Центр госуслуг района Гольяново
1626 отзывов
18 августа
Все классно, быстро
4
21 марта 2023
Быстро. Очень быстро. Не ждёшь почти. А решение вопроса зависит от сотрудника, к кому попадёшь. Мне за три года не повезло два раза всего. Парни молодые. А остальные сотрудницы компетентны
4
29 декабря 2023
Получение паспорта в 20 лет, информация о возможности обратиться на второе окно не предоставлена. Длительное ожидание.
3
1
21 июля 2022
Оформляли льготу ветерану боевых действий и это был просто кошмар🙈 не когда не верти женщинам из 10 и 11 окна которые сразу говорят что вам эта льгота не положена они просто совсем не компетентные и просто не знают как её правильно оформить по этому сразу отказывают в оформлении. Первый раз приехал к ним муж один ему отказали в данной льготе в 10 окне во второй раз мы поехали вместе к сожалению нам опять не повезло и мы попали в 11 окно и нам ещё раз отказали и отправили в УК я понимая что там это не оформляется но может там нужно взять какую-то справку съездила естественно на нас там посмотрели круглыми глазами и отправили обратно в мфц приехав опять в мфц нам опять не повезло и мы попали в 10 окно где нам опять сказали что данная льгота не положена ещё раз я звонила во все инстанции и все уточняла и взяв очередной талон мы попали в 17 окно к адекватной компетентной девушке ей отдельное огромное спасибо которая тала нам адрес куда надо съездить и взять справку без которой данную льготу действительно нельзя оформить мы радостные поехали на Донскую другой конец Москвы взяли эту справку и думали что все на этом наши мучения закончились но не тут то было приехав в МФЦ чтобы просто отдать эту справку мы опять пополам в 10 окно и начинается старая песня о главном вам данная льгота не положена🙈 не смотря на то что она уже подтверждённая оформить льготу удалось только после того как я устроила скандал и попросила вызвать руководителя и написать мне официальный отказ к сожалению руководителя мне не вызвали пришла женщина типа эксперт и втроём они начали тыкать по кнопкам согласившись что льгота положена и тогда я поняла что они просто не умеют этого делать и оформлять её что очень печально так как я понимаю что многие просто уходят после отказа и не получают то что им положено.
4
29 августа 2023
Отличное впечатление, приветливые специалисты. Все очень быстро.
3
20 февраля 2022
Большой, удобный, с огромным количеством окон обслуживания. Всё услуги достаточно быстро отрабатывают, есть свой отдел паспортного стола. Есть детский уголок и возможность распечатать документы
1
1
18 октября 2022
Работают профессионалы, хотя мы из другого района, тут всегда все объясняют и помогают, возможно поэтому много народу именно в этом центре!!!спасибо, что выручаете!
3
2
22 июня 2023
Делали регистрацию.Удобный заезд, парковка большая. Есть магазин лента на первом этаже.
3
1
16 июня 2023
Весёлый коллектив сделали все оперативно. Спасибо за качественную услугу!
3
1
19 января 2023
Не большой . Мне понравился. Сотрудники с поставленной мною задачей справились , без преувеличения , на 5 +. Спасибо за оперативность и компетентность.
3
3 сентября 2022
В процессе постановки гражданина на миграционный учет, в данный момент нахожусь в мфц. Подошли на ресепшн, дали бланки. После 20 минут заполнения бланков, взяли талон и подошли в окошко, ответ здесь то то напишите, здесь тото, здесь то то. Пошли дописали еще 10 минут. В процессе спрашивали у девушки консультанта, как писать, ответ не знаю. Снова талон, в окошко, неправильно, переписывайте заново!!!! Пошли за новыми бланками к консультанту на ресепшн. И только после этого соизволил дать образец заполнения. Не мешало бы руководству, нашлепать образцов в свободном доступе что бы были, я смотрел сразу, их на стендах нет. И консультантам нашлепать, что бы зарплату отрабатывали.
3
1
13 апреля 2022
Хороший центр госуслуг. Много окон, поэтому время ожидания небольшое. Специалисты компетентные и доброжелательные. Также в центре госуслуг находится отдел МВД, что очень удобно.
