Центр госуслуг района Басманный
1607 отзывов
23 марта 2023
Расположение неудачное, особенно для жителей других районов Москвы, Меня туда наповал МФЦ Таганский. Сотрудники квалифицированы. Услуги были оказаны оперативно и по графику.
4
1
5 сентября 2023
Вопросы решают быстро, чётко и доброжелательно. Неоднократно там решал вопросы компании.
9 февраля 2023
4У меня претензии не к сотрудникам, а к руководству Центра! Если вам передали функционал ЗАГС, вы ОБЯЗАНЫ обучать своих сотрудников. 08.02.23 в третий раз переписывала заявление на внесение изменений в св-во о рождении. Образцов заявлений нет, какой должен быть пакет документов никто не знает, все друг у друга спрашивают, а точного ответа всё равно нет.
Это просто безобразие!!! Если опять будут претензии по оформлению, что ведёт к отказу предоставления услуги, напишу на вас жалобы во все вышестоящие организации!
3
9 июня 2023
Приветливый вежливый персонал, к самой работе нареканий нет. Но! Не самое удобное расположение, чтобы добираться общественным транспортом. Старое знание, душно. Лифта нет, а кабинеты на 4х этажах, и единственная узкая лестница как в хрущевках.
Ужасно видеть, как пожилые люди и инвалиды преодолевает это. Вообще, стыдно за Басманный район, и большой вопрос к муниципалитету
1
3 октября 2024
Квалифицированные сотрудники
16 декабря 2021
Воспользовавшись уникальной возможностью, привезти в это отличное место, сногсшибательную и космически-красивую девушку с удивительно приятным именем, я был потрясён удачным расположением здания и его не навязчивой архитектурой, все эти впечатления были подкреплены замечательнейшей погодой и мягким ,белым снегом.
8
10
8 февраля 2024
Ужасно не довольна работой МФЦ все очень долго вместо того чтобы выполнять свою работу только кормят обещаниями , абсолютно не ценят чужое время !
28 июня 2023
Обращалась по записи через Госуслуги. Очередей нет, работают слажено, быстро, в моем случае без ошибок. Единственное неудобство, талон на прием специалистом нужно брать в любом случае на 1 этаже.
1
13 ноября 2022
Находится в промзоне не пойми где. Это ладно. 4 этажа лифта нет. Косяк.
Сотрудники безграмотные. Несколько раз сталкивались с неверными консультациями.
В окнах по пальцам можно пересчитать вменяемых специалистов. В основном ничего думать не хотят
На 3 этаже ОВД, график работы странный, узнавайте заранее. Бывает по понедельникам не работают. Зато очень вменяемые сотрудники, пар раз помогли очень, пошли навстречу.
В общем считаю, что такое заведение должно быть в центре города и с лифтом.
4
22 декабря 2023
Как и все МФЦ многолюдное место. Лично мой вопрос решился быстро, попались специалисты грамотные, вежливые, понимающие суть вопроса и проблемы
30 марта 2023
Мне не понравилось. Придирались без повода. Бюрократия, как в советское время. Так и не дали выписку из домовой книги. Только правители пишут лозунги - экономите время граждан, а исполнителям - до лампочки.
Такую же выписку давали в другом офисе, никаких других документов не спрашивали. Ехать туда очень далеко, решила обратиться в офис поближе, как правительство рекомендует-экономите время!
Но в каждом офисе свои видимо законы- почему не понятно.🤷🏼♀️😨🤷🏼♀️
2
1
27 августа 2023
Хорошее, внимательное обслуживание. Кроме одной сотрудницы ( к сожалению не помню ФИО, при возможности допишу - равнодушная и черствая)...
Сотрудники компетентны, решают всё проблемы
1
15 ноября 2022
МОЙ БАСМАННОГО района хорошее место но не для маломобильных граждан. Обслуживают и решают все вопросы быстро,но с ребёнком на коляске не поднимешься,узкая лестница,внутри бывает душно,туалеты чистые.И конечно самый большой минус далеко от метро.От остановки порядочно идти.
