Практически отсутсвие толп людей, все быстро и четко. Приятно посещать это место.
3
Р
Руслан .
Знаток города 7 уровня
4 февраля 2022
Был 04.02.22, взял талон на конс по поводу пособия на ребёнка. Мин 12 не вызывали, потом пригласили к НЕ профильному специалисту. (Видимо чтобы не угощать кофе))))) Неплохая женщина , но плавала в вопросе абсолютно. Та которая профильная освободилпсь через 15 мин и сказала «подождать ещё». Качественной консультации не получил, всё не точно и размыто. Летом прошлого года подавал, было очень профессионально и хорошо. Сейчас же ужас,отсутствие кадров и компетенций. Примите меры, это трэш!
Девочки молодцы! Как то раз приводили к общему знаменателю 5ти комнатную квартиру (пять комнат с разными собственниками)долгий процесс ,давно закончен рабочий день ,нас не попросили освободить помещение,до 21ч работали с документами.
Была там пару раз- обычно пользуюсь ближайшим МФЦ к дому, и надо сказать, что здесь гораздо внимательнее и человечнее относились к моим проблемам. Все помогали, объясняли по сто раз, были милы и приветливы. Что касается человеческого фактора-всем рекомендую именно этот МФЦ!
Госуслугу не получил, но подсказали и записали в другой центр, где было незанято время.
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Толстой
Знаток города 11 уровня
26 ноября 2021
Говорю как житель мещанского района, которого заставили ездить сюда в цзн - 3ка за расположение, добираться сюда дольше, чем до дачи. Оставлял заявление в отдел на щепкина, но меня трижды перебрасывали сюда, в итоге пришлось ехать, иначе пособие не дают. Могли бы хотя бы предложить альтернативы, если мфц на щепкина якобы на ремонте. Сам центр хороший, но не для жителей моего района, был бы в разы удобнее любой мфц свао.
В принципе МФЦ неплох, но сотрудники грубят и не всегда все объясняют и подсказывают. Я понимаю работа нелегкая, но не все в документах разбираются, особенно люди старшего поколения
Уже четыре года регулярно посещаю это богоугодное заведение, с тех пор, как родились двойняшки и мы стали многодетной семьёй. Очень внимательные сотрудники, компетентные и ответственные.
Были там 31.12.2021 народу было много. Тк в это время работало 5 или 6 мфц по Москве!
Товарищи... ну так нельзя! Оставляйте хотяб 1 мфц на район! Москва большая, людей много!
А 31.12.2021, тот кто был 12 в очереди ожидал8, 8, Карл часов! И это при том, что люди, которые были там получали свидетельства о смерти!
очень долго конечно, вощможно стоит где то в госуслугах писать о загруженности отделения. Среднее время ожидание, столтко то, раньше было что ждешь больше 25 минут, получаешь кофе.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 июля 2021
Все чётко и оперативно. Доброжелательные сотрудники и нет толпы. Благодарность за вашу работу
Очень далеко добираться от метро. По хорошей погоде ничего, а если дождь или снегопад? Промокнуть можно насквозь. В Отрадном, например, переносят МФЦ к метро в ТЦ Форт. Жалко конечно магазин Карусель, но в МФЦ будет очень удобно ходить.
Большое спасибо отделу по вопросам миграции, Григорию и Марсу. Помогли разобраться, компетентно и быстро. 5 баллов!
5
1
Е
Екатерина
Знаток города 3 уровня
16 марта 2023
Сроки ожидания документов вышли, а узнать, когда их все-таки ждать невозможно: администратор переводит звонок на сотрудников МВД, а те просто непросто не берут трубку.
Меняла паспорт по возрасту. Оператор девушка была очень вежлива и достаточно компетентно ответила на все вопросы. Спасибо!!!
3
Светлана Матюшина
Знаток города 7 уровня
14 ноября 2021
12.11 обращалась в МФЦ по поводу подачи документов на государственную регистрацию прав по договору купли-продажи квартиры. Документы от Продавца оформили в течение 10 минут, а пакет документов Покупателя "мурыжили' 50 минут, несколько раз заново "заводили" всё говорили технический сбой программы, ну почему же именно у нас, вокруг нас приходили люди, им оказывали разные услуги и всё проходило почему то, а мы сидели ждали..... Может конечно, это и "человеческий фактор" конкретного сотрудника.....
К сожалению, за внешнем дружелюбием тотальная некомпетентность, специалисты не знают процессов. Хожу туда «как на работу», чтобы оформить пособие на 3ого ребенка, на 2ого просто ничего не оформила, т к в МФЦ меня убедили, что ИПшникам не положено. Обидно до слез. В Ковид сидела с младенцем у них часами!!! В итоге все равно пришлось уехать на карантин на дачу без единого документа на ребенка, т к у них висла программа с 17-20.30(!!!). В итоге ребенок схватил коклюш и нас просто не взяли в больницу т к не было документов! В начале стараются не принять документы, потом принимают, но не проверяют/не знают точно что должно быть. По отказам/результатам не звонят. Чтобы дозвониться на горячую линию МФЦ и поговорить не с роботом нужно очень постараться, тем не менее, убив время на дозвон (мать 3х маленьких детей), была послала узнать результат в соц защиту (?!). Еще день дозвона к ним и узнала, что отказ, причем с месяц уже. Просто довезти недостающее нельзя, все заново! Абсурд! Причем у меня все что нужно было! Просто специалист не запросил. Бесплатный проезд как многодетной предложили, обрадовалась. В следующий визит выяснилось, что и дочери можно оформить (почему сразу не сказали?!?!, откуда взять время ходить к вам?!?!). Радостно тычу на кассе на Савеловском вокзале карточкой на бесплатный проезд, но нет-пригород по отдельной бумаге! Откуда я должна это знать?!?! Почему об этом не предупреждают!
Очень хорошо всё организовано, внимательные сотрудники, достаточно большое помещение, можно присесть в ожидании своей очереди, есть туалеты и детская игровая комната
Самый ужасный МФЦ из всех которых я была ! Безобразное отношение к людям! Девушка на ресепшене Володина Кристина , возомнила себя начальницей . Вела себя ужасно, и не корректно !!!
Нарушают права граждан, отказывая у услугах при отказе от ношения масок. Вместо СИЗ (которое МФЦ обязаны предоставлять согласно Федеральным правилам, стоящим выше указа мэра) подсовывают маски и перчатки, не являющиеся средствами индивидуальной защиты и не имеющих соответствующей сертификацией СИЗОД. Девушка, стоящая на входе с градусником, не имеет доверенности от Фефеловой Ольги Викторовны.