Центр госуслуг района Чертаново Северное
1281 отзыв
20 июля 2022
Мне очень понравился данный МФЦ. Очень быстро обслуживают посетителей, профессионально. Все организовано удобно. Расположен близко от метро. Рекомендую посетить.
2
3
18 декабря 2023
Это просто волшебство какое то. Теперь всё можно сделать в одном месте и люди работают неравнодушные. Спасибо всем сотрудникам! Вы лучшие.
22 января 2022
В мои нечастые визиты сюда все проходит вполне достойно. Персонал вежливый, обстоятельно и доходчиво всё объясняет (говорю про себя и то, что видел). Что особенно в общении с некоторыми пожилыми или эмоционально заряженными людьми вызывает острое чувство сочувствия к работникам. Есть детская комната, хотя ни разу не видел там детей
3
3
14 июля 2024
Все быстро сделали. Невозможно поверить, что раньше надо было 1000 порогов обить, чтобы сделать тоже самое!
2 октября 2024
Большой центр, можно решить многие вопросы
2 октября 2021
Постоянно пользуюсь услугами МФЦ Чертаново-Северное. Всегда очень довольна оказываемыми услугами. Пеоечень услуг у меня посточнно расширяется.Иногда пользуюсь сразу 2-3 услугами, что очень удобно. Все в шаговой доступности. Работает всегда много окон. Очередь идет быстро. Часы работы очень удобные как для работающих так и для неработающих. В одном месте можно решить сразу несколько вопросов - вот это реальная помощь москвичам!
3
2
2 февраля 2023
Впервые оказался в этом МФц, с проблемой в СНИЛС. Попал я к женщине за 23 окном, которая была очень вежлива и приятная, и очень компетентная. Выражаю свою признательность Юлие, за качественно оказанную услугу. Доволен.
7
1
7 ноября 2023
Самое ужасное МФЦ где я был) подавал на загранпаспорт взял талончик захожу в кабинет а мне паспортистка говорит а что ты сюда приехал ты прописан в обл. я говорю какая разница где прописан… И народу очень много. Туда точно больше не пойдём
4
3
15 февраля 2023
Отличный МФЦ! Хожу с удовольствием. Все вопросы решаются быстро. Коллектив очень вежливый!!! Всегда придут на помощь. Желаю всем здоровья.
2
3
23 ноября 2022
Мне все очень нравится
Обслуживание, девочки на местах прекрасные
Хорошее знание и приветливо отношение
Приехал почти под закрытие, все равно обслужили и помогли
Спасибо большое
5
3
11 декабря 2022
Отличный центр, нет очередей, все быстро и понятно. Удобное расположение, в двух минутах от метро. Также там есть банкоматы, можно сделать фото на документы и купить кофе!
6
2
1 мая 2024
Профессиональные сотрудники. Всегда помогут разобраться в бюрократической волоките
1
14 июля 2023
Обещали сделать регистрацию до 11.07.23 , но уже 13 число. Регистрация делается в течении 6 рабочих дней( хотя они не знают об этом).Чем они там занимаются не понятно. Наверное переработались. Прошло 10 дней с подачи документов на регистрацию. Регистрация не готова. Не рекомендую эти гос услуги. Лучше идите в другое отделение.
2
1
20 марта 2023
Недавно обратилась за услугами по ЖКХ. Очень быстро обслужили, ответили на всё интересующие вопросы. Очередь была небольшая, вызвали быстро, всё оформили без проблем! Недалеко от метро, что очень удобно. Рекомендую!
2
17 апреля 2024
Не знаю даже что писать. Начиная с рецепшена ощущение что не ждали. Какая-то неопределенная информация и желание избавиться от клиента
1
4 января 2023
Пришла узнать могу ли сделать апостиль ! Перед этим прочитала в интернете что могу сделать за другого человека , но пришла в МФЦ уточнить ! Молодой человек который работал на информационной стойке прям точно сказал что НЕТ ! Я уверяла что мол прочитала и можно , молодой человек настаивал что нет !!! Как вы за другого человека это будите делать ! Я попросила позвонить коллегам и уточнить информацию ! В итоге конечно же можно ! А вот так прийдёт человек , ему ответят , он и уйдет с этой информацией! Большая просьба сотрудникам уточняйте информацию если не компетентны в каком то вопросе !
3
8 марта 2023
Отвратительное отношение к посетителям!Женщина, примерного возраста 50-60 лет, в 47 окне, сидит и в ус не дует!! Мне нахамили, наорали, женщина абсолютно не разбирается в своей работе!!! Я уже 4 месяц жду свой загранпаспорт, зашел узнать готов ли он, на что мне ответили «откуда я знаю» и так же в ответ получаю оскорбления и абсолютно НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ отношение, ХАМСТВО, ГРУБОСТЬ!!!! Вы персонал набираете на бирже труда?? Где кто угодно с улицы может прийти и попросить работу!!!???? Требую чтобы разобрались с этой дамочкой, и очень надеюсь, что в следующий раз когда я приду, ПРОБЛЕМА БУДЕТ РЕШЕНА!!!