3
29 марта 2024
Хозаяном зашли постовили регистрацию ребёнку прошло уже полтара месяцев базах нету вапше МВД не работают не хотят
3
1
1 декабря 2023
Ты заходишь в здание и упираешься в очередь за талоном. При этом другие люди пытаются проникнуться мимо тебя, чтобы попасть к окну
Очень неудобно
14 октября 2023
Качественное подача услуг....чисто...приятно находиться в данном заведении
3 ноября 2023
Хорошо работают сотрудники, но тесно и душно в помещении. При переходе из одного помещения в другое имеется жутко высокий порог, муж даже упал! Неужели нельзя сделать пологий подьем
3
5 августа 2022
Все отлично организовано, электронные очереди, все что нужно подскажут на ресепшене/ стойке с информацией,
♡♡♡
есть вендинг автоматы с кофе и снэками)
Мне здесь нравится )
3
10 ноября 2022
Спасибо большое, уважаемые сотрудники МФЦ. При оформление документов очень помогли, множество раз ответили на уточняющие вопросы и все подсказали! Отдельное огромное спасибо девушке, которая работала 10.11.2022 на стойке выдачи талонов, которая помогла почеловечески сверх своих должностных обязанностей. Спасибо:)
15 января 2024
Записались на подачу документов на загранпаспорт, пришлось взять отгул на работе. С записью произошла путаница по вине сотрудников, гоняли из кабинета в кабинет, в итоге не смогли оформить документы из-ща того, что в здании располагается центр приема документов по Хамовников и запись упала в этот отдел. Откуда мы должны об этом знать? Сотрудникам видимо очень сложно встать со стула и передать две бумажки в соседний кабинет. Бюрократия и полная профнепригодность.
3
26 мая 2023
ничего не обычного, хорошее отделение мфц. очередь ждать приходить не очень долго. так же если ожидание больше 15 мин, то можно получить кофе, но к сожалению или к счастью, мне не удавалось его получить
1
30 августа 2023
Замечательный центр. Всё быстро и профессионально! Хороший персонал.
19 января
Тесное помещение, красивая мебель.
24 ноября 2023
Работают компетентные люди в отделе МВД ,обратилась с Другого МФЦ сделать дактилоскопиию ,без проблем все сделали как надо!!
14 августа 2024
Хамское, надменное отношение к посетителям
4 марта 2023
Расположение - «у черта на куличках», Приветливые сотрудники на входе» это разглагольствующая тётка, создающая очередь даже на получение электронного талона? Не оценила ее приветливости 😏
В отделении отсутствие окон, духота, все хамовато разговаривают.
К сожалению, посетила это отделение во время ремонта отделения Хамовники, дай бог, первый и последний раз.
Если есть выбор - не рекомендую
1
3 августа 2022
В целом задумка неплохая. Но, как всегда, портит всё человеческий фактор. Людьми нужно не только руководить, особенно на третьем этаже МФЦ, но и воспитывать, выдвигать лучших и загружать работой, при этом не забывая её оплачивать. Тогда в такие организации будут приходить Люди, которые готовы уважать, помогать и зарабатывать, а не персонажи желающие урвать и при этом ничего не делать. Как то так.
3
1
1 июня 2024
Мне попались добросовестные, готовые помочь , компетентные сотрудники
18 января 2024
Продлевала социальную карту, пришла, по номеру вызвали, а она уже была подготовлена и продлена. Все оформление заняло пять минут.
3
26 января 2022
Какой «умный» чиновник сделал Районный МФЦ, в такой «Ж» мира!?… Как туда добираются пожилые люди без авто??
От ближайшего метро 1,5 км , от ближайшей остановки автобуса 500м, что бы оттуда выехать, моей маме, однажды, такси пришлось ждать 2 часа. В эти лабиринты односторонних переулков, в промзоне близ железной дороги, даже таксисты не хотят заезжать! Парковка кругом платная. С торца МФЦ есть малюсенькая, машин на 10 - 15, бесплатная парковка. Это на 40 окон оказания услуг, 15 парковочных мест! А ведь там паркуются наверно ещё сами работники МФЦ! С парковки, нет прочищенной и посыпанной дорожки к МФЦ, есть протоптанная людьми обледеневшая тропинка в одну стопу, среди гор сугробов!
К самому учреждению вопросов практически нет, окон много, всё быстро и вежливо, разве только мало мест присесть подождать электронную очередь. Но локация РАЙОННОГО (не рядового какого нибудь) МФЦ, это полное гадство!
