Центр госуслуг поселения Троицк
3298 отзывов
11 августа
Отлично, работают с 08 до 20 без выходных! Операторов много, вежливость
18 января
Раньше при входе стоял один сотрудник и помогал взять талон. Никогда никаких очередей не было. Сейчас за стойкой аж три сотрудника. Очередь двойная, аж до входных дверей. Нам надо было подать заявление на получение паспорта 14 лет. Конечно, я такого отношения не ожидала. Нам пришлось несколько раз в одно и то же окно для проверки обращаться, хотя все было изначально правильно заполнено. Короче, часа 1,5 мы там провели.
3
1
19 сентября
Очень много народу, персонал не справляется. Всё очень долго, начиная с того что бы взять талон стоишь в очереди 30-40 мин
25 апреля
Единственное, что нужно знать, это то, что запись здесь предварительная (онлайн через Мос. ру). Но даже если вы не знали, то девочки на входе обязательно вам помогут!
1
28 декабря 2023
Очень большой МФЦ, чистый. Народу очень много, были много раз - ожидание всегда не больше 10 минут. Администраторы вежливые , всегда готовые помочь. Счастье что гос органы стали работать как часы👍
3
1
12 февраля
Сейчас была в этом центре. И тротуар , и ступеньки на входе все обледеневшие.. В течение 7 минут 4 человека упали- мужчина с ребёнком на руках, пож,илой мужчина, девушка, парень. Кто- нибудь в центре следит за состоянием подхода. Срочно принять меры!
3
13 сентября 2023
Место само прекрасное, но сотрудники на кого попадёшь. Повезёт если на грамотного, а не повезёт будешь кататься пока не попадёшь к специалисту нормальному который заминуту все сделает и удивиться, а в что вас гоняли! Вообщем совет если какие то проблемы лучше сразу выходить и брать новый талон к другому более грамотно у специалисту!
1
26 октября
Отличный сервис: оперативно, прекрасное обслуживание
1
1
27 мая 2022
Я посещала этот центр много раз, и каждое посещение только положительное впечатление: быстрое обслуживание, вежливые и профессиональные сотрудники, хорошо организованное пространство для ожидания. Кстати, самое длительное ожидание за все время посещения этого МФЦ, начиная с его открытия, это 15 мин, когда я попала в час пик. Обычно, не более 5-10минут. Рекомендую этот центр.
6
2
5 октября 2023
Отличный цент, комфортно, решают все проблемы, вежливый персонал. Иногда езжу и не напрягаюсь с получением услуг. Я уверен у многих также.
1
7 сентября 2023
Отличный МФЦ...Очень большой ,много людей и персонала .Быстро работают. Минус ПАРКОВКА ВНУТРИ ,не асфальтированная ,можно остаться без бампера и колёс! Пожалуйста закатайте парковку в асфальт .
3
1 декабря 2023
Оформлял новый паспорт. Всё прошло быстро, без лишней суеты! одобряю. Помещение просторное! Места на парковке есть всегда.
5 апреля
Профессионализм и отзывчивость сотрудников, включая руководство, на самом высоком уровне. Все вопросы были решены с самыми коротким сроком исполнения.
12 апреля 2023
Сотрудники МВД это отдельная тема для обсуждения. Ездил в этот мфц аж целых три раза, в первые два раза электронная очередь абсолютно не работала, все 85 человек стояли в живой очереди в окно номер 43, в одно окно в АД под номером 43!!! И таких два приезда! Благо на третий приезд попал на другую смену сотрудников. Девушка капитан к сожалению не помню имя, блондинка с короткой стрижкой в 44-м окне, мгновенно приняла мою проблему и начала решать, а проблема в том, что неправильно был записан адрес постоянной регистрации, и также помогла в решении моей проблемы сотрудник Колодеева (если я не ошибаюсь), вот этим двум прекрасным сотрудникам низкий поклон от меня!!! Это не просто хорошие сотрудники, но и просто хорошие ЛЮДИ которые вхожи в проблемы людей! А виновнику моей проблемы сотруднику Джалавяну я бы посоветовал внимательнее и ответственнее отнестись к своей работе! В крайнем случае просто купить нормальные очки! Сотрудник Джалавян, спасибо тебе за свинское отношение к работе! Всем мира и добра! А тем двум девушкам хорошим желаю всего самого наилучшего!!! Надеюсь больше не придётся бывать там... 4 звезды ставлю авансом. Думаю всё-таки большинство сотрудников данного мфц работают нормально и по совести. Начальнику ОВМ стоило бы хоть изредка читать отзывы... Постоянно отсутствует на рабочем месте и начальник и зам. начальника. Круто ребята работают...
