Ужасная организация паспортного стола МВД, выдают талоны, но принимают по живой очереди, номера на табло наминальны и выходит так что человек давно прошёл, но на самом деле часовые ожидания так как девушка принимает одна из четырёх окон. Кошмар, жалобы в МФЦ не приводят к решению проблемы, так как эта структура МВД и повлиять не могут, вообщем бардак как и во всем МВД
Выражаю благодарность руководителю социального отдела Салатовой Наталье Николаевне! Благодаря ее настойчивости и убедительности оперативно получил социальную карту, без совершения визита в МФЦ Троицк. Все заявки рассматривают в сроки, вежливый персонал
Не могу оценить работу МФЦ в целом, но по выдаче загранпаспорта просто треш. Никакой информации с подачи документов в течение двух с половиной месяцев. Когда наконец на почту пришло уведомление, что паспорт готов и можно забрать, приехала в рабочие часы, указанные в письме, оказалось, что паспортный отдел работает по своему графику, вот вам бумажка с лунным циклом и влиянием ретроградного Меркурия. После новогодних праздников приехала по расписанию из выданной бумажки — закрыто. И объявление, что МФЦ всё ещё на каникулах, можно отправиться в другое отделение с неотложным вопросом, вроде регистрации смерти или оформления кьюар кода. У дверей стояло ещё трое таких же везучих, как я, кому тоже ранее выдали распечатки с графиком. Паспорт получила только с третьей попытки, всего 45 минут в очереди простояла. Спасибо, что выдали, хорошо, что паспорт на десять лет.
3
Посмотреть ответ организации
Елена Топчий каролева А̥р̥о̥с̥ь̥е̥в̥а̥
Знаток города 8 уровня
21 августа 2023
Свещенник Алексей Тимаков избрал топчего Виталия Викторовича на должность президента Норвегии 🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻 свещенник Алексей Тимаков пишет что топчий Виталий Викторович президент Норвегии 🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻🇧🇻
Лифт, пандус, парковка. Очень крупный МФЦ. Есть автоматы с едой, медицинские, для копий, фотографий. На первом этаже продуктовый. Рядом нотариус Ратиани Московской коллегии.
Не знаю чья вина, но гоняли по скользким колдобинам за временной социальной картой зря. Первый раз сказали что через 5 рабочих дней выдадут а во второй ," обрадовали" изменением правил, вместо 5 теперь 15 надо ждать. Зачем, если через 20 р.д. я новую получу.
оформила заявление через госуслуги на паспорт ,пришла в паспортный стол за паспортом взяла номер по электронке подхожу к окну сидит дама полу разлеженная на стуле я подхожу и говорю показываю номерок и говорю мне на верно к вам, она стаким тоном открывает свой рот и говорит , сходу ,я не понимаю что вы от меня хотите слушаю вас ,я с удивлением смотрю и говорю во первых здравствуйте ,она смотрит и говорит ,где регистрация ,я ей говорю, убавьте свой тон ,вы почему так разговариваете , как вы вообще раговариваете ,это инспектор Айсина Адель Алексеевна такую Хамку я скажу с большой буквы я еще не видела, я человек с вышим образованием живу в Москве 13 лет, работаю в медицине ,таким людям не место среди людей ,превышает свои полномочия, сидела в простом блузке ,как увидела ,что я отошла позвонить сразу одела форму инспектора.Пишу отзыв с удивлением почему такие люди работают с людьми ,таким людям не место среди людей, это Хамье .Я взяла свои док- ты и ушла, решила оформить по другому адресу , где мои док-ты.
Всё отлично, кроме разве что того, что от метро минут 10-15 идти, не супер близко. Чисто, красиво, сотрудники компетентные и вежливые - проблем не возникло, и очень удобно то, что есть зона самообслуживания (компы, принтер, сканер).
Многофункциональный центр госуслуг "Мои документы", расположенный в районе Гольяново в городе Москва, посещаю я не так часто. Оборудовано место отлично, чисто, красиво, детская зона, место для стоянки автомобиля, хорошее и качественное обслуживание. Менял паспорт РФ достигшие 45 лет, но в этот раз пришлось, и все удачно, вежливо, быстро! Спасибо:)
Это МФЦ очень сильно улучшилось. 4 года назад мы безуспешно пытались прописаться в своей квартире почти месяц в этом МФЦ. В итоге нам сказали что срок рассмотрения истек и заявление аннулировано. И это оказалось почему-то нашей проблемой.Только после выяснения и негодования предложили подать заявление прямо на месте и как то непонятно как прописали за 3 дня. Сейчас же делали загран младенцу нового поколения и готовились к стоянию в очереди с грудным ребенком и всякое прочее.В итоге подали заяву через сайт, записались на прием и пришли точно к положенному времени. Снег метель и припарковались далеко. Парковок в итоге и поближе достаточно. Зашли сразу сквозняком получили талон и тут же в комнатку. Дергаем дверь закрыто а номер уже наш загорелся. Думаем ну логично... Не могло быть все так радужно. Однако специалист подошла через минуту. Мы оставили коляску у двери и отправились подавать доки и фотографироваться. Две минуты пока я раздела ребенка а папа подавал бумаги. Щёлкнули фото и свободны. Сразу увидели макет нашего паспорта проверили данные и забирать через 10 дней с оригиналом свидетельства и своим паспортом. Вышли из кабинета надо одеть младенца.Сразу увидели пкленальник очень хороший мягкий с бортами, там же столик с раскрасками и карандашами. МФЦ на 2 этаже. На лестнице есть откидные полозья для коляски однако рядом есть лифт. Им мы и воспользовались. На крыльце пологий не скользкий съезд. МФЦ очень приятно удивил.