53
2
26 октября 2022
Не однократно пользуемся услугами МФЦ , в Басманный вынужденно обращались (наш на ремонте ) .
Ни в одном такого хамского персонала не встречала ! Сотрудницы настолько заматеревшие , что не стесняясь отвечают « у нас нет такой возможности…» т.е. даёшь свой паспорт и по нему якобы не возможно найти никаких ранее заявок ! Интересно , для чего каждый визит фиксируют по оригиналу паспорта ! И эта бюрократия и отговорки выжимают из себя с таким постным лицом …. Одна сотрудница другими коллегами решила (на весь переговорный зал ) в нашем присутствии , озвучить язвительные колкости , типа «опять приперлись , надоели».
Рекомендую : будьте настойчивы , пусть работают и стремятся к профессионализму !
4
13 августа 2023
Мне понравилось обслуживание. Понимаю, что у всех мнение разное. Но у меня получилось все быстро и по делу
23 июля 2023
Очень удобно и быстро. Спасибо за внимательных, профессиональных сотрудников!
3
24 октября 2024
Нравится сюда приходить. Работают быстро и качественно.
1 октября 2023
Работают замечательные специалисты. Очередей нет. Очень помогли с решением вопроса. Спасибо!
3
3 июля 2024
Быстро. В очереди сидишь максимум 10 мин. Сотрудники доброжелательные
27 июня 2022
Мне нравится, обычно все быстро проходит, специалистам и специалисты почти все молодые, красивые, приятно видеть и слышать. И рассписывался тут, и паспорт оформлял, и ребенка прописывал.
1
1
14 июня 2023
Уже 2 раза они меня подвили,регистрацию вида на житеьство в базу не занесли 2 раза в Сахарове была и обратно отправили,что это такое вообще, хотела подать на российский паспорт,подвели меня это ужас!!!в Пятницу еду к вам!!!!!!!!🤬🤬😡😡😡
2
1
23 января
Всё хорошо, спасибо.
23 мая 2024
Некомпетентные сотрудники,делать ничего не хотят,отправляют в другой МФЦ,сидят на окладах!
1
14 мая 2023
Расположение не очень. Неудобно добираться. Внутри очень запутанно всё. Персонал вежливый и готов помочь.
28 апреля 2024
Нет пандуса для инвалидов. Помощи по кнопке вызова так и не дождались, просили прохожих помочь.
3
30 июля 2022
Просто ужасное обслуживание просидел 20 минут хотя свободных окон около 20 было, и хотя 35 сотрудников было из них только примерно 15 человек работали,а остальные просто сидели. Главное , почему если я владелиц своего дома меня не могут обслужить если я гражданин другого страны, а когда я покупал дом вы ничего не говорил никакого перевода???? Почему ответьте ???? Обслуживание просто ужасно куда смотрит руководство ?????? А ещё рядом около дома там вода течёт, скорее всего это от канализации, это вода попадает га дорогу и что происходит ? Ответ : когда машина проходит и разбрызгивает га людей!!!!.
4
1
7 апреля 2024
Создают видимость, что относятся к людям хорошо! А на самом деле, относятся наплевательски.
1
3
30 апреля 2023
Чисто. Туалеты на каждом этаже. Удобные диванчики, очереди по талончикам, большие но идут быстро, если народу много - работают все окна. Сотрудники шустрые, вежливые.
3
20 ноября 2024
любимый побочный квест на полдня
1
20 ноября 2022
Пришли в 19-30 чтобы подать заявление на паспорт для ребёнка в 14 лет. Думал, что не успеем. Был приятно удивлён внимательностью и доброжелательностью персонала. А сотрудник Эльза - вообще - Чемпион МФЦ!!! В итоге, ушли в 19-55). Спасибо!
3
19 марта 2024
Персонал вежливый,не удобно 3 этажа и пешком тяжко
3
2
12 февраля 2024
Экспресс тест на ковид проходил здесь, помню. Быстро, удобно
1
27 июля 2022
Здравствуйте,по случаю посещал дважды(замена вод.удостоверения)первый поход заявление фото-1час30 мин.второй поход 33мин.Светло чистенько приятно,есть один минус сотрудники в масках ощущение как будто в лазарете,персонал мучается в масках целый день,хотя везде маски отменили,из за масок половина речи не слышно,приходится переспрашивать
3