5
2
20 января 2023
Обратилась 20.01.2023 г. как представитель юрлица. Было отказано в выдаче талона на прием в связи с новыми правилами - прием только по предзаписи, предзапись с помощью эцп от юрлица. Попросила документ, регламентирующий это правило. Дали просто копию обьявления (откуда-то принесли). Странное дело: сотрудникам не выдают документы о порядке их работы? Им достаточно напечатанного обьявления? Интересно, маски они тоже согласно обьявления нацепили на лица или их все-таки ознакомили с приказом?
Считаю все это самоуправством. Причем известно чьим. Что хочу, то ворочу.
Стопудов сдачу биометрии будут проталкивать тоже через МФЦ. Будут вынуждать людей, создавать неудобства и препятствия. К сожалению, основная масса пойдет на поводу у этого. А там и до цифрового концлагеря недалеко.
4
10 января 2024
Очень вежливый персонал, находиться очень удобно, рядом с метро 👍
1
31 октября 2023
Центр госуслуг большой, грамотные специалисты. Все вопросы, с которыми я обращалась, решались быстро. Некоторые услуги можно получить только по предварительной записи. С этим могут возникнуть проблемы (либо нет свободного времени для записи, либо время не устраивает), но всё решаемо.
1
16 июня 2024
Мне нравиться данное отделение так как там всегда всё расскажут и покажут.
1
16 мая 2024
Хорошо все организовано, как, впрочем, и во всех филиалах "Моих документов"
1 февраля 2024
Невозможно записаться на приём , для загранпаспорта . Вечно нет дат на приём , а когда приходишь , то говорят что надо записаться , одним словом груговорот .
1
30 июня 2024
Отличный центр гос услуг и отзывчивые сотрудники. 👍
1
5 декабря 2022
Подавала на днях документы на загран паспорт нового образца. Сказали ждать оповещения о готовности на сайте госуслуг. Я ещё уточнила у них (сотрудницы-тётки, всё то время, пока я была в кабинете, трещали без умолку на личные темы с нагло-властным видом), мне какую то расписку о сдаче документов положено у них забрать?? Мне ответили, нет, и, соответственно, ничего не выдали. Только сегодня узнала, что чтобы проверить статус готовности паспорта, нужен номер, который поставляется в этой самой расписке, которую мне не дали!! А у меня уже несколько дней в личном кабинете висит статус приостановлено, так как заявитель не явился... хотя я явилась по записи и всё сдала и сделали фото, и отсканировала отпечатки!!
8
1
29 октября 2022
Добрый день, хотела встать на учет по безработице, на что мне сказали делать самой через гос услуги толком ничего не обьяснив, прошла пришли на почту данные что и как нужно делать дальше, регестрироватся на сайте работа России и искать самой работу, при этом ничего не понятно, пришла в мфц просить о помощи 28.10.2022г , о чем мне сказали что, ,, через телефон я и сама незнаю как, но могу посмотеть есть ли у вас заявка , заявка есть, вам нужно было еще днем прийти",где это я должна была увидеть непонятно, т. к в приложении висит яка 02.11 2022г , сказали что я являюсь самозанятой, что только после закрытия приложения могу могу встать на учет только после 2 декабря, что за бред скажите с числами, самозатятость неактивна, я не выхожу на подработку уже несколько месяцев по состоянию здоровья, мало того, что сама должна все икать и делать, почему при постановке, на учет ничего сразу не обясняют, а отправляют самой все делать и ждать пока свяжется специалист, а по факту даже никто не извещает, что делать и когда нужно явится.
4
4 февраля 2023
Обращался за получением формы№3. В итоге оказалось, что несмотря на наличие регистрации, оформленной полгода назад, данных обо мне в базе нет. Оператор предложил съездить в МФЦ по месту регистрации. В конечном итоге, при поездке в МФЦ на север Москвы, оказалось, что МВД "забыло" внести мои данные в базу. Нужно обращаться к представителю МВД, расположенному в МФЦ. Неужели нельзя было сразу отправить к представителю МВД? целый день потерян и никакого решения. Все благодаря клиент-ориентированной работе службы.
4
12 сентября 2024
Все ушло в электронную плоскость. Печалька
12 июля 2024
Вежливый, приветливый персонал. Не долгое ожидание в очереди.
19 января 2024
К персоналу притензий нет. Приятно приходить и решать свои вопросы. Очередь идет быстро.
1
3 декабря 2022
Обращалась в данный центр 1 раз, все документы оформили быстро. Специалисты вежливые, профессионалы своего дела, ничего лишнего, объяснили всё просто и чётко. Спасибо Вам!
1
2
16 февраля 2023
Пользовалась услугами мфц много раз. Большинство сотрудников работает на совесть. Чисто. Всегда есть свободные места для ожидания.
2
7 мая 2024
Народу всегда много, попадала всегда к адекватным специалистам!
5 января 2024
Вежливый, квалифицированный персонал. Комфортное обслуживание.
