Часто пользуюсь услугами этого МФЦ, всё было отлично. Но сегодня администратор, раздающий талоны, на пустом месте нахамила. Честно говоря пребываю в шоке. От услуг сегодня предпочла отказаться.
Расстроился, из -за того что нет платного терминала для распечатки документов с носимых устройств(((нужно было распечатать документ с телефона, т. К В Моих Документах в Зюзина на Одесской улице есть такой терминал и это очень удобно, я подумал что во всех Моих документах значит он есть! Оказался в районе Братеево и мне нужно было срочно распечатать документ с телефона, увидел Центр госуслуг и обрадовался, но радовался не долго((( там не оказалось такого устройства(((эх
Самый паршивый из МФЦ. Самый медленный да ещё и всех посетителей заставляют надевать перчатки и маски. Хотя уже 100 раз было сказано вирусологами, эпидемиологами, что перчатки - Тупость и не нужны абсолютно, не несут никакой смысловой нагрузки, все равно чем вы потрогаете нос и лицо рукой в перчатке или без!
Роспотребнадзор на ТВ тоже уверял, что перчатки они не требуют!
Так что церберов на входе приструните, все равно никто не носит ваши перчатки, да и сами сотрудники в рваных и маски носы не закрывают. Хватит уже играть по правилам глобалистов, уничтожая экологию полиэтиленом и масками.
Забирала сегодня в МФЦ социальную КАРТУ МОСКВИЧА (не фиксировался проезд в наземном гор. транспорте).
Была приятно удивлена слаженной работе в команде сотрудников!
Чтобы быстрее обслужить клиента, в процессе работы подключалось поэтапно несколько специалистов.
Дополнительно подключили и помогли разобраться с услугами через интернет.
Все специалисты вежливые и доброжелательные!
Сюда хочется возвращаться, т.к. знаешь, что тебе помогут!!!
Подавала в том году по осени документы на получение загранпаспорта, мало того, что глючил сайт а обвиняли меня и процедура растянулась на месяца два, так еще качество фото в фотокабинке...хочется просто убиться, правда, а не жить, глядя на фото. Никому не рекомендую. оч. грубый персонал, ну очень.
Постоянно присылаются долговые квитанции и уведомления, хотя некоторые платежи были произведены не до 10 числа, а в 20 х числах за предыдущий месяц Прислали долговые квитанции за июль с угрозами отключить воду, хотя они были оплачены 24 июля 21года, а не в августе как положено Сколько можно терпеть это безобразие?Присылается долговая квитанция за май 21г, хотя она была оплачена 26 июня 21г!!!
Ввели куар кода на получения молочной кухни. Информация гласит не сможете самостоятельно оформиться идите в мфц, калл-центр идите в мфц вам помогут. Прихожу в мфц у нас нет информации это самозапись дома. Всем спасибо за потраченное время, нововведения, "помощь"
Молодцы, все быстро, четко, оперативно! Учитывая, что приходят пожилые люди, достают с расспросами, очередь образуется из-за бабульки, которая глухая и не понимает... Терпеливые и лояльные. Спасибо!!!
Сотрудники работают быстро и чётко. Помощь МФЦ жителям района очень весома и важна. Приятно удивляют любезность и участие сотрудников, сопереживание и желание помочь каждому человеку пришедшему в МФЦ.
3 звёзды потому что создают огромные очереди и требуют маски и перчатки ,бог с ними с масками,но перчатки!!! Документы в них не взять, ручка выпадает,от чего перчатки спасают непонятно, руки вроде как друг другу не жмем.Идиотизм одним словом ,теперь ещё и ПЦР требуют !
Объясните мне как связано получение документации и медицинские мои показатели? Я же не в поликлинику иду
С одной стороны - сотрудники стараются помочь в решении вопросов, с другой - не всегда владеют инфо и не могут подкрепить свои требования хотя бы ссылкой на регламентирующий их действия документ. В частности, на мою просьбу сообщить, чем обосновано их требование, руководитель(!)(ФИО писать не буду) сообщил, что им так сказало действовать вышестоящее руководство и эта информация для меня не предназначена. Таким образом делаю вывод, что сотрудники могут быть не компетентны, попросту не знают, на каком основании и что они требуют.
Организация - посредник. Сотрудники плохо владеющие информацией. Девушка - сотрудник постоянно что-то уточняла, в связи с чем оформление было очень, очень долгим. Но ещё дольше было ожидание готовых документов, потому что их должны были передать в организацию, оформив всё в которой, вернуть обратно в "мои документы". Ну и конечно самые главный начальник в любой организации - охранник - нервный хам. Над квалификацией сотрудников работать и работать.
5
3
Посмотреть ответ организации
ТМ
Знаток города 15 уровня
28 июля 2022
По сравнению с остальными МФЦ этот очень неплохой, персонал хотя бы разбирается в том, чем занимается, и очереди здесь почти не образуются, а если образуются, то не долгие. Минус ставлю за грех всех МФЦ - бюрократичность, излишняя сложность операций. Персонал тоже не идеальный...
Сотрудники на рецепшене не кампитенты, в окнах на предмет подачи документов если не знают что-то, пытаются отшить. Подготовтесь за ранее, узнайте всё о вашей проблеме,в интернете или юриста.
Полный непрофессионализм, если вам в жизни геморроя не хватает, приходите сюда
Пенсионер пришёл с элементарной задачей, после 30минут оформили новую учётную запись, когда нужно было только её подтвердить. И ведь несколько раз сказали, что есть уже все. (((
В итоге пенсионеру лишняя проблема, это хорошо дети есть, хоть помогут, а если бы не было???
Хотя и для непенсионера тот ещё квест теперь решить эту проблему, пока не прошли.
Чтоб сотрудник полученный бонус на крем от гемороя потратил.((((
Спасибо огромное сотрудницам мфц!
При такой нагрузке и с такими непростыми,не всегда адекватными,гражданами,сдерживать эмоции очень непросто.
По моему вопросу сделано всё чётко и быстро.
качество услуг зависит от специалиста к какому попадешь. можете получить решение проблемы, а можете получить только трату времени и нервов.
Стало только хуже.
Видимо, пандемия действует.
Сотрудники ведут себя уже по хамски, особенно на получении талантов.
Жалобы действия не оказывают.
Тут представитель обещал разобраться.
Но куда там.
Они всегда правы, это посетители плохи.
Осталось только несколько нормальных сотрудников, если их выживут, то данный мфц можно и закрыть
Спасибо всем работникам нашего МФЦ! Знающие и компетентные сотрудники. Всегда помогут и все объяснят, не оставят тебя один на один с вопросами и проблемами. Здоровья Вам и счастья! Огромная благодарность за все, что Вы для всех нас делаете!
Как обычно,что было и пару лет назад...у каждого специалиста свои правила заполнения заявлений...на днях оформляла оплату мат.капиталом....итог три дня ходила и переписывала 4 заявления!!!! Хоть и проверяли 2 специалиста!!! Так и работают!!!