Была я в разных МФЦ города Москвы, но в этом мне наверно просто повезло попасть к прекрасному и грамотному специалисту Кушнеревой Валентине Григорьевне. Побольше бы таких специалистов.
3
Н
Наталья
Знаток города 9 уровня
18 августа 2023
Отдел МВД работает два раза в неделю в какие то короткие часы. Посетители организовывают живую очередь. Это все похоже на филиал миграционного центра в Сахарово. Пробиться в кабинет 61 невозможно.
Решение: работа МВД должна быть как минимум пн -пт. Иначе из-за большого количества желающих попасть люди дежурит у кабинета с 8 утра, тогда как работа отдела начинается в 15.00.
Прошлый век.
Очень удобный центр. Всё в одном месте. Всегда подскажут и помогут. Единственный момент. Там есть детская комната. В которой дети могут переждать родителей. Было бы здорово если бы и сотрудник для присмотра детей там был. А то был момент... Пока ждали очередь, в этой комнате оставили ребёнка, лет 8, мамы рядом не было. Этот ребёнок доставал всех взрослых. Потом переключился на нас и выяснилось, что он инвалид, поведение его окружающие не одобряли, но я подумала, что он без родителей. Долго с ним искали его маму, а когда спрашивала у сотрудников они не смогли помочь в поисках. Благо всё обошлось без происшествий.
12
5
Посмотреть ответ организации
Надежда Константиновна ,пенсионерка
Знаток города 13 уровня
27 февраля
С 16 февраля все МФЦ Москвы выдают справки и документы в электронном виде на вашу эл.почту или через Почту России. Заказывать документы надо через сайт Госуслуги.
Отвратительная работа ОМВД в данном отделении. Советую с вопросами, которыми занимаются они, обращаться в другие отделения МФЦ. Талоны не соблюдаются, в порядке «живой очереди» можно стоять до 2 часов. Скоро буду писать жалобу :))))
Всем удачи
Сотрудники страдают "тоографической амнезией" не знают попамяти, и не могутпогуглить на компьютере, в каком округе Москвы, расположен тот или иной район.
Не люблю бюрократию... Сначала попросили свидетельство о рождении иностранного образца в оригинале на паспорт, которое ни кому не нужно было после получения гражданства РФ несколько лет. Бланк надо заполнять только печатными буквами,если 1 знак не правильный- переделывай. Сказали что выдадут паспорт через неделю после подачи документов, пришли- какой-то главный в МВД его ещё не подписал. Пришли ещё через несколько дней-выяснилось что они не работают в 4 субботу, что было не понятно в формулировке расписания
Соломина Екатерина Львовна - начальник отдела по вопросам миграции Отдела МВД России по району Чертаново Южное , грубая , некультурная женщина, отказалась решать мой вопрос, хлопнула дверью перед носом!
Работать не умеют абсолютно, не хотят. Куда смотрит руководство, непонятно. Моя супруга пришла поменять паспорт, находилась в этом МФЦ более 2 часов. Гоняют по этажам туда-сюда, оплата наверху, получить талон и написать заявление внизу. Пришлось несколько раз переписывать заявление из-за того, что сотрудники сами не могут договориться между собой, как правильно заполнять, окончательная подпись должна стоять в заявлении или нет! На следующий день перезванивают и говорят прийти, потому что снова неправильно! Заявление видело 2 сотрудника и ни один не сказал! 13.01.22 в окне сотрудница общалась не по вопросу клиента с сотрудницей из другого окна, в то время, как клиент сидит и ждет, когда они по личным вопросам закончат разговор. Пока супруга не устала ждать и не сделала замечание, не продолжила заниматься вопросом клиента. Бывает такое, что сотрудники разговаривают между собой во время работы с клиентом, НО они ДЕЛАЮТ свою работу параллельно, не тратя время клиента. В данном случае было крайне неприятно, сфера услуг видимо никогда не станет достойной.
Отличный МФЦ. Здесь решение любого вопроса не занимает много времени. Работа центра организована очень хорошо. Грамотные и вежливые специалисты. Большое спасибо за вашу работу!
