Центр госуслуг района Ховрино
710 отзывов
2 июля 2023
Флагманский офис. Все сотрудники компетентны и доброжелательны, всегда готовы помочь и ответят на любой вопрос. Есть консультанты, которые помогают заполнять документы. Спектр услуг самый развёрнутый, можно оформить всё от свидетельства о рождении до счетов ЖКХ. Есть детская зона, точка с кофе, кулеры с водой, туалеты идеально чистые. Здесь реально работает Команда Мэра в своём лучшем варианте. Спасибо за то, что делаете жизнь проще!
5
1
20 июня 2024
Отвратительно. В документах допускаются опечатки. Стоишь пол часа в очереди, чтобы услышать, что все сотрудники заняты и не могут выдать свидетельство о расторжении брака. Адитнистратор предлагает в 19:22 подождать 40 минут и тогда вас примут, но мфц работает до 20:00 и вы можете ждать, но всё равно не успеете на прием. А записаться заранее нельзя. В порядке очереди, которую нет смысла стоять. Потеряное время и нервы.
В паспорте допустили опечатку в прописке (не правильно указали номер дома), так чтобы его исправить сказали записаться на прием в другое окно, которое работает 1 и 3 субботу до часу. Записалась, приехала. Развернули, сказали принести выписку егон (доказать, что я там прописана) баз якобы нет. Приехала еще через субботу, прогоняли из кабинета в кабинет, высказали, что зачем вы сюда едете документы делать с пропиской в области, говорю, что ваша горячая линия утверждает, что можно в любом отделении. Получаю прекрасный ответ «ой да там не разбтраются» А зачем нужна эта горячая линия? В итоге через еще пол часа выяснений проштамповали прописку и то не на той странице! На вопрос а как же выписка, сказали что не нужна.
Это просто издевательство над людьми!!!
6
16 ноября 2024
Странные у них правила. С одной стороны, некоторые услуги только по записи, с другой - все равно надо ждать. Чтобы сдать документ на загранпаспорт, просидела в очереди больше часа. Зачем тогда запись, если все равно сидеть в очереди
20 августа 2024
Мои документы абсолютно бесполезная организация,простой пример оформление жилищной субсидии.Чтобы оформить данную услугу придется помучиться,там постоянно возникают разные проблемы то там ошибки то неправильно оформленные документы то не проходят данные.Удалось добиться желаемого только с 5 попытки,это издевка в чистом виде.
1
19 ноября 2024
Центр вроде хороший, а вот специалистов не хватает, большинство людей отправляют сделать на компьютере , а там много пожилых и многие не понимают как сделать, а помощников почти нет.
30 сентября 2024
Сдавала паспорт на прописку, продержали его у себя 20 дней так и не оказав услугу. Даже не уведомили о задержке или отсутствии возможности сделать прописку. Когда забирала паспорт без прописки, ещё и по-хамски разговаривали в 57 кабинете
1
1
15 октября 2024
Полный отстой, приехали с ребенком оформлять документы в итоге, запишитесь, заполните бумаги, подождите, потом прием с вальяжно ведущей, потом опять заполнение документов вручную, ребенок грудной начал кричать есть захотел, накормить грудника где ? ,а негде !!! В итоге 1,5 часа … это ужас, это зачем ? Это нам нужно ?
1
20 июня 2024
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на отделение МФЦ по адресу ул. Дыбенко, д. 7/1. Отвратительно работает кабинет МВД: наш ребёнок родился 3.05.2024, на регистрацию его подали заявление онлайн 6.05.2024. Только 30.05.2024 попала на приём для предоставления пакета документов, а оказалось, что свидетельство даже не подписано! И сегодня, когда я пишу это письмо (20.06.2024) данных о Московской прописке в базе нет! Нам отказали в выплатах и пособии из-за того, что ребёнок якобы не зарегистрирован. Это что такое? Получить оригиналы документов ребёнка невозможно в данном МФЦ - не дали абсолютно ничего, только полис в окне распечатали. Ни снилс, ни Инн, ни регистрации оригиналов не дали, хотя на мос.ру указано: приходите за оригиналами в любой офис! Я с грудным новорождённым ребёнком должна ходить неоднократно в МФЦ и выпрашивать, чтобы хоть что-то сделали. Безобразие.
8
13 сентября 2024
Очень нравится именно этот МФЦ. Даже в сложных вопросах не отмахиваются а помогают и решают. Никогда не попадала на очереди, очень быстро приглашают к окошечкам. Рекомендую данный МФЦ.
26 декабря 2024
Отличный отлел МВД паспортный стол в кабинете 29 Оксаночка просто умничка очень быстро помогла мне получить паспорт, объяснила всё что нужно сделать.