3
3
17 декабря 2023
Хороший мфц ,быстрое и качественное обслуживание
3
16 декабря 2022
Работают очень уважительные сотрудники. На корректно поставленный вопрос отвечают, помогают с решением проблем. Можно записаться на приём там же на стойке информации.
Минус - в очень пиковое время не хватает на всех стульев. Пожилым часто не уступают. Хотя вообще, все очереди идут очень быстро.
3
1
9 декабря 2023
Никто ничего не может нормально объяснить, начинают повышать голос чуть что, приходишь в такие места и все нервы оставляешь
2
5
4 марта
Около часа ждал, чтобы получить готовый загран паспорт. Предварительной записи не было.
3
1
17 мая 2023
Очень хорошо и доходчиво объясняют. Очередей почти не бывает.Обслуживанием довольна
3
26 июня 2022
Очень часто бываю там по делам. Нравится(обслуживание, компитентный персонал, доносящий нужную и полезную информацию каждому посетителю) Спасибо за обслуживание
3
3
13 декабря 2022
Хоть я и не смогла получить необходимую помощь, в целом центр большой, окошек для пример много и почти все функционируют. Очереди нет, персонал добродушный. 👍👌
3
1
21 июля 2021
Добрый день! Считаю, что сотрудников не достаточно для такого большого потока клиентов. Хочу отметить специалиста Дмитрия! Пока ожидала своей очереди, он невероятно грамотно и шустро решал проблемы клиентов: внимательно слушал, четко отвечал и направлял. Считаю данного сотрудника очень ценным, он не проецирует свою усталось на клиентов, видно, как много недовольных людей приходят и сколько жалоб на мос услуги и в общем. Дмитрий, вы пример для подражания для своих коллег!
4
2
28 июля
Нормально.нормально.нормально
30 ноября
МФЦ на века, лишь бы развивалось
9 февраля 2023
08.02.2023 вечером обратились к специалисту в (17 окне) Антоновой Татьяне. Уже была с наездом На нас. Не оказала услугу. Вечно уточняла наши «вопросы» . Очень грубая. Сидит для красоты🤨
В итоге другие специалисты всё за неё сделали. Вопрос? Зачем сидит Татьяна ?🥲
5
3
6 июня 2023
Лучше чем во многих мфц. Даже при высокой загрузке! Больше 20 минут не ждала, и объясняют всё доступным языком, а не шаблонным! Спасибо
3
19 января 2023
Чисто, аккуратно. Адекватные сотрудники, объяснят и подскажут в рамках требуемых услуг. Очередей почти не было во время моих визитов.
3
11 сентября 2023
Плохо знают свою работу, два часа нас гоняли друг к другу и не могли ответить на вопрос. К сожалению, не знают свою работу.
3
22 января 2022
Огромная благодарность Хральцовой Марине Викторовна, настоящий эксперт в своём деле. Считаю, что всем сотрудникам необходимо брать с неё пример, она все доходчиво объясняет, не раздражается, когда спрашиваешь несколько раз, чтобы точно быть уверенной в правильности, со всеми вопросами поможет.
4
1
8 декабря 2022
Адель Алексеевна,самая прекрасная сотрудница полиции. Всё чётко и понятно объяснит и поможет,не повышает тон ,не уфкает. Хорошего вам декрета, крепкого здоровья!
4
3
3 декабря
Сотрудники не компетентны, у них болит голова от работы о чём они сообщают клиентам центра не стесняясь.
29 января 2022
Я бываю в центре госуслуг района Гольяново не очень часто, но всегда получаю ответы на все вопросы, обслуживание клиентов очень хорошее, очередь не занимает много времени, буквально в течение 5 минут вы попадаете на прием. Такой сервис не может не радовать!!!
3
1
24 октября 2022
Хорошее место. Вопрос решился оперативно. Внимательные и вежливые сотрудники. Время ожидания очереди меньше минуты.
3
1
11 ноября 2023
Грамотные сотрудники, помогли решить все проблемы. Спасибо.
3
20 марта 2023
Народу много. Сделано не пойму. Кабинки в разброс. Места для ожидания мало. Узкие проходы кабинкам. Как то наплевали на своих пенсионеров. Отменили много чего. Мир технологий, а у нас заставляют собирать кучу бумаг.