4
30 марта 2023
Один из моих «любимых» МФЦ. Просторные залы с большим количеством окон. Очередь движется быстро. Сотрудники грамотные и участливые, всегда подскажут, если сам что-то не знаешь. Рекомендую.
2
19 мая
Всегда отзывчивые сотрудники. Очень нравится этот Мфц.
7 декабря 2023
Ставлю четыре звезды за то, что требуют бумажные документы, когда в цифровой формате все имеют. В целом тут хорошо, на стойке всегда вежливо общаются, операторы тоже, но порой возводят все в ранг жёсткой бюрократии, думаю в цифровой век это должно сходить на нет.
2
4 марта
На первичной консультации всего 2 девушки.Они очень долго консультируют,все обьясняют,но в результате за талончиком выстраивается очередь.Неужели нельзя выделить человека,который просто выдает талоны,могие четко знают за какой услугой идут.
26 февраля
Все бы было отлично, если бы автобусы ходили не 1 раз в час! А так мфц очень удобно и помогает все оформить
20 сентября 2023
Пришла с грудным ребенком подавать документы по замене паспорта, мало того что запись только за месяц, талон выдали на второй этаж, лифт не предусмотрен, на руках отнесла один раз коляску , после чего сотрудник МВД отправила еще раз на первый этаж оплачивать пошлину!!!! Хотя все другие госпошлины оплачивают здесь же ! Снова второй раз потащила на себе тяжелую коляску с ребенком!!!!! Обратилась к сотрудникам за помощью по оплате, раз наверное семь точно просила так как сама не знаю, ребенок плачет…., Всем просто по фигу!!!! Ужас !!!! Еле еле сама оплатила, И снова на себе потащила коляску на второй этаж сдать эти чеки об оплате!!!! И после снова на себе несла вниз!!!!!
Уважаемые сотрудники Троицкого МФЦ это Ужас!!!!!! Хотя бы немного можно иметь человеческого отношения к людям
4
24 августа 2023
Большое помещение, много окон, решаются любые вопросы, много вспомогательного оборудования : копиры, фото-кабинки, можно распечатать с компьютера, автоматы с едой. Вообщем всё для людей!
4
1
20 февраля
Быстро, чётко и по факту!!!! Если и бывают очереди, то идут они очень быстро. Сотрудники вежливые, все объясняют. Мою проблему решили быстро!
3
19 июня 2023
Удобно расположено, быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники добрые, помогут с любым вопросом. Помогли разобраться с документами за считанные минуты. Везде бы так
2
1
1 октября
Нормальный центр! Вежливый персонал! Особенно Туюшева!
15 декабря 2023
Много окон, почти все работают. Доволен.
Менял ву, заказывал справку. Все сделал менее чем за час. Единственное, что ву нужно сдавать, а новое будет через неделю. Кому надо день в день, лучше на теплом стане.
20 марта
Там один большой плюс, персонал приветливый, всё объяснили и подсказали,одним словом, всё здорово.
10 июня 2023
Удобный паркинг, но не заасфальтировали ( принимают чётко по времени в талоне. Комфортное пребывание. Специалисты компетентны и вежливые. В целом-0/что всё хорошо.
2
17 октября 2023
Лучший МФЦ из всех, которые я когда-либо посещала!!!!! Помещение светлое, чистое и просторное, везде электронные табло, огромное количество окон, а если записаться заранее через Госуслуги, то ваш визит будет максимально комфортным. Сотрудники помогают очень охотно и с улыбкой, очереди периодически возникают, но проходят достаточно быстро.
Отдельно отмечу вкусный кофе Lavazza в автомате на первом этаже.
Всем рекомендую этот Центр!!!
Пускай достигнутый уровень не теряется и с каждым годом становится всё лучше и лучше.