28 марта 2024
Здравствуйте! Я посетила отделение МФЦ и хочу поделиться своим опытом. Я пришла с вопросом о получении паспорта и была приятно удивлена, когда мне помогла специалист Рудакова Наталья. Она была очень внимательной, доброжелательной и отзывчивой. Она не только помогла мне с моим основным вопросом, но и дала полезные советы по другому вопросу. Я была приятно удивлена таким отношением и выражаю благодарность ей и руководству Центра за такой клиентоориентированный подход.
1
15 января 2024
Удобный центр с большим количеством сотрудников, профессиональный подход, большей перечень услуг, удобное месторасположение, автомобильная парковка, выход из метро Ховрино прям в здание торгового центра
17 декабря 2024
Теток (именно их, привет Собес образа 1987 года) на ресепшен просто умолять нужно выдать талон. Хамство процветает буйным цветом. Особенно выделяется женщина со светлыми волосами и вечной ухмылкой, демонстрирующая нелюбовь ко всему живому. Подозреваю, что за хамством скрывается отсутствие элементарной компетенции.
2 сентября 2024
Хамоватые сотрудницы данного филиала имеют привычку уменьшать себе объем работы, и направляют посетителей в другие пункты, нагло опровергая информацию с сайта госуслуг. Прошу обратить пристальное внимание на сотрудников сегодняшней смены (2.09.2024)
1
11 июля 2024
Два раза обращался и оба раза ждал какую то сотрудницу и оба раза не пришла. На стойке девушка говорит вот вот должна . После 45 минут ожидания пришлось уйти в другой МФЦ. Ведут себя так как будто к ним домой на обед пришли.
1
11 декабря 2022
Удобно, уютно. Но, но , но..... Расположение!!!!! До него надо идти!!!! На водном на ленинградке остановка около центра. Здесь же надо идти и прилично. И ещё:
Мне нужна была справка о смене фамилии. Для начала нужно записаться. Это первое посещение. Второе посещение: ты приходишь к назначенному времени, тебе дают талон, ты идешь ждать. У меня была запись на 11.20 я пришла в 11.18. Получила талон. Вызвали меня 11.30. Справку мне сделали за 40 минут и это с учетом того, что у меня с собой было свидетельство о втором браке, свидетельство о разводе ( 1 брак), и мое свидетельство о рождении.
Люди работающие там не виноваты, но сообщить начальству о недовольствах должны. По этому три заезды
7
16
11 января 2023
Очень понравился, ставлю высокую оценку. Удобное расположение у метро в «Дискавери». Новый, просторный, уютный, функциональный. Персонал вежливый, компетентный, работает оперативно, жалко только, что сам центр не флагманский и в праздники и выходные есть определенные ограничения. В целом здесь есть все, что нужно, в том числе и проверка здоровья 👌
5
3
1 апреля 2024
Современно. Крайне удобно. Поменять права, развестись и заново жениться не отходя от одного окна очень удобно. Есть прекрасный уголок для детей. В жару посидеть под кондиционером и попить водички - легко. И очень вежливый персонал!
1
22 мая 2024
Время работы Мфц очень удобно, до 20 часов семь дней в неделю. Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники. Находится на втором этаже в торговом центре около метро Ховрино.
1
21 декабря 2023
Приветливые администраторы, которые всегда подскажут, где лучше решить твою проблему. Девушки в окнах так же помогают разобраться. Очень уютный мфц, хоть и находится в торговом центре.
Очень хороший персонал.
3
2 сентября 2024
Все вопросы помогли решить быстро .Вежливый персонал .Много окон работало . Ждали недолго.
15 июля 2024
Отвратительный мфц на стойки речепшен вечно хамство . Вечно мадам которые там стоят. Не то что на вопрос ответить не могут. Постоянно повышают голос.
Крайне не приятное место.
Очень жаль что таких не воспитанных юкрете га работу.
2
20 июля 2024
Очень замечательное заведение, всегда приятно посещать! Спасибо большое всем!
19 октября 2023
Очень удобно расположен,вход сразу с метро,просторный,очень много окошек.сразу же вызвали,как взяла талон.очень внимательная сотрудница,все четко и быстро.моветую всем воспользоваться услугами этого центра
3
12 ноября 2023
Хорошо, что появился центр в этом месте! Администраторы всегда вежливые, быстро направляют по вопросам, прием проходит быстро, профессионально. Всегда чисто, очередей нет, порадовал уголок здоровья!
Молодцы!
3
11 апреля 2024
То ли на госуслугах врут, то ли в отделении.
