Некомпетентность сотрудников поражает. Попытался через данный МФЦ встать на воинский учёт,ОТКАЗАЛИ!!! При чём как на ресепшене,так и после обращения к руководителю был получен отказ в услуге. После обращения в надзорные органы,МФЦ было выдано предписание оказать такую услугу. В общем и целом, не очень впечатления.
Грамотные и вежливые сотрудники. Хочу пожелать терпения и железных нервов сотрудникам данного учреждения, так как приходится работать с различным контингентом населения.
Рекомендую!
Сегодня меняла карту москвича с истекающим сроком годности. Меньше минуты на получение талона и вот я уже в 1 окне у главного специалиста (фамилию не запомнила). Новая карта оказывается уже готова, еще пара минут и она у меня.
Четко, быстро, вежливо, профессионально! Спасибо всему коллективу центра госуслуг Ивановское! Отдельное спасибо девушке в 1 окне 😊
Здесь работают люди с железными нервами! Пока сидела ждала, увидела немало неадекватных людей пожилого возраста, которые не понимают или не могут понять современные нормы документирования, поэтому скандалят и бегут « жаловаться» мэру.😱 При этом, это каждый десятый, . А работники стоят, как оловянные солдатики, и насколько могут вежливо объяснят-что к чему. Хочу пожелать здоровья работникам и терпения.
Отрицательное впечатление оставляют сотрудники, обслуживающие граждан в окнах. Общение свысока - отличительная черта данного МФЦ. Очень неприятное место!
Модератор видит в этом отзыве что-то неприятное для себя и не публикует его. Правда - она вещь такая!
В отделе МВД 61-62 девушки не совсем компетентны в своих вопросах.
Помимо этого, девушки ведут себя так , будто я пришла и им что то должна.
Заранее не предупредили о времени сколько будет паспорт находится у них. В итоге ходила 2 недели без паспорта
Вежливый и внимательный персонал, быстрое обслуживание. Можно взять кофе и выпечку, есть детский уголок. Можно принести книги, обменять или взять почитать
Была в мфц 29.08.23,по вопросу:как можно написать заявление на возврат пенсионных накоплений.На стойке женщина нас с мужем отправила в пенсионный фонд на ул.Новогиреевская д.47/26.Когда я пришла на стойку,мне сразу сказали надо идти в мфц,вообшем женщина в пенсионном сказала,сто должны делать в мфц,просто они гтняют бедных пенсионеров,когда только это прекратиться
Плюсы, хорошо объясняют. Минусы, то что например сегодня приходишь говорят одно и отправлют за справкой,а потом ты приходишь на следующий день и совсем другое говорят. Это очень не удобно и мучительно!
Сотрудница МФЦ Смирнова Анастасия грубо отвечает пожилым людям и не пытается помочь!
Моя мама 80 лет шла за ней и просила помочь!! Со словами " не уходите, куда Вы уходите" вопрос был про счётчиков.
Прошу разобраться!!!!
Оформил загран паспорт через портал Госуслуги. В назначенный день обратился для личного оформления, что в свою очередь заняло на более 15 мин. Повторное обращение уже за получением документов и тут, не смотря на то что сотрудники схитрили и прогнали всю электронную запись за секунду, ожидание не превысило 20-30 мин. В остальном все как всегда, четко и предельно ясно.
Приехали с мамой поменять социальную карту по истечению срока - вся процедура заняла не более 10 минут. Спасибо С.Собянину за такой уровень организации.
Что можно сказать про центр гос услуг это место сосредоточение всех услуг связанных со всеми операциями по замене изменению и прочих действий связанных с документами был именно в этом, замена паспорта очень приятные впечатления!
Выражаю огромную благодарность Ирине Храмовой за помощь инвалиду 2 группы в получении новой карты москвича. Всилу инвалидности именно по голове, могу не всё понимать, Ирина же мне всё объяснила настолько хорошо и подробно, что даже я всё понял, за что ей огромное спасибо. Прошу руководство отметить работу Ирины любым удобным для вас способом.
Спасибо,
Филипп
Эффективная организация. Хотелось бы поблагодарить, вообще автора идеи и организаторов МФЦ. Ну и, конечно, работников, вежливость и внимательность стоит не мало.
23.01.24 сделали опечатку в имени, постом русском - Светлана. Позвонили, сказали надо ещё раз придти, переделать. Это нормально, гонять людей, которым надо добираться на транспорте?
Пришёл с довольно сложным вопросом (получение справок о проживании людей в Москве в с 30х по 70е годы, по генеральной доверенности), по которому ранее получил отлуп в другом офисе. Тут получил развёрнутую консультацию, удостоверили что доверенность подходит для данного случая и вообще было очень приятно общаться. Спасибо!
Сервис на уровне,во всех делах помогли разобраться.Был 2 раза и оба раза очень хорошее впечатление.Молодцы ребята.Да и как понял они дружная компания сотрудников)
МФЦ само по себе выполняет все функции. Помещение маленькое. Окон обслуживания можно было бы и побольше. Бывает не хватает сидячий мест для ожидания свой очереди. А так обслуживание быстрое если попал к окну. Общение персонала вежливое.
Ужаснейший сервис!
Записался на прием для оформления загранпаспорта и такой цирк был.
Сначала они делали ремонт, запись на прием была в МВД рядом. Ок.
Настал день моего визита. Приезжаю к МВД, мне там говорят, так они вернулись назад. Хорошо, что раньше приехал, успел к заявленному времени и в МФЦ.
Прихожу, мне говорят, что сервер для оформления загранпаспорта сгорел и звоните потом сами, чтобы узнать, когда его починят.
Знаете, ребята, я пошлину заплатил, записался на прием на две недели вперед (это была ближайшая дата), живу не прямо рядом с МФЦ, надо ехать и вот, я приезжаю, а мне говорят, что нет, не получится, сидите и ждите.
Никаких уведомлений о возвращении назад после ремонта, никаких сообщений заранее, что услуга недоступна, еще сам звони, чтобы узнать, когда починят. И что ужасно, мое оформление теперь и так затягивается, дат на декабрь свободных вообще нет.
Это такой бардак! Буду переводить документы в другое место.
Теряют документы когда все оформлено у меня , но доказывают что если они не могут найти то это не их проблемы но при этом все услуги оплачены и есть чеки