Комфортно и удобно. Очередей нет. При входе со всем помогут разобраться специалисты. Внимательное и вежливое обслуживание.
По приезду сделали больше чем планировали. Спасибо за помощь.
Расположение в 7 минутах езды от метро Щелковская. На второй этаж можно подняться на лифте. Посетителей достаточно, но по часам, более 15 минут никто не ждёт. Сотрудникам можно задать вопрос и получить конкретный ответ. Очень хорошо, что на этаже есть банкоматы, в которых можно сразу произвести оплату, или снять деньги. Ставлю твёрдую четверку, рекомендую.
Быстрее, качественное обслуживание дружелюбного персонала оставило неизгладимое впечатление в моей душе. Почему же так нельзя было сделать раньше? Старший специалист Олег кокетливо щебетал со специалистом в соседнем окне, но свою работу выполнил качественно и без промедлений.
Отличное Мфц. Очень много "окон" ждать долго в очереди не приходится. Но, если вам тяжело ждать две минуть есть большой и удобный зал с кучей полезных вещей. Также есть место для маленьких детей где они могут спокойно посидеть порисовать или посмотреть детские мультики по телевизору. Есть нежитрые медицинские приспособления для проверки всяких медицинских показателей(название не знаю), но точно есть тахометр для измерения давления (пенсионерам наверно будет полезно). Сотрудники в окнах приятные люди, ваши дела-проблемы решают очень быстро и оперативно.Есть банкоматы. 10/10.
Меняла паспорт в связи со сменой фамилии. Пришло уведомление о том, чтобы принести документы.Пришла в 18 ч, все работает…. Но! Увы те, кто мне нужен работают до часа дня. В приглашении этого написано не было. А мне достаточно сложно отпроситься с работы. Так вот вопрос- зачем делать эти прекрасные здания, в которые вбухиватют деньги, если работаете вы все равно как всегда-как вам хочется, а не как людям удобно
В установленные сроки регистрации по месту жительства не уложились. Сообщение на телефон не прислали. По телефону сообщили что документы еще не готовы. Пришлось ехать разбираться. Нашли в готовом виде. Пытались списать вину на МВД, но по печатям и датам заполнения видно все в реальности. Оценка слабая тройка
Хорошее МФЦ с ужасным подразделением МВД. Меняла паспорт, жуть. Электронна очередь у них не работает (все номерки сбрасываются просто так), ожидание долгое, 4 сотрудника в окошках, из них принимает 1, каждый человек полчаса сидит, а в очереди 9...
Зато пьют кофе, обсуждают личные дела.
Затем, когда ты к ним все же попадешь, не стесняются нахамить, начать обсуждать тебя так, чтоб ты слышал. Удивительные ребята. И очень уж не хотят работать, все спрашивают, почему ты к ним пошел именно, а не в другое МВД. А то, что это твое право - ну и что, кого интересует
Обратилась туда в связи с тем, что нужно было получить новую карту социальную ( пользуюсь картой льготников).
Без проблем получила новую ( за 10 дней до окончания срока действия карта автоматически перевыпускается).
Хорошая районная локация, людей много, но обслуживание довольно быстрое. Из минусов, то что находится на 2м этаже, для пожилых может быть препятствием.
Всё замечательно! Доступно (даже остановку ближе сделали), быстро, понятно. Большую роль играет человеческий фактор! Спасибо за терпение толковое разъеснения ответов
Паспорт поменять очередь в 4 окна без табло, живая. По факту работают два окна. Ужас. Три раза туда ездила раз в неделю, вместо 9ти рабочих дней паспорт и за три недели не готов. В итоге получила не там, а во флагманском мфц.
Бесконечная живая очередь в окна 1,2,4. К окну вызывают почему-то сразу, а там уже настоящий восточный базар и живая очередь, кто за кем стоит, кто куда идёт, половина не говорит по русски, полный бардак. Эти товарищи в фуражках презрели порядок и расписание. Из 3х окон работает только одно. Остальные очень заняты перекладыванием ручек из одного угла стола в другой. Зато обед у них чётко по расписанию.
7
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 9 уровня
5 декабря 2024
Не особо чисто. Большая очередь. Девушкам на рецепшн можно быть повежливее.
Добрый день! Недавно зашла на Ваш сайт,искала ответы на свои вопросы. Наткнулась на отзыв об Антоновой Татьяне от автора Анны Гололобовой от 08.02.2023 г. Как не стыдно людям безпочвенно обвинять людей ни за что,ни про что. Сколько раз была на приёме у Татьяны,ничего подобного и близко не скажу,всегда любезна,отзывчива,всегда доходчиво и понятно всё объясняет.Зачем люди пишут такие нелепости? Им от этого легче становится? Мфц работает давно и ладно,профессионально!
Флагманский центр. Регистрировала тут машину. Получилось очень быстро и не далеко от дома. В одном здании. Единственное, пришлось покататься на лифтах и эскалаторах туда сюда. Но это не особо напрягает. Класс!!
Не осведомленные ребята работают на ресепшене, два молодых человека раздают неверную информацию, ФИО сотрудников не запомнил, подходил 25 октября 23 года в 9 - 10 часов, не слушайте этих не далёких персонажей перепроверяйте информацию.
Отдел МВД где выдают загранпаспорта расположен в маленькой комнатушке заваленной бумагами. Вешалки нет чтобы сфотографироваться, и зеркала тоже. Сотрудники не в форме. На получение пускают без очереди, но обслуживает и оформление и получение один человек, почему так?