Подала заявление на загранпаспорт. Получила приглашение на прием. В приглашении написано «запишитесь или приходите без записи». Записаться не получилось, так как не было свободных окон. Пришла без записи, отстояла живую очередь, по итогу в кабинете сказали что без записи не принимают. Зачем тогда на госуслугах и в письме на почте, пишут что могу прийти без записи?? Также, предлагают записаться в другое отделение, по итогу в другом отделении сказали, что я могу получить загран только в том отделении, куда подавала заявление и куда оплачивала госпошлину.
Почему принимает документы ТОЛЬКО 1 СОТРУДНИК?
Почему сотрудник не принимает без записи, когда в госуслугах пишут про такую возможность?
И теперь я не могу еще и дозвониться в подразделение!
7
22 августа 2024
Компетентные, вежливые специалисты. Спасибо большое за участие и доброжелательность!
8 декабря 2022
Очень уютный эффективный центр гос услуг.
Есть кафе, детская площадка, копир, туалет в торговом центре, экспозиционая площадка с небольшой экспозицией, место обмена книгами, место с информационной печатной продукцией, есть возможность распечатать документы и воспользоваться компом.
Единственное видимо из-за того что люди стали злоупотреблять принтерами лучше все копировать или распечатывать при возможности дома.
3
1
20 апреля 2023
Доброго денёчка! Новый и большой МФЦ, светлый и удобный! Хорошая логистическая доступность, метро и масса автобусов, есть парковка около Северного автовокзала. Находится в ЖК Дискавери, на втором этаже, время работы стандартное. Персонал на ресепшене приветлив, в остальном решением Ваших вопросов занимаются профессионалы быстро и качественно! Всем хорошего дня!!!
1
6 декабря 2024
На удивление быстрое и качественное обслуживание с подходом к каждому, но стойка на входе где ресепшн, крах
23 января 2024
Все удобно, очередей нет, заказывала документы несколько раз. Очень вежливые сотрудники, готовые помочь. Рядом стоят массажные кресла, можно передохнуть.
1
27 апреля 2024
Крайне не рекомендую данный центр, сотрудники на ресепшене очень агрессивно-настроены. Не способны помочь и решить мою проблему. Приходится не однократно спрашивать и практически умолять их, чтобы они соизволили помочь. Очень халатное отношение к обработке документов. Не могу сменить место жительства уже целую неделю, потому что кто-то что-то забыл или не усмотрел. Принимают только по талонам, которые еще нужно суметь выпросить у ресепшениостов) очень трудное задание кстати. Вобщем все печально, там бардак во всем. Жалко, хороших сотрудников, которые реально хотят помочь — это люди которые сидят в открытых окнах. Остальные — бесчеловечны.
2
13 августа 2024
Лучшие специалисты 👍 и отдельно хочу отметить - вежливость и помощь в возникших вопросах 🤝 Благодарю !
20 августа 2023
Отличный МФЦ, все вопросы решают быстро и чётко, квалифицированные сотрудники, помещения просторные, светлые есть места ожидания. На входе в МФЦ приветливый и внимательный персонал.
4
1
17 мая 2024
Впервые обратилась в это подразделение МФЦ. Необходима была помощь в разъяснении по документам. Сотрудница на ресепшене сунула мне бумагу какую то и отправила-сами, все сами… я, конечно сама сделаю, но необходима была помощь и подсказка. После этого обратилась в МФЦ Левобережный. Помогли, рассказали все…за что очень благодарна этим сотрудникам.
4
19 марта 2023
Впечатление об МФЦ двоякое, поэтому ставлю 3*.
Находится в ТРЦ Дискавери-Ховрино.
Есть парковка наземная (перехватывающая), есть подземная. Можно добраться из области или из центра (автобусы, метро, ж/д).
Недалеко от ж/д платформы.
При входе в ТРЦ есть рамки, которые влияют на холтер и другие сердечные аппараты. Будьте осторожнее.
Работают лифты и экскалаторы.
Достаточно просторно в помещении МФЦ.
Обслуживание в МФЦ быстрое, сотрудники пытаются быть вежливыми.
Любой МФЦ может только распечатать квитанцию на оплату.
На вопросы о кварплате могут ответить только по территориальному признаку.
Но в данном МФЦ никто не может ответить по расчету отопления, отправляют в ук (которая только передает данные), отправляют в еирц (который общается только с юридическими лицами).
По другим показателям квартплату, тоже ничего вразумительногт сказать не могут.
15.03.2023 пришла долговая платежка за 01.2023, которую формирует и отправляет МФЦ, а в МФЦ ни сном, ни духом, говорят, что долга нет, хотя она сформирована была 11.03.23. Причем сумма долга равна сумме перерасчета, который сделали сотрудники МФЦ в феврале (пересчитали льготу, уменьшили платеж, а теперь прислали этот перерасчет, как долг).
