыталась объяснить, что нужно оформить документы и я заплачу долг по коммуналке, но видимо, им это не видно и не нужно. Какие-то отговорки со ссылками на бессмысленные инструкции.
Очень не любезные сотрудницы на ресепшн. Я пришла заменить паспорт, так меня спросили- я его потеряла, или украли, т.е других причин нет. Очень нелюбезный сотрудник принимал документы.
Мфц переехал, стало удобнее. Хороший ремонт, и сотрудники грамотные. Но не могу сказать хорошего о сотруднике Елене, она работает на рецепшене, грубая , равнодушная, просила ее разобратся, в ответ идите дома разбирайтесь
Нормальное МФЦ и сотрудники стараются всегда помочь, но неправильно расположили стойку,где выдают талоны((народ постоянно толпится перед дверями,затрудняя вход и выход !Там есть место справа- было бы удобней намного
Был здесь впервые, все понравилось. На входе проконсультировали, в очереди ждал не больше 10 минут. Сотрудница вежливая и компетентная, лишних вопросов не задавала, все заполнила сама. Со сроками не подвели, даже отзвонились раньше на 2 дня, сообщив о готовности документов.