Электронная очередь превратилась в профанацию, сначала ждёшь, пока на стойке выдадут талон, потом 15 минут приглашения к окну. У окна сотрудника ждал больше получаса, даже несмотря на то, что через 5 минут позвонил на горячую линию. В итоге меня направили к освободившемуся сотруднику. Моя проблема заняла пять минут, но провел я в МФЦ больше часа.
4
2
Show business's response
Sergey Chizhikov
Level 12 Local Expert
July 12, 2022
Доступный электронный город 🏙 спасибо Мэру столицы 👌
Помещение в несколько этажей. Людям с ограниченными возможностями очень сложно бегать по этажам. Не удобное расположение от остановки наземного транспорта. До МФЦ доедешь нормально,а оттуда надо долго идти до перехода и остановки транспорта.
Все очень медленно и бестолково. При смене российского паспорта потратила всего 15 минут в очереди, зато потом час у окна сотрудника. Трижды приходилось заполнять заявление, потому что сотрудник не знала как это правильно делать и не могла ответить на вопросы, постоянно уходила консультироваться с коллегами.
Звонила 5 раз в справочную, чтобы узнать о готовности заграна - ни разу не смогли ответить на вопрос: то сотрудники заняты, то никого нет на месте и т.д. В итоге проще было сходить самой.
Справедливости ради могу сказать, что права оформили без проблем, быстро и четко.
В целом скорее отрицательное впечатление.
Грамотность специалистов, которые принимают заявления на кадастровый учёт оставляет желать лучшего. Обращались с заявлением о разделе помещения на 14 новых объектов. Специалисты в течении 15 минут консультировались друг с другом выясняя как именно заполнять заявление. Такое не допустимо.
3
2
А
Анна
Level 9 Local Expert
January 5, 2022
Не все сотрудники ведут себя доброжелательно и хотят помочь, когда приходишь к ним с проблемой.
Очень неудобный центр. Тесно, лифт отсутствует, а основные операторы на 2-ом этаже. Лестничные марши крутые, неудобные. Места в коридоре нет, стульев практически нет.
Для чего создали эту организацию? Для получения экспликации необходим вызов специалиста, отдельно оплачивается. Для получения водительского удостоверения ждать около десяти дней и не известно, когда сторое перестает действовать. Ни на один вопрос четко ответить не могут. Как ездили по всем организациям сами, так все и осталось
.
Хороший МФЦ. Девушка на ресепшене была крайне вежлива и деликатна, за что ей +100 в карму, т.к. я первый раз был в МФЦ и не знал, куда идти. Спасибо ей за помощь!
3
A
Anonymous review
September 11, 2019
В полном восторге от работников Центра! Профессионально, быстро и качественно. Спасибо👍
Тесновато немного, зато специалистов достаточно. Ждал минут 10, не больше, но оформить сделку почти час со сканированием документов. Думал по быстрому, а не вышло.
3
1
С
Симон Любошиц
Level 11 Local Expert
November 3, 2022
Когда пришёл было очень много бомжей.
Охранник стоял и ничего не делал.
Вход в здание с садового кольца. Я поставил машину бесплатно во внутреннем дворе в 100 метрах от МФЦ. Сам МФЦ двухэтажный, очень много окошек обслуживания. Время в очереди не привысило 5 минут. Компетенция сотрудников на высоте! Быстро и качественно выполнили свою работу.
Мне нужно было решить вопрос. Все сделали быстро, без волокиты. Отношение очень любезное. Сотрудницу зовут Жанна. Второй раз попадаю к ней. Очень хорошая работница.
Попал один раз на низкоквалифицированную мадам, которая выставила меня на почти месяц парковки за свой счёт.
Безмозгло собрала пакет документов, а потом пыталась мне объяснить, что они не имеют право НЕ принять документы.
Типа сам такие принес, ты и виноват.
Специалист Коропцова Т. А. - умничка!!! Сделала всё быстро, качественно!!!
P. S. - я прилетела из другого города, думала всё затянется... т. к. нужна была архивная справка.
для первого посещения сложная логика "окон" в многочисленных этажах-коридорах. вносит хаос в логику информация о кабинетах с такой же нумерацией. все, что касается исполнения задач и реализации функций подразделения-на достойном уровне: тактично, быстро, профессионально. спасибо.