2
15 июня 2023
Отвратительно работает персонал. Дважды сталкиваемся с одной и той же проблемой. Первый раз это было сдача мед. документов на санаторно-курортное лечение. Нужно было сделать продление. Столкнулись в выходной день с грубеянкой высшей марки.Не все пенсионеры могут пользоваться компьютером или не в полной мере. Не мы были виноваты в том,что исчезли куда то все данные по адресу. Кое как с большим трудом и со слезами сдали документы и вот опять неудача сотрудник который помог не сохранил данные и опять пришлось перезаполнять всё.Вот тут то и проявила свою огрессию сотрудница дежурившая в этот день в холле.Теперь я понимаю почему многие пенсионеры перестали ездить в санатории, потому что,пока пройдёшь всё круги АДА,в поликлинике,а потом ещё и в вашей организации.А во второй раз это было совсем недавно в мае месяце. Пришли с мужем сдать на обмен загран паспорта. Нам сказали, что там нам помогут и очень быстро сдадим документы. Потеряли 2.5 или 3 часа времени. Постоянные исправления, постоянная переписка анкеты. От усталости уже делали автоматом ошибки. Наконец сдали. Можно было бы на компьютере сделать анкеты за 10 мин на двоих, но никто не предложил своей помощи. Но зато своих ошибок никто не увидел. Работники МВД которые проверяли наши документы сделали наигрубейшую ошибку. Видимо в школе совсем не изучали предмет географии. Или полнейшее незнание исторических мест. Место рождение в паспорте РФ указано Китай. А для сотрудников г. Харбин оказался СССР. Думаю что Китайцы очень оскорбились бы прочитав эту безграмотность. И кто знает, что бы они подумали. Отдали на исправление ошибки в паспорте. Я вот думаю, а что было бы если бы мы предположим имели авиа билеты за границу. Думаю был бы большой скандал. Предлагаю руководству подумать над вопросом, как помочь пенсионерам в данной ситуации. Считаю, что если пенсионер просит помощи, то должен быть выделен сотрудник, которой от начала и до конца поможет пенсионеру в оформлении документов.
5
2
1 декабря 2022
В офисе работают очень приятные и доброжелательные девушки. Всё об'яснили помогли заполнить в компьютере заявление. Спасибо им огромное. Но расположен офис очень неудобно. Для жителей Троицка может и удобно, но я живу в Новых Ватутинках и от автобуса пешком больше километра, но если повезёт, то можно и полкилометра пешком. Для меня это очень трудный маршрут. С больной ногой зимой. Только на такси, а это очень накладно. И ещё идея оного окна, очень удобно было. Но многие услуги переводят на электронный вид. У многих пенсионеров ещё кнопочные телефоны, которые с трудом их освоили. А программы это просто жуть. И информацию на сайтах обновляйте, если какие то изменения.
2
2
20 сентября 2022
Неоднократно посещаю данное МФЦ и в очередной раз убеждаюсь, что идея создания данных центров очень удобна НО как всегда, данная программа очень сыра в реализации с технической точки зрения, а именно, то на сайте извените технические проблемы, то при посещении МФЦ , как в этот раз 18.09.22г извените у нас программа второй день не работает. Вопрос для чего необходимо было ждать 3 недели своей очереди по предварительной записи если нас провели на прием даже не зная записаны мы или нет. Также хотелось отметить , что наши паспорта были сданы для регистрации по месту жительства, а документа подтверждающего это не выдали, опять по причине неработающей программы. К сотрудникам данного МФЦ претензий лично у меня нет, все вежливы, при приеме документов все понятно обьяснили, прием состоялся по времени. 2 эвезды это самой системе, за постоянные технические проблемы и очереди в окна МВД по предварительной записи от 2 до 4 недель. Если ввели данную систему и без записи на портале не возможно получить услугу то хорошо , чтобы эта система еще и работала.
6
21 мая 2023
Все хорошо, быстро, удобно, если знаешь законы. Пришли прописать дочь и внучку, родителям.Девочка на ресепшене,начала развод. Нужно было сначала записаться, потом уже по предварительной записи прийти. Мы ей тут же сказали, записывайте, она открыла компьютер и сказала: "через 20 минут вас вызовут".
Пока ждали свою очередь, прошли медицинское обследование. Очень понравилось.
3
1
17 декабря 2023
Очень большой центр. В округе есть ещё насколько, но в них работает буквально 2-3 человека, а это просто огромный. Все достаточно быстро.
6 апреля 2023
Быстро и вежливо, понятно и доступно разъяснят сложные вопросы. .. Все документы сделают. По сравнению с тем, что было раньше, без МФЦ-небо и земля. Всё очень хорошо, в одном месте. К тому же и остановка автобуса прямо у входа... Очень хорошо все продумано, +работа центра без выходных....