15.04.24 в 19.37 отказали в выдаче талона на прием, сославшись что услуга по регистрации ребенка занимает 1 (один) час 20 (двадцать) минут времени сотруднка и закрытии учреждения. Хотя в другом мфц все сделали за 15 минут !!!! В данный мфц больше не обращусь точно, если уж даже талон отказыввают выдать в приемное время ! Куда руководство смотрит ?!
Специалист Сапина равнодушная и надменная женщина.. Обратилась за перерасчетом платежки в связи со смертью мужа, мало того, что она по мобильному разговаривала, так еще и с таким недовольством.. Что вы хотите, с чего я вам перерасчет должна делать.. С того, что человек выписан! Умер! А мне долговые платежи за квартплату идут.. Все остальные сотрудники с пониманием и желанием помочь относились.. В отличии от этой сотрудницы.. Никому ничего не должна.. Не дайВам бог дама Сапина, заниматься такими бумагами..
Один из флагманских центров,оказывают много услуг,менял вод.удостоверение очень удобно,записался на определенное время,подъехал и всё сделал,знакомые машину на учет поставили,удобно
Обслуживание по принятым стандартам. Очередь продвигается всегда по-разному. Персонал приятный в общении, опрятно одетый, подскажут и помогут в решении проблемного вопроса.
Замена паспорта. Оформляла заявление через госуслуги, оплатв там же. В МФЦ простояла очередь 1,5 часа! Дали анкету и отправили в очередь к начальнику таи ещё 30 минут. Забрали документы и сказали приходить через час..... это не нормально
Часто бываю в этом МФЦ с разными житейскими проблемами. Персонал доброжелательный, компетентный. Всегда ухожу оттуда с решенной проблемой и хорошим настроением. Спасибо! Молодцы! А вот МФЦ в ТЦ Щелковский просто безобразен. Была там три раза, обхамили на входе, не пойду никогда.
Несколько раз обращалась, была очень довольна обслуживанием - вежливые внимательные сотрудники всё чётко объясняют, очередь идёт очень быстро, ожидать комфортно, есть табло с номером очереди.
Но. Неудобно заполнять анкету или другие документы на маленьком узком "прилавке" около окошка, и некуда поставить сумку. Мелочь, но неудобно.
А в последний раз столкнулась с хамоватой сотрудницей Фирузе (или Фируза?): мало того, что она объясняла всё "через губу", с одолжением, закатывая глаза, так ещё и жевала жвачку при этом! Очень неприятно.
Поэтому ставлю 4.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Гавриковой Елене Михайловне за профессионализм, отзывчивость и неравнодушие к моей проблеме!!! Она смогла разобраться и решить мои проблемы с личным кабинетом, в отличие от других предыдущих специалистов. Спасибо ей огромное!!!
Здравствуйте! Большой и много функциональный центр, с удобной транспортной доступностью, много окон обслуживание хорошее... Внизу ещё есть магазины, так что есле и приходится ожидать то можно совместить с покупками...
Чиботаряну Алла просто омерзительная хамка!!! Ведущий специалист, который говорил обо мне в 3 лице, спрашивая у своей коллеге в моем присутствии:
Тут она расписывается?
Она?? Это что за ведущий специалист. Такому человеку место на садоводе!
Сидела тыкала постоянно в своем телефоне!
Отличная работа!
Один из лучших МФЦ, начиная с порога чувствуется помощь и отзывчивость сотрудников. Каждый раз когда я по какому то вопросу обращалась к ним, я выхожу благодаря их. Очень тепло, вежливо и приветливо относятся каждому посетителью. Спокойная атмосфера, уютно, чисто и аккуратно. Спасибо всем сотрудникам!!!
😠😠😠Попал только с третьего раза. Номера не работают. Был 77. По факту обслуживали только 68 номер. Хотя на табло уже 87 высвечивается. Из 4 окон, работает одно👍👍👍. Помощи в заполнении НЕТ😠😠😠! Очень НЕ ХОЧЕТСЯ опять завтра в этот центр приходить.
Отличное отделение. Просторное. Нет толпы людей. Много окон. Специалисты опытные в основном доброжелательные. Хорошо работает паспортный стол. Есть автомат с кофе. Стойка с толковыми консультантами. Внизу Билла. Один из лучших МФЦ в Москве. Твердая 5.
Оценка скорее не для МФЦ, а для некомпетентных сотрудников паспортного стола. Мало того, что живая очередь, хотя на ресепшен выдают номер электронной очереди, так еще и вводят в заблуждение. Заполнила документы электронно через портал Госуслуг, пришла в МФЦ в паспортный стол, сдала документы. Сотрудник проверила, отдала мне документы, чтоб я их отнесла во 2 кабинет и через час подошла в 1 кабинет за готовым паспортом. К слову сказать, так говорят всем: до меня девушке сказали тоже самое. Отдала я документы во 2 кабинет, прощел час, иду в 1 кабинет, а там "любезный" сотрудник спрашивает за чем я пришла. Получить готовый паспорт, зачем же еще к ним идут. Он ответил, что паспорта моего нет. Вернулась во 2 кабинет, а там девушка говорит, что паспорт- то у них, но начальника нет и подписать некому. Отсюда вопрос: для чего изначально ориентировать, что через час я должна подойти в 1 кабинет за паспортом, если их руководитель подписывает готовые паспорта тогда, когда сможет? Есть же регламент.