Очередь электронная. Быстрое обслуживание. Аддекватный персонал. Вопросы с документами в основном решаю там. Есть небольшой детский уголок, лифт, банкоматы, туалет, ксерокопия и будка для фотографирования, а так же можно замерить температуру и давление.
Огромная благодарность руководителю данного центра Ирине Рудольфовне! Спасибо Вам большое, что приняли, выслушали и помогли решить очень важный вопрос по предоставлению выписки из домовой книги и ЕЖД. Чего не смоги сделать сотрудники так называемого флагманского офиса в ТЦ Щелковский. Просто развернули и все. Причем не в первый раз такое происходит.
Оформлял очередной загранпаспорт. Заявку сделал через Госуслуги, анкету и др. документы так же представил через Госуслуги. В МФЦ всё было четко, там для этого выделен отдельный кабинет (для оформления биометрического паспорта), ждать долго не пришлось. Информация о готовности так же пришла через Госуслуги. Приехал, забрал и всё. Как видите, непосредственно с работой МФЦ мне не пришлось столкнуться, но и это направление также организовано руководством МФЦ. Мне всё понравилось.
Часто посещаю, при необходимости, сотрудники вежливые, электронная очередь, быстро идёт. Окон для обслуживания много. Всегда помогут на поставленный вопрос.
08.06.2022 была в данном МФЦ, хочу выразить огромную благодарность Романюк Ольге за проявленную чуткость и внимание, которое она проявила ко мне, как к посетителю! Я надеюсь, что руководство ценит таких сотрудников, которые вкладывают душу в свою работу.
В МФЦ сильно облегчило нам жизнь. Находится в отдельном здании на 2 этаже. На первов - продуктовый магазин. Перед центром большая автостоянка ( бесплатная). От остановок недалеко. На входе приветливые ребята, надо только внятно им объяснить, что надо и они определят куда и к кому обращаться. Большой холл с креслами для очереди. Удобно и комфортно. Есть туалет.
Заранее спланировав день,мы приехали оформлять один важный документ для семьи без торжеств, я в состоянии глубокой беременности, муж перед работой,дочке 2 года. Рассчитывали, что процедура займет не более 30 минут, в итоге 1.10. Прием начали на 10 минут позже, через 30 минут Ребенок капризничал, муж опаздывал,а я уже не могла сидеть. Специалист попался неопытный, я все понимаю, когда-то надо учиться, но старшие товарищи только заглядывали и смотрели как мы держимся и терпим,хотя видя всю ситуацию,могли помочь с оформлением одного документа. Им важнее было с утра попить чаю и обсудить новости,остальные окна были практически пустые и из человеческих побуждений необходимо было помочь новичку (или нерасторопному сотруднику, т.к.она числилась ведущим специалистом и успевала периодически смотреть в свой тлф). Руководство совсем не контролировало скорость приема граждан. Если Вы торопитесь и у Вас нет обстоятельств можно посетить заведение, но дух "важности клерка от которого ты зависишь" до сих пор витает в данном МФЦ
Очень вежливый персонал. Всегда пытаются помочь, хотя работа у них не сахар. Очень нервная. Отдельно хотелось бы отметить персонал по выдаче загран паспортов. Очень помогли, все сделали быстро, когда срочно в командировку улетать надо было, а паспорт просрочился.
Отличное место!
То, что удалось сделать команде С.С. Собянина и организовать такие центры - это громкое счастье! Пусть и дальше работа центров будет такой же удобной и эффективной.
Грубая работница, пришли делать паспорт подростку 14 лет, он сделал ошибку, когда заполнял заявку,так она возненавидела всем телом, и мне сказала, я надеюсь хоть вы не так учились в школе и заполните без ошибок.
Я был в шоке, такие сотрудники должны сидеть дома, а не работать с людьми (держать на свое мнение при себе и делать вид что все хорошо, а не так как эта девушка.)
Я мог бы тоже попрекнуть её, сказав о том, как плохо она работает, но не стал - воспитан по другому.
Вежливо, быстро, удобно. Так бы в пенсионном фонде. Есть парковка. В связи с пандемией стульев стало меньше в зале ожидания, но так как вызывают быстро, то терпимо.