Очень удобное расположение. Сотрудники квалифицированные и всегда предельно вежливы и внимательны. Очередь продвигается быстро. Всегда достаточно много окон работает . Большая автомобильная парковка. Есть один огромный минус-отсутствие лифта на 2-ой этаж. Пожилым, маломобильным и мамам с колясками очень трудно туда подниматься.
Очень плохо. Плохо то, что в руководстве учреждения сидит человек сомнительной квалификации. 20.01.2021г в МФЦ р-на Бибирево мне было отказано в обслуживании на основании моего не согласия одеть перчатки(не маску, а перчатки). Одна из сотрудниц, представившись руководителем (в двойной!!! маске + пластиковое забрало + х/б перчатки и при всем при этом постоянно просила соблюдать 2х метровую дистанцию)ссылалась на распоряжение Мэра. Что-то объяснить(у меня раздражение от перчаток) и договорится было бесполезно. Объясните пожалуйста это что было? Всё это просто откровенное мракобесие. Как мне еще понимать этот перчаточный режим? Изначально ношение перчаток рекомендовалось исключительно людям для предохранения кожи рук от частого использования антисептиков?
Сотрудники данного МФЦ отличные,помогли разобраться в моей проблеме.Работу выполнили быстро и качественно ,без внимания не оставили.Спасибо огромное и побольше таких коллективов
Очень хороший МФЦ. Всё быстро, практически нигде не приходится ждать. Квалифицированные специалисты, быстро всё оформят, объяснят , какие документы надо собирать. Есть сканер для документов и можно сразу подать заявление на сайт most.ru, причём сотрудница Анна помогла мне подать заявление на детский сад. Большое спасибо всем сотрудникам МФЦ Бибирево за работу.
Обратилась за выпиской. Через два дня результат готов. Оповещение СМСкой. В очереди менее 10 мин. Отдельное спасибо Воробьевой Татьяне за подробную консультацию по моему вопросу.
Очень большой и просторный МФЦ. Единственное, что приходится чуть постоять за талоном, а так все услуги оказывают очень быстро и качественно! Так держать!
Много раз обращалась, всем в целом довольна, бывает приходится подождать когда пригласят к окошку, но... Мы же не в сказку попали. Сотрудники всегда доброжелательны!
Самое ужасное место, полчаса просидел чтобы оформить инн ,в итоге девушка сама не знала как оформить,непонятно как понабирали на работу,воле не забегаловка какая то,а оформлением документов занимаются
Чрезвычайно низкая квалификация сотрудников осуществляющих расчет коммунальных платежей. Из ниоткуда (при оплате все строго в срок по квитанции) появилась пенни в ~800 рублей. В следующем месяце (пенни не оплачивали) уже 120). Пошли в МФЦ - ошибка девочки бухгалтера. Сделали перерасчет и выдали исправленную квитанцию. Так старший сотрудник, который был вызван для разбирательства, еще имела наглость заявить, что нам пошли на встречу выдавая исправленную квитанцию сразу, мол мы должны были сначала оплатить по квитанции с ошибкой расчетчицы МФЦ, а потом уже в следующем месяце пришла бы квитанция с переплатой.
Вы только вдумайтесь, исправляя свои ошибки начальник МФЦ говорит, что идет нам на встречу!
Куда можно пожаловаться на организацию работы в МФЦ?
Замечательное отношение к посетителям! Обращался многократно и всегда все мои вопросы либо решались "мгновенно", либо получал очень грамотную и квалифицированную помощь. Ни разу не приходилось ждать вызова к специалисту более 10 минут. Просто и легко решаются вопросы самых разнообразные направлений. Это, на мой взгляд, САМОЕ полезное изобретение антибюрократии 20 века.
Вообще разочаровали, никто не может ничего сказать, отправляют от одного специалиста к другому, в итоге вопрос решили в другом мфц, при то, что могли и в этом решить, если бы бы были компетентны
Место, в котором можно получить все документы в режиме одного окна по сути своей уже хорошо, но МФЦ нашего района лучше всех потому, что "каждая лягуха свое болото хвалит" :)
Сразу на входе очень вежливые и приятные сотрудницы проконсультируют о всех предоставляемых услугах, разъяснят порядок действий в той или иной ситуации, помогут заполнить необходимые заявления.
Пошлины можно оплатить через сбер-терминал на месте, сфотографироваться тоже (фото-будка). Здесь же можно сделать копии документов и воспользоваться компьютером. Для малышей отгорожен "детский уголок" с цветными карандашами, раскрасками и мультиками на отдельном телевизоре. В общем все очень культурно, вежливо, грамотно, а главное быстро и удобно.
P.S.: (см.фото) Бесплатный кофе пока не получала, т.к. больше 15 минут в очереди провести ни разу не пришлось
Огромное спасибо сотруднице Лилии Вахитовне фамилию не запомнила к сожалению. Обратилась по вопросу получения свидетельства о смерти все быстро и слаженно приняла все документы сказала сколько займёт время обслуживания. Очень быстро и качественно и квалифицированно подошла к решению данного вопроса.
Отличная оболочка хромающей системы. Очень высокий уровень сервиса! Лучше, чем в европейском банке – молодцы! Однако, сами услуги предоставляются необоснованно долго (речь о загран. паспорте) По закону полагается месяц, по факту от начала процедуры до получения месяц уже прошел, и сколько ждать еще – сложно сказать… У знакомых из других районов города аналогично. Но эта проблема, полагаю не данного центра, тут всё хорошо, вопросов нет, только благодарность и пожелание не понижать планку.
Не все сотрудники профессионалы. Некоторые документы/анкеты были заполнены не правильно, потому что сотрудник был некомпетентен и не смог дать правильную информацию.
Отличный сервис для получения нужных документов. Специалисты работают быстро и качественно, все документы выдают в фирменных файлах, отвечают на любые вопросы, дают дельные советы. Очень удивил центр сканирования документов. Очередь идет быстро. Спасибо.
5
1
F.D.
Знаток города 13 уровня
26 апреля 2023
Обычный МФЦ, как и все остальные в городе. Не самый большой, есть своя парковка.
Безосновательно по ошибке отказали в предоставлении услуги регистрации брака, как выяснилось позднее, это было не законно с их стороны. Планирую найти этого оператора и написать заявление за некомпетентность.
Вежливые и компетентные сотрудники, готовые прийти на помощь в нужный момент. В здании чисто, несмотря на поток людей. Немного раздражает необходимость нахождения в перчатках-пакетах, в которых невозможно ничего делать, но проблема решается ношением собственных удобных перчаток. Время такое, терпим.
Отвратительные девушки работают на ресепшене. Обещали помочь с оформлением услуги с помощью стационарного компьютера. Стояли игнорировали просьбу. Только спустя третьей жалобы, девушка, которая стояла всё это время на месте ничего не делала, сказала, что идёт ко мне. Очень жаль, потому что центры услуг в центре работают исправно.