Менял здесь водительское удостоверение. Поскольку это не флагманский МФЦ, то пришлось ждать около 7 дней. А так очень удобно: сделал мед справку в районной поликлинике за 30 минут, пришел, оплатил госпошлину, сфотографировали и сиди жди когда смска придет. Взял талон, забрал новые права. Очень удобно. Во флагманском, где есть ГИБДД, можно день в день.
Многие функции МФЦ переведены на самостоятельную работу с компьютером. Пенсионеры не умеют, тормозят, а им в помощь выделяют одного человека и он, бедный, разрывается между ними. Очереди к компьютерам, много времени и нервов, чтобы подать или получить какой-либо документ. А зачем огромные залы, много окон и прогуливающиеся сотрудники хамовато отвечающие на вопросы? И зачем создали МФЦ. Вроде бы в помощь людям "серебрянного" возраста???
Отличное место! В МФЦ грамотные сотрудники,готовы всегда помочь. Все очень хорошо организовано. В окошке специалисты всегда вежливы, консультируют ,если что то непонятно.
Замечательный центр услуг) не раз сюда обращалась. Очень вежливые сотрудники, которые всегда помогут. Ко всему прочему, заключили здесь брак :) Огромное спасибо Замечательной сотруднице (к сожалению, не помню, как зовут) которая нас расписала и помогла! Прекрасная девушка с отличным чувством юмора! Пусть у Вас всё будет хорошо. Красивая, чистая комната с фото зоной для молодожёнов. Да и в целом центр очень чистый и современный, можно даже купить кофе и пончики, пока ждёшь очередь (или вроде вообще бесплатно дают кофе, если ждёшь больше 15 минут, уточняйте). Так что ребята работают на все 10 из 10. Спасибо вам :)
МФЦ находится в ТЦ на втором этаже, добираться удобно. В отделении чисто, встретили вежливые сотрудники, выдали талончик и подсказали, как дойти до нужного окошка. В самом окошке (обращалась в МВД) девушки не такие приветливые, но вежливые, ответили на все мои вопросы, быстро решили мой вопрос.
Посещением МФЦ очень довольна. Была утром, в 9.50, не ждала ни минуты в очереди
3
1
Посмотреть ответ организации
Ms.Dziubua 🌸
Знаток города 4 уровня
14 ноября 2024
Здесь не знают что такое сервис. Что такое качественное консультирование и обслуживание понятия не имеют!! Несколько раз с мужем переделывали документы , просто из за некомпетентных работников! Просишь подсказать как правильно на компьютере заполнить заявку , в ответ слышим: сами разбирайтесь .
Я не понимаю за что им платят деньги!
Слава Богу попался компетентный специалист в МВД ,который решил наш вопрос за минуту просто правильным консультированием!!!!!!!
Удобное место рядом со станцией метро. Довольно много окон, удобные места для ожидания. Из минусов: обслуживают долго, очереди длинные, абсолютно не ловит сеть и даже мобильная связь никакущая
Центральные или флагманские "Мои документы" организованы просто очень хорошо. Гардероб есть и сотрудник вежливый, сотрудники на ресепшн грамотные и вежливые. Если спрашиваешь спокойно, то нормально, спокойно и чётко все объясняют. Бесплатный доступ к компьютерам, бесплатная распечатка. Сотрудник ресепшн бесплатно сделал копии справочных документов с информационного стенда. Есть небольшая выставка, книги и брошюры почитать в ожидании очереди. Есть бесплатный!, чистый! туалет. Немного дороговат кофе и напитки - очень очень маленькая капля в "бочке" отличного современного сервиса. Три раза писал благодарности в книгу отзывов - и ещё напишу. Смело рекомендую!!!
Была в первый раз, сначала все понравилось. Сказали, что можно без записи подойти в любое окошко в данном мфц (подавала документы на паспорт, сегодня подошла его забирать). В итоге ответ администратора - а мы только по записи. Я объясняю, что в их же мвд мне сказали по-другому - тупое молчание в ответ. Жалко, что у вас говорят одно, на деле такое отношение к посетителям.
Хочу выразить огромную благодарность грамотной,отзывчивой сотруднице МФЦ Марии Плетневой,которая 17февраля 2024г.в течение двух с половиной часов уделяла время для решения нашего вопроса.И в итоге успешно его решила. Но хочется сказать,что поставленная мною "пятёрка"не относится,к сожалению,к сотрудниЦАМ ресепшена.
В МФЦ всё очень понравилось, просторно, чисто, все вежливые. Можно сделать фото на документы и оплатить госпошлину, всё в одном месте, удобно! Единственный минус - это подземная парковка, на -1 этаже, первый час бесплатный, пока нашли выход оттуда и сам МФЦ, пока там с документами, в час конечно не уложились и пришлось заплатить 100₽ за парковку, не дорого, но всё же, а на улице там вообще негде встать.