22 января 2024
Это ужас, к работникам никаких претензий они разрываются от количества народа, а вот к администрации есть вопросы по организации
18 марта 2024
Компетентные и вежливые сотрудники. Качественная консультация.
1
11 мая 2022
На днях обращалась в наше МФЦ на Варгавке. Грамотные сотрудники, всё очень подробно и быстро, оказали мне нужные услуги. Любезные сотрудники, которые всегда придут на помощь и подскажут.
12
4
5 ноября 2021
Отличный мфц. Очень терпеливый, адекватный и профессиональный персонал. Еще не было хотя бы одного вопроса, который я не смогла бы решить в мфц. Всегда все понятно, спокойно и доступно объясняют. Большое спасибо всем сотрудникам данного мфц!
27 января 2022
Хороший МФЦ, чисто, администраторы замечательные ребята, всегда сориентируют по любому вопросу. Очередей практически нет, обслуживание проходит быстро. Все госуслуги можно получить в одном месте. Все для людей.
3
1
9 января 2023
Самое любимое отделение МФЦ. Более 4 лет обслуживаюсь и как работник юр лица, и как физ лицо. Сотрудники внимательные, услужливые, решают все вопросы и проблемы. Очень нравится!!
2
30 апреля 2024
Оформлять загранпаспорт было гораздо удобнее через МФЦ, чем через госуслуги
9 марта 2023
Один из худших по уровню обслуживания МФЦ в Москве, особенно огорчил юноша Кирилл Б! Ситуация следующая. Пришли в МФЦ с инвалидом и ветераном труда с очень простым запросом - выписки с портала госуслуг. На ресепшн было 4 администратора, в самом большом МФЦ всего 4-5 клиентов. Сначала оформили доступы в окне, затем по совету сотрудника окна стали сразу пользоваться порталом Госуслуг прямо в здании МФЦ. Но на наш запрос портал вис и не давал обратной связи. Мы подошли на стойку администраторов и попросили помочь, все 4 администратора отвернулись от телефонов и личных бесед, и стали давать деконструктивные советы уровня "перезагрузите компьютер", "вы не успеваете ввести код смс". А старший администратор Кирилл Б с надрывным тоном и голосом переходящим в визг - сказал, что Госуслуги не относятся к МФЦ и это не их юрисдикция, звоните по номеру 115 (вечный автоответчик). Мы помогать не собираемся.
Вот такая отвратительная своей абсурдностью ситуация, когда администраторы откровенно грубят своим тоном и безответственностью, а на простые запросы, которые входят в зону их рабочих обязанностей и просто посылают звонить в справочную. При этом это все происходит, когда МФЦ пустой в начале рабочего дня. В общем тушите свет, а не МФЦ.
6
25 июня 2022
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту МФЦ Породько Марине Юрьевне. Профессионал своего дела. Очень вежливая и приятная. Побольше бы таких сотрудников.
2
2
14 ноября 2022
Мне понравилось. Сотрудники очень компетентны и доброжелательны. Получал социальную карту - пришлось приезжать один дополнительный раз, но проблема была не в них, а в мос.ру. С парковкой сложно - но очередь доходит быстро, так что парковаться можно и на платной, не разорительно.
3
18 ноября 2022
Минусов очень много! Но я не об этом!
Только хочу сказать парню по имени Александр котороый работает в окне 35. Спасибо ему брльшое за терпение и хорошение отношение! Помог во многом! Очень хочу дать совет остальным сотрудникам данного заведения: нужно относится к клиентам хоть немного человечнее! А не как к собакам!
3
16 ноября 2023
Пришла в 2021 со справкой,что проживаю по другому адресу для перерасета,сказали не принимаем,отправила в гбу жилищник сказали вам в мфц
13 сентября 2022
Была 13 сентября 2022 года по поводу обмена социальной карты. Обменять не получилось , так как , меня не оказалось в неком социальном регистре. На вопрос - кто его формирует сначала был получен ответ не знаем, потом дали распечатку из интернета. Карту изъяли, дали временную только для проезда на транспорте, скидки в магазинах социальные и банкомат недоступны. Пришлось посетить отдел соцзащиты и пфр там все нормально, мои данные присутствуют в базе, при обращениях в поликлинику, на сайт ФОМС тоже все в базе. Непонятно как данные исчезли из регистра после пяти лет нахождения на заслуженном отдыхе?написать письменный ответ о данной ситуации работник мфц отказался. Кто ответит за это беззаконие? ( вопрос, скорее всего, риторический)
5
20 марта 2024
Сервис на высшем уровне, всё всегда очень быстро доброжелательно, приятный интерьер
1
23 мая 2022
Неоднократно обращалась в данное учреждение и всё решалось быстро и просто. Сегодня на вопрос о льготах на протезирование зубов мужчина, выдающий талоны, с раздражением начал громко говорить, что " сначала проверят ваши счета и т д"; и только потом дал бумагу, где всё прописано. Не ожидала такого негативного отношения, полное отсутствие эмпатии, хамское поведение, ушла в плохом настроении
2
2
7 ноября 2023
Очень быстро работают окошки, помогают и контактируют доброжелательно