3
2
3 июня 2022
Очень грамотные специалисты работают именно в этом Центре! Да, народу много, но все вопросы можно решить, даже если ты из другого района! Главное, что компетенция специалистов радует!
3
1
12 апреля 2023
Обычное государственное учреждение, есть очередь, есть сотрудники, которые медленно, очень медленно работают. Пандус для колясок так и не нашли, где он.
4
1
4 ноября
Плохо организованна работа
27 августа
Грамотные сотрудники
5 мая 2023
Народу немного,обслуживание быстрое,очередей нет.Быстро и добросовестно решают вопросы сотрудники.
3
1
4 июня 2023
Центр работает по « стандарту обслуживания МФЦ» . Все как всегда хорошо.
3
2 мая 2023
Нач отдела загс гоняет как сидоровых коз своих коллег. Своих функций не знают и делать не хотят. Чуть что бегут к ней.
Но ничего, и на старуху бывает проруха. Скоро загляну с камерой
4
1
2 сентября 2023
Нормально, особых очередей нет, внутри современно. Все необходимое есть
3
1
27 октября 2022
Попала прям в час пик, народу было очень много, но через 15 минут ожидания прошла к окошку, где специалист Юлия очень быстро меня обслужила и профессионально ответила на все мои вопросы.
1
3
18 мая 2022
Обсалютно некомпитентый "старший специалист" Бобрик, не знает где отмечается прописка в паспорте, что у детей прописка с рождения ребенка, при получении паспорта указывается на соответствующей страницы. Она ещё в вдогонку пол часа рассказывает куда и зачем идти. Женщины работающие на ресепшене два дня гоняют от окна к окну, для получения справок о прописках. Бобрик и начальник отдела не знают что они таких справок не дают и отправляю в МИЛИЦИЮ, на вопрос, а разве милиция у нас есть, ответ, а что?????? Т. е. они не в курсе, какие вопросы они сами решают в МФЦ, а также что у нас нет милиции! Я пришла оформить дотацию от города к пенсии детям, которые потеряли кормильца. Это озвучивается, но мне настойчиво предлагает "старший специалист" Бобрик, обратиться за этими сведениями моему мужу, при этом она держит в руках свидетельство о смерти!!! Кто будет обращаться за дотацией к пенсии детям по утере кормильца необходимо также знать где и когда был прописан ваш ребёнок ранее, с датой прописки и выписки. Если ранее ребёнок был прописан в других регионах, а родитель в Москве более 10 лет, то нужны всё адреса и сроки приписок. Эту услугу вы будете оформлять сами через компьютер, вам никто не поможет и никто не знает какие ещё животрепещущие пункты нужно заполнять для получения этой услуги! Кстати,в МВД очень удивились, что из МФЦ, где есть паспортный стол отправляют к ним, они такими сведениями не располагают.
3
17 сентября 2022
работают очень медленно! пришла получать паспорт, пока мне оформляли какую-то выписку все сотрудники успели на обед уйти. просидела больше получаса в ожидании. отношение хамское абсолютно! то ли потому что люди такие, то ли потому что я «ребёнок» и со мной можно как угодно общаться. готовые документы мне чуть ли не швыряли с таким лицом 🙄. ужас!
5
24 января
Очень хорошее обслуживание на высоком уровне
4
14 ноября 2022
Специально езжу в этот центр, хотя есть ближе. Всегда мало человек. Сотрудники очень общительные. Всё подскажут и направят куда нужно.
4
2
28 августа
Галина Владимировна, храни вас Бог, спасибо вам еще раз огромное!)
1
28 августа 2021
Специалисты большие молодцы: всё поясняют и рассказывают, дают справки и разъяснения по документам и порядку работы с ними. Оперативно решила все вопросы. Очень удобно, что график работы заведения гибкий — всегда можно найти время, удобное и подходящее для себя.
3
3
10 августа 2022
Ужасная организация паспортного стола МВД, выдают талоны, но принимают по живой очереди, номера на табло наминальны и выходит так что человек давно прошёл, но на самом деле часовые ожидания так как девушка принимает одна из четырёх окон. Кошмар, жалобы в МФЦ не приводят к решению проблемы, так как эта структура МВД и повлиять не могут, вообщем бардак как и во всем МВД
4
30 декабря 2023
Внимательный персонал на ресепшн,большая зона ожидания
3