Прекрасная встреча на входе, доброжелательное отношение к посетителям. Четкая, слаженная работа. Единственный минус-очередь за получением паспорта. Пришлось провести 45 минут в ожидании. Все остальное-без замечаний@
Всегда приветливые, отзывчивые сотрудники. Много раз обращалась в этот филиал по разным жизненным ситуациям, всегда получала грамотную помощь и консультацию.
Персонал очень долгий и тугой!Единственные девушки которые сидят на входе ,общительные и готовы помочь.А опреаторы такое ощущение не выспались.Более серьезный вопрос и сразу бегут к начальнику за консультацией .
Нравится этот мфц! Специалист на входе просто профи. Поможет, подскажет, через банкомат не получалось оплатить пошлину, предложил ещё несколько вариантов. Сотрудники МВД также произвели положительное впечатление, все оперативно, вежливо и доброжелательно. Парковка небольшая, почти всегда заполнена. Пару мест бывает. Можно запарковаться дальше с торца соседнего дома.
Была 2 раза в октябре 2022 г в этом Мфц. Первый этаж мфц заполнен под завязку очень много народу на 1 м2, присесть не где ..все занято…духота не возможная, если про обслуживание то 5.
Благодарим специалиста Кушнерёву В.Г. за ее ответственный подход и хорошее отношение. Она нам очень помогла в решении нашего вопроса. Спасибо!
Лариса и Павел
Расположен не совсем удобно, 2 этажа тоже не удобно, на первом вызывают, но неизвестно на какой этаж вызовут....Пожилым людям тяжело подниматься на второй этаж быстро....Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь, очереди бывают большие.....Парковка маленькая....
Просто ужас ,лично свидетель была как с бабулей матом орала не адекватная мадам работница ,сколько хожу туда не одного вопроса без негатива не решилось ,лучше в ближайший другой мфц .жалобы заведующий не помогают
Мне очень нравится наш МФЦ. Все сотрудники очень внимательные, вежливые и готовы помочь. Подходят к решению вопроса профессионально,а не на отвяжись. Работают на результат. Приятные, доброжелательные люди, как на ресепшине, так и в зале. Спасибо! Не люблю Собянина,но это его детище -достойно московской похвалы.
Удобно, чисто, внимательные и вежливые сотрудники. Был здесь уже больше 10 раз. Накладки бывают, например с расписанием работы кабинета МВД, но в общем - только приятное впечатление.
Сегодня были у Сейфуллина Алсу Харисовна такой тугой работник, вопросы не по делу, смотрит из под глазом, ну зачем выидете работать сюда если вы ненавидите людей, в частности пожилых людей
При входе стоЯт мужественные терпеливые люди. Особенно Павел. Он ангел, по крайней мере его терпение. Наблюдала не раз его за работой. Восхищена его компетенцией и стрессоустойчивостью. Всё знает, всё подскажет, рещит, разрулит. многие сильно давно не молодые люди хотят попасть на ПГУ, но не хотят/не умеют/ им лень освоить комп. От этого у них портится настроение и они нередко срываются на сотрудниках. А он терпеливо помогает всем, посылает всех - лестница там налево, там вам помогут... И остальные сотрудники всегда проводят, покажут, выручат. Спасибо, ребята.
Мне нравятся рядовые сотрудники и их непосредственные начальники, так называемые " играющие тренеры", которые и сами работают с посетителями, и всегда помогут мудрым советом неопытному коллеге. Всегда доброжелательны, терпеливы к нетерпеливым, порой, людям. Ведь все мы разные, иногда и обстоятельства у нас неблагоприятные. Тем ценнее для нас тепло души и компетентность сотрудников Центра госуслуг района Чертаново Южное. Благодарность Вам, наши дорогие, от всего сердца!
Ужасно, но при получении загранп нет записи и приходится, как в стародавние времена стоять в толпе, в ожидании вызова.
При этом есть номерки электронной очереди, но они это не при чем , это другое :(
Ужасная работа мфц. Жду временную регистрацию уже месяц. Заявление было подано 7 ноября. Документы должны были быть готовы 18 ноября. Сегодня 8 декабря и по-прежнему ничего не готово!!! Документы, которые делаются неделю я жду уже месяц!!! И как можно поторопить непонятно.
Отличный МФЦ. Работают оперативно. Необходимо поддерживать высокий уровень технического состояния в связи с большой проходимостью, а то затрется до состояния справочно ЖЭКа.