Центр госуслуг района Ховрино
710 отзывов
17 ноября 2023
Доброжелательность, скорость работы сочетаются с высоким профессионализмом специалиста Аведовой Татьяной Михайловной.
Прошу руководство поощрить сотрудника.(была 16.11.2023г).
1
2 мая 2023
Удобно, красиво, даже уютно! Все мои проблемы решались в день обращения или давались профессиональные консультации, которые позволили решить проблему.
1
13 мая 2024
На получение загранпаспорта на входе дают талон с номером , который оказывается в итоге не действителен и все равно стоишь час или больше в живой очереди 😡😡😡
1
16 июня 2023
Одна звезда за оказание государственной услуги по замене паспорта. Заполнили все документы на портале госуслуг, якобы перечень исчерпывающий, принесли с собой все копии. В центре госуслуг Ховрино нас попросили не указанные ранее документы - вынудили пользоваться платным аппаратом, расположенным там же. Интересно, кому он принадлежит... Очень некрасиво. Государственные услуги, за которые мы платим налоги, ещё и завуалировано вымогают у ВСЕХ деньги на не предусмотренные ничем бюрократические процедуры.
2
19 июля 2023
Некомпетеные и грубые сотруники. Не могут внятно дать ответ, потому что видимо сами ничего не знают. А на простые вопросы из разряда: «А где находится кабинет?», вам намекнут что вы тупой и слепой. Вообщем, обращайтесь в соседние МФЦ, в Левобережном и ТРЦ Метрополис, работают вежливые и компетентые люди. В 3 раз я сюда не пойду, пока сотрудники не начнут уважительно общаться с людьми. (Думаю что все отзывы, где говорят о вежливом персонале, это отзывы родственников и друзей сотрудников)
7
1
21 сентября 2024
Малограмотная малолетка администратор на стойке, которая ничего не знает, не помогает!
1
1
12 апреля 2023
Подавала документы на загранпаспорт. Приехала лично, через госуслуги была 2 отказа, т.к родилась я в городе Ленинград, а такого города нет, отказ 🤷♀️. Хорошо, приехала лично, подавала документы, через 3 дня отказ- почему подала в Москве, а прописана в Подмосковье?). Приехала еще раз. Заполнила, указала, что проживаю в Москве, распечатать не могут, не работает принтер. Молодой человек на приёме документов откровенно хамит. В общем создается впечатление, что загранпаспорт сейчас надо вырывать с боем. Такие центры вроде созданы, чтобы все максимально упростить, на самом деле сплошной негатив (((
3
1 декабря 2022
30.11.2022 брали справки в МФЦ на Дыбенко, сам офис нам понравился, современный. В окне, где брал муж справку о пенсии, милая девушка, быстро нам сделала справку, улыбалась, по ходу отвечала на вопросы, без всякого раздражения, жалко фамилии не запомнила. Но нам нужна была еще справка о регистрации по месту жительства, она нас перевела на другое окно и тут началось, как в старые добрые времена. Дама по фамилии Угольникова, посмотрела на нас явно не добро, но это не важно. Регистрация - Западное Дегунино, строго спросила - почему к себе не идете. Все сложно и долго, ждите и ушла, села в другое окно. Когда я через 15 минут, а может больше, спросила, нам ждать?, то она посоветовала уйти. В Бусиново, эту справку взяли за 1 минуту.
1
26 марта 2024
Удобный мфц, грамотная планировка, сотрудники компетентные, стараются решить проблему.
22 июля 2023
Проблемы решают, как и всё МФЦ, но на некоторые услуги типа повторной выдачи свидетельства о рождении нужно записываться.
Парковки рядом у метро и под самим Дискавери, где МФЦ, платные (для инвалидов незначительное количество мест.
Наверх эскалатор справа от входа.
19 мая 2023
Очередей нет. Обслуживание вежливое и компетентное. Удобная парковка, 1 час бесплатно. Также можно в ТЦ перекусить и пройтись по магазинам.
21 апреля 2023
Недавно посетила это место. Мне очень понравилась сотрудница, к которой я попала. Она мне всё понятно объяснила и помогла в моем вопросе очень быстро! Очень была вежлива и позитивна))).
Помещение большое, находится в ТЦ, даже на улицу выходить из метро не надо. Есть подземная парковка.
19 мая 2023
Обслуживание в центре "Мои документы" прекрасное.Сотрудники вежливые и,по возможности, всегда помогают.Ожидание в очереди не очень долгое.Обслуживают-достаточно оперативно.
9 января 2023
Неоднократно обращалась в этот центр госуслуг. И каждый раз сотрудники терпеливо отвечали на мои многочисленные вопросы и ждали, пока я запишу ответы. Именно здесь я узнала, как оформить социальный проездной, и получила его. А сегодня сотрудница Конорева Светлана Валерьевна, проявив безграничное терпение, проконсультировала меня насчет пенсии (как продолжить получать пенсию при продлении инвалидности). Заодно я узнала, из каких частей состоит моя пенсия. По-моему, Светлана Валерьевна заслужила небольшую премию за такую подробную консультацию:) Премию я выдать не могу, но я пообещала хотя бы оставить отзыв, выполняю обещание.