Мне очень не понравилось. Был там в это воскресенье 15.10. Примерно в период с часа до трех.
Во-первых, незаинтересованность дамы на ресепшене и её позиция "я одна, а вас много".
Во-вторых, незнание сотрудника в окошке как подать документы о проведённой поверке счётчика. Но это все мелочи, благо сам разобрался.
Но когда дама на ресепшене вместо попытки решить вопрос обратившегося к ней пожилого человека или хотя-бы попытаться объяснить ему как быть, начала его отправлять самостоятельно решать проблему через госуслуги, а на его требование позвать старшего позвала охранника, это окончательно испортило впечатление о данном отделении "мои документы".
И кстати, было бы хорошо сделать более наглядным, где находится бесплатная парковка для посетителей отделения "мои документы"
Каждый раз приходим и они всё больше и больше снимают с себя обязательства и всё теперь предлагают сделать самостоятельно через мос.ру. А как мне интересно,бабульки себе документы будут делать? Или они,как выборочно услуги предоставляют
Мое второе МФЦ в Москве, максимально модернизированное, скучать там не приходится!! 🤩🤩🤩
Обслужили быстро и понятно, я не попала в толкучку!
Там есть компьютеры, может быть можно сделать домашку 😂
Просто отлично все организовано. Очень вежливые и вдумчивые девочки, готовы помочь, а это главное за чем мы идём с МФЦ. Буду ходить туда, но после того как наладят парковку и маршрутизатор по парковке. Жуть какая-то, заехал и не знаешь как добраться и как выбраться. Не дай бог, что случиться, ни в жизнь не найдешь выезд.
сотрудники не дают уже год проконсультироваться почему мне не выдают социальную карту с марта 2023 года. Сейчас уже апрель 2024. Всегда говорят, сядьте за компьютер, к вам подойдет сотрудник и поможет вам, ни разу никто не подошел. Почему я год оплачиваю свой проезд каждый день, когда он у меня должен быть бесплатный, из-за того, что меня не могут проконсультировать?!
Как всегда , там где много хвальбы, там много неправды, так и здесь ??? Вождям, надо разобраться в первую очередь с НАЗВАНИЯМИ СВОИХ КОНТОР т.е. Как Вас теперь называть ? Раньше мы обращались в Контору "Мои Документы", но вдруг его перенесли и не указали куда (адрес) ? В результате напряжённых поисков своей Конторы , чтобы заменить Карту Москвича Инвалиду, надо потрудиться чтобы найти даже в Интернете, это непросто ? Названия вообще называют по разному: теперь опять "МФЦ" Ховрино" т.е. другое название (вместо Мои Документы) ? Адреса с таким номером дома 7 стр. 1 на карте Москвы Интернет вообще не указывает (не знает) и как такой СоцОбъект может найти Инвалид ??? Чтобы найти его даже в Интернете очень сложно, а на месте ещё труднее, всё надо спрашивать и спрашивать у прохожих, но они его не знают ! Такой бардак и с названием Конторы и с поиском ??? Но при этом много хвальбы и лицемерия ?
Очень приятные и отзывчатые дамы за стеклянными окошками, буквально все!!!! Если им что-то недопонятно тут же,звонят или спрашивают коллег по соседству,которые всегда любезно подсказывают!! Все чисто и красиво,есть раздевалка ,и гардиробщица ,и охрана всё любезны и на месте!! Чистый туалет как новый! Спасибо Москве за такую помощь нам гражданам России!!!
Удобный , места много, много специалистов. Все вежливы. Хочу поблагодарить сотрудника Петра за внимание и отзывчивость! Технически тоже оборудован, есть компьютеры и принтер.
Два раза обращался и оба раза ждал какую то сотрудницу и оба раза не пришла. На стойке девушка говорит вот вот должна . После 45 минут ожидания пришлось уйти в другой МФЦ. Ведут себя так как будто к ним домой на обед пришли.
Отличное место, очень удобно, просторное, обслуживание очень быстрое, всегда идут на встречу, приветливые и вежливые специалисты. Команда губернатора!!!! Спасибо за лёгкий сервис!!!