Будем ждать следующий месяц.
6
9 мая 2024
Есть комната для регистрации брака!.....Расписывалась и разводилась здесь
Во время торжественной церемонии все очень просто-даже речь торжественно не произносил и наше желание не спросили....возможно я бы ответила-нет и тогда бы росписи с разводом и не было.....а это расписали,штампы поставили и все-вы семья...без напутствий и наставлений.. вообщем в разводе виню этот отдел загса.....))))
3
20 декабря 2023
Очень впечатлил центр госуслуг! Чистота, очереди нет, удобная парковка на -1 этаже! Оборудовано место для детей, так же есть уголок справится о своем давление, если плохо чувствуете! Мне специалист четко ответил на мои вопросы и решил разобраться в моей проблеме) Рекомендую 🙌🏼
25 апреля 2023
Раньше у нашего района был в другом месте и добираться было гораздо удобнее. Но Центр небольшой, новый. Находится в ТЦ . Сотрудники стараются вникнуть в проблему и искренне стараются помочь. Добираться лучше всего на метро,несмотря на то что есть наземный
транспорт. Из метро прямо выход в ТЦ. Одно плохо и за это сняла звезду. Совершенно нет указателей в какой вагон садится в метро. Мало информации.
.
2
24 октября 2024
Не работала электронная очередь, пришлось ждать 30 минут. А это я еще в очереди первая была. Окошки 38-54. Работало только 2 специалиста. Вищит 24.10 около 13.15
7 августа 2024
Девушка мне не ответила на мои заданные вопросы тут и сказала, все оформлять через mos.ru, хотя в другом МФц ответили на все и сделали, что надо было.
19 апреля 2024
Научите девушку на ресепшен здороваться. Попадаю второй раз за пол года на нее. Не помогает, всех разворачивает со словами «тут это не делают» и просто в целом ИГНОРИТ ВЕЖЛИВОСТЬ. На людей не смотрит. Очередь людей игнорирует. Ты с ней разговариваешь и если ей не интересно, она переключается на следующего. Представители этого прекрасного дома документа должны и обязаны держать марку.
5
28 июня 2024
Я обратилась в паспортный стол ,для регистрации в кабинет 29 ,мне сотрудница Костенко Оксана сказала что бы я обратилась через мфц но если хочу быстрее то за 10000р она может сделать моментально ,просто ужас одна корупция куда смотрят их начальники или скорее всего там все завязаны.Я обратилась в другое ФМС
2
1
31 октября 2024
Удобный мфц. Можно распечатать документы, снять копию. Сотрудники подскажут, где какие документы получить. Мне понравилось.
21 февраля 2024
Центр ГосУслуг всегда встречает своих заявителей опрятностью и чистотой, а главное сотрудники центра высококвалифицированные специалисты, знают свое дело! Работа для них не только профессия, но и призвание!
4
25 сентября 2023
Замечательное место! Знающий и доброжелательный коллектив! Спасибо всем кто сегодня так быстро решил все мои вопросы! Я рада, что теперь появилось место куда приятно вернуться снова. Спасибо ещё раз огромное!
3
1
12 марта 2024
Отличное место, быстрое обслуживание. Но не всегда озвучивают полный комплект документов для необходимой услуги. Формулируйте полностью запрос и берите все документы, на всякий случай, чтобы не ходить несколько раз.
15 сентября 2024
Подал заявление на замену паспорта в 45 лет. Доброжелательный персонал, очереди не было. Все прошло очень быстро и в спокойном режиме.
2
20 июля 2023
Я просто в восторге от этого центра. Оформляла загранник, пришла подавать заявление, встретила очень приятная девушка, всё быстро и спокойно. Сделали быстро, когда приехала забирать, опоздала на полчаса, думала сейчас начнётся, как обычно, «опоздали, теперь записывайтесь на другой день и тд»… в итоге приехала и без преувеличений, забрала за 3 минуты, без очередей и нервов. Была бы возможность, поставила бы 10 звезд)))
2
1
31 января 2024
Приходила заменить номер телефона для ЛК, но сотрудница Михалёва ОВ (окно 15) постоянно отвлекалась, давала другим советы, помогала коллегам и в итоге очень сильно задерживала меня. Этим нужно заниматься, если у тебя не сидит никто и ты не занят, а не так, вот я сижу, а ты там такая хорошая всем помогаешь. Коллеги тоже хороши, они постоянно ее отвлекали, постоянно подходили, то сзади, то сбоку - они что не понимают, что нужно отпустить человека и потом спросить. Что за отношение!!!
3
2