Мфц сам по себе хороший ,я попала в час пик и просидела в очереди более 35 минут,и к специалисту я попала в этот раз к очень медлительному ,которая то и дело занималась не моим вопросом ,а обсуждала с коллегой и другим посетителем его проблему,в итоге в мфц я сегодня провела более часа ,хотя обычно на это времени уходит 15-20 мин максимум
регистрировались с мужем в новойи квартире. Операторы очень внимательны и доброжелательны. Руководитель профессионально одним взглядом обнаружил ошибку, сделанную мной в заявлении. Все оперативно исправили без необходимости повторной явки. К недостаткам можно отнести наличие очереди и необходимость ожидания, несмотря на заранее онлайн поданное заявление и электронную очередь
Не знаю, почему у них плохой рейтинг. Я обслуживаюсь всегда здесь. Ни одной проблемы не возникло. Обращался множество раз. И по льготам, и по жку, и т.п. Нормальный коллектив.
Был там неделю назад, в воскресенье, парковка большая при входе, есть лифт на второй этаж где и находится сам МФЦ, обслуживание понравилось, большая зона ожидания, есть детский уголок, туалет, дез. средства. Мне понравилось.
2
2
Наталия С.
Знаток города 4 уровня
25 июля 2023
Почему-то на получение/оформление загранпаспорта одна дверь с живой очередью, без талонов и даже без скамеек под этой самой дверью. Стоишь в духоте, ни отойти, ничего, прям как 15 лет назад, до появления мфц
3
Посмотреть ответ организации
E.T.
Знаток города 14 уровня
11 июня 2022
В прошлом году затребовали вместе с оригиналами ещё и копии документов. А копии - платные, специально автомат для этого поставили. При подаче заявления на услугу обычно сотрудники Центра сами делали копии, а тут меня отправили в этот автомат снимать копии за деньги. Автомат непонятно как работал, не выдавал сдачу, а сотрудник центра не хотел оторваться от своей работы и помочь разобраться. Если бы не моя настойчивость, так и ушла бы без сдачи. Эти события происходили в 2018-2019. Дополняю в 2022 г: отзыв помог, платные автоматы убрали, как и должно быть!
Чтобы получить загранпаспорт пришлось приезжать 4 раза.
Естественно, анкету заполнил.
Приехал, сказали, что не будут фотографировать, надо запись.
Записался, сделали фото.
Приехал получать-очередь на прлучение+люди по записи.
Приехал в другой раз-тоже самое.
Пришлось записаться и приехать на получение.
Ну что за совок?
Почему нельзя по человечески?
Очень удобно, все насущные вопросы по субсидии, оформлении пособий и прочее можно решить и оформить в одном месте.
Часть услуг сейчас по предварительной записи через сайт mos.ru, но всё вакцинированные посетители могут пройти по живой очереди. Народу не много, сотрудники принимают быстро. Чисто, персонал вежливый.
Удобно,когда можно в одном месте оформить документы или получить справку,и ждать в очереди недолго благодаря электронной очереди.Все было бы отлично,НО....к сожалению есть совершенно некомпетентные сотрудники,особенно в отделе пособий.Неоднократно сталкивалась с такими:порядок приема документов не знают,путают,разъяснить толком не могут,т.к.сами не знают.Но есть и грамотные.Я теперь если вижу,что сотрудник плохо разбирается в теме,просто беру другой талончик:лучше потерять полчаса,дождаться другого специалиста,чем потом начинать всю процедуру подачи/получения документа или справки заново.
С удовольствием посещаю это МФЦ,т.к. рядом ,очень удобно.Но бывают и минусы-зависит от того на какого сотрудника попадёшь,есть те,кто помогут решить вопрос,а есть и безграмотные,которые несут всякую чушь и такое бывает.
Решают все вопросы, помогают оформить документы, подсказывают как лучше решить проблемы, очень вежливые сотрудники, удобный график работы.
Никаких замечаний. Только благодарность!
Посещали этот мфц 24 сентября. Работал с нами сотрудник по фамилии Вебер (не помню,к сожалению, имя и отчество). Помог с заполнением документов, все досконально обьяснил. Молодец. Спасибо огромное.
Большой, удобный МФЦ. Парковка и магазин Билла внизу. Ну, а сотрудники как были совком, так и остались. Самое интересное, что там много молодежи, но по общению, как будто из выкопали из восьмидесятых. Посещаю частенько, поэтому знаю, что говорю, в этом сентябре уже два раза была. Вежливых и толковых сотрудников можно перечесть по пальцам.
7
3
Посмотреть ответ организации
АК
Знаток города 15 уровня
16 июня 2022
Заставляют людей часами ждать в коридоре около 1,2 кабинета. Оформить простую вещь - прописку (регистрацию) нужно потратить минимум полдня. Я была с 5-летним ребёнком, вообще наплевать им всем, что ребёнка нужно кормить, поить, а у ребёнка проблемы с ЖКТ... Ждите и всё тут. Возмутительное поведение сотрудников: или где-то ходят, или сидят с бумажками, а на живых людей наплевать им с высокой колокольни. Единственный адекватный сотрудник это Терещенко А. А. зам начальника отдела мвд, остальные вообще не умеют вести себя по-человечески.
Довольна работой коллектива. Всегда улыбчивы, доброжелательны, на все вопросы получаю ответы, подробно и даже письменно. А это важно для нас пенсионеров. Всё расскажут и поскажут, что и как. Особенно хочу отметить работу сотрудников на рецепшене. Пожелаю всему коллективу удачи, успехов ,и всего , всего хорошего. Вы молодцы. Дай бог вам всем и вашим семьям крепкого здоровья!
Обращалась неоднократно. Оперативная работа сотрудников.
Обратилась после периода "самоизоляции" первой волны. Центр только открыли и очередь стояла на улице. Была приятно удивлена четкой и оперативной работе сотрудников. Необходимая мне услуга в данном центре не могла быть оказана, но меня перенаправили в другой МФЦ.
Сотрудники хорошие, сама процедура странновата, вроде, все в электронном виде, а нет нет, да заполнишь лист другой от руки,на что время тратишь много. Заявление на выдачу первого паспорта подавали
3
2
Посмотреть ответ организации
Шолпан
Знаток города 12 уровня
16 февраля 2022
Я была там с мамой. Она глухая. Но нас приняли великолепно! Очень внимательно, вежливо! Профессиональная работа персонала! Очень терпеливы и тактичны! Слава богу, что ещё есть такие люди!