Резко общалась сотрудник на стойке регистрации. Не объяснила как записаться на загранпаспорт 10 лет, только обвинила меня в тос, что я ничего не понимаю и записалась не туда. Сначала говорила что через мос ру к ним на эту услугу записаться нельзя, потом выяснилось, что все-таки можно. А что после электронной записи надо ещё бумажное заявление забрать у них же мне вообще другая сотрудник подсказала. И все га стойке регистрации таким тоном, как будто я дура. Всё как-то смвысока, теряя терпение с первых вопросов
Была в центре на днях, согласна, на рецепшене молодые люди не доброжелательны! И не компитентны, отправили к окошку, там сказали эту услугу не выполняют, нужно обратиться к работнику в зале или на рецепшен. Вернулась к ним! Услышала недовольство! Вообщем ушла не с чем и поднятыми нервами.
Плохо организован процесс выдачи талонов. Один сотрудник выдает талоны и дает консультации. Поэтому формируется очередь на ровном месте. А специалисты в окнах свободны. Хочу отметить Елену в окне 44. Помогла.
очень хорошее мфц! в очереди не стояли, добрый персонал, нам во всем помогли )
внутри очень чисто и есть место для детей, кулеры с водой, чистые туалеты, диваны для ожидания
приятно удивили обслуживанием и сервисом
Отличный центр. Большой. Персогал корректный и вежливый. Правда не все вопросы готовы решить. В общем очень все не плохо устроено.
P
Pravda
Знаток города 22 уровня
29 июля 2024
Обратилась в центр по вопросу регистрации ИП. На стойке пояснила ситуацию - обращалась в Химки по месту регистрации, сдала документы, ФНС не приняла из-за отсутствия подписи на документах, хочу подать повторно. Меня отправили в ТЦ Метрополис для регистрации ИП. Поехала туда - меня не приняли т.к. регистрация ИП возможна только по месту регистрации.
Спасибо за совет и потраченное время.
Мне попался очень хороший специалист, заявление на загранпаспорт было оформлено за 10 минут, ожидание в очереди минимальное,за задержку в 15 минут обещают кофе,мне не досталось,кстати,на следующий день была дочь с тем же вопросом, просидела ву специалиста 2.5 часа, причем все равно не решила проблему,так что если видите в окне тётку без настроения,уходите сразу,если только не хочется поругаться
Люди в МФЦ хорошие, стараются помочь каждому несчастному, кто вынужден туда идти. Но!!! Припарковаться на улице рядом невозможно, въезды во все дворы закрыты, подземная стоянка крайне неудобная. Но это ещё цветочки. В МФЦ не ловит интернет!!! Чтобы заполнить анкету ,ввести данные на мос.ру, получить услугу - нужна обратная связь, пароль должны выслать. А интернета нет!!! Чтобы поймать сигнал, нужно выйти из МФЦ на этаж с магазинами!!! Это как???? Над МФЦ, говорят, расположен бассейн и поэтому не ловит интернет. Это абсурдно! Все мучаются, включая сотрудников, которые, ещё раз повторю, хорошие и отзывчивые люди
Отвратительный мфц на стойки речепшен вечно хамство . Вечно мадам которые там стоят. Не то что на вопрос ответить не могут. Постоянно повышают голос.
Крайне не приятное место.
Очень жаль что таких не воспитанных юкрете га работу.
Удобно расположен рядом с метро Ховрино в торговом центре. Современный формат обслуживания. Но освоен не полностью. На столах приема сотрудниками есть порты для флэшек, но они не используются. Загрузить фотографию с флешки таким образом нет возможности.
2
И
Инкогнито 1669
Знаток города 2 уровня
11 ноября 2024
11.11.24 находились в мфц Дыбенко 7/1 , подавали документы на компенсацию ЖКХ. В соседнем окне сотрудник Царева Евгения бесконечно мешала принять сотруднику наши документы , бесконечно встревала в разговор . Давала бесконечно указания , что и как делать . Сделав не раз замечания , не переставала продолжать и работать и делать указания нашему сотруднику. Просто кошмар . Все в очень грубой форме , такое ощущение складывалось , что она сама всем все выплачивает из своего кармана.
Пожилым людям предлагают самим заносить или изменить какие-либо данные через компьютер,но многие не умеют им пользоваться,а помощник в зале только один,и та не всегда на месте.Приходится долго сидеть и ждать,когда тебе помогут
Радовалась ,что ближайшие МФЦ далеко не надо ходить,к сожалению ошиблась.Ужасные обслуживание такое ощущение как будто то ты к ним дамой пришёл или им должен .Половина сотрудников не знають своего обязанности .
3
Посмотреть ответ организации
С
Савелий Рабаев
Знаток города 17 уровня
7 января
Такой же как все МФЦ, достаточно быстро обслужили, но есть одно но!!!
Сотрудница была недовольна и общалась довольно грубо. Я пришел за 15 мин до закрытия, и она не стесняясь выразила свое недовольство. Так и сказав , что уже никого не ждала и собралась домой! В общем было очень не приятно