9 января 2024
Все отлично.
Кроме того, что в воскресенье в ЗАГСе велись технические работы и св. О рождении выдать не смогли.
В остальном к персоналу вопросов нет, очень культурные и вежливые
21 февраля 2024
А МФЦ услуг для жителей всё меньше и меньше. Теперь в основном "сама, сама". Вопрос: для чего такие огромные площади отведены, если услуг всё меньше?
9 июля 2023
Работа центра организована безупречно. Ничего плохого сказать не могу. Обслужили вежливо и внимательно. Очереди не было. Мест для отдыха хватает всем посетителям
1
14 ноября 2023
Муж инвалид на коляске, заехать туда он не может никак, этот момент не предусмотрен. По генеральной доверенности не смогла открыть госуслуги на его телефоне, хотя в доверенности этот пункт прописан. Разбираться не стали , сказали звонить на горячую линию и задавать вопросы там. Бред вообще.
2
1
16 октября 2023
Центр большой. Народу много, бывает в какое время попадёшь. После 18:00 много когда все с работы возвращаются. Если прождал больше 15 минут дают ☕️ кофе. Хамство она везде бывает. Смотря какие люди попадутся и сотрудники.
1
16 марта 2023
Очень удобное расположение, очень легко найти и можно очень бысто добраться. Очень удобный график работы. Очень грамотный и клиентоориентированный персонал. Сплошные плюсы.
3
29 ноября 2023
4 за работу специалистов, был момент где чувствуется что не хватает грамотности в работе, не все ньюансы знают, 5- молодому человеку на ресепшен, молодец всех организовал!
20 августа 2023
Хороший тц, прямо находится над метро, можно из данного здания попасть сразу в метро. Так же жителям очень повезло, выходишь из квартиры, спускаешься на лифте и попадаешь сразу в метро!
21 мая 2024
Потрясающе некомпетентность.Заставили час ждать, чтобы сказать потом что в другой кабинет.Два месяца не могут выдать паспорт. Информация отсутствует.
1
31 января 2023
МФЦ расположен в торговом центре. Это удобно. Уютный зал ожидания, хотя очередь, несмотря, на субботний день была небольшая. Персонал вежливый, нацелен на решение Вашего вопроса.
2
12 октября 2023
Отвратительный МФЦ. Некомпетентные сотрудники. От слова СОВСЕМ. прихожу с вопросом (подать на льготу) а меня спрашивают в какое окно меня направить.
Ни на один вопрос никогда ответить не могут.
Кошмар просто.
Раньше мы были прикреплены к МФЦ на ленинградке. (Левобережный район) там всегда могли помочь, объясняли полностью.
А тут отвратительно
2
2
21 октября 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ в Ховрино Колесниковой Ольге. Такая умница, всё объяснила,рассказала. Восхищаюсь её работой ! До этого такого отношения к клиенту в МФЦ не встречала . Было бы неплохо таких грамотных сотрудников поощрять премиями или повышением зарплаты. Всем остальным пожелаю брать пример с Ольги, может даже поучиться и быть добрее и терпеливее к клиенту,иначе зачем идти работать в эту сферу!
3
1
1 января 2024
Приветливый администратор, в "зале ожидания" есть небольшое КАФЕ. Это очень скрасило ожидание решения вопроса.
2
27 сентября 2023
Так быстро и комфортно вопросы с госуслугами и документами я не решала нигде!
Время ожидания нет - сразу пошли к окошку!
За несколько минут всё сделали!
Спасибо за профессионализм и заботу!
4 ноября 2023
Обычный офис госуслуг. Но когда при получении какой то услуги говорят «сейчас на телефон прийдет код подтверждения», приходится бегать с телефоном и ловить хоть одно деление приема. Не то, что LTE, а хотя бы 3G поймать трудно.
11 сентября 2023
Сегодня подавал документы на загранпаспорт. Выражаю огромную благодарность за профессионализм и компетенции Никулиной Наталье.
Провела процедуру от начала до конца! Лучшее обслуживание во всех МФЦ!
26 ноября 2022
Отличное отделение. Пока не много народа знает и, следовательно, там тихо и спокойно. Все чистенько и кидс фрэндли)
Само собой, персонал - великолепный!
26 января 2023
Отличное, новое большое помещение. Моментальный прием. В очереди не стоял. Все операторы очень доходчиво разъясняют те или иные вопросы-проблемы. Очень удобное расположение.
11 марта 2023
Отвратительный мфц!
Езжу к ним как домой. Не могут решить ни одну проблему.
Изначально приехала на подачу заявления на загранпаспорт в ЯНВАРЕ. Оплатила пошлину через госуслуги в середине января. Ждала две недели чтобы попасть на прием. Попала 26 января. в итоге сказали, что мое заявление не принимают и паспорта оформить нельзя. Хотя в других мфц можно. Мне предложили сделать отказ. Сделала. Деньги остались где-то в системе. Вернуть их сразу не смогла. Работника вечно не бывает, нужен какой-то начальник.