4
1
1 августа 2023
Отвратительное место! Ужасная парковка. Мне почему-то всегда попадались некомпетентные сотрудники. Я всегда должна им объяснять, что те услуги, которые мне нужны - действительно существуют. Они мне говорят- таких не бывает. Приходится вызывать руководителя. И, О, чудо! Оказывается эти услуги существуют! А они и не знали! Ну если ты о них не знаешь, это не значит что их нет! Извинись и сделай. Зачем с пеной у рта доказывать, что такого не бывает. А уж в последний раз вообще потеряли мои документы! И вежливо так - поищите дома, пожалуйста. Если бы они их не нашли, я бы жалобу в вышестоящую организацию написала. Ужас! Скоро надо будет опять туда идти, документ оформлять. Молюсь, чтобы попался компетентный сотрудник.
4
4
23 марта
Очень удобно, прекрасно оказывают услуги и нет очередей, но добраться без собственной машины конечно не просто
1
6 августа
Чисто, отзывчивый сотрудники. Жаль, что нет воды питьевой.
18 декабря 2023
На мой взгляд, самый лучший центр! Много окон, РАБОТАЮЩАЯ фотокабина (их 2), печать документов, парковка. Все четко!
1
28 ноября 2023
Некорректная консультация - при обращении в МФЦ было сказано, что работа ведется по всей Москве. Приехала снимать с регистрации умершего папу, и меня не приняли. Отправили по месту регистрации. У людей горе, а вы заставляете их ездить по всей Москве. Неужели в электронном виде документы из МФЦ в Троицке (Новая Москва) попадут в МВД в каком-то другом виде, чем из Некрасовки? Крайне неудобная система.
5
14 октября
Вполне доволен работой центра.
Не все сразу получалось,но в одном моменте сотрудники очень грамотно помогли.
Выражаю им благодарность!
4 ноября 2022
Большой МФЦ. Обслужили на высоте. Персонал приятный. Девочки в окошках очень терпеливые и вежливые. Отдельное спасибо Евгении в 15 окошке. Выдала перевыпущенную соцкарту, но так было приятно общаться. Так держать. Расположение не слишком удобное.
3
2 января
Бывала несколько раз. Приветливый персонал, в окнах операторы все об"ясняют. Очень понравилось. Молодцы.
27 декабря 2023
Спасибо сотрудникам за оперативное решение моего вопроса. Очень приветливые, доброжелательные, компетентные!
1
15 мая 2023
Удобное расположение. Приветливый квалифицированный персонал. Минимальное время ожидание. Удобное зонирование пространства. Возможность оплатить услугу по кьюаркоду.
3
1
27 сентября 2023
Персонал вежливый готов помочь остался доволен но добираться до туда Это просто ужас какой-то автобусы ходят редко А от остановки идти не меньше километра сразу видно думали о людях чтобы спортивной ходьбой занимались Особенно для инвалидов полезно наверное
22 октября 2022
Быстро. Удобно. Просторно. Электронная очередь. Парковка, достаточно просторная - есть. Чуть дальше входа. Если места нет - далее - по улице есть "карманы". На транспорте - автобус со стороны Троицка. От Ватутинок - его подождать или - не очень далеко пешком от шоссе.
21 мая 2023
Работают каждый день без выходных. Очень много окон, из-за этого очередь двигается быстро. Сотрудники очень приветливые, всё грамотно объясняют и подсказывают.
4
1
3 ноября 2023
Качественное и профессиональное обслуживание. Сотрудники доброжелательные. Всегда помогут решить проблемы.
16 июля
Некомпетентные сотрудники, гоняли с грудничком впустую несколько раз, записывали не на ту услугу.
2
1
30 августа 2023
Кто придумал эту недоразвитую систему госуслуг, мфц. Кто позвоил ущемлять права и издеваться над пожилыми людьми. Когда садят больную женщину за компьютер, заставляют зайти в личный кабинет, а она компьютер видит впервые, руки трясутся, голова тоже клонится на бок, а сотрудник стоит рядом и заставляет набрать и зайти в личный кабинет. Без слез нельзя на все смотреть, и этих пожилых очередь, стоят и ждут милостыни, когда к ним подойдут и хоть что-то скажут. Люди сидят , ждут , ждут и уходят никого не дождавшись и в страхе садится за компьютер, который ни когда не трогали. Кто это безобразие придумал? За что такое наказание на старости лет? Видела дедушку, который в ярости требовал заплатить за свет и кричал от изнеможения и постоянной отправки от одного окошка в другое. Лично я обратилась, получить полную учетную запись, семь раз приезжала, ни чего не могут сделать, заявление отметят для галочки и досвидос, больше и не понимают, почему долбанная программа не видит СНИЛС, который получен в 2005 году пенсию приносят уже семь лет, а СНИЛС программа госуслуг в МФЦ не видит(СНИЛС не найден)). Помотают головой и отправляют,и это хорошая работа?
5