Два дня назад подавали документы с мужем на пенсию.Ходили по трем окнам,но за два с лишним часа все оформили наконец
2
Татьяна Владимировна
Level 17 Local Expert
December 13, 2021
Раньше сотрудники были более дружелюбные и человечнее. Спустила маску попить воды - налетели две сотрудницы и даже охранник с требованием натянуть маску чуть ли не на глаза, мотивируя тем, что попить могу и дома (интересно, зачем торговый автомат тогда стоит, если воду, чтобы попить дома, могу и в Пятёрочке по соседству купить).
Обслуживание в центре хорошее, особенно понравилась девушка, которая выдаёт талоны. Жалко не пускают в МФЦ с маленькими собаками. Несколько раз хотела зайти буквально на минуту забрать документы, но не пустили. Собака 3,5 кг. была в маленькой сумке- не пустили. Почему? Понравилось, что теперь можно оплатить услуги на месте, никуда не надо идти. Жалко центр закрыли на ремонт. Добираться до ул.Кременчугской очень неудобно
Девушки на стойке информации очень помогают, однако, человек, сидящий в злополучном 16 кабинете просто не заинтересован в том, чтобы общаться, ничего не может объяснить, грубит
4
1
Show business's response
Vladi Mirova
Level 29 Local Expert
August 11, 2021
Откровенно наглые и неграмотные сотрудники... Написала заявление в 2016 году о переводе средств из НПФ в ПФР, все заявления потеряли... в 2017 средства на счету заморозили и только принесли извинения, до сих пор перевод не оформили. Видимо будем решать вопрос через суд!
После ремонта стало лучше. Остальное все в обычном режиме. Обычный МФЦ. Компетентносиь некоторых сотрудников ожидает желать лучшего
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 23, 2019
Наконец-то появился МФЦ в этом квартале. Его очень не хватало. Все понравилось, единственный минус - очень много народу, при этом ребята работают на совесть и стараются как могут. Все дело в большом объёме клиентов. Думаю скоро совсем будет туго, ибо в районе идёт жилая застройка ударными темпами и ещё один МФЦ просто будет необходим.
Удобно расположен и старательные и вежливые сотрудники. Но очень сильно забит мигрантами стоявшими в очереди в миг.службу. Очень хочется чтобы всё таки, миграционную службу вывели хотя бы из данного помещения. В помещении дигий Хаус прочим пользователям очень затруднительно пользователься услугами.
Обратились в МФЦ по вопросу изменения данных для пенсионного фонда и за выпиской для банка. на рецепшн девушка сказала, да все можно, выдала кучу бумажек для заполнения. ждали минут 15, вызвали. Специалист как оказалось вовсе не специалист по этим вопросам, висела на телефоне, спрашивала как все делается у других сотрудников. В итоге, просидев там больше часа!!!! она сказала, что выписку выдать сейчас не может, приходите через 2 недели, видимо из за того, что изменены данные, а их она поменять не может. Спрашивается, зачем мы там проторчали полтора часа с 0 результатом. сразу сказать нельзя было-мы это не делаем?! и уж если вы переводите специалистов в отдел, с которым он не знаком-поставьте рядом наставника. почему должны мы терять свое время и нервы?
и еще пока мы там ждали, пришла видная дама, начальник наверное, собрала несколько сотрудников и очень громко ,при всех долго их отчитывала, мне кажется, это все посетители видеть и слышать не должны
Раньше там был пенсионный фонд. Маловат, но терпимо. Как в МФЦ там не была, но по сравнению с МФЦ в ТЦ "Европейский" ну очень маленький! В разы меньше! Думаю, неудобный, тесный. Если готовы доехать до площади Киевского вокзала, езжайте, не пожалеете. Лучше двигаться по дороге, чем сидеть в ожидании в тесном помещении. Мое мнение, не навязываю, говорю тем, кто считает так же.
После ремонта стало очень комфортно здесь находиться, хоть и пришлось ждать 20 минут, это не испортило впечатления. Ребенок был занят в детском уголке, персонал очень вежлив!
Вы гоняете народ, потому что не правильно собирание пакет документов для организаций потом возврат и по новому ужас. Я с грудным ребëнком посетила вас уже 10раз результата 0!!!
Вообще неоднозначно...
Такое ощущение,что лотерея!Бывает всё быстро,по делу,а бывает,как попадёшь и стоишь там 2 часа.
Больше человеческий фактор.Есть компетентные люди,а есть "буквоеды"(запятая не там и т.д.).
Их хорошего только ремонт и выдача масок с перчатками на входе. Комплект был свой. Вопрос не решили. Интернет отвалился. Пытались получить СНИЛС ребёнку. В итоге дали адрес и кривой график работы Пенсионного фонда. Там тоже завернули. С заменой паспорта через Госуслуги было ещё веселей. Слов нет.
Потеряли загранпаспорт дочери. С 10 утра бегаем из одного мфц в другой, из Фили давыдково сюда, отсюда обратно в Фили давыдково. Истекли все сроки. База не работает. Сейчас время 14:00, все ждём ответ, где документ. Уже обед сюда заказали, тк поняли, что придётся ждать до 20:00