Поехала в другой мфц по району левобережный. Там мои документы приняли на загран 10 лет, сказали ожидать с задержкой. деньги обещали, что я заплатила возьмут из ховрино, они висят в системе. По итогу. Когда я пришла спустя месяц в мфц левобережный, сказали заплатить еще раз, а в ховрино написать заявление, чтобы вернуть 5тыс.р.
Но как оказалось, вернуть мои деньги просто невозможно. Возмутительно.
Постоянно не бывает человека, которому НЕОБХОДИМО написать заявление. Приезжаю уже в 4 раз. Слов нет. Расписание есть, но НЕ соответствует действительности. Приехала в пятницу в 16.40, в итоге не приняли, сказали рабочий день закончен.
2
11 марта 2023
Хороший центр, специалисты всегда готовы придти на помощь, отзывчивые.
В центре всегда чисто и аккуратно, сотрудники клининга постоянно протирают пол.
1
15 октября 2024
Сотрудники отказали в помощи, и не дали талон в окно. Просто послали.
5 февраля 2023
Я подавала заявление через мосру на льготное питание для своей сестры, которая учиться у школе. Уже пол года как никто не может дать ответа в чем проблема, почему отказывают. Перенаправляют друг на друга, то в соц защиту, то в пенсионный фонд, то в школу, где учиться, то еще куда-то. Раньше все 9 лет заявление одобряли сразу, при смене школы мол доки стали не совпадать. Обращалась несколько раз и по горячей линии и в мои документы. В отказе указывалось «не подтверждено родство». Потрепали нервы одним словом не мало. В очередной раз в феврале этого года при подаче заявления через портал мосру практически сразу через три минуты пришел ответ одобрения. Так и не поняла, в чем была проблема. Из плюсов то, что в очереди не стоишь, все хорошо оборудовано, быстрые сотрудники
19 сентября 2023
Какое то фирменное безобразие с отделом МВД. Берёшь талончик, чтобы потом отстоять живую очередь. И это по предварительной записи. Тебе просто нужно прийти в отведенные 3 дня. Ни выбрать время посещения, ни день, сами вы не сможете. Какой тогда смысл в записи на госуслугах??
1
3 сентября 2024
Поражена количеству положительных отзывов.сколько раз приходилось обращаться,а к сожалению по вопросам по месту жительства часто,сталкивались только с хамским поведение. Ни один вопрос ни разу не решен
30 декабря 2023
Одни плюсы, минусов не нашёл. Хотел обменять социальную карту. Сказали, где. Поехал на Ленинградку. Меняют там, где предыдущую выдавали. И это мне сказали в Хоаринском МФЦ
1
13 ноября 2024
Всё через личный кабинет.
Ужас. Людям которым за 80 лет, теперь без услуг.
29 мая 2024
Хороший центр. Не везде так решают вопросы населения. Здесь действительно помогли.
6 сентября 2023
Добротное место ,для ожидания полно мест, всё что сделать надо можно легко, всё как полагается, толкучки нет, сотрудницы, очень классные.
1
25 февраля 2024
Сотрудники (не все конечно) но которые мне попадались рычали и огрызались, на мой взгляд с людьми работать уметь надо, или на поводке ходить
27 ноября 2022
Приходил пару раз в этот мфц. По скорости работы всё приятно. Не понравилась работа сотрудника за информационным столом. Пришёл поменять паспорт, заполнил заявление, но пропустил пункты ФИО родителей, показал заявление сотруднику(не знаю его фио), на что он мне с язвительным выражением лица, ответил: "У тебя что нет мамы, и папы?" Как по мне такие выражения в гос. структуре недопустимы, так как допустим, если бы не дай бог у меня реально не было родителей, то это звучало весьма оскорбительно по отношению ко мне и возможно могло бы довезти психологической травмы. А так в целом работа сотрудников достаточно продуктивная, ещё один минус, не ловит мобильный интернет, и чтобы зайти в приложение мос. ру требуется пк, который стоит у них, так как не работает даже городская сеть с бесплатным подключением.
3
7 марта 2024
Очень быстро и качественно рекомендую всем желающим посетить мфц
1 июля 2022
Современный МФЦ в новом торговом центре, рядом с метро Ховрино. Чисто, светло, просторно, людей немного, обслуживание быстрое. Для жителей близлежащих домов очень удобно.
2
7 августа 2024
Очень долго прописывали, но все же прописали.
Заявка 3597532-2024.
5 марта 2024
Идеальное место! Это целый торговый центр мне нравится там и много ресторанов
18 апреля 2023
Большой цент госуслуг. Много окон. Есть возможность предварительной записи. Удобно что есть доступ сразу из метро через торговый центр. Не нужно выходить на улицу.
13 мая 2022
Пока здание новое все приветливы и доброжелательны. Очередей практически нет, есть детская зона, администраторы все подсказывают. Единственный минус, так это нет телефона для связи. На сайте указана горячая линия МФЦ, а именно чтобы до них дозвониться контактов нет. Предполагаю что это временные неудобства....
5